Estadísticas de BigCommerce para 2026: datos y cifras contrastados

Respuesta rápida: BigCommerce da servicio a más de 130 000 comerciantes en más de 150 países , que generan más de 34 000 millones de dólares en GMV anual. En el primer trimestre de 2026, declaró unos ingresos de 86,84 millones de dólares (un aumento del 5,4 % interanual) y registró su primer trimestre con beneficios según los principios contables generalmente aceptados (GAAP) como empresa que cotiza en bolsa. La plataforma cuenta con aproximadamente el 3 % del mercado estadounidense eCommerce (se sitúa entre las 10 principales plataformas) y se está orientando hacia el segmento de gama alta: el número de tiendas activas se redujo en torno a un 8 %, hasta situarse en unas 37 000, mientras que las cuentas empresariales generan ahora aproximadamente el 75 % de los ingresos recurrentes anuales (ARR) totales.

BigCommerce ha pasado rápidamente de ser una startup modesta a convertirse en uneCommerce mundialeCommerce SaaS , que da servicio a más de 130 000 eCommerce B2B y B2C en 150 países. En el primer trimestre de 2026, la empresa registró unos ingresos de 86,84 millones de dólares (un 5,4 % más que el año anterior) y su primer trimestre con beneficios según los principios contables generalmente aceptados (GAAP) como empresa que cotiza en bolsa, tras haber alcanzado unos ingresos de 332,9 millones de dólares en el conjunto del año 2024. A medida que BigCommerce cambia el volumen de ventas de «long tail» por clientes de mayor valor, las cuentas empresariales representan ahora aproximadamente el 75 % de los ingresos recurrentes anuales totales (ARR).

Partiendo de nuestra cobertura de plataformas como Shopify, Stripe, PayPal y eBay, este informe presenta las últimas estadísticas y tendencias de BigCommerce para 2026. Obtendrás información detallada sobre la cuota de mercado de BigCommerce, su valoración, los datos demográficos de sus clientes, la evolución de sus ingresos, las tendencias en materia de fraude y mucho más. Le rogamos que cite como fuente a Chargeflow e incluya un enlace a este artículo si desea utilizar cualquier dato aquí presentado.

Resumen de las principales estadísticas de BigCommerce (2026)

Estadísticas de crecimiento de BigCommerce

BigCommerce cuenta con aproximadamente un 3 % de la cuota de mercado eCommerce en EE. UU., lo que la sitúa entre las diez principales eCommerce del país. BigCommerce recibió 24 medallas en las ediciones «Mid-Market» y «Enterprise» de los premios Paradigm B2B Combine 2023, incluidas 5 medallas de oro en la edición «Mid-Market». Este proveedor de soluciones de comercio abierto y modular sigue apostando por un crecimiento acelerado y rentable de cara a 2026.

«Nuestras iniciativas de transformación están dando lugar a señales alentadoras de progreso, entre las que se incluyen aumentos positivos en la cartera de proyectos y los clientes potenciales… Hemos actuado con decisión para transformar la empresa, hemos incorporado a líderes de primer nivel con experiencia SaaS comercio electrónico, y hemos realizado inversiones estratégicas para reforzar nuestra oferta principal para los negocios B2B y B2C en nuestros tres productos: BigCommerce, Feedonomics y Makeswift. Reactivar el crecimiento sigue siendo nuestra máxima prioridad». — Travis Hess, director ejecutivo de BigCommerce.

• Actualmente, 40 198 sitios web activos utilizan BigCommerce para entrar en eCommerce, y otros 94 507 sitios lo han utilizado en el pasado.
• De ellos, el 75 % (29 648) residen en Estados Unidos, el 6,3 % (2 477) en el Reino Unido, el 6,3 % (2 472) en Australia y el 3,1 % (1 224) en Canadá.
• El 0,2 % (1 983) de los 1 millón de sitios web más visitados utilizan BigCommerce, mientras que el 0,18 % (183) de los 100 000 sitios web más visitados utilizan BigCommerce.
  • BigCommerce ocupa el octavo puesto en popularidad entre los proveedores de soluciones alojadas dentro del ranking de los 1 millón de sitios web más visitados.
  • Ocupa el puesto número 11 entre los 100 000 sitios web más visitados, el 16 entre los 10 000 sitios web más visitados y el 20 en todo Internet en la categoría de soluciones alojadas.

