/
Tendencias del sector
20 de marzo de 2025
21 de julio de 2026

Shopify vs BigCommerce: ¿qué plataforma te conviene más?

Logotipo circular blanco con formas entrelazadas en el centro, rodeado de líneas elípticas superpuestas que parecen órbitas y rombos azules dispersos.

Contracargos?
Ya no es problema tuyo.

Recupera cuatro veces más Contracargos y prevención , hasta un 90 % de las entradas, gracias a IA y a una red global de 20 000 comerciantes.

Más de 600 opiniones
No hace falta tarjeta de crédito.
En resumen:
  • Los precios son prácticamente idénticos en el nivel básico: tanto « Shopify Basic» como «BigCommerce Standard» tienen un precio inicial de 29 dólares al mes con facturación anual, pero « Shopify » añade una comisión fija del 2 % por transacciones de terceros, mientras que BigCommerce no cobra ninguna.
  • Shopify Ventajas en cuanto a ecosistema y rentabilidad: más de 16 000 aplicaciones, una tasa media de conversión en el proceso de pago un 12 % superior y un coste total de propiedad estimado un 31 % inferior al de BigCommerce.
  • BigCommerce destaca por sus funciones B2B integradas: compatibilidad nativa con múltiples tiendas, hasta 600 variantes de producto por artículo y sin comisiones por transacción en ningún plan.
  • Ambas presentan el mismo riesgo de devolución: Chargeflow automatiza la presentación de pruebas y la recuperación de importes en cualquiera de las dos plataformas, con una tasa de éxito de alrededor del 90 %.

Shopify eCommerce domina el mercado, pero BigCommerce se está ganando poco a poco la confianza de los comerciantes especializados gracias a sus herramientas a medida.

¿Qué plataforma impulsará eCommerce de tu eCommerce ? Si eliges mal, podrías perder ventas o el dinero que tanto te ha costado ganar.

Shopify Atrae a los principiantes gracias a su configuración sencilla y a su panel de control intuitivo, mientras que BigCommerce ofrece a los comerciantes con experiencia eCommerce herramientas integradas y funciones B2B. El procesamiento de pagos es muy sencillo en ambas plataformas. Se adaptan a todo tipo de negocios con planes escalables SaaS . Sus políticas de gestión de devoluciones son muy similares. Los comerciantes deben hacer frente a comisiones por devolución de entre 15 y 50 dólares y corren el riesgo de suspensión por un número excesivo de Contracargos, por lo que es importante mantener un índice de devoluciones adecuado.

Si elegir entre Shopify y BigCommerce te parece una apuesta arriesgada, no te preocupes. Esta guía te ayudará a tomar decisiones bien fundamentadas. Abordaremos las preguntas clave que se plantean muchos comerciantes: ¿Es Shopify el rey de eCommerce? ¿Qué es lo que realmente los diferencia? ¿Cuándo conviene elegir uno en lugar del otro?

¡Vamos a ponernos manos a la obra!

Respuesta rápida: « Shopify » es la mejor opción para la mayoría de los comerciantes: cuenta con un ecosistema de aplicaciones más amplio, un coste total de propiedad estimado un 31 % inferior y, según Statista, es la plataforma a la que se pasan la mayoría de los comerciantes de BigCommerce. BigCommerce es la mejor opción si necesitas herramientas B2B integradas, compatibilidad con múltiples tiendas online o si quieres evitar por completo las comisiones por transacción. Ambas plataformas tienen el mismo riesgo de devoluciones, por lo que es recomendable combinar cualquiera de ellas con un sistema automatizado de gestión de disputas.

Shopify Características y resumen general de un vistazo

__wf_reserved_inherit

Shopify es una plataforma líder de « eCommerce » reconocida por su sencillez y sus sólidas funcionalidades. Con más de 5 millones de tiendas activas en más de 175 países, Shopify está transformando la forma en que las empresas de todos los tamaños venden e interactúan con sus clientes potenciales en línea.

Nuestras últimas estadísticas deShopify muestran que Shopify superó el billón de dólares en GMV acumulado en 2024. Shopify cuenta con una cuota de mercado de aproximadamente el 30 % entre los un millón de sitios web más importantes de eCommerce y del 73 % entre las 800 principales marcas de venta directa al consumidor (DTC).

