%201.svg)
Informações gerais sobre os códigos de motivo
Look up chargeback reason codes by card network, then open the relevant condition page for its meaning, applicable timeframe and evidence requirements. Match the code and rule edition shown on your dispute notice; authorization decline codes and chargeback reason codes serve different purposes.
For response strategy and evidence examples, read the chargeback reason-code evidence guide.
O que é um código de motivo?
A chargeback reason code identifies the allegation or processing issue behind a dispute. Visa, Mastercard, American Express and Discover use different code systems. A code helps you identify the condition, but your payment provider’s case instructions determine the response channel and merchant due date.
Como interpretar os códigos de motivo nas principais redes de cartões
Compreender os códigos de motivo das principais redes de cartões, como Visa, Mastercard, American Express e Discover, é fundamental para uma gestão eficaz de Disputa . Cada Rede utiliza seu próprio sistema exclusivo, projetado para problemas específicos de transações, o que afeta significativamente a forma como as empresas lidam com disputas e chargebacks.
Ao compreender profundamente esses sistemas, as empresas ficam preparadas para gerenciar e PREVENÇÃO chargebacks de maneira eficaz. O uso de análises avançadas e estratégias personalizadas não apenas melhora a compreensão e adapta os procedimentos, mas também protege a receita, garantindo a conformidade e aumentando a satisfação do cliente.
A Visa classifica seus códigos de motivo em áreas como erros de processamento, erros de autorização, fraude e reclamações de clientes ( disputas ), como parte de sua iniciativa Visa Claims Resolution. Essa iniciativa ajuda Lojistas a identificar e resolver rapidamente disputas.
Lista de códigos de visto
10.1
Visa Chargeback Código de motivo 10.1: Fraude por falsificação com transferência de responsabilidade EMV
O que é o
10.1
código de motivo?
O código de motivo 10.1 do Visa chargeback é utilizado em casos de fraude chargebacks em que o titular do cartão disputas uma transação como nunca tendo sido autorizada.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
10.2
Código de motivo 10.2 do Visa “ Chargeback ”: Fraude não relacionada à falsificação no âmbito da transferência de responsabilidade EMV
O que é o
10.2
código de motivo?
Este código de motivo chargeback abrange chargebacks relacionadas a fraudes, nos casos em que o titular do cartão nega ter autorizado uma transação processada por você.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
10.3
Código de motivo 10.3 do Visa Chargeback : Outros tipos de fraude: Ambiente/condição de transação com cartão físico
O que é o
10.3
código de motivo?
O código de motivo 10.3 do Visa chargeback se enquadra na categoria de fraude relacionada à inserção manual de dados de cartões físicos ou ao processamento em terminais autônomos.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
10.4
Código de motivo 10.4 do Visa Chargeback : Outros tipos de fraude: transação sem o cartão presente
O que é o
10.4
código de motivo?
O código de motivo 10.4 do sistema Visa “ chargeback ” se aplica a transações realizadas sem a passagem física do cartão ou a digitação manual dos dados.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
10.5
Visa Chargeback Código de motivo 10.5: Programa de Monitoramento de Fraudes de Visto
O que é o
10.5
código de motivo?
O código de motivo 10.5 do sistema de compensação de cartões de crédito ( chargeback ) é utilizado para o sistema de compensação de cartões de crédito ( chargebacks ) nos casos em que um emissor ( disputas ) realiza uma transação.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
11.2
Visa Chargeback Código de motivo 11.2: Autorização recusada
O que é o
11.2
código de motivo?
O código de motivo 11.2 do sistema de gerenciamento de transações ( chargeback ) representa “ chargebacks ” em transações nas quais a autorização foi recusada.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
11.3
Visa Chargeback Reason Code 11.3: No Authorization/Late Presentment
O que é o
11.3
código de motivo?