• BigCommerce contaba con 5.825 cuentas empresariales, y los ingresos medios por cuenta (ARPA) de los clientes empresariales aumentaron hasta los 45.290 dólares, lo que pone de manifiesto un reenfoque hacia los clientes de mayor valor.
• En el momento de redactar este artículo, Shopify es el sitio web más visitado para clientes que abandonan BigCommerce, con una pérdida neta de 7.219 comerciantes (1.746 de nuevos frente a 8.965 de bajas). Además, 720 comerciantes se han pasado a « Shopify Plus» (47 de nuevos frente a 767 de bajas).
  • Otras plataformas destacadas que están atrayendo a los comerciantes fuera de BigCommerce son Wix Stores, que provocó una pérdida neta de 150 clientes, y Neto, con una pérdida neta de 86 clientes (30 ganados frente a 116 perdidos).

• BigCommerce es la plataforma que está captando más clientes procedentes de plataformas heredadas, con un saldo neto de 1.001 procedentes de Volusion (1.016 ganados frente a 15 perdidos), 717 de ProStores (717 ganados, ninguno perdido) y 616 de Yahoo Store (617 ganados frente a 1 perdido).
• BigCommerce cuenta con más de 1.200 integraciones empresariales y eCommerce en su tienda de aplicaciones.
• BigCommerce cuenta con 1291 agencias asociadas en su red global para apoyar el crecimiento de los comerciantes.
• Durante la Cyber Week 2024, los comerciantes de BigCommerce registraron un aumento interanual del 26 % en el GMV (frente al 6 % de la media del sector) y un 13 % más de pedidos (frente al 7 % de la media).
• El valor medio de los pedidos aumentó un 11 % interanual durante la Cyber Week 2024, superando el incremento del 3 % registrado el año anterior.

Estadísticas de ingresos de BigCommerce

Los ingresos de BigCommerce han pasado de aproximadamente 91,9 millones de dólares en 2018 a 332,9 millones de dólares en 2024, lo que supone una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) histórica de alrededor del 18,5 %. En el primer trimestre de 2026, los ingresos alcanzaron los 86,84 millones de dólares (un 5,4 % más que el año anterior) y la empresa registró su primer trimestre con beneficios según los principios contables generalmente aceptados (GAAP) desde su salida a bolsa, lo que supone un hito en su transición hacia cuentas empresariales de mayor valor.

• BigCommerce registró un crecimiento de los ingresos del 8 % entre 2023 y 2024, y sus ingresos anuales recurrentes (ARR) aumentaron un 4 %, hasta alcanzar los 349,6 millones de dólares.
• Los ingresos del primer trimestre de 2026, que ascendieron a 86,84 millones de dólares, representaron un crecimiento interanual del 5,4 % y superaron las previsiones de los analistas.
• Las cuentas empresariales aportan ahora aproximadamente el 75 % de los ingresos anuales recurrentes (ARR) totales, frente al 73 % del año anterior, mientras que el número de tiendas activas se redujo en torno a un 8 %, hasta situarse en unas 37 000.
• A título informativo, los ingresos del primer trimestre de 2025 ascendieron a 82,4 millones de dólares (un 3 % más que el año anterior), con unos ingresos recurrentes anuales (ARR) totales de 350,8 millones de dólares y unos ingresos recurrentes anuales (ARR) del segmento empresarial de 263,8 millones de dólares (un 6 % más).

«BigCommerce ha demostrado un sólido rendimiento de cara a 2026. La empresa se ha centrado en mejorar su oferta en sectores complejos y en ampliar su presencia en el segmento B2B. Este enfoque estratégico está en consonancia con las tendencias generales del sector hacia la transformación digital y las soluciones de comercio IA».

Estadísticas sobre seguridad y confianza de BigCommerce

BigCommerce ha realizado importantes inversiones en seguridad y confianza para ayudar a responder a la pregunta: ¿Es segura BigCommerce? Su programa «Encryption Everywhere», el estricto cumplimiento de las normas de seguridad y sus exhaustivas prácticas de tratamiento de datos la han posicionado como una plataforma fiable para eCommerce empresarial y del mercado medio.

• BigCommerce ha obtenido las certificaciones de seguridad pertinentes, entre las que se incluyen la norma ISO/IEC 27001, obtenida en 2019 y renovada en 2023, las certificaciones SOC 1 Tipo 2 y SOC 2 Tipo 2 en 2022, y el cumplimiento de la norma PCI DSS.
• BigCommerce ha puesto en marcha un programa público de recompensas por errores, alojado en Bugcrowd, con el fin de mejorar la seguridad de la plataforma mediante la colaboración de la comunidad.
  • BigCommerce puso en marcha el programa de recompensas por errores como iniciativa privada entre octubre de 2020 y octubre de 2022.
  • En el programa piloto participaron unos 490 investigadores de seguridad; el 75 % de las 114 vulnerabilidades notificadas fueron validadas y recompensadas con pagos por un total de 43 640 dólares.
  • Aprovechando el éxito del programa privado, BigCommerce lanzó un programa público de recompensas por errores en octubre de 2022, duplicando las recompensas para fomentar una mayor participación.