ShopifyEntre sus amplias funcionalidades se incluyen integraciones de marketing, SEO, inventario y envíos… Dispondrás de numerosas herramientas para el dropshipping, el análisis de datos y el proceso de pago seguro. Además, contarás con asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de chat, correo electrónico o teléfono. La opción de pago integrada «Shopify Payments» elimina las comisiones de transacción de terceros, y la venta multicanal permite a los comerciantes acceder a plataformas como Amazon, Instagram y TikTok. El amplio ecosistema de aplicaciones de Shopify ayuda a los comerciantes a «hacer más, crecer más y vender más lejos».

Shopify El TPV conecta las transacciones en línea y presenciales. Shopify El TPV ofrece un coste total de propiedad un 22 % más bajo, una implementación un 20 % más rápida y un aumento de las ventas del 8,9 %.

Shopify Características principales

Shopify Se ha consolidado como la plataforma de comercio «todo en uno» «para crear, gestionar y hacer crecer un negocio». Es ideal para los comerciantes que buscan una plataforma accesible y centrada en el diseño, con un amplio potencial de personalización:

  1. Creador de tiendas sin código: diseña fácilmente una tienda adaptativa y optimizada para SEO con una interfaz intuitiva, incluso sin tener experiencia en programación.
  2. Temas dinámicos: más de 220 temas totalmente personalizables y adaptados a dispositivos móviles, optimizados para eCommerce.
  3. Ecosistema de aplicaciones: Accede a más de 16 000 aplicaciones para la prevención del fraude benigno, el marketing, el SEO, la gestión de inventario, el dropshipping, etc.
  4. Opción de pago integrada: «Shopify Payments», la pasarela de pago integrada de la empresa, no aplica comisiones por transacción; « Shopify » también es compatible con más de 100 procesadores de pagos de terceros.
  5. Venta multicanal: integra tu tienda y vende en plataformas externas como Amazon, eBay, Instagram, TikTok, etc.
  6. Acceso al punto de venta (POS): sincroniza las ventas online y en tienda para vender tus productos en tiendas minoristas, tiendas pop-up y otros establecimientos.
  7. Gestión de inventario: Realiza un seguimiento de los niveles de existencias, configura alertas de stock bajo y gestiona los productos en varias ubicaciones.
  8. Pago seguro y recuperación de carritos abandonados: sistema de pago cifrado y función de envío automático de correos electrónicos para recuperar ventas perdidas.
  9. Panel de análisis: realiza un seguimiento de las ventas, el tráfico y el comportamiento de los clientes mediante informes detallados.

Shopify Precios

Shopify En 2026, la empresa revisó los precios y renombró sus planes. Ahora cuenta con cuatro niveles de suscripción de pago, además de un plan gratuito «Agentic» de 0 $ al mes para los comerciantes que solo deseen vender a través de los canales de compras de IA :

  1. Plan Básico: 29 $ al mes (si se factura anualmente; 39 $ al mes si se paga mensualmente). Shopify Las comisiones por pagos con tarjeta empiezan en el 2,9 % + 30 céntimos; las pasarelas de pago de terceros aplican una comisión fija por transacción del 2 %.
  2. Grow (antes Standard): 79 $ al mes (si se factura anualmente, 105 $ al mes pagaderos mensualmente). Shopify Las tarifas de las tarjetas de pago empiezan en el 2,7 % + 30 ¢, además de hasta 5 cuentas para empleados y mayores descuentos en los gastos de envío.
  3. Plan Avanzado: 299 $ al mes (si se factura anualmente; 399 $ al mes si se paga mensualmente). Las comisiones por pagos con tarjeta de Shopify comienzan en el 2,5 % + 30 ¢, además de hasta 15 cuentas de personal y tarifas de envío en tiempo real de terceros.
  4. Además: A partir de 2.300 dólares al mes.

Hay disponible una prueba gratuita de 3 días, y los tres primeros meses cuestan 1 $ para los nuevos usuarios. Todos los planes incluyen las comisiones por procesamiento de pagos y una comisión fija del 2 % por transacción para las pasarelas de pago de terceros.  

