Een futuristische digitale interface met blauw en wit oplichtende zeshoekige en ronde elementen die door lijnen met elkaar zijn verbonden op een donkere achtergrond.

terugboeking

foutcodes.

VOER DE CODE IN:
0000
Bedankt! Je inzending is ontvangen!
Oeps! Er is een fout opgetreden bij het verzenden van het formulier.
Ongeldige code. Voer een geldige code in
Zwarte Visa-creditcard met een chip aan de linkerkant en het Visa-logo in wit en oranje rechtsonder.
Een zwarte Discover-creditcard met een chip aan de linkerkant en het Discover-logo aan de rechterkant.
Zwarte Mastercard-creditcard met chip en een overlappend rood en oranje Mastercard-logo in de rechterbovenhoek.
Zwarte American Express-creditcard met chip en blauw American Express-logo.
Zoeken op betaalkaart

Algemene informatie over foutcodes

Redencodes zijn essentiële aantekeningen die worden gebruikt door creditcardmaatschappijen, banken en andere financiële instellingen. Ze geven aan waarom transacties niet worden verwerkt, waarom terugboekingen plaatsvinden of waarom betalingen worden aangepast. Zie redencodes als korte, gestandaardiseerde notities die de oorzaak van deze financiële aanpassingen verduidelijken – van vermoedelijke fraude tot een simpele typefout. Inzicht in deze codes is essentieel voor elk bedrijf dat transacties verwerkt. Ze werpen licht op transactiegeschillen en bieden houvast voor strategieën om toekomstige problemen te voorkomen. Door deze codes goed te beheren, kunnen bedrijven de klanttevredenheid verhogen, terugboekingen verminderen en de betalingsverwerking stroomlijnen. Kennis van veelvoorkomende redencodes helpt handelaren om geschillen snel aan te pakken en op te lossen, waardoor hun omzet op peil blijft.

Wat is een foutcode?

Een redencode kan bestaan uit een getal of een combinatie van letters en cijfers die creditcardnetwerken of banken gebruiken om aan te geven waarom een transactie is geweigerd, een terugvordering is ingediend of een betaling is aangepast. Elke code staat voor een specifiek probleem: misschien was er onvoldoende saldo, was er sprake van vermoedelijke fraude of deed zich een verwerkingsfout voor. Deze codes zijn niet alleen cruciaal voor het oplossen van betalingsgeschillen, maar ook voor analyses en rapportages in financiële transacties. Kennis van deze codes helpt bedrijven de juiste maatregelen te nemen, zodat ze zich aan de regels van het kaartnetwerk houden en hun transactiesuccespercentages verbeteren.

Overzicht van foutcodes bij de belangrijkste kaartnetwerken

Inzicht in de foutcodes van de belangrijkste kaartnetwerken, zoals Visa, Mastercard, American Express en Discover, is essentieel voor een effectief geschillenbeheer. Elk netwerk hanteert zijn eigen unieke systeem dat is ontworpen voor specifieke transactieproblemen, wat een grote invloed heeft op de manier waarop bedrijven omgaan met geschillen en terugboekingen.

Door deze systemen grondig te begrijpen, zijn bedrijven in staat om terugboekingen effectief te beheren en te voorkomen. Het gebruik van geavanceerde analyses en op maat gemaakte strategieën zorgt niet alleen voor een beter begrip en aangepaste procedures, maar beschermt ook de inkomsten, waarborgt naleving van de regelgeving en verhoogt de klanttevredenheid.

Zwarte Visa-creditcard met een chip aan de linkerkant en het Visa-logo in wit en oranje rechtsonder.

Visa deelt zijn foutcodes in categorieën in, zoals verwerkingsfouten, autorisatiefouten, fraude en geschillen met klanten, als onderdeel van het Visa Claims Resolution-initiatief. Dit programma helpt handelaren om geschillen snel op te sporen en op te lossen.

