Meer dan 600 beoordelingen

Het chargeback-platform dat zichzelf terugverdient

Bescherm uw inkomsten, beperk terugboekingen en betaal alleen voor resultaten.

Gebogen, gestippelde lijnen die een abstract cirkelvormig golfpatroon vormen op een zwarte achtergrond.
Analytics

Inzichten

$0
Voor altijd gratis
Geen creditcard nodig

Zet terugboekingen om in datagestuurde beslissingen met behulp van geïntegreerde analyses voor alle winkels en betalingsverwerkers.

Houd uw succespercentages bij terugboekingen in de loop van de tijd bij en analyseer prestatiepatronen binnen verschillende klantsegmenten om mogelijkheden voor verbetering te identificeren.
Trends in winstpercentages en cohorten
Markeer automatisch klanten die vaak terugboekingen aanvragen, zodat u mogelijke fraudepatronen kunt herkennen en preventieve maatregelen kunt nemen.
Herhaaldelijke betwisters identificeren
Krijg één centraal dashboard waarin de chargebackgegevens van al uw betalingsverwerkers worden gebundeld, zodat u een volledig overzicht krijgt.
Overzicht, Alle processors
Ontvang direct een melding wanneer terugboekingen zijn afgehandeld, zodat u op de hoogte blijft van de uitkomst zonder dat u dit handmatig hoeft te controleren.
E-mailmeldingen bij winst of verlies
Vergelijk de prestaties op het gebied van terugboekingen bij verschillende betalingsverwerkers om uw betalingsroutes en samenwerkingsverbanden te optimaliseren.
Analyses op processorniveau
Ontvang regelmatig overzichten met winstpercentages, terugverdiende inkomsten, de status van de pijplijn en AI-tips, rechtstreeks in uw inbox.
Wekelijkse e-mailoverzichten
Een donker netwerkdiagram met een centraal knooppunt dat via lijnen is verbonden met diverse kleinere donkere vierkanten en ruiten op een zwarte achtergrond.
PREVENTIE

Voorkomen

$0.4
$0.2
Per gescande transactie
De eerste 1.000 gescande transacties zijn GRATIS

Maak een einde aan vriendelijke fraude, houd digitale winkeldieven tegen en voorkom de volgende terugvordering nog voordat deze plaatsvindt.

Ontdek en voorkom dat digitale winkeldieven misbruik maken van terugboekingen, retourzendingen of terugbetalingen, en voorkom het volgende geschil nog voordat het wordt ingediend.
Voorkom vriendelijke fraude en misbruik
Laat legitieme kopers ongehinderd doorgaan, terwijl risicovolle bestellingen automatisch worden geverifieerd of geannuleerd op basis van signalen en regels na aankoop die u zelf bepaalt.
Meer goede bestellingen goedkeuren
Koppel apparaatgegevens, IP-adressen, identiteitsgegevens en betalingsgedrag aan een wereldwijd risiconetwerk om fraude door derden in realtime te blokkeren.
Ontdek gestolen kaarten
Bewezen technologie voor fraudepreventie die frauduleuze transacties met wel 90% kan terugdringen, zonder dat dit ten koste gaat van de klantervaring.
Tot 90% minder fraude
Kies op basis van uw risicotolerantie, seizoensgebondenheid en operationele richtlijnen wanneer u automatisch wilt goedkeuren, controleren of annuleren.
Geautomatiseerde workflows
Profiteer van een adaptief netwerk dat is getraind op basis van miljoenen bestellingen van meer dan 15.000 verkopers, zodat terugkerende overtreders sneller worden opgespoord.
Aangedreven door meer dan 15.000 winkeliers
inclusief inzichten
Een abstract ontwerp met in het midden concentrische donkere cirkels rondom een wit geometrisch logo, waarover meerdere elkaar kruisende gebogen lijnen lopen.
herstel

automatisering

25%
Per teruggevorderde terugboeking
Er vindt geen betaling plaats totdat u de terugvordering hebt teruggekregen

Volledig geïntegreerd beheer van terugvorderingen, van gegevensverzameling tot door AI gegenereerd bewijsmateriaal en indiening.

