eCommerce

Proteção contra estornos sem complicações para marcas de comércio eletrônico

A Chargeflow permite que as empresas de comércio eletrônico recuperem receitas perdidas por meio de automação baseada em IA e alertas proativos sobre estornos, garantindo pagamentos seguros e um fluxo de caixa saudável.

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Mais de 600 avaliações

Confiado por mais de 15.000 marcas de eCommerce em rápido crescimento, SaaS e empresas Enterprise.

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Resolvendo os principais desafios relacionados a estornos no comércio eletrônico

Chargeflow Alerts

Alta taxa de estornos e suspensão da conta comercial

Proteja sua loja online contra disputas onerosas e suspensões de conta, reduzindo sua taxa de disputas em 90%.

Compatibilidade universal com processadores

Funciona com todos os processadores de pagamentos, incluindo todas as principais operadoras de cartão, permitindo uma maior aceitação de transações.

Ícones de métodos de pagamento, incluindo Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, PayPal, Shop Pay, Shopify e Afterpay, sobre um fundo preto.

Prevenção atempada

Para evitar contestações, a Chargeflow garante que todos os alertas de estorno sejam reembolsados no prazo de 24 horas após o recebimento.

Animação circular de carregamento com segmentos retangulares verdes girando em torno de um pequeno losango central sobre um fundo escuro.

Garantia de Alertas

Pague apenas pelos alertas que impedirem efetivamente os estornos.

Lista de transações com logotipos, nos valores de US$ 190, US$ 1.243 e US$ 436, cada uma marcada como “Impedida” em botões verdes.

Gráfico no estilo radar com logotipos de plataformas de pagamento e comércio eletrônico, incluindo Shopify, PayPal, Stripe e BigCommerce, dispostos em círculos concêntricos.

Integração total com o Chargeflow Automation

Evite a grande maioria dos seus estornos e recupere o restante, automaticamente.

Informações em tempo real

Obtenha informações em tempo real sobre sua taxa de estornos .

Garantia de ausência de duplicação

Nossa tecnologia garante que não haja alertas duplicados de para as mesmas transações, com toda a certeza.

Sem Taxa de Disputa

Economize a taxa padrão de US$ 15 por cada estorno evitado.

Comece agora mesmo

Desfrute de uma integração perfeita e da prevenção de estornos em menos de 24 horas.

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Chargeflow Automation

Recuperação de receitas e otimização de lucros

Gere automaticamente respostas personalizadas a contestações com nosso sistema baseado em IA. Recupere até quatro vezes mais receita eliminando o tratamento manual de contestações e deixando que nossa tecnologia lute por você.

Linhas pretas curvas com pontas em forma de seta que se irradiam a partir do canto inferior esquerdo sobre um fundo transparente.

Solução Totalmente Automatizada

A Chargeflow automatiza chargebacks e consultas de ponta a ponta, liberando você para focar no que realmente importa.

Interruptor de alavanca ativado ao lado do texto “Gerenciado pela Chargeflow”, com um ícone de sino de notificação.

Controle total

O Chargeflow pode automatizar todos os estornos recebidos – ou não. Você tem total controle sobre quais estornos o Chargeflow irá gerenciar em seu nome.

Estatísticas que mostram uma economia de tempo de 15h 36m por semana, rotulada como “Processamento”; um aumento de 85% no ROI, rotulado como “Taxa de sucesso”; uma redução mensal de 98%, rotulada como “Fraude”; e uma economia estimada de US$ 16.359, rotulada como “Recuperado”.

Precificação Orientada ao Sucesso

Cobramos apenas pelos estornos que recuperamos; sem contratos de longo prazo, sem taxas ocultas e com total transparência.

Mais de 100 Integrações Suportadas

Integração contínua, nativa e segura com um clique com as principais plataformas de pagamentos, e-commerce e CRM do mundo.

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Insights

Descubra como os estornos afetam o seu negócio.

Gráfico de índice de estornos indicando 0,84%, com indicadores coloridos para baixo, médio e alto, e um menu suspenso de filtro definido para “Mês”.

Taxa de Estorno

Fique de olho na sua taxa de estornos em vários processadores de pagamentos e receba alertas em tempo real quando ela ficar muito alta.

Gráfico de linhas que mostra as tendências da taxa de aprovação nos últimos 30 dias, com uma linha azul para “Com Chargeflow” e uma linha cinza para “Antes do Chargeflow”, acompanhado de um filtro no menu suspenso intitulado “Motivo”, com opções que incluem Processador de Pagamentos, Rede de Cartões, Com Referências e Valor.