Lijst met visumcodes

10.1
Visa-terugboekingscode 10.1: EMV-aansprakelijkheidsverschuiving – fraude met vervalste kaarten
Wat is de
10.1
foutcode?
De Visa-terugboekingscode 10.1 wordt gebruikt bij terugboekingen in verband met fraude, waarbij de kaarthouder een transactie betwist omdat deze nooit is geautoriseerd.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
10.2
Visa-terugboekingsredencode 10.2: EMV-aansprakelijkheidsverschuiving – fraude zonder vervalsing
Wat is de
10.2
foutcode?
Deze terugboekingscode heeft betrekking op terugboekingen in verband met fraude, waarbij de kaarthouder ontkent toestemming te hebben gegeven voor een transactie die u hebt verwerkt.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
10.3
Visa-terugboekingsredencode 10.3: Overige fraude: omgeving/omstandigheden waarbij de kaart fysiek aanwezig is
Wat is de
10.3
foutcode?
Visa-terugboekingscode 10.3 valt onder de categorie „fraude“ en heeft betrekking op het handmatig invoeren van kaartgegevens of verwerking via onbemande terminals.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
10.4
Visa-terugboekingsredencode 10.4: Overige fraude: transactie zonder fysieke kaart
Wat is de
10.4
foutcode?
De Visa-terugboekingscode 10.4 is van toepassing op transacties waarbij de kaart niet fysiek is doorgehaald of ingevoerd.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
10.5
Visa-terugboekingsredencode 10.5: Visa-fraudebewakingsprogramma
Wat is de
10.5
foutcode?
De terugboekingsredencode 10.5 wordt gebruikt voor terugboekingen waarbij een kaartuitgever een transactie betwist.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
11.2
Visa-terugboekingscode 11.2: Autorisatie geweigerd
Wat is de
11.2
foutcode?
De terugboekingsredencode 11.2 heeft betrekking op terugboekingen van transacties waarbij de autorisatie is geweigerd.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
11.3
Redencode 11.3 voor terugvordering door Visa: Geen autorisatie
Wat is de
11.3
foutcode?
De terugboekingscode 11.3 verwijst naar terugboekingen die het gevolg zijn van ongeautoriseerde transacties.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
12.1
Visa-terugboekingscode 12.1: Te late indiening
Wat is de
12.1
foutcode?
De Visa-terugboekingscode 12.1 verwijst naar een te late indiening van een transactie.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
12.2
Visa-terugboekingsredencode 12.2: Onjuiste transactiecode
Wat is de
12.2
foutcode?
De Visa-terugboekingscode 12.2 heeft betrekking op transacties die met verkeerde transactiecodes zijn ingediend.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
12.3
Visa-terugboekingscode 12.3: Verkeerde valuta
Wat is de
12.3
foutcode?
De Visa-terugboekingscode 12.3 verwijst naar een foutieve verwerking van de valuta.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
12.4
Visa-terugboekingscode 12.4: Onjuist rekeningnummer
Wat is de
12.4
foutcode?
De terugboekingscode 12.4 duidt op een verwerkingsfout waarbij een onjuist rekeningnummer is gebruikt voor een transactie.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
12.5
Visa-terugboekingscode 12.5: Onjuist bedrag
Wat is de
12.5
foutcode?