ShopifyVentajas de…

Shopify Actualmente cuenta con una cuota de mercado global del 73 % entre las 800 principales marcas de venta directa al consumidor (DTC), lo que les reporta ventajas como:

  • Líder mundial en « eCommerce »: Shopify da servicio a millones de empresas en más de 175 países y cuenta con un sólido ecosistema de más de 2.380 expertos y más de 16.000 aplicaciones, lo que supone casi seis veces la oferta de BigCommerce. Shopify invierte fuertemente en el comercio global, siendo la primera en lanzar al mercado integraciones como TikTok, Snapchat, YouTube Shopping y Microsoft Ads.
  • Mejor proceso de pago: Según se informa, la experiencia de pago personalizable y en un solo clic de Shopify tiene, de media, una tasa de conversión un 12 % superior a la de BigCommerce. Shopify Audiences permite a los comerciantes diseñar campañas publicitarias hiperorientadas, aumentar el retorno de la inversión publicitaria y reducir los costes de captación de clientes hasta en un 50 %.
  • Un coste total de propiedad notablemente mejor: el coste total de propiedad (TCO) de Shopify supera al de BigCommerce en un 31 %, según las estimaciones. Al parecer, BigCommerce se queda atrás, con unos costes de configuración un 88 % más elevados, unas tarifas de plataforma un 32 % más caras y unos costes operativos un 21 % más elevados, lo que convierte a Shopify en la opción más obvia para la mayoría de los comerciantes en cuanto a rentabilidad.
  • Innovación pionera en el mercado: Shopify supera a sus competidores gracias a la rapidez en los envíos, al lanzamiento de funciones destacadas a un ritmo imparable y a haber invertido miles de millones en I+D. BigCommerce, por su parte, ha invertido millones, según los informes financieros.

ShopifyDesventajas de…

  • Si bien «Shopify Magic» ayuda a acelerar el desarrollo de la tienda, las limitadas opciones de personalización de « Shopify» podrían suponer una limitación para los usuarios con conocimientos de programación limitados.
  • Los costes adicionales de la App Store podrían incrementar los gastos operativos de funciones esenciales como el posicionamiento en buscadores (SEO), la analítica y los envíos.
  • A diferencia de BigCommerce, que incorpora más herramientas nativas, como la fijación de precios B2B y la búsqueda por facetas, Shopify se basa principalmente en aplicaciones para que los comerciantes puedan alcanzar una paridad funcional.
  • Shopify Los comerciantes suelen exigir el uso de temas de pago para acceder a funciones avanzadas, lo que hace que la personalización resulte algo costosa y compleja para las pequeñas empresas cuyos fundadores no tienen conocimientos técnicos.

Resumen de las características y descripción general de BigCommerce

__wf_reserved_inherit

BigCommerce es un reconocido proveedor de SaaS , aclamado por su flexibilidad y sus numerosas funciones. Presta servicio a más de 130 000 comerciantes B2B y B2C eCommerce en 150 países. A pesar de poseer aproximadamente el 3 % de la cuota de mercado estadounidense de software de eCommerce , muy por detrás de Shopify, BigCommerce sigue figurando entre las 10 principales plataformas del sector. Se encuentra entre las plataformas de eCommerce más utilizadas de Europa.

Según los datos, en 2023, alrededor del 10 % de eCommerce adoptaron BigCommerce. A nivel mundial, se situó entre las cinco primeras plataformas más utilizadas por los comerciantes, según Statista. El informe también situó a BigCommerce como la opción preferida por los minoristas que pasaban de utilizar su propio carrito de la compra personalizado a soluciones integradas más eficientes. Nuestro análisis en profundidad de las estadísticas de BigCommerce desglosa estas cifras con mayor detalle.

Las sólidas funcionalidades de BigCommerce incluyen herramientas intuitivas de diseño de tiendas, gestión de inventario e integraciones de envíos. BigCommerce cuenta con un ecosistema de aplicaciones en expansión y un punto de venta que une las ventas online y offline, todo ello complementado con un excelente servicio de atención al cliente que ha recibido elogios constantes por parte de los analistas.

SaaS multitenant ha sido reconocida como «Challenger» durante cinco años consecutivos en el informe «Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Commerce». BigCommerce afirma que las marcas y los minoristas que utilizan su plataforma superaron los índices de referencia mundiales, con un aumento del 26 % en las ventas de la Cyber Week en 2024.

Características principales de BigCommerce

BigCommerce hace honor a su reputación como plataforma «Challenger ». Ha demostrado ser especialmente beneficiosa para las pequeñas empresas que desean ampliar su oferta y su alcance.

