El mejor software de gestión de devoluciones para comerciantes de Magento

The best chargeback software for Magento merchants is a platform that combines fraud prevention, real-time dispute alerts, and automated chargeback recovery, connecting at the payment-processor level since Magento itself does not process or manage chargebacks. Chargeflow leads the category for full lifecycle coverage, with Signifyd, Riskified, and Kount offering strong options for merchants whose main problem is fraud at checkout.

Magento te ofrece la posibilidad de crear exactamente la tienda que deseas. Pero esa flexibilidad tiene un coste: las devoluciones de cargo ( Contracargos ) afectan más a los comerciantes de Magento que a la mayoría, y gestionarlas manualmente es una batalla perdida. Esta guía analiza los mejores programas de gestión de devoluciones de cargo para tiendas de Magento en 2026, para que puedas dejar de perder ingresos y empezar a recuperar lo que ya has perdido.

Descubrirás por qué la arquitectura de Magento conlleva riesgos específicos en materia de devoluciones, qué debes tener en cuenta a la hora de elegir una solución para gestionar las devoluciones y cómo se comparan las principales plataformas en cuanto a prevención, alertas y recuperación. Tanto si te enfrentas a un fraude real, a un fraude «amistoso» o a ambos, este artículo te ofrece una guía clara para elegir la herramienta adecuada para tu sistema de pagos.

Por qué los comerciantes de Magento necesitan un software de gestión de devoluciones

Chargeflow connects through your payment processors with native integrations and multi-store support built for Magento's complex payment stacks, and it runs on success-based pricing so you only pay when you recover revenue.

La arquitectura de código abierto de Magento es uno de sus mayores puntos fuertes. Permite personalizar los procesos de pago, integrar múltiples pasarelas de pago, gestionar configuraciones con varias tiendas y crear exactamente la experiencia de compra que esperan tus clientes. Sin embargo, esa misma flexibilidad genera lagunas que aprovechan los estafadores y quienes presentan reclamaciones de forma sistemática.

Cada personalización que añadas a tu tienda Magento supone una superficie más para Contracargos. Los procesos de pago personalizados pueden dificultar la recopilación de las pruebas necesarias para hacer frente a disputas. Utilizar varias pasarelas de pago implica realizar un seguimiento de Contracargos en distintos procesadores, cada uno con sus propios plazos y requisitos de envío. Las configuraciones con varias tiendas multiplican esa complejidad en cada una de las tiendas que gestionas.

La gestión manual de las devoluciones no resulta viable en este entorno. Tu equipo ya está desbordado gestionando el inventario, la gestión de pedidos y la atención al cliente. Añadir la gestión de las reclamaciones a esa carga de trabajo se traduce en incumplimientos de plazos, expedientes de pruebas deficientes y pérdida de ingresos en un disputas o que podrías haber ganado.

En 2026, lo que estaba en juego se volvió aún más importante. El umbral del programa VAMP de Visa se redujo del 2,2 % al 1,5 % en abril de 2026, lo que hizo que la supervisión de las devoluciones fuera más crucial que nunca para los comerciantes de Magento. Si se supera ese umbral, te expones a multas, a comisiones de procesamiento más elevadas o incluso a perder tu cuenta de comerciante por completo. Necesitas un software que mantenga tu ratio bajo de forma automática, no un equipo que se vea obligado a reaccionar a toda prisa una vez que el daño ya está hecho.

Chargeflow Está diseñado para integrarse con las herramientas que los comerciantes de Magento ya utilizan. Gracias a sus integraciones nativas con los principales procesadores de pagos y a la compatibilidad con « múltiples procesadores de pagos », se integra en tu infraestructura de pagos de Magento sin necesidad de desinstalar ni sustituir nada.

Cómo funcionan las « Contracargos » en las tiendas de Magento

Antes de elegir una herramienta de devolución de cargo, es necesario comprender cómo se gestionan realmente las devoluciones de cargo ( Contracargos ) en una tienda de Magento. El proceso no es específico de Magento a nivel de plataforma, pero la arquitectura de Magento determina cómo se gestionan y se responde a las devoluciones de cargo ( disputas).

Esta es la versión resumida: un cliente disputas un cargo ante su banco. El banco presenta una devolución de cargo ante la red de la tarjeta. La red de la tarjeta lo remite a tu procesador de pagos. Tu procesador te lo notifica y te realiza un cargo en tu cuenta. A partir de ese momento, dispones de un plazo limitado para reunir pruebas y presentar una respuesta, denominada «representación», con el fin de impugnar la reclamación.