Deze foutcode 12.5 wordt gebruikt wanneer een kaarthouder aangeeft dat het transactiebedrag onjuist is.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
12.6
Visa-terugboekingscode 12.6: Dubbele verwerking
Wat is de
12.6
foutcode?
Redencode 12.6 wordt gebruikt voor terugboekingen waarbij dezelfde transactie meerdere keren is verwerkt.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
12.7
Visa-terugboekingsredencode 12.7: Ongeldige gegevens
Wat is de
12.7
foutcode?
De Visa-terugboekingscode 12.7 heeft betrekking op terugboekingen die het gevolg zijn van onjuiste transactiegegevens.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
13.1
Visa-terugboekingscode 13.1: Goederen/diensten niet ontvangen
Wat is de
13.1
foutcode?
Terugboekingen waarbij kaarthouders beweren dat zij de betaalde diensten of goederen niet hebben ontvangen, vallen onder Visa-redencode 13.1.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
13.2
Visa-terugboekingscode 13.2: Geannuleerde doorlopende betaling
Wat is de
13.2
foutcode?
Deze terugboekingscode wordt weergegeven wanneer een klant bezwaar maakt tegen een terugkerende transactie.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
13.3
Visa-terugboekingscode 13.3: Niet zoals beschreven of gebrekkige goederen/diensten
Wat is de
13.3
foutcode?
De Visa-terugboekingscode 13.3 duidt op een geschil met de consument over de goederen of de levering.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
13.4
Visa-terugboekingscode 13.4: Vervalste goederen
Wat is de
13.4
foutcode?
De Visa-terugboekingscode 13.4 wordt weergegeven wanneer uw goederen als namaak zijn aangemerkt.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
13.5
Visa-terugboekingscode 13.5: Misleiding
Wat is de
13.5
foutcode?
De Visa-chargeback-redencode 13.5 wordt weergegeven wanneer er sprake is van een claim wegens misleiding in de verkoopvoorwaarden.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
13.6
Visa-terugboekingscode 13.6: Credit niet verwerkt
Wat is de
13.6
foutcode?
De Visa-terugboekingscode 13.6 wordt gebruikt bij terugboekingen waarbij de kaarthouder een terugbetaling heeft aangevraagd of waarbij een geannuleerde transactiebewijs niet is verwerkt.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
13.7
Visa-terugboekingscode 13.7: Geannuleerde goederen/diensten
Wat is de
13.7
foutcode?
De Visa-terugboekingscode 13.7 duidt op een terugboeking voor geretourneerde goederen of geannuleerde diensten waarvoor nog geen creditering heeft plaatsgevonden.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
13.8
Visa-terugboekingscode 13.8: Oorspronkelijke credittransactie niet geaccepteerd
Wat is de
13.8
foutcode?
De Visa-terugboekingscode 13.8 heeft betrekking op terugboekingen van transacties die oorspronkelijk als krediettransacties waren bedoeld.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
14.1
Visa-terugboekingscode 14.1: Meerdere frauduleuze transacties
Wat is de
14.1
foutcode?
De Visa-terugboekingscode 14.1 duidt op frauduleuze meervoudige transacties waarbij een kaarthouder meerdere ongeautoriseerde transacties claimt.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR VISA-CHARGEBACKS...
Zwarte Mastercard-creditcard met chip en een overlappend rood en oranje Mastercard-logo in de rechterbovenhoek.

