Descubra Rede Chargeback Código de motivo NA: Sem autorização

O que é o código de motivo NA do Discover Rede Chargeback ?

O código de motivo NA do chargeback se aplica a transações não autorizadas. Isso pode significar que você não solicitou autorização antes de processar o pagamento. Também pode significar que você solicitou autorização após o processamento da transação.

Embora esse código de motivo chargeback se enquadre na categoria “Autorização”, ele também está relacionado a transações fraudulentas. Os titulares de cartão que acreditam que a transação ocorreu sem o seu consentimento irão Disputa contestá-la e solicitar um reembolso. Isso é algo que vemos com frequência no caso de cartões roubados ou perdidos.

A primeira etapa no processamento de transações é solicitar a aprovação da autorização. Após o envio, o emissor verifica se as credenciais estão corretas e se a conta está em situação regular para cobrir o pagamento. É necessário obter a aprovação da autorização antes de finalizar a transação.

A aprovação da autorização se aplica a transações com cartão presente e sem cartão presente. Portanto, você pode receber uma autorização de débito ( chargebacks ) sob este código para pedidos por telefone, pela internet e pelo correio.

O processamento de pagamentos após a aprovação da autorização deve PREVENÇÃO chargebacks com base nesse código de motivo. No entanto, Lojista os erros são apenas parte da causa desses chargebacks. Alguns titulares de cartão podem, intencionalmente ou não, Disputa as transações, alegando que nunca as autorizaram.

Há momentos em que é possível contornar o processo tradicional de solicitação de aprovação de autorização. No entanto, seguir esse caminho deixa você vulnerável a um ataque de “ chargebacks ” (injeção de código) de acordo com este código.

Um caso comum em que se pode contornar o processo tradicional de solicitação de aprovação de autorização é forçar uma transação recusada. Isso envolve digitar as credenciais manualmente ou solicitar um código de autorização offline. Essa abordagem é legítima, mas deve ser usada com moderação e apenas com compradores de confiança.

Chargebacks As transações realizadas sob esse código são difíceis de contestar em Disputa. Você pode ter alguma vantagem se o emissor tiver identificado erroneamente a transação como um erro. Caso contrário, você será responsabilizado por ter ignorado o processo de autorização.

Você pode contestar essa cobrança chargeback caso acredite que o emissor tenha agido incorretamente. Para isso, será necessário comprovar que você solicitou e recebeu a aprovação da autorização antes de finalizar a transação. Mostraremos a abordagem que recomendamos para responder à Discover Rede , a fim de aumentar ao máximo suas chances de obter o estorno.

O “Discover Rede ” utilizará esse código de motivo caso considere que não houve intenção de fraude. Caso contrário, o “ chargeback ” será classificado na categoria de fraude.

Você deve Reduza chargebacks definir o valor desse código de motivo como zero. A ocorrência desses códigos prejudicará a imagem da sua empresa.

Why Did It Happen?

Chargebacks As transações com o código de motivo NA ocorrem quando o titular do cartão disputas realiza uma transação e nega ter autorizado a mesma. A Discover Rede encaminhará o caso para um chargeback caso investigações adicionais revelem que você nunca recebeu a aprovação da autorização. Isso nos leva a um erro Lojista , mas os titulares dos cartões também podem ser os culpados.

Veja a seguir como funcionam as causas do erro “ chargebacks ” associadas a esse código de motivo:

• Lojista erro na obtenção da autorização: Esse motivo abrange todos os erros possíveis que podem ocorrer durante a solicitação de aprovação da autorização. É possível que você tenha enviado a solicitação, mas cometido alguns erros, o que resultou na recusa da autorização. No entanto, o processamento foi concluído por meio de uma exceção.
• A Lojista não solicitou autorização: neste caso, a Discover Rede não possui registro de que você tenha solicitado aprovação de autorização para a transação. Isso costuma ocorrer em transações forçadas, nas quais você utiliza códigos de autorização offline. Também pode envolver o uso de uma autorização anterior para processar o novo pagamento.
• Aumento do valor da transação: Aumentar o valor após obter a autorização da transação resultará em uma “ chargebacks ” (Rejeição por valor excedente) com esse código de motivo. Isso ocorre porque cada aprovação se refere ao valor específico inserido no momento do envio da solicitação. Os titulares de cartão podem facilmente “ Disputa ” (rejeitar) a transação e receber um “ chargeback ” (reembolso) caso a Discover Rede detecte essa discrepância.

Descubra que o ` Rede ` pode iniciar o ` chargeback ` por engano. No entanto, o erro ` Lojista ` costuma ser a causa do ` chargebacks ` com o código de motivo NA.

Transações forçadas não deveriam ocorrer na sua empresa. Os fraudadores costumam convencer Lojistas a forçar transações com cartões roubados ou perdidos. O pagamento será aprovado se o titular do cartão ainda não tiver comunicado o roubo ou o extravio do cartão e não o tiver bloqueado.

Os titulares dos cartões podem tentar convencê-lo a forçar transações caso você não consiga obter aprovação pelo canal tradicional. Eles podem, em seguida, recusar a transação, obrigando a Discover Rede a rever o processo de autorização. É muito provável que você incorra em uma chargeback nesse caso.

Como resolver o problema “ Rede ”Chargeback Código de motivo NA: Sem autorização

Comprove o recebimento da autorização da transação e a cobrança por “ chargeback ” será estornada. O prazo permitido para sua segunda apresentação é de 30 dias.

Veja a seguir como acessar Disputa chargebacks com o código de motivo NA:

• Se a transação tiver sido autorizada: informe sua operadora de cartão e apresente comprovantes que demonstrem a resposta de aprovação da autorização. O valor e a data da transação devem constar na documentação. A Discover Rede estornará o crédito “ chargeback ” assim que confirmar a correspondência entre a autorização e a transação.
• Se você chegou a um acordo alternativo com o titular do cartão: apresente provas desse acordo e demonstre que o titular do cartão o aceitou. Certifique-se de ter a devida autorização do titular do cartão, como uma assinatura, para comprovar o cumprimento por parte dele.
• Se você já processou um reembolso: envie os detalhes da transação de crédito. Inclua a data, a hora e o valor para comprovar que o pagamento de crédito se refere à transação contestada.

Solicite mais informações caso tenha dúvidas sobre a transação contestada. Certifique-se de ter tudo o que precisa antes de enviar sua segunda apresentação.

Aceite o código de motivo “ chargeback ” caso suas constatações revelem um erro do tipo “ Lojista ”. No entanto, tome medidas ativas para evitar que o erro “ PREVENÇÃO chargebacks ” com esse código de motivo volte a ocorrer.

Como acessar PREVENÇÃO Descubra Rede Chargeback Código de motivo NA: Sem autorização

Os sistemas modernos são projetados para impedir transações não autorizadas. Por isso, o erro geralmente ocorre fora desses sistemas.

Veja como você pode PREVENÇÃO chargebacks com o código de motivo NA:

• Atualize seus terminais de pagamento e substitua qualquer equipamento com defeito.
• Evite forçar transações quando os sistemas de pagamento as recusarem.
• Evite processar cartões danificados.
• Não aumente o valor final da transação após obter autorização para um valor inferior.
• Imprima o código de aprovação na seção direita do recibo ao utilizar terminais de ponto de venda.
• Anote o código de aprovação para autorizações por telefone.
• Finalize as transações assim que as inserir.
• Solicite um método de pagamento alternativo caso o emissor continue recusando sua solicitação de autorização.
• Obtenha e registre as autorizações para cada nível antes de passar para o próximo.

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