Current Visa condition 11.3 covers No Authorization/Late Presentment; identify the applicable condition before selecting evidence.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
12.1
Visa Chargeback Reason Code 12.1: Late Presentment (Legacy)
O que é o
12.1
código de motivo?
Legacy Visa 12.1 Late Presentment is labeled effective through April 12, 2024 in Visa’s June 2024 guide; see current condition 11.3.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
12.2
Visa Chargeback Código de motivo 12.2: Código de transação incorreto
O que é o
12.2
código de motivo?
O código de motivo 12.2 do sistema Visa “ chargeback ” refere-se a transações que foram enviadas com códigos de transação incorretos.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
12.3
Visa Chargeback Código de motivo 12.3: Moeda incorreta
O que é o
12.3
código de motivo?
Visa 12.3 covers incorrect transaction currency and certain dynamic currency conversion consent or currency-choice disputes.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
12.4
Visa Chargeback Código de motivo 12.4: Número de conta incorreto
O que é o
12.4
código de motivo?
O código de motivo 12.4 do sistema de processamento de pagamentos “ chargeback ” indica um erro de processamento em que um número de conta incorreto foi utilizado em uma transação.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
12.5
Visa Chargeback Código de motivo 12.5: Valor incorreto
O que é o
12.5
código de motivo?
O código de motivo 12.5 aplica-se quando o titular do cartão alega que o valor da transação está incorreto.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
12.6
Visa Chargeback Código de motivo 12.6: Processamento duplicado
O que é o
12.6
código de motivo?
O código de motivo 12.6 é utilizado para as operações “ chargebacks ” que envolvem o processamento múltiplo da mesma transação.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
12.7
Visa Chargeback Código de motivo 12.7: Dados inválidos
O que é o
12.7
código de motivo?
O código de motivo 12.7 do Visa “ chargeback ” abrange as “ chargebacks ” que ocorrem devido a dados incorretos da transação.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
13.1
Visa Chargeback Código de motivo 13.1: Mercadorias/serviços não recebidos
O que é o
13.1
código de motivo?
Chargebacks As reclamações de titulares de cartão relacionadas à não recepção de serviços ou mercadorias pelos quais pagaram se enquadram no código de motivo 13.1 da Visa.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
13.2
Código de motivo 13.2 do Visa Chargeback : Recorrência cancelada
O que é o
13.2
código de motivo?
Esse código de motivo “ chargeback ” ocorre quando um cliente disputas uma transação recorrente.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
13.3
Código de motivo 13.3 do Visa Chargeback : Mercadorias/serviços que não correspondem à descrição ou apresentam defeitos
O que é o
13.3
código de motivo?
O código de motivo 13.3 do sistema Visa “ chargeback ” indica que o consumidor Disputa com a mercadoria ou com a entrega.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
13.4
Código de motivo 13.4 do Visa Chargeback : Mercadoria falsificada
O que é o
13.4
código de motivo?
O código de motivo 13.4 do Visa “ chargeback ” ocorre quando sua mercadoria é identificada como falsificada.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
13.5
Código de motivo 13.5 do Visa Chargeback : Declaração falsa
O que é o
13.5
código de motivo?
O código de motivo 13.5 do sistema “ chargeback ” da Visa ocorre quando há uma alegação de informação incorreta nos termos de venda.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
13.6
Visa Chargeback Código de motivo 13.6: Crédito não processado
O que é o
13.6
código de motivo?
O código de motivo 13.6 do Visa “ chargeback ” ocorre no site chargebacks quando o titular do cartão solicitou um crédito ou quando um comprovante de transação anulada não foi processado.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
13.7
Código de motivo 13.7 do Visa Chargeback : Mercadorias/serviços cancelados
O que é o
13.7
código de motivo?
O código de motivo 13.7 do Visa chargeback indica uma autorização de crédito ( chargeback ) para mercadorias devolvidas ou serviços cancelados que ainda não foram creditados.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
13.8
Visa Chargeback Código de motivo 13.8: Transação de crédito original não aceita
O que é o
13.8
código de motivo?