Net als Visa, maar dan met een extra categorie ‘Diversen’, maakt American Express gebruik van zowel letters als cijfers om specifieke geschillen duidelijk te omschrijven, wat bijdraagt aan een effectief beheer en een snelle afhandeling.

Lijst met Mastercard-codes

4801
Mastercard-terugboekingscode 4801: De gevraagde transactiegegevens zijn niet ontvangen
Wat is de
4801
foutcode?
Kaarthouders kunnen transacties betwisten, wat kan leiden tot terugboekingen.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
4802
Mastercard-terugboekingscode 4802: De gevraagde/vereiste informatie is onleesbaar of ontbreekt
Wat is de
4802
foutcode?
Uitgevers kunnen om verkoopgegevens of kassabonnen vragen om uw transacties te verifiëren.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
4808
Mastercard-terugboekingscode 4808: De gevraagde/vereiste autorisatie is niet verkregen
Wat is de
4808
foutcode?
Heb je zojuist een terugboeking ontvangen met redencode 4808?
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
4812
Mastercard-terugboekingscode 4812: rekeningnummer niet in het bestand
Wat is de
4812
foutcode?
De Mastercard-terugboekingscode 4812 verwijst naar een transactie waarbij het rekeningnummer niet in het systeem staat.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
4831
Mastercard-terugboekingscode 4831: Verschil in transactiebedrag
Wat is de
4831
foutcode?
De Mastercard-code 4831 voor terugboekingen heeft betrekking op geschillen waarbij de kaarthouder beweert dat het uiteindelijke transactiebedrag afwijkt.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
4834
Mastercard-terugboekingscode 4834: Fout bij het interactiepunt
Wat is de
4834
foutcode?
De terugboekingscode 4834 van Mastercard heeft betrekking op verschillende scenario’s.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
4835
Mastercard-terugboekingscode 4835: Kaarthouder niet geautoriseerd/Transactie niet geautoriseerd
Wat is de
4835
foutcode?
De Mastercard-terugboekingscode 4835 heeft betrekking op transacties die zonder de vereiste toestemming hebben plaatsgevonden.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
4837
Mastercard-terugboekingscode 4837: Geen toestemming van de kaarthouder
Wat is de
4837
foutcode?
Deze Mastercard-code voor terugboekingsredenen heeft betrekking op transacties waarvan de kaarthouder beweert dat hij of zij deze niet heeft geautoriseerd; dit kan soms het gevolg zijn van fraude of mogelijke fouten van de handelaar.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
4840
Mastercard-terugboekingscode 4840: frauduleuze verwerking van transacties
Wat is de
4840
foutcode?
De Mastercard-terugboekingscode 4840 verwijst naar frauduleuze transacties.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
4841
Mastercard-terugboekingscode 4841: Geannuleerde transactie voor terugkerende of digitale goederen
Wat is de
4841
foutcode?
De Mastercard-terugboekingscode 4841 duidt op een geschil van de kaarthouder met betrekking tot geannuleerde terugkerende transacties of transacties voor digitale goederen.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
4842
Mastercard-terugboekingscode 4842: te late indiening
Wat is de
4842
foutcode?
Handelaren moeten alle transacties binnen de gestelde termijn indienen voor een correcte verwerking.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
4846
Mastercard-terugboekingscode 4846: De juiste valutacode voor de transactie is niet opgegeven
Wat is de
4846
foutcode?
De Mastercard-terugboekingscode 4846 duidt op een fout bij het betalingspunt die het gevolg is van een valutaconversie of het gebruik van een bepaalde valuta.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
4847
Mastercard-terugboekingscode 4847: De gevraagde/vereiste autorisatie is niet verkregen
Wat is de
4847
foutcode?
Kaarthouders of kopers kunnen zich verzetten tegen een online transactie (zonder dat de kaart fysiek aanwezig is).
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
4850
Mastercard-terugboekingscode 4850: Geschil over facturering in termijnen
Wat is de
4850
foutcode?
Deze terugboeking geldt voor handelaren die producten of diensten op afbetaling aanbieden.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
4853
Mastercard-terugboekingscode 4853: Geschil met de kaarthouder
Wat is de
4853
foutcode?
Kaarthouders kunnen transacties betwisten die betrekking hebben op de betaling van goederen of diensten.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
4854
Mastercard-terugboekingscode 4854: Geschil met de kaarthouder – Niet elders geclassificeerd (NEC)
Wat is de
4854
foutcode?
De Mastercard-code 4854 voor terugboekingen heeft betrekking op geschillen waarbij de kaarthouder beweert dat niet aan zijn of haar eisen is voldaan.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
4855
Mastercard-terugboekingscode 4855: Goederen of diensten niet geleverd
Wat is de
4855
foutcode?
De Mastercard-terugboekingscode 4855 heeft betrekking op geschillen met de kaarthouder en wordt gebruikt wanneer een kaarthouder ontkent de gekochte goederen of diensten te hebben ontvangen.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
4857
Mastercard-terugboekingscode 4857: Telefonische transactie met geactiveerde kaart
Wat is de
4857
foutcode?
De Mastercard-terugboekingscode 4857 heeft betrekking op kaarttransacties die via de telefoon zijn geïnitieerd.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
4859
Mastercard-terugboekingscode 4859: Aanvulling, no-show of geschillen over geldautomaten
Wat is de
4859
foutcode?
Aankopen zijn niet het enige dat tot terugboekingen kan leiden.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
4860
Mastercard-terugboekingscode 4860: krediet niet verwerkt
Wat is de
4860
foutcode?
Deze terugboekingscode heeft betrekking op terugboekingen die plaatsvinden wanneer een kaarthouder een klacht indient omdat hij geen terugbetaling heeft ontvangen.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
4863
Mastercard-terugboekingscode 4863: Kaarthouder herkent transactie niet – Mogelijke fraude
Wat is de
4863
foutcode?
Hoe makkelijk is het om te zeggen: „Ik herken deze transactie niet“?
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR CHARGEBACKS VAN MASTERCARD...
Zwarte American Express-creditcard met chip en blauw American Express-logo.

Visa deelt zijn foutcodes in categorieën in, zoals verwerkingsfouten, autorisatiefouten, fraude en geschillen met klanten, als onderdeel van het Visa Claims Resolution-initiatief. Dit programma helpt handelaren om geschillen snel op te sporen en op te lossen.