• El Anexo sobre el tratamiento de datos (DPA) y las prácticas de seguridad de BigCommerce describen las medidas destinadas a proteger los datos de los comerciantes y los clientes.
• BigCommerce aplica medidas de anonimización y seudonimización siempre que sea posible, lo que reduce la cantidad de datos identificables almacenados.
• Los cortafuegos de aplicaciones web (WAF) y los sistemas de detección de intrusiones de la plataforma supervisan y bloquean el tráfico malicioso, como las inyecciones SQL o el cross-site scripting (XSS).
• En 2022, BigCommerce recibió el premio «Most Loved» de TrustRadius por la buena acogida que tuvieron sus medidas de seguridad y sus integraciones de API.
• En 2024, Chargeflow con BigCommerce para utilizar el aprendizaje automático y IA reducir Contracargos las transacciones fraudulentas.
• BigCommerce afirma que Contracargos un problema en rápido crecimiento que puede mermar gravemente la rentabilidad de las empresas, por lo que mantener un índice de devoluciones adecuado es fundamental como parte de una estrategia más amplia de prevenciónecommerce . Los comerciantes de cualquier plataforma pueden incorporar protección automática contra las devoluciones y alertas en tiempo real para prevenirlas, con el fin de proteger sus márgenes.
• Chargeflow recuperado más de 130 408 199 dólares en ingresos por devoluciones, incluidos los casos de fraude amistoso.

eCommerce BigCommerce

BigCommerce se enorgullece de ser la solución más versátil del sector para eCommerce innovador. La misión de la empresa es ayudarte a crear un negocio con capacidad de crecimiento, tanto si eres un proveedor B2B como B2C.

• El marco de trabajo front-end de última generación de BigCommerce, compatible con soluciones headless, permite a las marcas crear tiendas online de alto rendimiento y optimizadas para SEO con total libertad de diseño.
• BigCommerce simplifica el proceso de creación de un sitio web moderno y modular, optimizado para SEO y diseñado para adaptarse a cualquier escala, gracias a Catalyst y a la herramienta de gestión de contenidos front-end Makeswift.
• La integración de BigCommerce con el creador de páginas sin código Makeswift permite a los profesionales del marketing diseñar y editar visualmente las páginas de la tienda Catalyst mediante una interfaz de arrastrar y soltar.
• Catalyst es un kit de interfaz de usuario totalmente personalizable, que incluye un completo cliente de la API GraphQL Storefront, todo ello optimizado para Next.js y los componentes de servidor de React.
• La gestión de múltiples tiendas permite a las empresas crear y adaptar varios catálogos, cada uno con precios, inventario, idiomas y configuraciones fiscales distintos, lo que hace que el comercio sea verdaderamente global.
• El portal de compradores B2B de código abierto de BigCommerce permite a fabricantes, distribuidores y mayoristas crear experiencias de compra específicas para cada sector.
• El modelo de datos jerárquico para el ámbito B2B refleja las complejas estructuras administrativas, lo que permite flujos de trabajo fluidos en la gestión de facturas y presupuestos.
• En 2022, BigCommerce renovó por completo su documentación para desarrolladores, sus guías interactivas y su biblioteca de componentes React con el fin de agilizar la creación de aplicaciones y temas.
• BigAI, una herramienta IA, elabora, personaliza y envía propuestas de presupuesto B2B en cuestión de minutos, lo que reduce el trabajo manual relacionado con el correo electrónico y los plazos de entrega.
• A medida que proliferan en la plataforma las herramientas de compra IA, los comerciantes también están sopesando la responsabilidad emergente por devolucionesIA y los riesgos Contracargos en el comercio mediado por agentes, junto con estas mejoras en la eficiencia.
• BigCommerce ofrece recomendaciones de productos IA y una búsqueda semántica que entiende la intención del usuario, lo que aumenta el valor medio de la cesta y la tasa de conversión.
• Con más de 300 conexiones omnicanal, entre las que se incluyen redes sociales, mercados online, puntos de venta y terminales sin interfaz, BigCommerce permite a los comerciantes llegar a los compradores en cualquier lugar.
• La integración de comercio instantáneo de Feedonomics permite la entrega en el mismo día y el servicio BOPIS.
• El proceso de pago Fastlane, en colaboración con PayPal como proveedor de servicios de pago, permite que los pagos de los usuarios sin cuenta sean hasta un 40 % más rápidos, lo que mejora la tasa de conversión y reduce el abandono del carrito.
• Un motor personalizado de proceso de pago y promociones, que incluye un SDK de proceso de pago programable y un módulo avanzado de descuentos y promociones, mejora las transacciones B2B, las ofertas específicas para cada región y mucho más.
• La automatización de las tareas administrativas IA y la moderna experiencia de usuario del panel de control proporcionan a las empresas funciones esenciales, como soporte multilingüe, previsión de existencias y herramientas de reposición automática.
• Los permisos de nivel empresarial y la seguridad en la nube mejoran los controles de acceso a nivel de usuario y de grupo, incluida la detección de amenazas en la nube en tiempo real en colaboración con Wiz.
• BigCommerce ofrece una amplia cobertura de API (más del 95 %), que incluye puntos de conexión de datos, webhooks y una moderna API GraphQL Storefront para implementaciones sin interfaz.
• BigCommerce se ha asociado con el proveedor de pagos Klarna para ofrecer servicios de «compra ahora, paga después» a los comerciantes de la plataforma BigCommerce, con el fin de ayudarles a optimizar el proceso de pago y la tasa de conversión.
• ecommerce SaaS de BigCommerce recibió 12 medallas (ocho de oro, tres de plata y una de bronce) de manos del experto en el sector B2B Andy Hoar en la categoría «Mid-Market Edition» del evento Paradigm B2B Combine 2024, superando a todas las demás plataformas.
• BigCommerce ha sido reconocida como «Challenger» en función de su «capacidad de ejecución» y la «integridad de su visión» en el informe «Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Commerce» de 2024, lo que supone el quinto año consecutivo en que la empresa recibe este reconocimiento.