O código de motivo 13.8 do Visa “ chargeback ” refere-se a uma “ chargebacks ” em transações que foram originalmente concebidas como transações de crédito.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
14.1
Código de motivo 14.1 do Visa Chargeback : Várias transações fraudulentas
O que é o
14.1
código de motivo?
O código de motivo 14.1 do sistema Visa “ chargeback ” indica transações múltiplas fraudulentas, nas quais o titular do cartão alega ter ocorrido várias transações não autorizadas.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA VISA...
Semelhante ao Visa, mas com uma categoria adicional chamada “Diversos”, a American Express utiliza tanto letras quanto números para definir claramente os disputas específicos, o que contribui para uma gestão e resolução eficazes.
Lista de códigos da Mastercard
4801
Código de motivo 4801 do Mastercard Chargeback : Dados da transação solicitados não recebidos
O que é o
4801
código de motivo?
Os titulares do cartão podem Disputa as transações, o que leva a chargebacks.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
4802
Código de motivo 4802 do Mastercard Chargeback : Informações solicitadas/necessárias ilegíveis ou ausentes
O que é o
4802
código de motivo?
Os emissores podem solicitar dados de vendas ou recibos para validar suas transações.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
4808
Mastercard Chargeback Código de motivo 4808: Autorização solicitada/exigida não obtida
O que é o
4808
código de motivo?
Você acabou de receber uma notificação de “ chargeback ” com o código de motivo 4808?
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
4812
Código de motivo 4812 do serviço “ Chargeback ” da Mastercard: Número da conta não registrado
O que é o
4812
código de motivo?
O código de motivo 4812 do serviço “ chargeback ” da Mastercard refere-se a uma transação em que o número da conta não consta nos registros.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
4831
Código de motivo 4831 da Mastercard “ Chargeback ”: Diferença no valor da transação
O que é o
4831
código de motivo?
O código de motivo 4831 do serviço “ chargeback ” da Mastercard refere-se a uma situação em que o titular do cartão alega que o valor final da transação está incorreto ( disputas ).
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
4834
Código de motivo 4834 do Mastercard Chargeback : Erro no ponto de interação
O que é o
4834
código de motivo?
O código de motivo 4834 do serviço “ chargeback ” da Mastercard abrange vários cenários.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
4835
Código de motivo 4835 do sistema “ Chargeback ” da Mastercard: Titular do cartão não autorizado/Transação não autorizada
O que é o
4835
código de motivo?
O código de motivo 4835 do serviço “ chargeback ” da Mastercard refere-se a transações realizadas sem a devida autorização.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
4837
Código de motivo 4837 do serviço “ Chargeback ” da Mastercard: Ausência de autorização do titular do cartão
O que é o
4837
código de motivo?
Esse código de motivo “ chargeback ” da Mastercard está associado a transações que o titular do cartão alega não ter autorizado, o que, às vezes, pode ser resultado de fraude ou de possíveis erros por parte do Lojista.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
4840
Código de motivo 4840 do Mastercard Chargeback : Processamento fraudulento de transações
O que é o
4840
código de motivo?
O código de motivo 4840 do serviço “ chargeback ” da Mastercard refere-se ao processamento fraudulento de transações.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
4841
Código de motivo 4841 do Mastercard Chargeback : Transação recorrente ou de produtos digitais cancelada
O que é o
4841
código de motivo?
O código de motivo 4841 do serviço “ chargeback ” da Mastercard é uma notificação ao titular do cartão Disputa sobre transações recorrentes ou de produtos digitais que foram canceladas.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
4842
Código de motivo 4842 do Mastercard Chargeback : Apresentação atrasada
O que é o
4842
código de motivo?
Lojistas deve apresentar todas as transações para que sejam processadas adequadamente dentro do prazo estipulado.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
4846
Código de motivo 4846 do Mastercard Chargeback : Código de moeda da transação correto não fornecido
O que é o
4846
código de motivo?