Lo fundamental es comprender que Magento, por sí solo, no gestiona las devoluciones de cargo ( Contracargos). De ello se encargan tu pasarela de pago y tu procesador de pagos. Esto significa que tu software de gestión de devoluciones de cargo debe conectarse a nivel del procesador de pagos, no a nivel de Magento. Esta distinción suele confundir a los comerciantes que buscan extensiones de Magento para resolver sus problemas con las devoluciones de cargo.

Fraude real frente a fraude «amistoso»

Before comparing software, it helps to be clear on what is a chargeback in the first place: chargebacks fall into two broad categories, and knowing the difference determines which software approach you need.

El fraude verdadero se produce cuando se utiliza una tarjeta de crédito robada para realizar una compra en tu tienda. El titular legítimo de la tarjeta detecta un cargo que no ha autorizado y presenta una reclamación. Se trata de reclamaciones legítimas Contracargos en el sentido de que el titular de la tarjeta realmente no realizó la compra.

El fraude «amistoso» es el problema mucho más grave para los comerciantes de Magento. Se produce cuando un cliente real realiza una compra real, recibe el producto y, aun así, solicita una devolución del cargo. Puede alegar que el artículo nunca llegó, que no se correspondía con la descripción o que no reconoció el cargo. Algunos lo hacen intencionadamente. Otros lo hacen porque llamar a su banco les resulta más fácil que ponerse en contacto con tu equipo de atención al cliente. Según un estudio de Mastercard realizado junto con Datos Insights, se prevé que el volumen global de devoluciones crezca un 37 % entre 2025 y 2029, hasta alcanzar los 359 millones de transacciones anuales, y el 48 % de los consumidores admite haber impugnado por error un cargo legítimo, lo que convierte al fraude amistoso en un problema cada vez más urgente para los comerciantes online.

Dado que Magento opera en un entorno de «tarjeta no presente», cada transacción conlleva un riesgo de reclamación mayor que las compras en tienda. Tus clientes nunca pasan físicamente la tarjeta por el lector, lo que significa que la carga de la prueba en caso de reclamación recae casi siempre sobre ti. El fraude «amistoso» predomina en el panorama de las devoluciones de cargos para los comerciantes de eCommerce , y las tiendas de Magento no son una excepción.

Por eso, la prevención por sí sola no basta. Se necesita un enfoque por capas que detenga el fraude antes de que se produzca, que intercepte los « disputas » antes de que se conviertan en « Contracargos » y que se haga cargo de los « disputas » que aún logran colarse.

Qué hay que tener en cuenta al elegir un software de gestión de devoluciones para Magento

Elegir el software de devoluciones adecuado para tu tienda de Magento no es solo cuestión de funcionalidades. Se trata de encontrar una solución que se adapte al funcionamiento real de Magento. Estos son los criterios más importantes.

Integración con tu sistema de pagos

Los comerciantes de Magento rara vez utilizan una única pasarela de pago. Es posible que utilices Stripe para las transacciones nacionales, Braintree para los pagos a través del móvil, PayPal para ganarte la confianza de los compradores y Adyen para los pagos transfronterizos. Tu software de gestión de devoluciones debe conectarse a cada uno de esos procesadores, no a través del propio Magento. Comparar las mejores opciones de pasarelas de pago para cada caso de uso puede ayudarte a crear la pila de múltiples procesadores de pagos adecuada.

• Integraciones a nivel de procesador: busca integraciones a nivel de procesador, no extensiones de Magento. Las extensiones pueden ayudar a detectar el fraude en el proceso de pago, pero la gestión de las devoluciones se lleva a cabo a nivel de pasarela y de procesador.
• múltiples procesadores de pagos Asistencia técnica: múltiples procesadores de pagos . La asistencia técnica es imprescindible. Si tu herramienta de devolución de cargos solo se conecta a una pasarela de pago, estás dejando sin gestionar las devoluciones de cargos ( disputas ) de los demás procesadores.
• API y conexiones con un solo clic: las opciones de API y de conexión con un solo clic son importantes. Cuanto más rápido puedas poner en marcha la solución, antes empezarás a recuperar ingresos. Evita las herramientas que requieran integraciones personalizadas prolongadas o trabajo de desarrollo en tu instancia de Magento.

