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Transforme estornos em lucro.

O Chargeflow Insights oferece uma visão geral dos seus pagamentos e estornos, além de alertas proativos baseados em IA, tudo em um único e poderoso painel.

GRÁTIS para sempre. Não é necessário cartão de crédito.
Mais de 600 avaliações

Confiado por mais de 15.000 marcas de eCommerce em rápido crescimento, SaaS e empresas Enterprise.

Texto da marca Venus et Fleur em branco sobre fundo preto.
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Logotipo da Calendly
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Logotipo da marca Kasa com a palavra 'kasa' em fonte serifada preta minúscula sobre um fundo branco.
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Descubra como os estornos afetam o seu negócio.

Analise detalhadamente seus dados de estornos, identifique novas tendências e tenha acesso a um painel completo para gerenciar seus estornos.

Gráfico de índice de estornos indicando 0,84%, com indicadores coloridos para baixo, médio e alto, e um menu suspenso de filtro definido para “Mês”.
Taxa de Estorno

Fique de olho na sua taxa de estornos em vários processadores de pagamentos e receba alertas em tempo real quando ela ficar muito alta.

Gráfico de linhas que mostra as tendências da taxa de aprovação nos últimos 30 dias, com uma linha azul para “Com Chargeflow” e uma linha cinza para “Antes do Chargeflow”, acompanhado de um filtro no menu suspenso intitulado “Motivo”, com opções que incluem Processador de Pagamentos, Rede de Cartões, Com Referências e Valor.
Tendências das taxas de vitórias

Acompanhe suas taxas de sucesso em estornos e identifique padrões importantes com filtros por motivos, processadores, redes de cartões e muito mais.

Tabela intitulada “Principais clientes com reclamações”, apresentando nomes de clientes, endereços de e-mail, países e número de reclamações nos últimos 30 dias, com destaque para os Estados Unidos (48), Canadá (32) e Austrália (10) reclamações.
Principais clientes abusivos

Receba alertas imediatos sobre seus principais clientes problemáticos e bloqueie-os na hora.

Gráfico de barras e gráfico de anel mostrando os produtos mais contestados nos últimos 30 dias, com quatro produtos listados e porcentagens que variam de 15% a 35%.
Produtos mais contestados

Identifique os produtos que geram mais reclamações e tome medidas para reduzi-las.

Gráfico de linhas intitulado “Previsão de disputas de fluxo de caixa nos últimos 30 dias”, mostrando as taxas de vitórias reais e previstas com um valor atual de US$ 480, destacando os valores em andamento e os valores previstos.
Previsão de recuperação da receita

Tenha uma visão clara das nossas previsões baseadas em IA.

Gráfico de barras intitulado “Contestação por fase”, apresentando os últimos 30 dias com valores em dólares; as contestações abertas apresentam o valor mais alto, aproximando-se de US$ 4.000, seguidas pelas recuperadas, em torno de US$ 3.000, pelas em andamento, pouco acima de US$ 2.000, e pelas resolvidas, abaixo de US$ 1.500.
Pipeline de estornos

Acompanhe o status dos seus estornos em todas as etapas, desde a criação até a recuperação.

Painel mostrando a taxa de fraude: 35% de casos de fraude, com uma redução de 2,0%, e valor total de US$ 10.145, com uma redução de 8,0%.
Inteligência contra fraudes

Identifique tendências de fraude, previna redes de fraude e avalie a taxa real de fraude nas disputas.

Gráfico de linhas que mostra os estornos por processador nos últimos 6 meses, com um valor total de US$ 1.489,00 e linhas de dados para PayPal, Stripe, Klarna e Shopify Payments.
Estornos por processador

Conecte vários processadores de pagamentos e analise-os em tempo real.

Tabela que mostra os estornos por fonte de marketing nos últimos 30 dias: Facebook 43%, com 98 disputas no valor de US$ 4.250; Google Ads 27%, com 243 disputas no valor de US$ 3.400; Twitter 33%, com 83 disputas no valor de US$ 2.400; TikTok 14%, com 148 disputas no valor de US$ 1.200.
Estornos por fonte de marketing

Identifique fontes de tráfego e campanhas problemáticas .
Em breve.

Tabela apresentando dados sobre contestações de cartões por rede de cartões nos últimos 30 dias: a Visa registrou 88 contestações, no valor de 92, representando 27% do total; a Mastercard registrou 23 contestações, no valor de 62, representando 13% do total; o total geral é de 403 contestações, no valor de US$ 793.
Contestações por sistema de cartão

Analise as disputas por rede de cartão para identificar e resolver as áreas mais problemáticas.

Gráfico de linha mostrando a taxa de vitórias nos últimos 30 dias, comparando o período antes e depois do uso do Chargeflow, com um valor de US$ 560,00 e uma observação de que a taxa de vitórias é 23% maior com o Chargeflow.
Compare-se com os demais

Pare de ficar procurando relatórios intermináveis do setor e PDFs extensos. Veja como seus dados se comparam aos de outras empresas, instantaneamente. Em breve.

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Desenvolvido pela Chargeflow Intelligence

O Chargeflow Intelligence se adapta continuamente e emite alertas proativos para identificar tendências. Treinado com milhões de disputas, o Chargeflow Insights é totalmente baseado em inteligência artificial.

Arte digital abstrata representando uma forma esférica escura composta por linhas curvas que se cruzam, sobre um fundo preto com listras horizontais de luz.
Sua taxa de contestação está a caminho de ultrapassar 1% neste mês.
Ativar Alertas
Sua empresa recebeu 50% mais reclamações em maio em comparação com abril.
Entre em ação

Vamos falar de negócios.