O código de motivo 4846 do Mastercard “ chargeback ” é um erro no ponto de interação decorrente da conversão ou do uso de moeda.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
4847
Código de motivo 4847 do Mastercard Chargeback : Autorização solicitada/exigida não obtida
O que é o
4847
código de motivo?
Os titulares de cartão ou compradores podem se manifestar para negar a autorização de uma transação online (sem a presença do cartão).
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
4850
Código de motivo 4850 do Mastercard Chargeback : Faturamento parcelado Disputa
O que é o
4850
código de motivo?
Esta Política de Resolução de Litígios ( chargeback ) aplica-se a Lojistas , que comercializa produtos ou serviços parcelados.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
4853
Código de motivo 4853 do serviço “ Chargeback ” da Mastercard: Titular do cartão Disputa
O que é o
4853
código de motivo?
Os titulares dos cartões podem Disputa transações relacionadas ao pagamento de bens ou serviços.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
4854
Código de motivo 4854 do Mastercard Chargeback : Titular do cartão Disputa - Não classificado em outra categoria (NEC)
O que é o
4854
código de motivo?
O código de motivo 4854 do Mastercard chargeback refere-se a reclamações do titular do cartão disputas , nas quais o titular alega que suas demandas não foram atendidas.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
4855
Código de motivo 4855 do Mastercard Chargeback : Bens ou serviços não fornecidos
O que é o
4855
código de motivo?
O código de motivo 4855 do sistema “ chargeback ” da Mastercard representa a recusa do titular do cartão ( disputas ) e é utilizado quando o titular do cartão nega ter recebido os bens ou serviços adquiridos.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
4857
Código de motivo 4857 do Mastercard Chargeback : Transação por telefone com cartão ativado
O que é o
4857
código de motivo?
O código de motivo 4857 do serviço “ chargeback ” da Mastercard se refere a transações com cartão realizadas por telefone.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
4859
Código de motivo 4859 do Mastercard Chargeback : Adendo, não comparecimento ou caixa eletrônico disputas
O que é o
4859
código de motivo?
As compras não são a única forma de receber o prêmio “ chargebacks ”.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
4860
Código de motivo 4860 do Mastercard Chargeback : Crédito não processado
O que é o
4860
código de motivo?
Este código de motivo “ chargeback ” representa “ chargebacks ”, que ocorre quando um titular de cartão apresenta uma reclamação por não ter recebido um reembolso.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
4863
Código de motivo 4863 do serviço “ Chargeback ” da Mastercard: O titular do cartão não reconhece a transação – Possível fraude
O que é o
4863
código de motivo?
É fácil dizer: “Não reconheço esta transação”?
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA MASTERCARD...
A Visa classifica seus códigos de motivo em áreas como erros de processamento, erros de autorização, fraude e reclamações de clientes ( disputas ), como parte de sua iniciativa Visa Claims Resolution. Essa iniciativa ajuda Lojistas a identificar e resolver rapidamente disputas.
Lista de códigos da American Express
C02
American Express Chargeback Código de motivo C02: Crédito (ou crédito parcial) não processado
O que é o
C02
código de motivo?
O código de motivo C02 do serviço “ chargeback ” da American Express refere-se a créditos que não foram processados na data de vencimento.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA AMERICAN EXPRESS...
C04
American Express Chargeback Código de motivo C04: Mercadorias/serviços devolvidos ou recusados
O que é o
C04
código de motivo?
A American Express utiliza o código de motivo C04 do sistema de processamento de cartões de crédito ( chargeback ) para indicar transações de cartão de crédito ( chargebacks ) que envolvem mercadorias devolvidas ou recusadas que não foram reembolsadas.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA AMERICAN EXPRESS...
C05
Código de motivo C05 do American Express Chargeback : Bens/serviços cancelados
O que é o
C05
código de motivo?
