Saúde e Beleza

Proteção contra estornos sem complicações paramarcas de saúde e beleza d

O Chargeflow ajuda empresas do setor de saúde e beleza a evitar estornos e a vencer mais disputas – sem a necessidade de ferramentas ou tarefas adicionais. Seja no envio de suplementos, na gestão de reservas ou na administração de um programa de assinaturas, cuidamos de todo o processo do início ao fim.

Mais de 600 avaliações

Confiado por mais de 15.000 marcas de eCommerce em rápido crescimento, SaaS e empresas Enterprise.

Texto da marca Venus et Fleur em branco sobre fundo preto.
Imagem transparente vazia sem conteúdo visível.
Logotipo da Calendly
Imagem transparente vazia sem conteúdo visível.
Logotipo da marca Kasa com a palavra 'kasa' em fonte serifada preta minúscula sobre um fundo branco.
Logotipo da marca Kyte em letras minúsculas brancas com um ponto final.

Cenários comuns de estorno na área de saúde e beleza que resolvemos

Renovações automáticas de assinaturas

O cliente esquece ou nega ter se inscrito.

Consultas ou sessões virtuais

Marcado como concluído, mas declarado como não entregue.

Suplementos ou produtos para a pele

Marcado como entregue, mas relatado como extraviado ou danificado.

Cancelamentos efetuados após o prazo

O cliente contesta de qualquer maneira.

O produto não “funcionou” ou não atendeu às expectativas

Isso leva a uma disputa por “produto diferente do descrito”.

Testes gratuitos ou produtos com desconto

Explorado por golpistas ou bots.

Descrições vagas nas faturas

Causar confusão aos clientes e gerar reclamações.

Políticas rígidas de não devolução ou regulamentos sanitários

Limitar as opções e as tentativas de estorno de combustível.

Renovações automáticas de assinaturas

O cliente esquece ou nega ter se inscrito.

Consultas ou sessões virtuais

Marcado como concluído, mas declarado como não entregue.

Suplementos ou produtos para a pele

Marcado como entregue, mas relatado como extraviado ou danificado.

Cancelamentos efetuados após o prazo

O cliente contesta de qualquer maneira.

O produto não “funcionou” ou não atendeu às expectativas

Isso leva a uma disputa por “produto diferente do descrito”.

Testes gratuitos ou produtos com desconto

Explorado por golpistas ou bots.

Descrições vagas nas faturas

Causar confusão aos clientes e gerar reclamações.

Políticas rígidas de não devolução ou regulamentos sanitários

Limitar as opções e as tentativas de estorno de combustível.

Menos tempo procurando provas. Mais tempo atendendo seus clientes.
Menos tempo procurando provas. Mais tempo atendendo seus clientes.
Menos tempo procurando provas. Mais tempo atendendo seus clientes.
Menos tempo procurando provas. Mais tempo atendendo seus clientes.

Da reserva à resolução:
Como funciona o Chargeflow

Passo 1

O cliente faz um pedido

Pelo seu site ou aplicativo móvel

O pagamento foi processado

Através do Stripe, PayPal, Shopify, Square ou seu gateway de pagamento preferido.
Passo 2

A disputa é desencadeada

Dias ou semanas depois, muitas vezes sem muito contexto.
Passo 3
Passo 4

A Chargeflow assume o comando

Recolhendo dados de atendimento de pedidos, registros de serviços, comunicações com clientes e termos das políticas.

A IA elabora e envia uma resposta

Adaptado à plataforma, ao processador e ao código de motivo
Passo 5

Resultado monitorado em tempo real

Sem nenhum esforço da sua parte.
Passo 6

Por que as marcas de saúde e bem-estar escolhem a Chargeflow

Integração perfeita com as ferramentas que você usa

Sem sistemas de comutação nem uploads manuais.

Mais de 50 integrações com processadores de pagamentos

Stripe, Adyen, PayPal, Shopify Payments e outros.

Visibilidade em todo o portfólio

Desenvolvido para operadores com várias propriedades, grupos de franquias e empresas de gestão, permitindo uma supervisão e geração de relatórios unificadas em todas as contas comerciais.

Três disputas de pagamento nos valores de US$ 249,83, US$ 1.143,61 e US$ 824,04, com os motivos de disputa “não entregue”, “não corresponde à descrição” e “pagamento duplicado”, todas marcadas como vencidas.

Inteligência de Códigos de Motivo

A IA adapta cada resposta ao motivo específico da reclamação — seja sobre a qualidade do produto, cobranças recorrentes ou reclamações relacionadas à entrega.

Automatização de reembolsos

Acionar reembolsos automaticamente por meio de uma lógica personalizada baseada em políticas, canais ou valor da transação.

Alertas de estorno

Identifique as disputas logo no início — antes que se transformem em estornos.

Evidências geradas por IA

Compile e envie registros de atendimento, dados de reservas e políticas de atendimento ao cliente automaticamente.
Quatro ícones contornados em fila: um frasco com bico de pressão e cartas empilhadas com marcas de seleção verdes, seguidos por um marcador de localização e uma câmera com símbolos verdes de download.

Um único painel para todos os canais

Do comércio eletrônico às reservas e assinaturas, visualize e gerencie todas as disputas em um só lugar.

Conformidade integrada

Mantenha-se dentro dos limites da Visa e da Mastercard sem nenhum esforço manual

Resultados reais, em grande escala

90% menos estornos com os Alertas do Chargeflow

4 vezes mais disputas vencidas, sem precisar fazer nada

Automação total do processo de contestação. Sem formulários. Sem ligações. Sem portais.

Feito para cobranças recorrentes, atendimento digital e entrega de produtos.

comunicação alinhada à marca.

Mantenha o estilo e a consistência da comunicação da sua marca.

suporte multiplataforma.

Resolva as dúvidas provenientes da Klarna, Afterpay, PayPal, eBay e outras plataformas.

resolução automática.

Automatize o encaminhamento de reclamações, desde a consulta até a reclamação formal. Nós cuidamos de todo o ciclo de resolução de disputas para você.

feito sob medida.

O Chargeflow AI aprende suas políticas de envio e reembolso e age de acordo com elas.

Reconhecida por marcas de saúde e bem-estar em todo o mundo

Desde caixas de produtos de beleza em rápido crescimento até clínicas nacionais de telessaúde e redes de bem-estar.

Deixe-nos proteger seus pagamentos – do início ao fim.