Salud y belleza

Protección contra devoluciones sin complicaciones paramarcas de salud y belleza de

Chargeflow ayuda a las empresas del sector de la salud y la belleza a evitar las devoluciones de cargo y a ganar más disputas, sin necesidad de añadir herramientas ni tareas adicionales. Tanto si te dedicas al envío de suplementos, a la gestión de reservas o a la administración de un programa de membresía, nos encargamos del proceso de principio a fin.

Más de 600 opiniones

Cuenta con la confianza de más de 15 000 marcas de comercio electrónico, SaaSy empresas de gran envergadura.

El texto del nombre de la marca «Venus et Fleur» en blanco sobre fondo negro.
Imagen transparente vacía sin contenido visible.
Logotipo de Calendly
Imagen transparente vacía sin contenido visible.
Logotipo de la marca Kasa con la palabra «kasa» en minúsculas y con tipografía serif negra sobre fondo blanco.
Logotipo de la marca Kyte en letras minúsculas blancas con un punto.

Situaciones habituales de devoluciones en el sector de la salud y la belleza que resolvemos

Renovaciones automáticas de suscripciones

El cliente olvida o niega haberse registrado.

Consultas o sesiones virtuales

Marcado como completado, pero registrado como no entregado.

Suplementos o productos para el cuidado de la piel

Se indica que se ha entregado, pero se ha notificado que falta o está dañado.

Las cancelaciones realizadas después de la fecha límite

De todos modos, el cliente presenta una reclamación.

El producto no «funcionó» o no cumplió con las expectativas

Esto da lugar a una reclamación por «producto no conforme a la descripción».

Pruebas gratuitas o artículos con descuento

Aprovechados por estafadores o bots.

Descripciones imprecisas en las facturas

Desorientar a los clientes y provocar disputas.

Políticas estrictas de no devolución o normativas sanitarias

Limitar las opciones y los intentos de devolución de cargos por combustible.

Renovaciones automáticas de suscripciones

El cliente olvida o niega haberse registrado.

Consultas o sesiones virtuales

Marcado como completado, pero registrado como no entregado.

Suplementos o productos para el cuidado de la piel

Se indica que se ha entregado, pero se ha notificado que falta o está dañado.

Las cancelaciones realizadas después de la fecha límite

De todos modos, el cliente presenta una reclamación.

El producto no «funcionó» o no cumplió con las expectativas

Esto da lugar a una reclamación por «producto no conforme a la descripción».

Pruebas gratuitas o artículos con descuento

Aprovechados por estafadores o bots.

Descripciones imprecisas en las facturas

Desorientar a los clientes y provocar disputas.

Políticas estrictas de no devolución o normativas sanitarias

Limitar las opciones y los intentos de devolución de cargos por combustible.

Menos tiempo buscando pruebas. Más tiempo atendiendo a tus clientes.
Menos tiempo buscando pruebas. Más tiempo atendiendo a tus clientes.
Menos tiempo buscando pruebas. Más tiempo atendiendo a tus clientes.
Menos tiempo buscando pruebas. Más tiempo atendiendo a tus clientes.

Desde la reserva hasta la liquidación:
Cómo funciona Chargeflow

Paso 1

El cliente realiza un pedido

A través de tu sitio web o aplicación móvil

Se ha procesado el pago

A través de Stripe, PayPal, Shopify, Square o tu pasarela de pago preferida.
Paso 2

Se activa la disputa

Días o semanas después, a menudo sin mucho contexto.
Paso 3
Paso 4

Chargeflow toma el relevo

Recopilación de datos de cumplimiento, registros de servicio, comunicaciones con los clientes y condiciones de las pólizas.

La IA elabora y envía una respuesta

Adaptado a la plataforma, el procesador y el código de razón
Paso 5

Seguimiento de los resultados en tiempo real

Sin que tengas que hacer nada.
Paso 6

Por qué las marcas de salud y bienestar eligen Chargeflow

Integración perfecta con las herramientas que utilizas

Sin sistemas de conmutación ni cargas manuales.

Más de 50 integraciones con procesadores de pagos

Stripe, Adyen, PayPal, Shopify Payments y otros.

Visibilidad global de la cartera

Diseñado para operadores con múltiples establecimientos, grupos de franquicias y empresas de gestión, permite una supervisión y una gestión de informes unificadas en todas las cuentas de comerciante.

Tres reclamaciones de pago por importes de 249,83 $, 1143,61 $ y 824,04 $, con los motivos «no entregado», «no se ajusta a la descripción» y «doble pago», respectivamente, todas ellas resueltas a nuestro favor.

Inteligencia basada en códigos de motivo

La IA adapta cada respuesta al motivo concreto de la reclamación, ya sea la calidad del producto, la facturación periódica o las reclamaciones relacionadas con la entrega.

Automatización de reembolsos

Activa los reembolsos automáticamente mediante una lógica personalizada basada en políticas, canales o el valor de la transacción.

Alertas de devoluciones

Detecta los litigios a tiempo, antes de que se conviertan en devoluciones.

Pruebas generadas por IA

Recopila y envía automáticamente los registros de cumplimiento, los datos de las reservas y las políticas de los clientes.
Cuatro iconos con contorno en fila: una botella con dosel y unas cartas apiladas con marcas de verificación verdes, seguidos de un marcador de ubicación y una cámara con símbolos verdes de descarga.

Un único panel de control para todos los canales

Desde el comercio electrónico hasta las reservas y las suscripciones, consulta y gestiona todas las disputas en un solo lugar.

Cumplimiento integrado

Cumple los límites de Visa y Mastercard sin ningún esfuerzo manual

Resultados reales, a gran escala

Un 90 % menos de devoluciones con Chargeflow Alerts

4 veces más litigios ganados, sin tener que hacer nada

Automatización completa de las reclamaciones. Sin formularios. Sin llamadas. Sin portales.

Diseñado para la facturación periódica, la atención digital y la entrega de productos.

comunicación coherente con la marca.

Mantén el estilo y la coherencia de la comunicación de tu marca.

compatibilidad multiplataforma.

Resuelve las consultas procedentes de Klarna, Afterpay, PayPal, eBay y otras plataformas.

resolución automática.

Automatice las escaladas desde la consulta hasta la reclamación. Nosotros nos encargamos de todo el proceso de resolución de disputas por usted.

a medida.

Chargeflow AI aprende tus políticas de envío y reembolso y actúa de acuerdo con ellas.

Cuenta con la confianza de marcas de salud y bienestar de todo el mundo

Desde cajas de productos de belleza en rápido crecimiento hasta clínicas de telesalud a nivel nacional y cadenas de centros de bienestar.

Deja que protejamos tus pagos de principio a fin.