Lijst met American Express-codes

C02
American Express-terugboekingscode C02: creditering (of gedeeltelijke creditering) niet verwerkt
Wat is de
C02
foutcode?
De American Express-code C02 voor terugboekingen verwijst naar crediteringen die niet op het juiste moment zijn verwerkt.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR TERUGBETALINGEN VAN AMERICAN EXPRESS...
C04
American Express-code voor terugboekingsreden C04: Goederen/diensten geretourneerd of geweigerd
Wat is de
C04
foutcode?
American Express gebruikt de terugboekingscode C04 voor terugboekingen die betrekking hebben op geretourneerde of geweigerde goederen waarvoor geen terugbetaling heeft plaatsgevonden.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR TERUGBETALINGEN VAN AMERICAN EXPRESS...
C05
American Express-code voor terugboekingsreden C05: Goederen/diensten geannuleerd
Wat is de
C05
foutcode?
De AmEx-code C05 voor terugboekingen duidt op geschillen met betrekking tot geannuleerde goederen of diensten.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR TERUGBETALINGEN VAN AMERICAN EXPRESS...
C08
American Express-code voor terugvordering C08: Goederen/diensten niet ontvangen
Wat is de
C08
foutcode?
De AmEx-code C08 voor terugboekingen heeft betrekking op geschillen met kaarthouders en wordt gebruikt bij terugboekingen wanneer goederen of diensten niet zijn ontvangen.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR TERUGBETALINGEN VAN AMERICAN EXPRESS...
C18
American Express-terugboekingscode C18: „No-show“ of geannuleerde CARDeposit
Wat is de
C18
foutcode?
De AmEx-code C18 voor terugboekingen heeft betrekking op klachten van kaarthouders die een accommodatiereservering hebben geannuleerd maar geen terugbetaling hebben ontvangen.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR TERUGBETALINGEN VAN AMERICAN EXPRESS...
C28
American Express-terugboekingscode C28: Geannuleerde periodieke afschrijving
Wat is de
C28
foutcode?
De terugboekingscode C28 van American Express geeft aan dat de kaarthouder de automatische incasso heeft opgezegd, maar dat het bedrag toch in rekening is gebracht.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR TERUGBETALINGEN VAN AMERICAN EXPRESS...
C31
American Express-code voor terugvordering C31: Goederen/diensten niet zoals beschreven
Wat is de
C31
foutcode?
De American Express-code C31 voor terugboekingen duidt op geschillen van kaarthouders met betrekking tot goederen en diensten die afwijken van de oorspronkelijke beschrijving.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR TERUGBETALINGEN VAN AMERICAN EXPRESS...
C32
American Express-terugboekingscode C32: Beschadigde of defecte goederen/diensten
Wat is de
C32
foutcode?
De American Express-code C32 voor terugboekingen duidt op geschillen met klanten over goederen of diensten die beschadigd of defect zijn aangekomen of geleverd.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR TERUGBETALINGEN VAN AMERICAN EXPRESS...
F29
American Express-code voor terugboekingsreden F29: Kaart niet aanwezig
Wat is de
F29
foutcode?
Zowel online als offline (in de winkel) zijn transacties kwetsbaar voor fraude, hoewel fraudeurs vaak de voorkeur geven aan online aankopen.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR TERUGBETALINGEN VAN AMERICAN EXPRESS...