Van gegevensverzameling tot een compleet bewijspakket en de indiening ervan: Chargeflow verzorgt het hele geschilproces voor u.
Volledig geautomatiseerd herstel
U betaalt alleen wanneer Chargeflow namens u een terugvordering succesvol afhandelt, met onze toonaangevende ROI-garantie.
4x ROI-garantie
Het bewijsmateriaal wordt afgestemd op uw winkel, producten en beleid om de kans op succes in elk geval zo groot mogelijk te maken.
Gepersonaliseerd AI-bewijs
 Kan naadloos worden gekoppeld aan meer dan 100 betalingsproviders, e-commerceplatforms en zakelijke tools voor een uitgebreide, geautomatiseerde gegevensverzameling.
Meer dan 100 ondersteunde integraties
Modellen die aan de Visa-normen voldoen, vergroten de kans op succes doordat ze voldoen aan de nieuwste CE 3.0-normen.
Overtuigend bewijs 3.0
Behandel vragen over PayPal, Klarna en Afterpay van begin tot eind, zodat veel geschillen worden voorkomen nog voordat ze tot terugboekingen leiden.
Automatisering van aanvragen
inclusief inzichten
Zwarte, onregelmatig golvende vorm met grijze omtrek op een transparante achtergrond.
Doorbuiging

waarschuwingen

$29
nieuw
Per afgeweken terugboeking
*Meer dan 50 meldingen per maand? Profiteer van een betere prijs

Realtime meldingen om terugboekingen met wel 90% te verminderen, met automatische terugbetalingen en een prijsmodel op basis van afleiding.  

Dankzij realtime waarschuwingen bij terugboekingen kunt u proactief ingrijpen, waardoor uw totale percentage geschillen met wel 90% daalt.
Verminder het aantal geschillen met 90%
Betaal alleen voor meldingen die terugboekingen voorkomen, niet voor meldingen die dat niet doen.
100% garantie op meldingen
Waarschuwingen worden gekoppeld aan transacties en automatisch terugbetaald, zodat er geen handmatige tussenkomst nodig is.
Automatische verwerking van terugbetalingen
Aangedreven door een directe samenwerking met Verifi, Ethoca en het Chargeflow Network voor ongeëvenaarde bescherming tegen terugboekingen.
Aangedreven door Verifi & Ethoca
Dankzij AI-gestuurde ontdubbeling van meldingen betaalt u nooit twee keer voor dezelfde transactiemelding.
Garantie tegen dubbele vermeldingen
Stel waarschuwingsdrempels in op basis van uw specifieke criteria, zoals transactiebedrag, kaart-BIN of codes voor redenen van betwisting.
Aanpasbare waarschuwingsfilters
inclusief inzichten
Een abstracte donkere achtergrond met gebogen grijze lijnen die vanuit de rechterbovenhoek naar beneden lopen.

Bedrijf

Verbeterde beveiliging, naleving van regelgeving en toegewijde ondersteuning voor een efficiënte bedrijfsvoering.

De aan u toegewezen bedrijfsspecialist biedt persoonlijke ondersteuning, strategisch advies en aanbevelingen voor optimalisatie voor uw account.
Toegewijde Customer Success Manager
Proactieve monitoring, waarschuwingen en begeleiding om uit de problemen te blijven met kaartnetwerken.
Oplossing voor end-to-end fraudebewaking en -preventie
Voldoe waar nodig aan de vereisten inzake gegevensopslaglocatie door gebruik te maken van hostingopties binnen de EU.
Datacenters in Europa op aanvraag
Integratie van Single Sign-On en geautomatiseerd gebruikersbeheer voor naadloze authenticatieprocessen binnen de organisatie.
SOC 2 Type 2- en AVG-certificaten
Centraliseer de toegang met SSO en gedetailleerde rollen voor alle teams en bedrijfsonderdelen.
SSO en gebruikersbeheer
Aanpasbare overeenkomsten inzake gegevensverwerking en aanpassingen van de servicevoorwaarden om te voldoen aan uw wettelijke en nalevingsvereisten.
Juridische wijzigingen in de DPA en de Gebruiksvoorwaarden
Donkergrijze, gelaagde vierkante vormen met een gestileerd oneindigheidssymbool op de bovenste transparante laag, omgeven door gebogen stippellijnen en kleine, verspreid liggende vierkantjes op een zwarte achtergrond.
VOOR PLATFORMS

Verbinden

Integreer automatisering van terugboekingen en waarschuwingen in uw hele portfolio. Verhoog de GMV, verminder de werkdruk van de klantenservice en genereer extra inkomsten.

Flexibele integratiemogelijkheden voor het platform, waardoor u terugboekingsdiensten kunt aanbieden onder uw eigen merknaam of als een co-branded oplossing
White label, Evidence-as-a-Service of co-branding
Bied standaard geautomatiseerde meldingen, geautomatiseerde geschillenafhandeling en inzichten om het portefeuillerisico en het klantverloop te verminderen.
Door AI aangestuurde waarschuwingen en meldingen
Krijg één centraal bedrijfsdashboard met analyses van de prestaties van partners en 360°-profielen van verkopers.
Rapportage over het gehele portfolio
Ontwikkeld voor platforms die strikte SLA’s en moderne compliance vereisen, waaronder SOC 2 Type II en de AVG.
SLA’s en beveiliging voor bedrijven
Acceleratorprogramma

Startups krijgen 70% korting

In aanmerking komende e-commerce- en SaaS-startups krijgen forse kortingen tot wel 70%.
$130408199

Hersteld, en het aantal blijft stijgen…

HET CHARGEBACK-PLATFORM.