Prevención, recuperación y alertas

La mejor estrategia frente a las devoluciones se basa en tres capacidades distintas. Comprender en qué consiste cada una de ellas te ayuda a evaluar si una herramienta cubre una, dos o las tres.

La prevención detiene los pedidos fraudulentos o de alto riesgo antes de que los envíes. Esto incluye la detección de fraudes tras la compra, la verificación de identidad y el filtrado de pedidos. La prevención reduce, desde el principio, el número de « Contracargos » que recibes.

Alerts intercept disputes before they become chargebacks. When a customer contacts their bank to file a dispute, chargeback alert networks like Ethoca and Verifi notify you in real time. You can then issue a refund before the dispute escalates to a formal chargeback, keeping your chargeback ratio clean.

Recovery se encarga de las reclamaciones Contracargos que ya se han presentado. Este es el proceso de representación: recabar pruebas, preparar un expediente de respuesta y presentarlo a la red de tarjetas dentro del plazo establecido. La recuperación automatizada utiliza IA para recopilar pruebas más sólidas y presentar disputas más rápidamente que cualquier equipo manual.

Punto clave: Una herramienta que solo gestione una de estas capas deja lagunas. La estrategia más eficaz contra las devoluciones combina las tres: prevención lo que puedas, detecta lo que se te escape mediante alertas y recupera el resto mediante la reclamación automatizada.

Prevention, Alerts, and Recovery at a Glance

Modelos de precios

Los precios del software de devoluciones varían considerablemente, y el modelo que elijas influye directamente en tu retorno de la inversión. A continuación te presentamos las principales estructuras que encontrarás.

• Tarificación basada en los resultados: se le cobra un porcentaje de los fondos recuperados Contracargos. No pagas nada por adelantado ni nada si disputas no consigues nada. Este modelo alinea los incentivos del proveedor con tus resultados.
• Modelos de garantía: se cobra un porcentaje del volumen de pedidos aprobados a cambio de cubrir las pérdidas por devoluciones en las transacciones aprobadas. Esto funciona bien para los comerciantes cuyo principal problema es el fraude real en el momento del pago, pero puede resultar caro a gran escala.
• Comisiones por transacción: se cobra una tarifa fija por cada transacción analizada o cada alerta procesada. Es una opción predecible, pero los costes se van acumulando independientemente de si ese mes tienes algún problema de devolución.
• Tarifas para empresas y personalizadas: habituales en servicios gestionados y para comerciantes con un gran volumen de ventas. Es de esperar que los contratos sean más largos y que los importes mínimos sean más elevados.

El modelo adecuado depende de tu volumen de devoluciones y de tu principal problema. Si el fraude «amistoso» es tu principal problema, la tarificación basada en resultados suele ofrecer la mejor rentabilidad, ya que solo pagas cuando realmente se recuperan los ingresos. El coste del software es solo una parte de la ecuación. Consulta nuestra guía sobre comisiones y costes de las devoluciones para conocer las comisiones de la red y del procesador que se suman a ello.

El mejor software de gestión de devoluciones para Magento en 2026

No existe una única herramienta «óptima» para gestionar las devoluciones que sirva para todos los comerciantes de Magento. La elección adecuada depende de si tu principal problema es el fraude real, el fraude «amigable» o ambos, y de si necesitas prevención, recuperación o una solución que abarque todo el ciclo de vida.

A continuación se ofrece un desglose de las principales plataformas compatibles con los sistemas de pago de Magento, junto con el caso de uso para el que cada una de ellas resulta más adecuada.

Comparativa de plataformas de un vistazo

Chargeflow: La mejor opción para la automatización de todo el ciclo de vida

Chargeflow Es la única plataforma de esta lista que abarca las tres vertientes de la gestión de devoluciones: prevención, alertas y recuperación automatizada, todo ello en una única solución. Para los comerciantes de Magento que prefieran una sola herramienta en lugar de tres, Chargeflow es la opción más clara.

prevenciónContracargos evita los fraudes antes de que se produzcan. El sistema de prevención de fraudes posteriores a la compra de Chargeflow utiliza IA y una red global de comerciantes para identificar pedidos de alto riesgo tras la autorización, pero antes de su tramitación. Detecta tanto el fraude con tarjetas robadas como el fraude «amigable» mediante el análisis en tiempo real de señales de identidad, datos de dispositivos y patrones de comportamiento. El sistema cancela, verifica o aprueba automáticamente los pedidos en función de las reglas que hayas configurado.