  1. Diseño y personalización de tiendas: un creador de páginas intuitivo, con poco o ningún código, permite a las empresas poner en marcha eCommerce adaptativas.
  2. Venta omnicanal: puedes integrarte con mercados como Amazon, eBay y plataformas de redes sociales para llegar a un público más amplio desde un único panel de control.
  3. Gestión de inventario y productos: herramientas robustas para gestionar catálogos complejos, compatibles con miles de referencias, variantes y opciones de precios, con sincronización de inventario en tiempo real.
  4. Herramientas de SEO y marketing: las funciones de SEO integradas mejoran la visibilidad de la tienda, mientras que las herramientas de recuperación de carritos abandonados y de segmentación de clientes ayudan a impulsar las conversiones.
  5. Pago rápido: el proceso de pago en una sola página, totalmente personalizable, ofrece la mejor tasa de conversión posible para garantizar que no se pierdan ventas debido a las dificultades del proceso de pago.
  6. Punto de venta (POS): Conecta tu punto de venta físico con tu tienda online para que los clientes puedan comprar online y recoger en tienda (BOPIS).
  7. Herramientas de análisis integradas: realiza un seguimiento del rendimiento de todas las áreas de negocio con herramientas de análisis unificadas. Descubre qué funciona, identifica oportunidades de crecimiento y optimiza cada proyecto para garantizar su éxito.

Precios de BigCommerce

BigCommerce ofrece un plan de precios por niveles con cuatro opciones principales (actualmente con un descuento del 25 % en los planes anuales):

  • Plan estándar: 29 $ al mes con facturación anual. Las tarifas de las tarjetas de los socios empiezan en el 2,89 % + 29 céntimos.
  • Además: 79 $ al mes con facturación anual. Las tarifas de las tarjetas empiezan en el 2,35 % + 49 ¢.
  • Plan Pro: 299 $ al mes con facturación anual. Las comisiones por transacción con tarjeta empiezan en el 2,35 % + 49 céntimos.
  • A medida: Para ello, debes solicitudes .

Las tres primeras opciones incluyen una prueba gratuita de 15 días. BigCommerce no cuenta con una pasarela de pago propia.

Ventajas de BigCommerce

Entre los componentes más destacados de BigCommerce se incluyen:

  • Gestión de productos: BigCommerce ofrece potentes herramientas integradas para gestionar productos con múltiples variaciones, incluyendo un límite de hasta 600 variantes por producto y un modificador de productos que permite personalizar los productos sin necesidad de crear nuevas referencias. Estas funciones están incluidas en todos los planes.
  • Funcionalidades específicas para pequeñas eCommerce : la capacidad de BigCommerce para gestionar varias tiendas, la recuperación de carritos abandonados, la compatibilidad con las ventas internacionales y la comparación nativa de productos le confieren una ventaja significativa.
  • Sin comisiones por transacción: eCommerce pequeñas eCommerce que operan con presupuestos ajustados podrían beneficiarse de la política de BigCommerce de no aplicar comisiones por transacción. Esto les permite elegir pasarelas de pago rentables sin comisiones adicionales por parte de la plataforma.
  • Periodo de prueba gratuito más largo: BigCommerce ofrece un periodo de prueba gratuito de 15 días, frente a los 3 días de Shopify. Esto permite a los comerciantes, especialmente a las pymes, disponer de más tiempo para probar las funciones sin compromiso económico.

Desventajas de BigCommerce

  • BigCommerce utiliza el marco Stencil para el desarrollo de sus plantillas. Aunque Stencil es un marco moderno diseñado para permitir una personalización avanzada de las tiendas online, esto podría suponer un reto importante para los comerciantes que carecen de conocimientos técnicos.
  • Los precios de BigCommerce están vinculados a los ingresos anuales por ventas de la tienda, lo que obliga a los comerciantes a pasar a planes superiores y a pagar más cuando superan el límite de su plan. Esto puede generar costes inesperados para las empresas en expansión, a diferencia de las cuotas mensuales fijas y predecibles de Shopify.
  • A diferencia de Shopify, BigCommerce no ofrece un sistema de punto de venta (POS) integrado. Los comerciantes que venden en establecimientos físicos deben recurrir a soluciones de terceros, como Square o Clover.