O código de motivo C05 do serviço “ chargeback ” da AmEx indica “ disputas ” (cobrança por transação) em relação a bens ou serviços cancelados.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA AMERICAN EXPRESS...
C08
Código de motivo C08 do serviço “ Chargeback ” da American Express: Mercadorias/serviços não recebidos
O que é o
C08
código de motivo?
O código de motivo C08 do serviço “ chargeback ” da AmEx abrange a “ disputas ” (cobrança por falta de entrega) e ocorre em “ chargebacks ” (cobrança por falta de entrega) quando os produtos ou serviços não são recebidos.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA AMERICAN EXPRESS...
C18
Código de motivo C18 do serviço “ Chargeback ” da American Express: “Não comparecimento” ou cancelamento do CARDeposit
O que é o
C18
código de motivo?
O código de motivo C18 do AmEx “ chargeback ” refere-se a reclamações de titulares de cartão relacionadas ao cancelamento de uma reserva de hospedagem sem o recebimento do reembolso.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA AMERICAN EXPRESS...
C28
Código de motivo C28 do American Express Chargeback : Cobrança recorrente cancelada
O que é o
C28
código de motivo?
O código de motivo C28 do serviço “ chargeback ” da American Express indica que o titular do cartão cancelou a cobrança recorrente, mas a cobrança foi realizada mesmo assim.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA AMERICAN EXPRESS...
C31
Código de motivo C31 do American Express Chargeback : Produtos/serviços não correspondem à descrição
O que é o
C31
código de motivo?
O código de motivo C31 do serviço “ chargeback ” da American Express indica que o titular do cartão disputas apresentou reclamações relacionadas a bens e serviços que diferem da descrição original.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA AMERICAN EXPRESS...
C32
Código de motivo C32 do American Express Chargeback : Mercadorias/serviços danificados ou com defeito
O que é o
C32
código de motivo?
O código de motivo C32 do serviço “ chargeback ” da American Express indica uma reclamação do cliente ( disputas ) relacionada a bens ou serviços que chegaram ou foram entregues danificados ou com defeito.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA AMERICAN EXPRESS...
F29
Código de motivo F29 do American Express Chargeback : Cartão não presente
O que é o
F29
código de motivo?
As transações online e até mesmo offline (em lojas físicas) estão sujeitas a fraudes, embora os fraudadores geralmente prefiram as compras online.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA AMERICAN EXPRESS...
F30
Código de motivo F30 do American Express Chargeback : Falsificação EMV
O que é o
F30
código de motivo?
A clonagem de cartões de crédito é um método utilizado por fraudadores para realizar transações não autorizadas na conta do titular do cartão.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA AMERICAN EXPRESS...
F31
Código de motivo F31 do American Express Chargeback : Cartão EMV perdido/roubado/não recebido
O que é o
F31
código de motivo?
O código de motivo F31 do serviço “ chargeback ” da American Express abrange transações realizadas com cartões com chip EMV e PIN que foram perdidos ou roubados.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA AMERICAN EXPRESS...
FR2
American Express Chargeback Código de motivo FR2: Programa de Recurso Total contra Fraudes
O que é o
FR2
código de motivo?
As emissoras, incluindo a American Express, dispõem de diversos programas de monitoramento de fraudes para impedir transações fraudulentas e promover a confiança dos clientes.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA AMERICAN EXPRESS...
FR6
American Express Chargeback Código de motivo FR6: Programa “ Chargeback ” com pagamento imediato parcial
O que é o
FR6
código de motivo?
Chargebacks não apresentam sua empresa sob uma luz favorável; portanto, você deve evitá-las.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA AMERICAN EXPRESS...
P07
American Express Chargeback Código de motivo P07: Envio atrasado
O que é o
P07
código de motivo?
Lojistas normalmente enviam transações autorizadas rapidamente para que o emissor processe o pagamento imediatamente.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA AMERICAN EXPRESS...
P08
American Express Chargeback Código de motivo P08: Cobrança duplicada
O que é o
P08
código de motivo?