Estadísticas del Cyber Monday de BigCommerce

Según los datos, los clientes de BigCommerce superaron la media del sector con un aumento del 26 % en el valor bruto de la mercancía (GMV) durante la Cyber Week de 2024, en comparación con la Cyber Week de 2023.

• Según BigCommerce, los compradores se mostraron más activos durante la Cyber Week 2024, con un aumento del 13 % en el número total de pedidos, impulsado por un incremento del 11 % en el valor medio de los pedidos (AOV).
• Los clientes de BigCommerce disfrutaron de un tiempo de actividad del 100 % durante la Cyber Week 2024, lo que supone el undécimo año consecutivo con un tiempo de actividad del 100 %.
• Durante los tres días que duró la campaña de compras, el Día de Acción de Gracias registró el mayor incremento en el número de pedidos, con un crecimiento interanual del 20 %, mientras que el Cyber Monday registró el mayor crecimiento en el valor medio de los pedidos, con un aumento interanual del 15 %.
• En cuanto a los resultados por regiones, las regiones de América, EMEA y Asia-Pacífico registraron un crecimiento durante la Cyber Week.
  • Las ventas en la región EMEA fueron sólidas, con un aumento interanual del 39 % en el GMV.
  • Italia registró un aumento del 112 % en el GMV, mientras que el Reino Unido registró un aumento del 38 % en el GMV.

• AMER también registró unas ventas considerables durante la Cyber Week, con un aumento interanual del 26 % en el GMV, impulsado por un crecimiento del 27 % en el GMV procedente de Estados Unidos.
  • Estados Unidos registró un aumento del 8,2 % en el crecimiento durante los cinco días que duró la temporada, en comparación con el año pasado.

• El GMV de la región APAC aumentó de forma constante un 4 % en comparación con la Cyber Week de 2023.
• Los clientes de BigCommerce registraron un aumento del 7 % en los pedidos realizados a través del móvil en comparación con la Cyber Week de 2023, y estos representan el 35 % del total de pedidos.
  • El iPhone se impuso con claridad, con un 71 % del total de pedidos realizados desde dispositivos móviles.

• Los clientes de BigCommerce registraron un aumento del 18 % en los pedidos realizados a través de las redes sociales.
• Los clientes de BigCommerce registraron un aumento del 3 % en el uso de métodos de pago alternativos durante la Cyber Week de 2024 en comparación con el año pasado.
• Los clientes de BigCommerce también registraron un aumento del 10 % en las compras con pago aplazado durante la Cyber Week en comparación con el año pasado.
• La categoría de ropa y complementos registró el mayor volumen bruto de ventas (GMV) y el mayor crecimiento del GMV durante la Cyber Week 2024, con un aumento del 52 %.
  • Los juguetes y los juegos fueron otra categoría destacada, que registró un aumento del 44 % en el GMV con respecto al año pasado.
  • El sector de los artículos deportivos también registró un crecimiento notable, lo que se tradujo en un aumento interanual del 38 % en el GMV.
  • Las categorías de «Ferretería y herramientas», «Bebés y niños pequeños» y «Alimentación y bebidas» son otras de las que registran mejores resultados durante esta temporada.