Alertas Mantén tu índice de devoluciones bajo control. Chargeflow agrupa redes de alertas como Verifi, Ethoca, Visa y Mastercard para avisarte en el momento en que un cliente presente una reclamación ante su banco. Las alertas se asocian automáticamente a las transacciones y los reembolsos se procesan antes de que la reclamación se convierta en una devolución formal. Esto mantiene tu índice por debajo de los umbrales establecidos por las redes de tarjetas y protege tu cuenta de comerciante.

Automatización recupera los ingresos de las transacciones de « disputas » que se cuelan. Chargeflow Intelligence, el motor de IA de la plataforma, recopila y enriquece automáticamente datos procedentes de múltiples fuentes para elaborar expedientes de pruebas personalizados y conformes con las normas de los circuitos de tarjetas. Realiza experimentos de « IA » para optimizar los resultados de las disputas y envía todas las respuestas a las devoluciones a tiempo. Obtienes una visión general de todas las disputas activas, puntuaciones de probabilidad de éxito y notificaciones en tiempo real.

Chargeflow Se conecta a través de tus procesadores de pago, no a través de Magento propiamente dicho. Esto significa que funciona con Stripe, PayPal, Braintree, Adyen y otras pasarelas de pago que suelen utilizar los comerciantes de Magento. Las configuraciones de tiendas múltiples y múltiples procesadores de pagos son compatibles de forma nativa, por lo que todas las tiendas y todas las pasarelas de pago se gestionan desde un único panel de control.

La tarificación se basa en los resultados. Solo pagas un porcentaje de los Contracargos recuperados. Sin contratos a largo plazo. Sin comisiones ocultas. Sin cargos por disputas que no recuperes. Chargeflow respalda todo esto con una garantía de retorno de la inversión, por lo que tu inversión está protegida.

Ideal para: comerciantes de Magento que buscan una única plataforma que abarque la prevención, las alertas y la recuperación, con una estructura de precios basada en los resultados y una automatización que no requiera intervención manual.

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Signifyd: la mejor opción para garantías contra devoluciones

Signifyd ofrece un modelo de protección contra el fraude con garantía que se basa en una promesa sencilla: si Signifyd aprueba un pedido y resulta ser fraudulento, Signifyd te reembolsará el importe de la devolución. De este modo, el riesgo financiero derivado del fraude real queda totalmente fuera de tu balance.

Signifyd cuenta con una integración profunda con Magento y Adobe Commerce, lo que la convierte en una de las herramientas antifraude más recomendadas en el ecosistema de Magento. La plataforma utiliza el aprendizaje automático para evaluar cada pedido en el momento de la finalización de la compra y tomar una decisión instantánea de aprobación o rechazo.

Worth knowing before you budget for it: Adobe Commerce bundles Signifyd natively through its Payment Services offering, so merchants on that tier get automated order screening out of the box. Magento Open Source merchants do not get this bundling and need to set up the Signifyd integration themselves.

El modelo de garantía funciona mejor para los comerciantes cuyo principal problema de devoluciones se debe a un fraude real en el punto de venta. Si las tarjetas de crédito robadas son la causa de la mayor parte de tus disputas, Signifyd te libera por completo de ese riesgo.

La contrapartida es que la garantía de Signifyd no cubre el fraude amistoso. Si un cliente legítimo recibe su pedido y, aun así, presenta una reclamación, la gestión de esa devolución seguirá siendo responsabilidad tuya. Además, Signifyd no ofrece servicios automatizados de reenvío ni cobertura de alertas de red, por lo que necesitarás herramientas adicionales para gestionar las reclamaciones tras la compra.

El precio suele basarse en un porcentaje del volumen de pedidos aprobados, lo que puede resultar caro para los comerciantes de Magento con un gran volumen de ventas y bajas tasas de fraude.

Ideal para: comerciantes de Magento cuyo principal problema sea el fraude real en el proceso de pago y que deseen protección financiera mediante un modelo de garantía contra devoluciones.

Riskified: la mejor solución para la prevención del fraude en empresas

Riskified adopta un enfoque similar al de Signifyd, con un sistema de toma de decisiones sobre el fraude basado en el análisis de « IA » y una garantía contra devoluciones en los pedidos aprobados. Riskified se diferencia por su enfoque en el comercio empresarial y global.

Para los comerciantes de Magento que gestionan grandes volúmenes de transacciones transfronterizas, los modelos de detección de fraude de Riskified se han entrenado con datos de transacciones globales y se han optimizado para métodos de pago internacionales, divisas y patrones de fraude. La plataforma toma decisiones de aprobación o rechazo en tiempo real y garantiza la garantía « Contracargos » en los pedidos que aprueba.