O código de motivo P08 do serviço “ chargeback ” da American Express indica erros de processamento relacionados a transações duplicadas.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA AMERICAN EXPRESS...
P23
American Express Chargeback Código de motivo P23: Discrepância cambial
O que é o
P23
código de motivo?
As vendas internacionais têm suas vantagens e desvantagens, com as quais os fornecedores locais Lojistas , que atendem a clientes locais, geralmente não precisam se preocupar.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA AMERICAN EXPRESS...
R03
Código de motivo R03 do serviço “ Chargeback ” da American Express: Resposta insuficiente
O que é o
R03
código de motivo?
O código de motivo R03 do serviço “ chargeback ” da American Express indica que sua resposta a uma consulta foi insuficiente para resolver a questão Disputa.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA AMERICAN EXPRESS...
R13
Código de motivo R13 do serviço “ Chargeback ” da American Express: Sem resposta
O que é o
R13
código de motivo?
O código de motivo R13 do serviço “ chargeback ” da American Express indica “ chargebacks ” (falha na resposta), ou seja, você não respondeu à consulta da AmEx.
SAIBA MAIS SOBRE O CÓDIGO DE MOTIVO “ CHARGEBACK ” DA AMERICAN EXPRESS...
O Discover utiliza um sistema alfabético para seus códigos de motivo, como “DP” para processamento de duplicatas e “RM” para problemas de qualidade. Essa categorização clara ajuda o Lojistas a resolver disputas rapidamente.
Descubra a lista de códigos
AA
Descubra o código de motivo AA d Chargeback : Não reconhece
O que é o
AA
código de motivo?
O código de motivo AA do sistema de autorização de cartões de crédito ( chargeback ) se aplica a transações em que o titular do cartão não reconhece a transação ( chargebacks ).
SAIBA MAIS SOBRE o código de motivo “ CHARGEBACK ”...
AP
Descubra o código de motivo AP d Chargeback : Transação recorrente cancelada
O que é o
AP
código de motivo?
Os titulares do cartão Discover podem Disputa cobranças recorrentes não autorizadas ou canceladas, o que resulta em chargebacks com o código de motivo AP.
SAIBA MAIS SOBRE o código de motivo “ CHARGEBACK ”...
AW
Descubra o código de motivo “ Chargeback ” (AW: Valor alterado)
O que é o
AW
código de motivo?
O código de motivo “Discover chargeback ” significa que você enviou, para autorização, um valor de transação diferente daquele que foi lançado.
SAIBA MAIS SOBRE o código de motivo “ CHARGEBACK ”...
CD
Descubra o CD de códigos de motivo d Chargeback : Crédito/Débito lançado incorretamente
O que é o
CD
código de motivo?
O código de motivo “CD” do Discover chargeback indica uma transação que, do ponto de vista do titular do cartão, deveria ter sido um pagamento a crédito.
SAIBA MAIS SOBRE o código de motivo “ CHARGEBACK ”...
CNP
Descubra o código de motivo “ Chargeback ” (CP: Não classificado)
O que é o
CNP
código de motivo?
O código de motivo CP do Discover chargeback é utilizado para chargebacks nos casos em que a causa subjacente não pode ser classificada sob outros códigos de motivo.
SAIBA MAIS SOBRE o código de motivo “ CHARGEBACK ”...
DA
Descubra o código de motivo “ Chargeback ” (DA): Autorização recusada
O que é o
DA
código de motivo?
O código de motivo DA do Discover “ chargeback ” indica uma “ chargeback ” em uma transação com falha, na qual a solicitação de autorização foi recusada.
SAIBA MAIS SOBRE o código de motivo “ CHARGEBACK ”...
DP
Descubra o código de motivo DP d Chargeback : processamento duplicado
O que é o
DP
código de motivo?
O código de motivo DP do Discover chargeback indica “ chargebacks ” (Rejeição por transação duplicada) em transações duplicadas.
