Het percentage succesvolle terugvorderingen van Wordtune is met een factor 4,3 gestegen en hun indieningspercentage is verbeterd tot 100%, terwijl het aantal terugvorderingen tijdens hun groei met een factor 3 is toegenomen.
Stijging van het winstpercentage
Percentage tijdige indieningen
Tijd besteed aan het afhandelen van terugboekingen
Wordtune, de baanbrekende en snelgroeiende AI-gestuurde schrijfhulp, was op zoek naar een betrouwbare oplossing voor de toenemende problemen met terugboekingen. Het intern afhandelen van deze zaken bleek onhoudbaar en tijdrovend, omdat het team voortdurend werd weggehaald bij de kernactiviteiten. Gelukkig vond het bedrijf de oplossing die het zocht in het geautomatiseerde platform voor terugboekingen van Chargeflow.
Het Wordtune-team had dringend behoefte aan een betrouwbaar alternatief voor hun handmatige afhandeling van terugboekingen, die een succespercentage van minder dan 10% opleverde. De tijd die hun team besteedde aan het intern afhandelen van terugboekingen was de moeite niet waard. Het inschakelen van een externe specialist bleek een kostbare hoofdpijn te zijn.
De implementatie van Chargeflow verliep vlot, omdat het aan alle eisen van het team voldeed. Dankzij de integratie in slechts twee muisklikken hoefde het team de bestaande infrastructuur niet grondig te herzien of maandenlang te besteden aan de integratie met nieuwe systemen. In tegenstelling tot het ‘whack-a-mole’-spel dat Wordtune aanvankelijk speelde, leverde Chargeflow onmiddellijk concrete resultaten op.
Het succespercentage van Wordtune bij terugvorderingen is met een factor 4,3 gestegen en hun indieningspercentage is verbeterd tot 100%, terwijl het aantal terugvorderingen tijdens hun groei met een factor 3 is toegenomen. Chargeflow heeft de nettowinst van Wordtune aanzienlijk verbeterd en hen tegelijkertijd tijd bespaard, waardoor ze zich weer konden richten op het opschalen van hun bedrijf en het verbeteren van hun product.
Dankzij de prestatiegerichte prijsstelling, de transparante processen, het gebruiksvriendelijke dashboard en de uitstekende klantenservice van Chargeflow kwam Wordtune tot de conclusie dat ze hoe dan ook winst zullen maken.
“Ik heb me maandenlang actief met geschillen beziggehouden, maar mijn slagingspercentage was zo laag dat het mijn tijd en salaris niet waard was. Mijn tijd kon beter worden besteed aan het uitbreiden van het bedrijf. [.c-text-blue]Het was een hele klus om goedkope externe arbeidskrachten te vinden om de kosten met een kleine marge te rechtvaardigen.[.c-text-blue] Dus hebben we online naar een aantal diensten gekeken. [.c-text-blue]Chargeflow was het soepelst wat betreft prijsstelling en werking – ik hoef alleen maar op een knop op jullie dashboard te klikken om de klus te klaren.[.c-text-blue]
Ik zou zeggen dat de samenwerking met Chargeflow bijzonder nuttig is geweest. Het team toont echt betrokkenheid. [.c-text-blue]Het is niet zomaar een oplossing waarvoor je betaalt en dat is het dan. Chargeflow verdiept zich er echt in. Ze begrijpen wat we willen en waar we om geven, en het bleek dat we vooral veel waarde hechten aan het aantal geschillen.[.c-text-blue] Het dashboard is ook handig, en ik kan de informatie die ik nodig heb snel vinden.“
Doe mee aan de chargeback-revolutie.
300%
Stijging van het winstpercentage, gemiddeld
4X
ROI-garantie
90%
Gemiddelde daling van het aantal terugboekingen
%201.svg)