Tendências das taxas de vitórias

Acompanhe suas taxas de sucesso em estornos e identifique padrões importantes com filtros por motivos, processadores, redes de cartões e muito mais.

Tabela intitulada “Principais clientes com reclamações”, apresentando nomes de clientes, endereços de e-mail, países e número de reclamações nos últimos 30 dias, com destaque para os Estados Unidos (48), Canadá (32) e Austrália (10) reclamações.

Principais clientes abusivos

Receba alertas imediatos sobre seus principais clientes problemáticos e bloqueie-os na hora.

Produtos mais contestados

Identifique os produtos que geram mais reclamações e tome medidas para reduzi-las.

Gráfico de linhas intitulado “Previsão de disputas de fluxo de caixa nos últimos 30 dias”, mostrando as taxas de vitórias reais e previstas com um valor atual de US$ 480, destacando os valores em andamento e os valores previstos.

Previsão de recuperação da receita

Tenha uma visão clara das nossas previsões baseadas em IA.

Gráfico de barras intitulado “Contestação por fase”, apresentando os últimos 30 dias com valores em dólares; as contestações abertas apresentam o valor mais alto, aproximando-se de US$ 4.000, seguidas pelas recuperadas, em torno de US$ 3.000, pelas em andamento, pouco acima de US$ 2.000, e pelas resolvidas, abaixo de US$ 1.500.

Pipeline de estornos

Acompanhe o status dos seus estornos em todas as etapas, desde a criação até a recuperação.

Painel mostrando a taxa de fraude: 35% de casos de fraude, com uma redução de 2,0%, e valor total de US$ 10.145, com uma redução de 8,0%.

Inteligência contra fraudes

Identifique tendências de fraude, previna redes de fraude e avalie a taxa real de fraude nas disputas.

Estornos por processador

Conecte vários processadores de pagamentos e analise-os em tempo real.

Estornos por fonte de marketing

Identifique fontes de tráfego e campanhas problemáticas .
Em breve.

Tabela apresentando dados sobre contestações de cartões por rede de cartões nos últimos 30 dias: a Visa registrou 88 contestações, no valor de 92, representando 27% do total; a Mastercard registrou 23 contestações, no valor de 62, representando 13% do total; o total geral é de 403 contestações, no valor de US$ 793.

Contestações por sistema de cartão

Analise as disputas por rede de cartão para identificar e resolver as áreas mais problemáticas.

Gráfico de linha mostrando a taxa de vitórias nos últimos 30 dias, comparando o período antes e depois do uso do Chargeflow, com um valor de US$ 560,00 e uma observação de que a taxa de vitórias é 23% maior com o Chargeflow.

Compare-se com os demais

Pare de ficar procurando relatórios intermináveis do setor e PDFs extensos. Veja como seus dados se comparam aos de outras empresas, instantaneamente. Em breve.

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Integrado com as principais plataformas de comércio eletrônico

O Chargeflow integra-se perfeitamente à sua infraestrutura de pagamentos de comércio eletrônico e aos aplicativos do seu ecossistema. Nossas integrações nativas e seguras permitem que você se concentre no crescimento, enquanto nós cuidamos do resto.

Acompanhamento automatizado

Quando o Chargeflow detecta um pedido contestado, nosso sistema aciona ações imediatas para analisá-lo e, se necessário, cancelá-lo ou sinalizá-lo – evitando estornos futuros.

Evidências convincentes baseadas em dados

Compilamos automaticamente os detalhes dos pedidos, números de rastreamento, confirmações de envio e comunicações com os clientes, transformando-os em evidências precisas e baseadas em IA, o que aumenta sua taxa de sucesso em disputas.

Análise em tempo real

Acompanhe as tendências de estornos, os valores recuperados e o desempenho geral com nosso painel intuitivo, para que você possa tomar decisões informadas e otimizar a receita.

Integrações

Um Clique, Esqueça os Estornos.

Compatível com mais de 100 integrações

Conecte-se instantaneamente a múltiplos sistemas de pagamento e plataformas de e-commerce usando nossas soluções de integração nativa com um clique.

Shopify Payments

Logotipo da sacola de compras verde da Shopify em fundo circular branco.

WooCommerce

eBay

BigCommerce

Magento

Wix

Webflow

Logotipo 'W' azul estilizado dentro de um círculo branco sobre um fundo cinza.