Plug-and-play-integraties
  • Kan worden geïntegreerd met meer dan 100 platforms
  • Een centraal overzicht van alle terugboekingen
  • Geconsolideerde gegevens over geschillen voor alle kanalen
  • Verzamelt automatisch bewijsmateriaal uit alle bronnen
Volledige automatisering van terugboekingen
  • Volledige automatisering voor elke processor
  • Eén dashboard om alles te beheren
  • Aanvragen automatiseren (PayPal, Klarna, enz.)
  • Geschikt voor elke bedrijfstak
Versterking van bewijsmateriaal
  • Trackinggegevens van meer dan 1.200 koeriersdiensten
  • Verrijkt elke casus met gegevens van externe bronnen
  • Klantcommunicatie via Gmail en Zendesk
  • Gegevens over Recharge- en Chargebee-abonnementen
AI-bewijsengine
  • Op maat gesneden bewijs per redencode, uitgever
  • Door LLM aangestuurd bewijsmateriaal dat geschikt is voor geschillen
  • Past zich direct aan nieuwe bankbeleidsregels aan
  • Geeft vooraf de kans op winst weer
Waarschuwingen en preventie
  • Voorkom terugboekingen voordat ze plaatsvinden
  • Realtime meldingen van kaartnetwerken
  • Voorkom boetes voor uw merchant account
  • Blokkeer recidivisten en seriële misbruikers
Ondersteuning
  • 24 uur per dag, 7 dagen per week via live chat en e-mail
  • Toegewijde succesmanagers
  • Een privé Slack-kanaal voor je team
  • Driemaandelijkse evaluaties van de winstpercentages
Analyses en inzichten
  • Live dashboards met de uitkomsten van geschillen
  • Herken en stop terugkerende betwisters
  • Analyse van foutcodes en afzenders
  • Vergelijking van winstpercentages bij verschillende verkopers
Beveiliging en naleving
  • SOC 2 Type II, AVG-conform
  • AES-256-versleuteling, TLS 1.3
  • Toegang op basis van rol
  • Jaarlijkse penetratietests en audits
Meer dan 600 beoordelingen

Vertrouwd door meer dan 15.000 snelgroeiende e-commercebedrijven, SaaSen enterprise-bedrijven.

De merknaam Venus et Fleur in witte letters op een zwarte achtergrond.
Lege, doorzichtige afbeelding zonder zichtbare inhoud.
Calendly-logo
Lege, doorzichtige afbeelding zonder zichtbare inhoud.
Het logo van het merk Kasa met het woord 'kasa' in kleine letters in een zwart lettertype met schreef op een witte achtergrond.
Het logo van het merk Kyte in witte kleine letters met een punt.

Ontdek de

verborgen kosten

van terugboekingen.

Wijzigen

Terugboekingen #
0
Bedankt! Je inzending is ontvangen!
Oeps! Er is een fout opgetreden bij het verzenden van het formulier.
Gemiddelde orderwaarde
$0
Bedankt! Je inzending is ontvangen!
Oeps! Er is een fout opgetreden bij het verzenden van het formulier.

Met Chargeflow kunt u geld besparen

XX
uren
$X.XXX
Klant in de schijnwerpers

Ervaring spreekt voor zich.

e-commercebedrijven, SaaS-bedrijven en grote ondernemingen.

meer dan 800.000 dollar
in teruggevorderde inkomsten binnen het eerste jaar
25+ uur
Besparing aan handmatig werk per week
2x
stijging van het percentage succesvolle terugvorderingen
2x
Verdubbeling van het percentage succesvolle terugvorderingen
90%
Verkorting van de doorlooptijd bij geschillenbeslechting
<1 min
Duur van de geschillenbeslechting
59%
Verbetering van het terugwinningspercentage
199
Bespaarde uren
54%
Het winstpercentage schoot omhoog naar
$10,427
Gecompenseerd in gederfde inkomsten
170%
Het winstpercentage is gestegen met
4.3x
Stijging van het winstpercentage
100%
Percentage tijdige indieningen
0 uur
Tijd besteed aan het afhandelen van terugboekingen
Veelgestelde vragen

Vragen?
– wij hebben de antwoorden.