Riskified se integra con Magento y Adobe Commerce a través de su API y está diseñada para comerciantes con un volumen de transacciones considerable. La plataforma también ofrece herramientas para la prevención del uso indebido de las políticas y la seguridad de las cuentas, lo que puede ayudar a hacer frente a algunas formas de fraude amistoso a nivel de cuenta.

Al igual que Signifyd, el modelo de garantía de Riskified cubre el fraude real, pero no incluye la gestión automatizada de reclamaciones ni la cobertura de la red de alertas. Los precios se basan en el volumen de pedidos aprobados y, por lo general, están orientados a comerciantes de nivel empresarial.

Ideal para: Comerciantes de Magento Enterprise con un elevado volumen de transacciones transfronterizas que necesitan una protección garantizada contra el fraude a escala mundial.

Kount: la mejor opción para la detección de fraudes basada en datos

Kount, ahora Kount 360, ofrece una evaluación del riesgo de IA o en tiempo real con amplias opciones de personalización para los comerciantes que desean un control minucioso sobre sus reglas antifraude. Con el respaldo de los activos de datos de Equifax, Kount combina señales de confianza en la identidad con datos de transacciones para evaluar el riesgo de o en cada interacción.

Kount ofrece una extensión nativa para Magento, lo que la convierte en una de las herramientas contra el fraude más fáciles de implementar en un entorno Magento. La plataforma abarca tanto la prevención del fraude como la gestión de disputas, lo que proporciona a los comerciantes una visión global del riesgo previo a la transacción y del riesgo posterior a la misma disputas.

Lo que distingue a Kount es el nivel de control que te ofrece. Puedes crear reglas personalizadas contra el fraude, ajustar los umbrales de riesgo por categoría de producto o segmento de clientes, y utilizar los datos de Kount para tomar decisiones de revisión manual en pedidos dudosos. Esto resulta ideal para los comerciantes de Magento de gran envergadura que cuentan con un equipo especializado en la lucha contra el fraude y desean perfeccionar su estrategia en lugar de confiar exclusivamente en decisiones automatizadas.

Las funciones de gestión de disputas de Kount son más limitadas que las de las plataformas especializadas en devoluciones. La herramienta permite presentar pruebas, pero no ofrece el mismo nivel de optimización de pruebas basada en el « IA » ni la integración con redes de alertas que proporcionan las plataformas que abarcan todo el ciclo de vida.

Ideal para: Comerciantes de Magento Enterprise que deseen una detección de fraudes detallada y basada en datos, con reglas personalizables y una extensión nativa de Magento.

Cómo desarrollar una estrategia de devolución de cargos para tu tienda Magento

La estrategia adecuada para gestionar las devoluciones depende del tamaño de tu tienda, del volumen de transacciones y de los tipos de « disputas » a los que te enfrentas. A continuación te ofrecemos un marco práctico para combinar medidas de prevención, alertas y recuperación en función de la situación actual de tu negocio.

Si eres una pyme o un comerciante de Magento que acaba de empezar, empieza por las alertas y la recuperación automatizada. Las alertas mantienen tu índice de devoluciones por debajo de los umbrales establecidos por las redes de tarjetas, y la recuperación automatizada te permite recuperar los ingresos de las transacciones « disputas » que se producen. En esta fase, una plataforma única que gestione ambas funciones, como Chargeflow, te ofrece la máxima cobertura con el menor coste operativo. El modelo de precios basado en los resultados significa que no pagas hasta que veas resultados.

Si eres un comerciante de Magento del segmento medio, incorpora medidas de prevención a tu sistema. A medida que crece tu volumen de transacciones, también lo hace tu exposición al fraude «amigable» y al abuso. La detección de fraude tras la compra identifica los pedidos de alto riesgo antes de que realices el envío, lo que reduce desde el principio el número de « Contracargos » que recibes. Si a esto le sumas las alertas y las medidas de recuperación, dispondrás de una defensa completa que detecta el « disputas » en cada etapa.

Si eres un comerciante de Magento a nivel empresarial, necesitas las tres capas, además de visibilidad. La prevención, las alertas y la recuperación automatizada deben funcionar de forma continua en todas las tiendas online y en todos los procesadores de pago de tu infraestructura. A escala empresarial, también necesitas herramientas de análisis y generación de informes para identificar tendencias en las devoluciones, supervisar tu ratio en las distintas redes de tarjetas y tomar decisiones basadas en datos sobre la política de fraude.

