Información general sobre los códigos de motivo
Look up chargeback reason codes by card network, then open the relevant condition page for its meaning, applicable timeframe and evidence requirements. Match the code and rule edition shown on your dispute notice; authorization decline codes and chargeback reason codes serve different purposes.
For response strategy and evidence examples, read the chargeback reason-code evidence guide.
¿Qué es un código de motivo?
A chargeback reason code identifies the allegation or processing issue behind a dispute. Visa, Mastercard, American Express and Discover use different code systems. A code helps you identify the condition, but your payment provider’s case instructions determine the response channel and merchant due date.
Cómo interpretar los códigos de motivo en las principales redes de tarjetas
Comprender los códigos de motivo de las principales redes de tarjetas, como Visa, Mastercard, American Express y Discover, es fundamental para una gestión eficaz de las disputas. Cada red utiliza su propio sistema específico, diseñado para problemas concretos relacionados con las transacciones, lo que influye de manera significativa en la forma en que las empresas gestionan disputas Contracargos.
Al comprender a fondo estos sistemas, las empresas están preparadas para gestionar y prevención Contracargos . El uso de análisis avanzados y estrategias personalizadas no solo mejora la comprensión y permite adaptar los procedimientos, sino que también protege los ingresos, garantiza el cumplimiento normativo y aumenta la satisfacción del cliente.

Visa clasifica sus códigos de motivo en categorías como errores de tramitación, errores de autorización, fraude y disputas de clientes, disputas parte de su iniciativa «Visa Claims Resolution». Esta iniciativa ayuda a los comerciantes a detectar y resolver rápidamente disputas.
Lista de códigos de Visa

Al igual que Visa, pero con una categoría adicional denominada «Varios», American Express utiliza tanto letras como números para describir con claridad disputas específicas, lo que facilita su gestión y resolución eficaces.
Lista de códigos de Mastercard

Visa clasifica sus códigos de motivo en categorías como errores de tramitación, errores de autorización, fraude y disputas de clientes, disputas parte de su iniciativa «Visa Claims Resolution». Esta iniciativa ayuda a los comerciantes a detectar y resolver rápidamente disputas.
Lista de códigos de American Express

Discover utiliza un sistema alfabético para sus códigos de motivo, como «DP» para el procesamiento de duplicados y «RM» para problemas de calidad. Esta clara clasificación ayuda a los comerciantes a resolver disputas .