Shopify vs BigCommerce: Tabla de comparación rápida

CaracterísticaShopifyBigCommerce
Precio inicial (anual)29 $ al mes (Básico)29 $ al mes (Estándar)
Prueba gratuita3 días y, a continuación, 1 dólar al mes durante 3 meses15 días, sin necesidad de tarjeta de crédito
Comisión por transacción de tercerosTasa fija del 2 % en todos los planesNinguno en ningún plan
Pasarela de pago nativaSí, pagos a través de « Shopify »No, se requiere una pasarela de pago de terceros
TPV nativoSí, integradoNo, se necesita un tercero
Ecosistema de aplicacionesMás de 16 000 aplicacionesUna tienda de aplicaciones más pequeña y mejor seleccionada
Ideal paraLas marcas DTC se están expandiendo rápidamente en todos los canalesVendedores B2B y catálogos de productos complejos

¿Cuál es la diferencia entre « Shopify » y «BigCommerce»?

De nuestro análisis hasta ahora se desprende claramente que la diferencia entre Shopify y BigCommerce radica en la facilidad de uso para los comerciantes habituales, la estrategia de precios y las funciones integradas. Veamos estas diferencias en detalle.

Shopify frente a BigCommerce: facilidad de uso

Shopify En general, es más fácil de usar, sobre todo para los fundadores sin conocimientos técnicos. Cuenta con una interfaz intuitiva y un panel de control claro. El proceso de incorporación paso a paso hace que su uso resulte intuitivo. El creador de tiendas sin código de la plataforma y sus amplios recursos de asistencia simplifican aún más el proceso, lo que permite a los comerciantes centrarse en vender en lugar de en resolver problemas técnicos.

BigCommerce está dirigido a principiantes, pero se ha señalado que la curva de aprendizaje es más pronunciada. La interfaz es más complicada y el proceso de iniciación no es tan guiado como el de Shopify. Se requieren más conocimientos técnicos para utilizar las funciones avanzadas.

Shopify vs BigCommerce: Precios

Imagina que eres nuevo en el mundo del DTC y dispones de 500 dólares para empezar. El plan «Básico» de Shopify, a 29 dólares al mes, te permite empezar a vender. Sin embargo, el modelo sin comisiones de BigCommerce podría suponer un mayor ahorro al final del año. Con BigCommerce, los comerciantes solo pagan las comisiones de procesamiento de la pasarela de pago que elijan.

Shopify Aplica una comisión fija del 2 % por transacción para las pasarelas de pago de terceros en todos los niveles de plan, desde el Básico hasta el Avanzado. Sin embargo, si se utilizan los pagos de Shopify , esa comisión no se aplica, aunque siguen aplicándose las tarifas estándar de procesamiento de tarjetas, que se van reduciendo progresivamente en los niveles superiores (del 2,9 % al 2,5 % + 30 céntimos). Según se informa, Shop Pay reduce las comisiones de procesamiento en un 25 %, con un coste total de propiedad un 31 % más bajo que el de BigCommerce.

Así pues, en lo que respecta a la comparación de precios entre Shopify y BigCommerce, BigCommerce podría ofrecer incentivos de precio mínimos a las pequeñas empresas que utilicen pasarelas de pago de terceros. Sin embargo, Shopify sale ganando gracias a un mejor coste total de propiedad (TCO) a medida que la empresa empieza a crecer.

Shopify vs BigCommerce: Funcionalidades

En cuanto a la variedad de funciones avanzadas disponibles de serie, BigCommerce presenta algunas ventajas con respecto a Shopify. Las funciones B2B, como cuentas ilimitadas para el personal, presupuestos de envío en tiempo real, venta multicanal nativa, gestión de múltiples tiendas y una sólida gestión de productos (hasta 600 variantes por producto), se adaptan a las empresas con necesidades complejas.

Shopify, por el contrario, se apoya en gran medida en su amplio ecosistema de aplicaciones para ampliar sus funcionalidades. Aunque carece de algunas de las herramientas nativas de BigCommerce, como las funciones B2B, lo compensa con su flexibilidad. Shopify Los pagos, Shop Pay y su sistema de punto de venta (POS) nativo son características destacadas que, en el momento de redactar este artículo, BigCommerce no ha igualado sin recurrir a integraciones de terceros. El enfoque de Shopifyofrece a los comerciantes la libertad de personalizar sus tiendas con precisión, aunque puede requerir costes adicionales en aplicaciones para alcanzar la paridad con las funciones integradas de BigCommerce.