Wat wordt in Automation beschouwd als een „teruggevorderde terugboeking“?

Een geschil dat wij namens u voeren en winnen (de uitgevende instelling beslist in uw voordeel en het geld wordt teruggestort). De vergoeding van 25% geldt alleen voor de teruggevorderde bedragen en is exclusief de kosten voor het geschil.

Hoe gaat Chargeflow om met terugboekingen?

Chargeflow verzamelt gegevens zoals bestelinformatie, berichten van klanten en betalingsgegevens. Het stelt een volledig dossier voor geschillen voor je samen, zodat je er zelf geen vinger naar hoeft uit te steken.

Welke processors, gateways en platforms ondersteunen jullie?

We bieden integraties met meer dan 100 aanbieders (betalingsverwerkers, gateways, e-commerceplatforms, helpdesks, BI-tools). De meeste daarvan zijn met één muisklik te voltooien. Als u uw aanbieder niet ziet staan, laat het ons dan weten – er worden regelmatig nieuwe integraties toegevoegd.

Moet ik iets betalen als u een terugvordering niet weet te verhalen?

Nee. Automatisering werkt uitsluitend op basis van prestatiebeloning.

Wat is een „afgewezen terugvordering“ in Alerts?

Een geschil dat we via realtime meldingen (van Verifi/Ethoca) opmerken en dat proactief wordt opgelost – meestal door middel van een terugbetaling of een aanpassing van de bestelling – zodat er nooit een formele terugvordering plaatsvindt.

Moet ik betalen voor een waarschuwing of voor een afgewezen terugvordering?

Bij Chargeflow Alerts betaalt u alleen voor succesvol voorkomen terugboekingen, in tegenstelling tot andere aanbieders die per melding kosten in rekening brengen. Als een melding die wij namens u ontvangen een terugboeking niet weet te voorkomen, worden hier geen kosten voor in rekening gebracht. Bovendien betaalt u slechts voor één melding per transactie, dankzij onze garantie tegen dubbele facturering.

Hoe voorkomt Prevent terugboekingen?

Prevent controleert alle transacties na het afrekenen en vóór de afhandeling. Elke transactie krijgt een score en een label op basis van onze netwerkgegevens, zodat u weet of de transactie veilig is of niet.

Werkt Chargeflow ook voor grote ondernemingen?

Natuurlijk! Chargeflow werkt samen met een aantal grote ondernemingen, zoals Wix, Miro, Sweetgreen, Calendly, Elementor en Whoop. Gezien de complexe behoeften van veel grote ondernemingen raden we u aan om contact op te nemen met onze verkoopafdeling voor meer informatie over onze maatwerkoplossingen, zodat u verzekerd bent van alle integraties, beveiliging en governance die u nodig heeft.

Is er een contract of een minimale verbintenis?

Nee. U kunt gratis aan de slag (geen creditcard nodig). De prijzen zijn gebaseerd op het gebruik. Voor grote volumes bieden wij aangepaste voorwaarden, SLA’s en jaarcontracten aan.

Hoe maak ik een keuze tussen Prevent, Automation en Alerts?

Automation als u op zoek bent naar een end-to-end, op AI gebaseerde oplossing voor het verzamelen van bewijsmateriaal en het indienen van claims om reeds gederfde inkomsten terug te winnen.

Prevent als u vriendelijke fraude en misbruik wilt voorkomen voordat dit uitmondt in een geschil of mogelijk misbruik van terugbetalingen/retourzendingen.

Alerts als u geschillen in realtime wilt onderscheppen en afwenden en terugboekingen wilt voorkomen om een goede relatie met uw betalingsverwerker te behouden. Veel verkopers maken gebruik van alle drie de oplossingen voor bescherming over de gehele funnel

Is Chargeflow veilig in gebruik?

Ja. Chargeflow is SOC 2 Type 2-, AVG- en ISO-gecertificeerd. We hanteren de strengste beveiligingsnormen om uw gegevens te beschermen.

Heb je nog meer hulp nodig?

Hulp nodig bij het kiezen van de juiste oplossing voor uw bedrijf? Heeft u een specifieke situatie, zoals transacties met een hoge waarde, of wilt u gewoon meer weten over Chargeflow? Maak dan een afspraak voor een kort gesprek met ons om te kijken of dit iets voor u is.

Doe mee aan de chargeback-revolutie.

300%

Stijging van het winstpercentage, gemiddeld

4X

ROI-garantie

90%

Gemiddelde daling van het aantal terugboekingen

Sluit je aan bij honderden e-commercebedrijven die Chargeflow gebruiken om terugboekingen te automatiseren en terug te vorderen.