Weebly eCommerce

Salesforce Commerce Cloud

Squarespace

Logotipo da Square apresentando um design abstrato de duplo 'S' entrelaçado em preto sobre um fundo circular branco.

Etsy

PrestaShop

Ilustração de um papagaio-do-mar com bico rosa em uma moldura circular.

Volusion

Wix Stores

OpenCart

Ícone de carrinho de compras azul dentro de um fundo circular branco.

Shopify Payments

WooCommerce

eBay

BigCommerce

Magento

Wix

Webflow

Weebly eCommerce

Salesforce Commerce Cloud

Squarespace

Etsy

PrestaShop

Volusion

Wix Stores

OpenCart

Recharge

Botão circular branco com um centro roxo apresentando uma letra 'N' branca estilizada.

Skio

Bold

Recurly

Chargebee

Paddle

Letra P estilizada em preto com uma faísca dentro de um círculo branco sobre um fundo cinza claro.

SagePay

Logotipo da empresa Sage em texto verde sobre um fundo circular branco.

AliPay

Recharge

Skio

Bold

Recurly

Chargebee

Paddle

SagePay

AliPay

Gmail

Gorgias

Ícone com dois balões de fala sobrepostos dentro de um círculo.

Intercom

Zendesk

Help Scout

Linhas diagonais abstratas azuis formando um logotipo estilizado sobre um fundo circular branco.

Freshdesk

Ícone de balão de chat verde com um símbolo de fone de ouvido branco dentro, representando o suporte ao cliente.

Zoho

Agente ao Vivo

Balão de chat laranja com um símbolo de arroba branco dentro, sobre um fundo circular branco.

HubSpot

Gmail

Gorgias

Intercom

Zendesk

Help Scout

Freshdesk

Zoho

Agente ao Vivo

HubSpot

ver todas as integrações

comunicação alinhada à marca.

Mantenha o estilo e a consistência da comunicação da sua marca.

suporte multiplataforma.

Resolva as dúvidas provenientes da Klarna, Afterpay, PayPal, eBay e outras plataformas.

resolução automática.

Automatize o encaminhamento de reclamações, desde a consulta até a reclamação formal. Nós cuidamos de todo o ciclo de resolução de disputas para você.

feito sob medida.

O Chargeflow AI aprende suas políticas de envio e reembolso e age de acordo com elas.

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explorar o Chargeflow

proteção total contra estornos.

Conheça outros produtos para complementar sua solução de estorno.

Botão de alternância com a legenda “Alertas do Chargeflow ativados”, com um ícone de sino, sobre um fundo escuro com círculos concêntricos e linhas curvas azuis e vermelhas.

Chargeflow Alerts

Reduza os estornos em 90%, instantaneamente. Com tecnologia da Chargeflow Network, nossa solução totalmente gerenciada protege sua conta comercial contra programas de monitoramento e reduz os custos com estornos.

Reduza os estornos em 90%

Pague apenas pelos estornos evitados

Integração imediata e redução de estornos

saiba mais

Notificação alertando que a taxa de estornos está se aproximando do limite de 1%, com um botão azul “Tome uma ação” sobre um fundo escuro com linhas pontilhadas curvas.

Chargeflow Insights

O Chargeflow Insights oferece uma visão geral dos seus pagamentos e estornos, tudo em um único painel de controle avançado. Aproveite o poder das análises de IA para analisar todos os seus estornos em um painel de controle avançado e unificado.

Painel unificado e avançado de insights de IA

Gratuito para sempre

Configuração em 60 segundos

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Chargeflow Connect

Centralize e automatize o gerenciamento de estornos em toda a sua plataforma. Ofereça aos comerciantes insights em tempo real, resolução automatizada de disputas e proteção de nível empresarial — tudo a partir de um único painel personalizável. Integre-se perfeitamente por meio de marca branca ou API.

Concebido para uma integração rápida e fácil para desenvolvedores

Gerar novas fontes de receita

Reduza o risco da sua carteira de comerciantes

saiba mais

Chargeflow Prevent

Previna fraudes cometidas por pessoas conhecidas, furtos digitais e clientes abusivos em tempo real, antes do envio dos itens, aproveitando sinais pós-compra e nossa rede global adaptativa de mais de 15.000 comerciantes para identificar ladrões digitais antes que ocorram estornos.

A pontuação de risco em tempo real sinaliza transações suspeitas

Suspender o envio de pedidos que possam ser contestados

Identificar e bloquear ladrões digitais conhecidos

saiba mais

Destaque do Cliente