En general, la conclusión principal sobre las funciones integradas de Shopify frente a las de BigCommerce es que el enfoque de Shopifyofrece a los comerciantes la libertad de personalizar su tienda con precisión, aunque puede suponer costes adicionales para alcanzar la misma funcionalidad que las funciones integradas de BigCommerce.

Shopify vs BigCommerce: el veredicto final

Ha llegado el momento de la verdad: ¿ Shopify es mejor que BigCommerce?

Bueno, la respuesta depende del tamaño de tu empresa, tus conocimientos tecnológicos y tus aspiraciones de crecimiento. Tanto Shopify como BigCommerce destacan en diferentes aspectos. Así que vayamos al grano. A continuación te mostramos cómo creemos que se comparan:

  • Shopify destaca como la plataforma de referencia por su facilidad de uso, su escalabilidad y su sólido ecosistema. Es ideal para los comerciantes que buscan una solución «plug-and-play» con margen de crecimiento, respaldada por innovaciones de vanguardia como el pago con un solo clic y las integraciones multicanal.
  • BigCommerce destaca entre las empresas que necesitan funciones avanzadas listas para usar y flexibilidad sin depender de aplicaciones de terceros. Es una opción muy recomendable para pymes con catálogos complejos o necesidades B2B.

En definitiva, la decisión ha favorecido principalmente a Shopify. Según Statista, Shopify es la plataforma a la que más se pasan los comerciantes de BigCommerce. Probablemente, esto se deba al dominio de mercado de Shopify, a su menor coste total de propiedad (TCO) y a su innovación pionera en el mercado. BigCommerce, sin embargo, se mantiene firme como competidor en casos de uso especializados.

Cuándo elegir Shopify

Shopify puede que sea tu mejor opción si:

  1. Eres un principiante en el ámbito del DTC o un fundador sin conocimientos técnicos que busca una plataforma sencilla e intuitiva para lanzar su negocio.
  2. Quieres tener acceso a un amplio ecosistema de aplicaciones que te ofrezca infinitas posibilidades de personalización y escalabilidad.
  3. Quieres expandirte a nivel mundial y necesitas una estrategia de venta multicanal (por ejemplo, TikTok, Amazon, Instagram) con un punto de venta integrado para las transacciones presenciales.
  4. Valoras una experiencia de pago excepcional e innovaciones como « Shopify Audiences» para impulsar las conversiones y reducir los costes publicitarios.
  5. La rentabilidad a largo plazo es más importante que el ahorro inicial, sobre todo a medida que tu negocio crece.

Cuándo elegir BigCommerce

BigCommerce podría ser una opción más acertada si:

  • Necesitas funciones avanzadas integradas, como precios B2B, tiendas múltiples o una gestión compleja de productos, sin tener que depender de aplicaciones.
  • Eres una pequeña empresa con un presupuesto limitado que puede beneficiarse de las comisiones por transacción y de un periodo de prueba gratuito más largo (15 días frente a los 3 de Shopify).
  • Gestionas un amplio catálogo con cientos de variantes y, en todos los planes, prefieres las herramientas nativas a los complementos de terceros.
  • Estás pasando de un carrito de la compra personalizado a una SaaS y quieres disponer de funciones sólidas de SEO, gestión de inventario y omnicanal listas para usar.

Preguntas frecuentes

¿Qué es más barato, « Shopify » o BigCommerce?

Sus planes básicos tienen el mismo precio: 29 dólares al mes, facturados anualmente (Shopify Basic y BigCommerce Standard). La verdadera diferencia está en las comisiones: Shopify aplica una comisión fija del 2 % por transacción en las pasarelas de pago de terceros, mientras que BigCommerce no cobra ninguna; sin embargo, BigCommerce actualiza automáticamente tu plan una vez que superas sus límites de volumen de ventas.

¿Qué plataforma es más fácil de usar?

Shopify Suele resultar más sencillo para los fundadores sin conocimientos técnicos, gracias a su creador de tiendas sin código y a un proceso de incorporación más sencillo. BigCommerce tiene una curva de aprendizaje más pronunciada, pero incluye de serie funciones más avanzadas para el mercado B2B y la gestión de catálogos.