F30
American Express-terugboekingscode F30: vervalste EMV-kaart
Wat is de
F30
foutcode?
Skimming of het klonen van creditcards is een methode die fraudeurs gebruiken om ongeoorloofde transacties uit te voeren op de rekening van een kaarthouder.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR TERUGBETALINGEN VAN AMERICAN EXPRESS...
F31
American Express-terugboekingscode F31: EMV-kaart verloren/gestolen/niet ontvangen
Wat is de
F31
foutcode?
De American Express-code F31 voor terugboekingen heeft betrekking op transacties met verloren of gestolen kaarten die zijn uitgerust met een EMV-chip en PIN.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR TERUGBETALINGEN VAN AMERICAN EXPRESS...
FR2
American Express-code voor terugvorderingsreden FR2: Programma voor volledige verhaal bij fraude
Wat is de
FR2
foutcode?
Uitgevers, waaronder American Express, beschikken over verschillende programma’s voor fraudebewaking om frauduleuze transacties te voorkomen en het vertrouwen van klanten te bevorderen.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR TERUGBETALINGEN VAN AMERICAN EXPRESS...
FR6
American Express-terugboekingsredencode FR6: Programma voor gedeeltelijke onmiddellijke terugboeking
Wat is de
FR6
foutcode?
Terugboekingen werpen geen goed licht op uw bedrijf; daarom moet u ze vermijden.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR TERUGBETALINGEN VAN AMERICAN EXPRESS...
P07
American Express-code voor terugboekingsreden P07: Te late indiening
Wat is de
P07
foutcode?
Handelaren dienen geautoriseerde transacties doorgaans snel in, zodat de kaartuitgever de betaling onmiddellijk kan verwerken.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR TERUGBETALINGEN VAN AMERICAN EXPRESS...
P08
American Express-code voor terugvordering P08: Dubbele afschrijving
Wat is de
P08
foutcode?
De terugboekingscode P08 van American Express duidt op verwerkingsfouten die verband houden met dubbele transacties.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR TERUGBETALINGEN VAN AMERICAN EXPRESS...
P23
American Express-terugboekingscode P23: Verschil in valuta
Wat is de
P23
foutcode?
Internationale verkoop heeft zo zijn voor- en nadelen, waar lokale handelaars die lokale klanten bedienen zich vaak geen zorgen over hoeven te maken.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR TERUGBETALINGEN VAN AMERICAN EXPRESS...
R03
American Express-terugboekingsredencode R03: Onvoldoende antwoord
Wat is de
R03
foutcode?
De American Express-code R03 voor terugboekingen geeft aan dat uw reactie op een verzoek om opheldering onvoldoende was om het geschil op te lossen.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR TERUGBETALINGEN VAN AMERICAN EXPRESS...
R13
American Express-terugboekingscode R13: Geen reactie
Wat is de
R13
foutcode?
De terugboekingsredencode R13 van American Express duidt op terugboekingen waarbij u niet op de vraag van AmEx hebt gereageerd.
MEER INFORMATIE OVER DE REDENCODES VOOR TERUGBETALINGEN VAN AMERICAN EXPRESS...
Een zwarte Discover-creditcard met een chip aan de linkerkant en het Discover-logo aan de rechterkant.

