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Análisis
Perspectivas
$0
Gratis para siempre
Convierte las devoluciones en decisiones basadas en datos gracias a un análisis unificado de todas las tiendas y procesadores.
Realiza un seguimiento de tus índices de éxito en las devoluciones a lo largo del tiempo y analiza las tendencias de rendimiento en los distintos segmentos de clientes para identificar oportunidades de optimización.
Tendencias y cohortes de la tasa de victorias
Marca automáticamente a los clientes que solicitan devoluciones con frecuencia, lo que te ayudará a detectar posibles patrones de fraude y a tomar medidas preventivas.
Identificar a los reclamantes habituales
Disfruta de un panel de control unificado que agrupa los datos de devoluciones de todos tus procesadores de pagos para ofrecerte una visión global.
Vista única, todos los procesadores
Recibe alertas instantáneas cuando se resuelvan las devoluciones, lo que te mantendrá informado de los resultados sin necesidad de comprobarlos manualmente.
Notificaciones por correo electrónico de victorias y derrotas
Compara los índices de devoluciones entre los distintos procesadores de pagos para optimizar la gestión de los pagos y tus colaboraciones.
Análisis a nivel de procesador
Recibe resúmenes periódicos con las tasas de éxito, los ingresos recuperados, el estado del carrito de ventas y consejos de IA directamente en tu bandeja de entrada.
Resúmenes semanales por correo electrónico
PREVENCIÓN
Prevenir
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Por transacción escaneada
Detén el fraude de personas de confianza, bloquea a los ladrones digitales y evita la próxima devolución antes de que se produzca.
Identifica y previene a los ladrones digitales que abusan de las devoluciones de cargo, las devoluciones de productos o los reembolsos, y evita que se produzca la próxima reclamación antes de que se presente.
Bloquea el fraude amistoso y a los usuarios malintencionados
Deja que los compradores legítimos sigan adelante con sus compras, mientras verificas automáticamente o cancelas los pedidos de riesgo mediante señales y reglas posteriores a la compra que tú mismo controlas.
Aprobar más pedidos válidos
Relaciona los dispositivos, las direcciones IP, la identidad y los patrones de pago con una red global de gestión de riesgos para bloquear el fraude de terceros en tiempo real.
Detecta tarjetas robadas
Una tecnología de prevención del fraude de eficacia probada que puede reducir las transacciones fraudulentas hasta en un 90 % sin afectar a la experiencia del cliente.
Hasta un 90 % de reducción del fraude
Elige cuándo aprobar automáticamente, verificar o cancelar en función de tu tolerancia al riesgo, la estacionalidad y tus procedimientos operativos.
Flujos de trabajo automatizados
Aprovecha las ventajas de una red adaptativa entrenada con millones de pedidos de más de 15 000 comerciantes para detectar más rápidamente a los infractores reincidentes.
Con el respaldo de más de 15 000 comercios
recuperación
automatización
25%
Por devolución recuperada
Gestión integral de las devoluciones, desde la recopilación de datos hasta la elaboración de pruebas basadas en inteligencia artificial y su presentación.
Desde la recopilación de datos hasta la preparación de un expediente completo con pruebas y su presentación, Chargeflow se encarga de gestionar todo el proceso de reclamación por ti.
Recuperación totalmente automatizada
Paga solo cuando Chargeflow recupere una devolución en tu nombre, con nuestra garantía de retorno de la inversión líder en el sector.
Garantía de un retorno de la inversión cuatro veces superior
Las pruebas se adaptan a tu tienda, tus productos y tus políticas para maximizar las posibilidades de éxito en cada caso.
Pruebas de IA personalizadas
Se integra a la perfección con más de 100 procesadores de pagos, plataformas de comercio electrónico y herramientas empresariales para permitir una recopilación de datos completa y automatizada.
Más de 100 integraciones compatibles
Los modelos compatibles con Visa aumentan las posibilidades de ganar al cumplir con las últimas normas CE 3.0.
Pruebas convincentes 3.0
Resuelve de principio a fin las consultas relacionadas con PayPal, Klarna y Afterpay, evitando así que muchas disputas lleguen a convertirse en devoluciones.
Automatización de consultas
Desviación
alertas
$29
nuevo
Por devolución rechazada
Alertas en tiempo real para reducir las devoluciones de cargo hasta en un 90 %, con reembolsos automáticos y tarifas de pago por desviación.
Las alertas de devoluciones en tiempo real permiten una resolución proactiva, lo que reduce la tasa global de disputas hasta en un 90 %.
Reducir la tasa de reclamaciones en un 90 %
Paga solo por las alertas que evitan las devoluciones, no por las que no lo hacen.
Garantía del 100 % de alertas
Las alertas se asocian a las transacciones y se reembolsan automáticamente, lo que permite un flujo de trabajo sin intervención manual.
Tramitación automática de reembolsos
Gracias a una colaboración directa con Verifi, Ethoca y la red Chargeflow, ofrecemos una prevención de devoluciones sin igual.
Con tecnología de Verifi y Ethoca
La deduplicación de alertas basada en inteligencia artificial garantiza que nunca pagues dos veces por la misma alerta de transacción.
Garantía de ausencia de duplicados
Configura los umbrales de las alertas según tus criterios específicos, como el importe de la transacción, el código BIN de la tarjeta o los códigos de motivo de la reclamación.
Filtros de alertas personalizables
Empresa
Mayor seguridad, cumplimiento normativo y asistencia especializada para operar con eficiencia.
El especialista empresarial asignado le ofrece asistencia personalizada, orientación estratégica y recomendaciones de optimización para su cuenta.
Gestor de éxito del cliente dedicado
Supervisión proactiva, alertas y orientación para evitar ser excluido de los programas de las redes de tarjetas.
Solución integral de supervisión y prevención del fraude
Cumpla los requisitos de residencia de datos mediante opciones de alojamiento en la UE cuando sea necesario.
Centros de datos bajo demanda con sede en Europa
Integración de inicio de sesión único y gestión automatizada de usuarios para flujos de trabajo de autenticación empresarial sin interrupciones.
Certificados SOC 2 Tipo 2 y del RGPD
Centralice el acceso mediante el inicio de sesión único (SSO) y roles específicos para cada equipo y unidad de negocio.
Inicio de sesión único (SSO) y gestión de usuarios
Acuerdos de tratamiento de datos personalizables y modificaciones de las condiciones de servicio para cumplir con sus requisitos legales y de cumplimiento normativo.
Modificaciones legales en el DPA y los Términos de servicio
PARA PLATAFORMAS
Conectar
Incorpora la automatización de las devoluciones y las alertas en toda tu cartera. Aumenta el GMV, reduce la carga de trabajo del servicio de atención al cliente y genera ingresos adicionales.
Opciones flexibles de integración de plataformas que te permiten ofrecer servicios de devolución de cargos bajo tu propia marca o como una solución de marca compartida.
Marca blanca, «Evidence-as-a-Service» o marca compartida
Ofrece alertas automáticas, gestión automatizada de reclamaciones e información detallada de forma integrada para reducir el riesgo de la cartera y la pérdida de clientes.
Alertas y notificaciones basadas en inteligencia artificial
Disfruta de un único panel de control empresarial con análisis del rendimiento de las colaboraciones y perfiles completos de los comerciantes.
Informes sobre toda la cartera
Diseñado para plataformas que requieren acuerdos de nivel de servicio (SLA) estrictos y cumplimiento normativo actual, incluyendo SOC 2 Tipo II y el RGPD.
Acuerdos de nivel de servicio (SLA) y seguridad para empresas
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