Por fim, você pode analisar seus dados e obter insights úteis, sempre que precisar.

Qual é a minha taxa de contestação atual e qual é a tendência?

Sua taxa de contestação atual é de 0,95% e apresenta uma tendência de alta. Com base em dados recentes, se essa tendência continuar, você está a caminho de ultrapassar 1% até o final do mês. Recomendamos ativar os Alertas do Chargeflow.

Como o número de disputas mudou entre abril e maio?

O número de disputas aumentou 50% entre abril e maio. Em abril, foram registradas 200 disputas, enquanto em maio esse número subiu para 300. Esse aumento significativo justifica uma análise mais aprofundada para identificar possíveis causas e tendências.

Você poderia fazer uma análise do aumento no número de disputas ao longo do último mês?

O aumento no número de disputas no último mês pode ser atribuído principalmente a um aumento nas reclamações por “item não recebido”, que registraram um aumento de 250%. Além disso, cinco clientes foram identificados como infratores reincidentes, o que contribuiu para uma taxa de disputas mais elevada. Recomendamos analisar mais detalhadamente essas áreas problemáticas e considerar a adoção de medidas preventivas.

Qual é a minha taxa de sucesso atual nas reclamações do PayPal em maio de 2024?

Sua taxa de sucesso atual nas consultas do PayPal para maio de 2024 é de 68%. Isso representa um aumento de 40% em relação ao mês anterior, indicando uma melhoria no tratamento e na resolução de disputas. Continue com o bom trabalho e mantenha a implementação das melhores práticas para manter e melhorar ainda mais essa taxa.

Três caixas de texto brancas sobrepostas a um padrão circular abstrato escuro pontilhado, cada uma com a frase “Você pode”, seguida de: “Faça perguntas e obtenha respostas inteligentes e personalizadas”, “Obtenha insights práticos” e “Crie relatórios personalizados”.

Veja seus estornos, tudo em um só lugar.

Aproveite todo o potencial das análises de IA para analisar todos os seus estornos em um painel de controle poderoso e unificado.

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Informações sobre estornos geradas por IA em resumo.

Programa de Monitoramento?
Nunca mais.

As redes de cartões estabelecem limites para os níveis aceitáveis de contestações e fraudes; caso você os ultrapasse, será encaminhado para um programa de monitoramento. Serão cobradas multas e taxas adicionais até que você reduza seus níveis de contestações e fraudes.

Cronograma dos programas de monitoramento de disputas de outubro a junho, mostrando as porcentagens e o número mensal de disputas, juntamente com avisos e penalidades, destacando a ativação dos alertas do Chargeflow em maio e junho.Painel para programas de monitoramento de disputas, exibindo índices e contagens mensais de disputas de janeiro a junho, com alertas e avisos sobre penalidades caso os índices de disputas não sejam reduzidos; maio e junho apresentam o Chargeflow Alert ativado.

Centro de monitoramento proativo de estornos (
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  • Integra-se perfeitamente à sua estrutura de pagamentos atual.
  • Monitoramento e geração de relatórios no nível do processador.
  • Alertas proativos e informações sobre prevenção.

Otimização da taxa de contestação no
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  • Receba alertas proativos caso esteja a caminho de se inscrever em um programa de monitoramento.
  • Saiba como evitar que isso aconteça.
  • Totalmente integrado ao nosso recurso de otimização da taxa de contestação.
Suporte especializado

Contrate nossos especialistas em Chargeflow para ajudá-lo a navegar pelos programas de monitoramento e a sair deles.

Relatórios de fluxo de cobrança

O relatório está na sua mesa.

Tenha acesso em tempo real a resumos personalizados com taxas de sucesso, receita, status e seu fluxo atual de estornos.

Notificações em tempo real

Receba resumos detalhados e programados com taxas de sucesso, receita recuperada e dicas baseadas em IA diretamente no seu e-mail. Receba notificações instantâneas sobre estornos perdidos e ganhos.

  • Receba resumos detalhados e programados, incluindo taxas de sucesso, receita recuperada e dicas baseadas em IA diretamente na sua caixa de e-mail.
  • Receba notificações imediatas sobre estornos perdidos e ganhos.
Notificação da Chargeflow informando a recuperação de um estorno do PayPal no valor de US$ 69,50, com o status de contestação vencida e o número de referência PP-12-568210.

Relatórios de fluxo de cobrança

Em breve

Obtenha relatórios sob demanda, crie relatórios personalizados e programe o envio deles para você. Acesse tudo pelo painel de controle para exportações unificadas de dados de estornos.

  • Acesse relatórios pré-definidos e crie relatórios personalizados.
  • Receba-os por e-mail, conforme sua disponibilidade.
Caixa de notificação com o texto “Alerta da Black Friday: Espere 3,1 vezes mais estornos do que no ano passado” e um campo de pesquisa com o cursor apontando para o ícone de envio.

Análise completa, onde quer que você esteja.

Acesse seu painel do Chargeflow diretamente do seu smartphone, em qualquer lugar do mundo.

Integrações

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Recupere até 4 vezes mais estornos com o Chargeflow Automation. Reduza o tempo dedicado ao gerenciamento de estornos de horas para literalmente zero. Veja todos os seus estornos em um só lugar. Tenha controle total sobre eles. E ele funciona com a sua tecnologia, com dezenas de integrações.

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Botão de alternância com a legenda “Alertas do Chargeflow ativados”, com um ícone de sino, sobre um fundo escuro com círculos concêntricos e linhas curvas azuis e vermelhas.

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