Discover hanteert een alfabetisch systeem voor zijn redencodes, zoals 'DP' voor dubbele verwerking en 'RM' voor kwaliteitsproblemen. Deze duidelijke indeling helpt verkopers om geschillen snel op te lossen.

Ontdek de codelijst

AA
Ontdek terugboekingsredencode AA: Wordt niet herkend
Wat is de
AA
foutcode?
De terugboekingscode AA geldt voor terugboekingen waarbij de kaarthouder een transactie niet herkent.
MEER INFORMATIE OVER de redencodes voor terugboekingen...
AP
Ontdek terugboekingsredencode AP: geannuleerde terugkerende transactie
Wat is de
AP
foutcode?
Houders van een Discover-kaart kunnen bezwaar maken tegen ongeautoriseerde of geannuleerde terugkerende afschrijvingen, wat leidt tot terugboekingen met de redencode AP.
MEER INFORMATIE OVER de redencodes voor terugboekingen...
AW
Ontdek terugboekingsredencode AW: gewijzigd bedrag
Wat is de
AW
foutcode?
De terugboekingscode van Discover geeft aan dat u voor de autorisatie een ander transactiebedrag hebt opgegeven dan het bedrag dat is geboekt.
MEER INFORMATIE OVER de redencodes voor terugboekingen...
cd
Ontdek de terugboekingsredencode CD: Creditcard-/debetkaarttransactie onjuist geboekt
Wat is de
cd
foutcode?
De Discover-terugboekingscode CD duidt op een transactie die vanuit het perspectief van de kaarthouder een creditering had moeten zijn.
MEER INFORMATIE OVER de redencodes voor terugboekingen...
CNP
Ontdek de redencode voor terugboekingen CP: Niet geclassificeerd
Wat is de
CNP
foutcode?
De Discover-terugboekingsredencode CP wordt gebruikt voor terugboekingen waarbij de onderliggende oorzaak niet onder andere redencodes kan worden ingedeeld.
MEER INFORMATIE OVER de redencodes voor terugboekingen...
DA
Ontdek terugboekingsredencode DA: Autorisatie geweigerd
Wat is de
DA
foutcode?
De terugboekingsredencode DA van Discover duidt op een terugboeking van een mislukte transactie waarbij het autorisatieverzoek is afgewezen.
MEER INFORMATIE OVER de redencodes voor terugboekingen...
DP
Ontdek de redencode DP voor terugboekingen: dubbele verwerking
Wat is de
DP
foutcode?
De Discover-code DP voor terugboekingen duidt op terugboekingen van dubbele transacties.
MEER INFORMATIE OVER de redencodes voor terugboekingen...
EX
Ontdek de redencode voor een terugboeking: bijvoorbeeld: verlopen kaart
Wat is de
EX
foutcode?
De terugboekingsredencode EX van Discover geldt voor transacties waarbij kaarten zijn verlopen.
MEER INFORMATIE OVER de redencodes voor terugboekingen...
IC
Ontdek terugboekingsredencode IC: onleesbare verkoopgegevens
Wat is de
IC
foutcode?
De terugboekingsredencode IC van Discover heeft betrekking op terugboekingen waarbij de verkoopdocumenten onleesbaar zijn.
MEER INFORMATIE OVER de redencodes voor terugboekingen...
IN
Ontdek de redencode voor terugboekingen: Ongeldig kaartnummer
Wat is de
IN
foutcode?
De terugboekingsredencode IN van Discover duidt op terugboekingen waarbij niet-toegewezen, ongeldige of onjuiste kaartnummers betrokken zijn.
MEER INFORMATIE OVER de redencodes voor terugboekingen...
LP
Ontdek de chargeback-redencode LP: te late indiening
Wat is de
LP
foutcode?
De terugboekingsredencode LP van het Discover Network duidt op verwerkingsfouten bij transacties die na de deadline zijn afgerond.
MEER INFORMATIE OVER de redencodes voor terugboekingen...
N.v.t.
Ontdek de redencode NA voor terugboekingen: geen autorisatie
Wat is de
N.v.t.
foutcode?
De terugboekingscode NA geldt voor ongeautoriseerde transacties.
MEER INFORMATIE OVER de redencodes voor terugboekingen...
NM
Ontdek de redencode NM voor terugboekingen: Goederen niet ontvangen
Wat is de
NM
foutcode?
De terugboekingsredencode NM van het Discover Network is van toepassing op geschillen met kaarthouders die betrekking hebben op het niet ontvangen van uw goederen.
MEER INFORMATIE OVER de redencodes voor terugboekingen...
NR
Ontdek de redencode voor terugboekingen NR: Niet zoals beschreven of defecte goederen
Wat is de
NR
foutcode?
Kaarthouders zullen de geleverde artikelen altijd vergelijken met wat ze in de winkel of op de webshop hebben gezien.
MEER INFORMATIE OVER de redencodes voor terugboekingen...
RG
Ontdek de terugboekingsredencode RG: Niet-ontvangst van terugkerende goederen of diensten
Wat is de
RG
foutcode?
Deze terugboekingscode is van toepassing wanneer een kaarthouder beweert dat de betaalde goederen en diensten niet zijn ontvangen.
MEER INFORMATIE OVER de redencodes voor terugboekingen...
verpleegkundige
Ontdek de redencode RN voor terugboekingen: geen ontvangstbewijs van contante betaling/oplaadtransactie
Wat is de
verpleegkundige
foutcode?
Deze terugboekingscode is vooral van toepassing op geldopnames bij geldautomaten waarbij de kaarthouder beweert slechts de helft of helemaal geen contant geld te hebben ontvangen.
MEER INFORMATIE OVER de redencodes voor terugboekingen...
SV
Ontdek de redencode SV voor terugboekingen: diensten niet geleverd
Wat is de
SV
foutcode?
Kaarthouders kunnen online en offline diensten aanvragen, deze betalen en rekenen op levering op de afgesproken datum.
MEER INFORMATIE OVER de redencodes voor terugboekingen...
UA
Ontdek terugboekingsredencode UA02: Fraude: transactie zonder fysieke kaart
Wat is de
UA
foutcode?
De terugboekingsredencode UA02 is van toepassing op betwiste transacties waarbij de kaarthouder beweert nooit toestemming te hebben gegeven.
MEER INFORMATIE OVER de redencodes voor terugboekingen...