¿Cobra BigCommerce comisiones por transacción?

No. BigCommerce no aplica comisiones propias por transacción en ningún plan; solo pagas la tarifa de procesamiento de la pasarela de pago que elijas. Shopify aplica una comisión fija del 2 % además de las tarifas de procesamiento, a menos que utilices Shopify Payments.

¿Puedo cambiar de « Shopify » a «BigCommerce»?

Sí, ambas plataformas admiten la migración de tiendas. Según Statista, Shopify es la plataforma a la que los comerciantes de BigCommerce se cambian con mayor frecuencia, debido en gran medida a su menor coste total de propiedad y a su ecosistema de aplicaciones más amplio.

¿Alguna de estas plataformas ofrece protección frente a Contracargos?

Ninguna de las dos plataformas automatiza de forma nativa la recuperación de las devoluciones. Chargeflow se integra tanto con Shopify como con BigCommerce para automatizar la presentación de pruebas en las disputas y ganar hasta el 90 % de disputas, independientemente de la plataforma que elijas.

Cómo mejora « Chargeflow » la seguridad de las transacciones digitales

Tanto si eliges Shopify como BigCommerce, un procesamiento de pagos seguro y eficiente es fundamental para el éxito de eCommerce . Aquí es donde entra en juego Chargeflow . Chargeflow es una solución de gestión de devoluciones que se integra directamente con ambas plataformas. Ayuda a los comerciantes a reducir el fraude, recuperar los ingresos perdidos y optimizar las operaciones.

Para los usuarios de « Shopify »:

Chargeflow Se sincroniza con Shopify Payments y pasarelas de pago de terceros para automatizar la gestión de devoluciones disputas con una tasa de éxito de aproximadamente el 90 %. Se basa en IA. De este modo, se obtiene una gestión eficiente de las disputas e información para identificar patrones de fraude y optimizar la seguridad del proceso de pago. A medida que crecen las herramientas de pago basadas en IA y el comercio «agentic», los comerciantes también deben estar atentos a los nuevos riesgos relacionados con la responsabilidad de los agentes en las devolucionesIA y al comercio «agentic» Contracargos.

Chargeflow complementa de forma natural los servicios de pago cifrado y de recuperación de carritos abandonados de Shopify.

Para los usuarios de BigCommerce:

Chargeflow Mejora el proceso de pago personalizable de BigCommerce con prevención del fraude en tiempo real y resolución de disputas.

BigCommerce carece de una pasarela de pago nativa. Eso significa que es posible que tengas que gestionar varias Contracargos de distintos proveedores de servicios de pago. Chargeflow cubre esa carencia. Protege a los comerciantes que utilicen cualquier pasarela de pago. Reduce las pérdidas por fraude hasta en un 80 % y te ahorra innumerables horas de trabajo manual.

Chargeflow Es una herramienta imprescindible para cualquier comerciante de eCommerce que quiera proteger sus beneficios y mantener la confianza de sus clientes. Regístrate en Chargeflow para reducir drásticamente los costes derivados de las devoluciones. Es compatible con Shopify y BigCommerce. A continuación te explicamos cómo empezar.

COMPARTIR ESTE ARTÍCULO
Logotipo circular blanco con formas entrelazadas en el centro, rodeado de líneas elípticas superpuestas que parecen órbitas y rombos azules dispersos.

Contracargos?
Ya no es problema tuyo.

Recupera cuatro veces más Contracargos y prevención , hasta un 90 % de las entradas, gracias a IA y a una red global de 20 000 comerciantes.

Más de 600 opiniones
No hace falta tarjeta de crédito.
suscribirse

Las últimas novedades sobre « Contracargos », «fraude» y « ecommerce », directamente en tu bandeja de entrada. Cada semana.

¡Regístrate ahora y no te pierdas nunca las últimas tendencias!
Al facilitarnos tu dirección de correo electrónico, aceptas nuestras Condiciones de uso y nuestro Aviso de privacidad
Diagrama con líneas discontinuas y curvas que forman arcos segmentados, resaltados por tres marcadores en forma de rombo azul en el lado izquierdo.Diseño abstracto de cuadrícula circular con marcadores en forma de rombo azul sobre un fondo mitad negro y mitad blanco.