A medida que los agentes de compras de « IA » comienzan a completar el proceso de pago en nombre de un cliente, los comerciantes de Magento también deben hacer un seguimiento de cómo se transfiere la responsabilidad cuando un agente de « IA » inicia la compra y preparar la documentación que se ajuste a lo que las redes de tarjetas esperan actualmente para las transacciones realizadas por agentes.

The three-layer approach of prevention, alerts, and recovery is consistently recommended by industry experts and AI search engines as the most effective way to manage chargebacks. The real decision is not whether to adopt all three, but whether you assemble them from separate vendors or get them from one partner, like Chargeflow, that shares data across every layer instead of forcing you to stitch it together yourself.

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el umbral del índice de devoluciones para los comerciantes de Magento?

Depende de la red de tarjetas, no de tu plataforma de « eCommerce ». El umbral del programa VAMP de Visa bajó del 2,2 % al 1,5 % en abril de 2026, lo que hace que el seguimiento sea aún más importante. El programa ECM de Mastercard tiene sus propios umbrales. Si se supera cualquiera de ellos, tu cuenta de comerciante corre el riesgo de sufrir multas, comisiones de procesamiento más elevadas o la cancelación de la cuenta.

¿Pueden las extensiones de Magento prevención Contracargos ?

Las extensiones de Magento, como reCAPTCHA y los sistemas de puntuación de fraude, ayudan a prevención a detectar pedidos fraudulentos durante el proceso de pago, pero no gestionan las devoluciones posteriores a la compra disputas. Se necesita un software específico para devoluciones que permita supervisar las alertas, presentar reclamaciones y gestionar la tasa de devoluciones.

¿Cuál es la diferencia entre la prevención de devoluciones y la recuperación de devoluciones?

La prevención detiene disputas antes de que se produzcan mediante el bloqueo de fraudes, la verificación de pedidos y redes de alerta que interceptan disputas antes de que se conviertan en reclamaciones formales Contracargos. La recuperación combate Contracargos que ya se han presentado recopilando pruebas y enviando una respuesta a la red de tarjetas para ganar la disputa.

¿Qué es la gestión de devoluciones?

La gestión de las devoluciones de cargo es el proceso de prevención, supervisión y respuesta ante l disputas es presentadas contra tu tienda Magento, que abarca desde la detección de fraudes antes de una venta hasta la presentación de alegaciones tras la presentación de una devolución de cargo. Un enfoque integral combina medidas de prevención, alertas en tiempo real y recuperación automatizada para que ninguna disputa quede sin gestionar.

¿Se puede anular una devolución?

Sí. Si presentas pruebas convincentes a través de un recurso y la red de tarjetas te da la razón, se anula la devolución de cargo y los fondos se devuelven a tu cuenta. Las tasas de éxito dependen en gran medida de la calidad de las pruebas, por lo que las plataformas automatizadas que elaboran expedientes de pruebas más sólidos recuperan más ingresos que los equipos que trabajan de forma manual.

¿Cuánto cuesta un software de gestión de devoluciones para tiendas de Magento?

Los precios varían según el modelo. Las plataformas basadas en resultados cobran un porcentaje de los importes recuperados Contracargos, por lo que solo pagas cuando ganas. Los modelos con garantía cobran un porcentaje del volumen de pedidos aprobados. Los servicios gestionados para empresas aplican tarifas personalizadas en función de tu volumen de transacciones y de la complejidad de las devoluciones.

Is Magento Owned by Adobe?

Yes. Adobe acquired Magento in 2018, and the platform now comes in two tiers: Magento Open Source, the free self-hosted version, and Adobe Commerce, the paid enterprise tier. Adobe Commerce bundles extras like native Signifyd integration for fraud screening, while Open Source merchants build that stack themselves. Chargeback software connects at the payment-processor level either way, so both tiers are supported.

¿Funciona « Chargeflow » con Magento?

Sí. « Chargeflow » se conecta a través de tu procesador de pagos, incluidos Stripe, PayPal, Braintree, Adyen y otros, por lo que funciona con cualquier configuración de Magento o Adobe Commerce. Admite configuraciones multitienda y de « múltiples procesadores de pagos » con integraciones nativas, lo que significa que puedes gestionarlo en todo tu entorno de Magento desde un único panel de control.