Viagens

Proteção contra estornos, desenvolvida para o setor de viagens

A Chargeflow ajuda as marcas do setor de viagens a reduzir disputas, proteger suas receitas e manter a conformidade por meio de automação baseada em IA e alertas em tempo real.

Mais de 600 avaliações

Confiado por mais de 15.000 marcas de eCommerce em rápido crescimento, SaaS e empresas Enterprise.

Texto da marca Venus et Fleur em branco sobre fundo preto.
Imagem transparente vazia sem conteúdo visível.
Logotipo da Calendly
Imagem transparente vazia sem conteúdo visível.
Logotipo da marca Kasa com a palavra 'kasa' em fonte serifada preta minúscula sobre um fundo branco.
Logotipo da marca Kyte em letras minúsculas brancas com um ponto final.

Situações comuns de estorno em viagens que resolvemos

Cancelamentos processados por agências de viagens online (OTAs), mas os reembolsos nunca chegam ao hóspede.

Cancelamentos processados por agências de viagens online (OTAs), mas os reembolsos nunca chegam ao hóspede.

Cancelamentos processados por agências de viagens online (OTAs), mas os reembolsos nunca chegam ao hóspede.

Da decolagem até a aterrissagem — estamos aqui para te ajudar.
Da decolagem até a aterrissagem — estamos aqui para te ajudar.
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Da reserva à resolução:
Como funciona o Chargeflow

Passo 1

O hóspede faz uma reserva

Por meio de uma agência de viagens online (OTA), um site direto ou uma plataforma de reservas de viagens.

O pagamento foi processado

Por meio do Stripe, PayPal, Adyen ou outro provedor.
Passo 2

A disputa é desencadeada

Dias ou semanas depois, muitas vezes sem detalhes claros.
Passo 3
Passo 4

A Chargeflow assume o comando

Recupera automaticamente registros de reservas, histórico de cancelamentos, políticas para hóspedes e recibos.

A IA elabora e envia uma resposta

Por meio de uma agência de viagens online (OTA), um site direto ou uma plataforma de reservas de viagens.
Passo 5

Resultado monitorado em tempo real

Você recupera mais receita sem nenhum esforço manual.
Passo 6

Por que as marcas de viagens escolhem a Chargeflow

Integrações perfeitas

Conecte-se facilmente aos principais processadores de pagamentos do setor de viagens.

Mais de 50 integrações com processadores de pagamentos

Adyen, Checkout, Worldpay, Nuvei, Worldline e outras.

Visibilidade em todo o portfólio

Desenvolvido para operadores com várias propriedades, grupos de franquias e empresas de gestão, permitindo uma supervisão e geração de relatórios unificadas em todas as contas comerciais.

Três registros de disputas de pagamento com valores de US$ 249,83, US$ 1.143,61 e US$ 824,04, com os motivos “Não comparecimento”, “Cancelamento” e “Pagamentos duplicados”, todos marcados como “Vencidos”.

Todos os seus estornos em um único painel

Tenha uma visão completa de 360° da sua situação de estornos proveniente de vários processadores de pagamentos. 

Automatização de reembolsos

Acionar reembolsos automaticamente por meio de uma lógica personalizada baseada em políticas, canais e valor da transação.

Alertas de estorno

Identifique as disputas logo no início — antes que se transformem em estornos.

Evidências geradas por IA

Compilar e enviar automaticamente registros de reservas, políticas para hóspedes e recibos.
Quatro ícones com contornos verdes e marcas de seleção ou símbolos de download sobre um fundo escuro, representando etapas ou ações.

Um único painel para todos os canais

Gerencie estornos em OTA (agências de viagens online), PMS (sistemas de gestão hoteleira) e POS (sistemas de ponto de venda) a partir de uma interface clara e unificada.

Conformidade integrada

Mantenha-se dentro dos limites da Visa e da Mastercard sem nenhum esforço manual.

Resultados reais, em grande escala

90% menos estornos com os Alertas do Chargeflow

4 vezes mais disputas vencidas, sem precisar fazer nada

Todas as disputas resolvidas. Sem OTAs. Sem portais. Sem estresse.

Concebido para operações transfronteiriças envolvendo várias propriedades

comunicação alinhada à marca.

Mantenha o estilo e a consistência da comunicação da sua marca.

suporte multiplataforma.

Resolva as dúvidas provenientes da Klarna, Afterpay, PayPal, eBay e outras plataformas.

resolução automática.

Automatize o encaminhamento de reclamações, desde a consulta até a reclamação formal. Nós cuidamos de todo o ciclo de resolução de disputas para você.

feito sob medida.

O Chargeflow AI aprende suas políticas de envio e reembolso e age de acordo com elas.

Vamos proteger todas as reservas –

do início ao fim.