SAIBA MAIS SOBRE o código de motivo “ CHARGEBACK ”...
EX
Descubra o código de motivo “ Chargeback ” (EX: Cartão vencido)
O que é o
EX
código de motivo?
O código de motivo EX do Discover chargeback se aplica a transações envolvendo cartões vencidos.
SAIBA MAIS SOBRE o código de motivo “ CHARGEBACK ”...
IC
Descubra o código de motivo IC d Chargeback : Dados de vendas ilegíveis
O que é o
IC
código de motivo?
O código de motivo IC do Discover chargeback representa um chargebacks o relacionado a documentos de venda ilegíveis.
SAIBA MAIS SOBRE o código de motivo “ CHARGEBACK ”...
EM
Descubra o código de motivo “ Chargeback ” (IN): Número de cartão inválido
O que é o
EM
código de motivo?
O código de motivo IN do Discover chargeback indica um chargebacks o relacionado a números de cartão não atribuídos, inválidos ou incorretos.
SAIBA MAIS SOBRE o código de motivo “ CHARGEBACK ”...
LP
Descubra o LP “ Chargeback ” – Código de Motivo: Apresentação Atrasada
O que é o
LP
código de motivo?
O código de motivo LP do Discover Rede chargeback indica erros de processamento relacionados a transações concluídas após o prazo.
SAIBA MAIS SOBRE o código de motivo “ CHARGEBACK ”...
NA
Descubra o código de motivo “ Chargeback ” (NA): Sem autorização
O que é o
NA
código de motivo?
O código de motivo NA do sistema de gerenciamento de transações ( chargeback ) se aplica a transações não autorizadas.
SAIBA MAIS SOBRE o código de motivo “ CHARGEBACK ”...
NM
Descubra o código de motivo NM d Chargeback : Não recebimento da mercadoria
O que é o
NM
código de motivo?
O código de motivo NM do Discover Rede chargeback se aplica ao titular do cartão disputas em casos de não recebimento da mercadoria.
SAIBA MAIS SOBRE o código de motivo “ CHARGEBACK ”...
NR
Descubra o código de motivo NR d Chargeback : Mercadoria diferente da descrita ou com defeito
O que é o
NR
código de motivo?
Os titulares de cartão sempre comparam a mercadoria recebida com o que viram na loja ou no site de comércio eletrônico.
SAIBA MAIS SOBRE o código de motivo “ CHARGEBACK ”...
RG
Descubra o código de motivo “ Chargeback ” (RG): Não recebimento de bens ou serviços recorrentes
O que é o
RG
código de motivo?
Este código de motivo chargeback se aplica quando um titular de cartão alega que os bens e serviços pelos quais pagou não foram recebidos.
SAIBA MAIS SOBRE o código de motivo “ CHARGEBACK ”...
Enfermeira
Descubra o código de motivo RN d Chargeback : Não recebimento do recibo de transação em dinheiro/recarga
O que é o
Enfermeira
código de motivo?
Esse código de motivo “ chargeback ” se aplica principalmente a saques em caixas eletrônicos em que o titular do cartão alega ter recebido metade do dinheiro ou nada.
SAIBA MAIS SOBRE o código de motivo “ CHARGEBACK ”...
SV
Descubra o código de motivo “ Chargeback ” (SV): Serviços não prestados
O que é o
SV
código de motivo?
Os titulares do cartão podem solicitar serviços online e offline, pagá-los e contar com a entrega na data combinada.
SAIBA MAIS SOBRE o código de motivo “ CHARGEBACK ”...
UA
Descubra o código de motivo UA02 d Chargeback : Fraude: Transação sem a presença do cartão
O que é o
UA
código de motivo?
Descubra por que o código de motivo UA02 d chargeback e se aplica a transações contestadas nas quais o titular do cartão alega nunca ter dado autorização.
SAIBA MAIS SOBRE o código de motivo “ CHARGEBACK ”...