We gebruiken cookies om inhoud te personaliseren, advertenties weer te geven en het websiteverkeer te analyseren. Lees ons privacybeleid.

Alles accepteren

Reizen

Bescherming tegen terugboekingen, speciaal ontwikkeld voor de reisbranche

Chargeflow reisbedrijven Chargeflow om geschillen te verminderen, inkomsten te beschermen en aan de regelgeving te blijven voldoen dankzij AI-gestuurde automatisering en realtime waarschuwingen.

Ga nu aan de slag
Maak een afspraak voor een demo
Meer dan 600 beoordelingen

Vertrouwd door meer dan 20.000 snelgroeiende e-commercebedrijven, SaaSen grote ondernemingen.

De merknaam Venus et Fleur in witte letters op een zwarte achtergrond.
Lege, doorzichtige afbeelding zonder zichtbare inhoud.
Calendly-logo
Lege, doorzichtige afbeelding zonder zichtbare inhoud.
Het logo van het merk Kasa, met het woord 'kasa' in kleine zwarte letters met schreef op een witte achtergrond.
Het logo van het merk Kyte in witte kleine letters met een punt.
Maak kennis met onze klanten
Maak kennis met onze klanten

Bescherming tegen terugboekingen bij reizen

Reisbedrijven lopen elke maand daadwerkelijke inkomsten mis door terugboekingen als gevolg van annuleringen, vertragingen en ‘vriendelijke fraude’, en handmatig geschillenbeheer kan zelden gelijke tred houden met boekingen van hoge waarde. Chargeflow is een door AI aangestuurd platform voor het beheer van terugboekingen, speciaal ontwikkeld voor reisbedrijven. Het combineert geautomatiseerde bewijsverzameling, realtime fraudewaarschuwingen en een indieningspercentage van 100% voor geschillen, zodat geen enkele deadline wordt gemist.

Maak een einde aan terugboekingen bij reizen

Realtime fraudewaarschuwingen verlagen het percentage terugboekingen bij reizen met wel 90%, en dat al binnen 24 uur, zodat de inkomsten uit boekingen beschermd blijven nog voordat er een geschil wordt ingediend.

De afhandeling van reisgeschillen automatiseren

ChargeflowDe AI van [bedrijfsnaam] verzamelt en dient bewijsstukken automatisch in, met een indieningspercentage van 100%, zodat geen enkele deadline voor het terugvorderen van reiskosten wordt gemist, zelfs niet bij grensoverschrijdende boekingen.

Koppel je boekingsplatform met één klik

Ingebouwde integraties met Stripe, PayPal en de belangrijkste boekings- en betalingsplatforms zorgen ervoor dat elke reservering en elk geschil in realtime wordt gesynchroniseerd, zonder dat handmatige uploads nodig zijn.

Boek een demo
Boek een demo
Begin nu

Veelvoorkomende scenario’s rond terugboekingen bij reizen die wij oplossen

Annuleringen die via online reisbureaus (OTA’s) worden verwerkt, maar waarbij de gast nooit een terugbetaling ontvangt.

Annuleringen die via online reisbureaus (OTA’s) worden verwerkt, maar waarbij de gast nooit een terugbetaling ontvangt.

Annuleringen die via online reisbureaus (OTA’s) worden verwerkt, maar waarbij de gast nooit een terugbetaling ontvangt.

Van start tot landing – wij staan voor je klaar.
Van start tot landing – wij staan voor je klaar.
Van start tot landing – wij staan voor je klaar.
Van start tot landing – wij staan voor je klaar.

Van boeking tot afhandeling:
Hoe Chargeflow

Stap 1

Gasten kunnen een reservering maken

Via een OTA, een eigen website of een reismarktplaats.

De betaling is verwerkt

Via Stripe, PayPal, Adyen of een andere aanbieder.
Stap 2

Er ontstaat een geschil

Dagen of weken later, vaak zonder duidelijke details.
Stap 3
Stap 4

Chargeflow het over

Haal automatisch boekingsgegevens, annuleringsgeschiedenis, gastenvoorwaarden en bonnen op.

AI stelt een antwoord op en verstuurt het

Via een OTA, een eigen website of een reismarktplaats.
Stap 5

Resultaten worden in realtime bijgehouden

U haalt meer inkomsten binnen zonder dat u daar iets voor hoeft te doen.
Stap 6

Waarom reisorganisaties voor Chargeflow kiezen

Naadloze integraties

Maak eenvoudig verbinding met toonaangevende betalingsverwerkers voor de reisbranche.

Meer dan 50 integraties met betalingsverwerkers

Adyen, Checkout, Worldpay, Nuvei, Worldline en nog veel meer.

Overzicht over het gehele portfolio

Ontwikkeld voor exploitanten met meerdere vestigingen, franchisegroepen en beheermaatschappijen, voor een uniform overzicht en rapportage voor alle merchant accounts.

Drie vermeldingen van betalingsgeschillen met bedragen van $ 249,83, $ 1143,61 en $ 824,04, met als redenen ‘Niet opgedaagd’, ‘Annulering’ en ‘Dubbele betaling’, allemaal gemarkeerd als ‘Gewonnen’.

Al je terugboekingen op één dashboard

Krijg een volledig 360°-overzicht van uw chargeback-situatie bij verschillende betalingsverwerkers. 

Automatisering van terugbetalingen

Activeer automatisch terugbetalingen op basis van aangepaste logica die is gebaseerd op beleid, kanalen en transactiewaarde.

Waarschuwingen bij terugboekingen

Pak geschillen in een vroeg stadium aan — voordat ze uitmonden in terugboekingen.

Door AI gegenereerd bewijsmateriaal

Boekingsgegevens, gastenregels en bonnen automatisch samenstellen en indienen.
Vier pictogrammen met groene randen en vinkjes of downloadsymbolen op een donkere achtergrond, die fasen of handelingen weergeven.

Eén dashboard voor elk kanaal

Beheer terugboekingen via OTA’s (online reisbureaus), PMS’en (property management systemen) en POS-systemen (kassasystemen) vanuit één overzichtelijke, geïntegreerde interface.

Ingebouwde naleving

Blijf binnen de limieten van Visa en Mastercard zonder dat u daar iets voor hoeft te doen.

Echte resultaten, op grote schaal

90% minder terugboekingen met Chargeflow

4 keer meer gewonnen geschillen, zonder dat je er iets voor hoeft te doen

Elk geschil wordt afgehandeld. Geen OTA’s. Geen portals. Geen stress.

Ontworpen voor grensoverschrijdende activiteiten met meerdere objecten

merkconforme communicatie.

Zorg ervoor dat de communicatiestijl en de consistentie van uw merk behouden blijven.

ondersteuning voor meerdere platforms.

Vragen van Klarna, Afterpay, PayPal, eBay en andere partijen afhandelen.

automatische oplossing.

Automatiseer de escalatieprocedure, van aanvraag tot claim. Wij nemen de volledige afhandeling van geschillen voor onze rekening.

op maat gemaakt.

Chargeflow leert je verzend- en terugbetalingsbeleid kennen en handelt daarnaar.

Ga nu aan de slag
meer informatie

Laten we elke boeking beschermen –

van begin tot eind.
Boek een demo