Estadísticas de impacto social de BigCommerce

BigCommerce integra profundamente el impacto social en sus operaciones. La empresa ayuda a los comerciantes a adaptarse a la creciente demanda de los consumidores de un comercio ético, sostenible y centrado en la comunidad. Aprovechando una SaaS abierta, integraciones estratégicas y su labor de defensa de estas causas, BigCommerce impulsa un cambio social positivo:

• BigCommerce encargó un estudio a Drapers, que reveló que el 57 % de los miembros de la Generación Z y los millennials dan prioridad a la sostenibilidad a la hora de comprar ropa, accesorios o calzado, lo que supone un aumento con respecto al 47 % registrado en 2022. BigCommerce utiliza esta información para animar a los comerciantes a adoptar prácticas respetuosas con el medio ambiente.
• La integración de la aplicación ShoppingGives en BigCommerce permite a los comerciantes apoyar a más de 1,5 millones de organizaciones sin ánimo de lucro, lo que permite a los clientes hacer que sus compras reflejen sus valores. Esta integración gestiona los procesos de donación de principio a fin y ofrece información sobre el comportamiento de los clientes.
• BigCommerce ha integrado Feedonomics para ayudar a los comerciantes a optimizar las fichas de productos con el fin de destacar sus características sostenibles y atraer así a clientes con conciencia social. De este modo, se incorpora la sostenibilidad al flujo de trabajo de los comerciantes y se facilita el acceso al comercio sostenible.
• BigCommerce ofrece herramientas e integraciones que ayudan a los comerciantes a adoptar prácticas sostenibles, como opciones de alojamiento ecológico, funciones de compensación de emisiones de carbono e integraciones respetuosas con el medio ambiente.

BigCommerce se está consolidando rápidamente como una de las empresas líderes del eCommerce . En este sentido, os dejamos con las reveladoras palabras del director ejecutivo de BigCommerce, Travis Hess:

«BigCommerce ha tenido una presencia muy limitada en el mercado en comparación con la solidez de nuestros productos. Estamos llevando a cabo cambios importantes para reactivar el crecimiento y reorientar a nuestro equipo con el fin de ayudar a las organizaciones más exigentes a resolver sus problemas empresariales, maximizar su agilidad y optimizar sus ingresos».

Preguntas frecuentes sobre las estadísticas de BigCommerce

¿Cuántos comerciantes utilizan BigCommerce?

BigCommerce da servicio a más de 130 000 comerciantes B2B y B2C en más de 150 países, aunque el número de tiendas activas se ha reducido a unas 37 000, ya que la empresa se centra en cuentas empresariales de mayor valor.

¿Cuántos ingresos genera BigCommerce?

BigCommerce registró unos ingresos de 86,84 millones de dólares en el primer trimestre de 2026 (un aumento interanual del 5,4 %) y su primer trimestre con beneficios según los principios contables generalmente aceptados (GAAP) desde su salida a bolsa, tras haber obtenido unos ingresos de 332,9 millones de dólares en el ejercicio completo de 2024.

¿Cuál es la cuota de mercado de BigCommerce?

BigCommerce cuenta con aproximadamente un 3 % del mercado estadounidense eCommerce , lo que la sitúa entre las diez principales plataformas, con una presencia especialmente destacada en el segmento de las medianas empresas y el comercio B2B.

¿Es BigCommerce más grande que Shopify?

N.º Shopify es considerablemente mayor en cuanto a número de comerciantes y volumen; BigCommerce se diferencia al centrarse en el comercio modular, empresarial y B2B, en lugar de en el mercado de las pymes de «cola larga».

ESTADÍSTICAS RELACIONADAS:

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• Estadísticas de Apple Pay frente a Google Pay

AVISO LEGAL:

Este estudio ofrece información general y objetiva a fecha de redacción. Chargeflow sus operadores o empleados no asumen ninguna responsabilidad por la exactitud o exhaustividad de la información facilitada. Debido a los distintos ciclos de actualización, las estadísticas pueden mostrar datos más recientes que los mencionados en el texto.

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FUENTES:

• SEC
• Statista
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BuiltWith
• BuiltWith
• Investingdotcom
• BugCrowd
• Adobe