BigCommerce Statistics 2026: Verified Facts and Figures

Quick answer: BigCommerce powers 130,000+ merchants across 150+ countries who generate $34B+ in annual GMV. In Q1 2026 it reported $86.84 million in revenue (up 5.4% YoY) and its first GAAP-profitable quarter as a public company. The platform holds roughly 3% of the U.S. eCommerce software market (a top-10 platform) and is shifting upmarket—active stores narrowed about 8% to ~37,000 while enterprise accounts now drive ~75% of total ARR.

BigCommerce has quickly evolved from a scrappy startup into a global SaaS eCommerce powerhouse, supporting over 130,000 B2B and B2C eCommerce merchants across 150 countries. In Q1 2026 the company reported $86.84 million in revenue (up 5.4% year over year) and its first GAAP-profitable quarter as a public company—building on $332.9 million in full-year 2024 revenue. As BigCommerce trades long-tail volume for higher-value clients, enterprise accounts now make up roughly 75% of total annual recurring revenue (ARR).

Building on our coverage of platforms like Shopify, Stripe, PayPal, and eBay, this report delivers the latest BigCommerce stats and trends for 2026. You'll gain insights into BigCommerce's market share, valuation, customer demographics, revenue performance, fraud trends, and more. We kindly ask that you credit Chargeflow and include a link to this article if you wish to use any data presented here.

BigCommerce Key Statistics at a Glance (2026)

Estadísticas de crecimiento de BigCommerce

BigCommerce holds approximately 3% of the U.S. eCommerce software market share, placing it among the top 10 eCommerce platforms in the U.S. BigCommerce received 24 medals in the 2023 Paradigm B2B Combine Mid-Market and Enterprise Editions, including 5 Gold in the Mid-Market Edition. The open, composable commerce solutions provider continues to push for accelerated, profitable growth in 2026.

“Our transformation efforts are leading to encouraging signs of progress, including positive increases in pipeline and leads…We have acted decisively to transform the Company, brought in top leaders with SaaS and commerce expertise, and invested strategically to strengthen our core offerings for B2B and B2C businesses across all three of our products, BigCommerce, Feedonomics, and Makeswift. Reaccelerating growth remains our top priority.” – Travis Hess, CEO of BigCommerce.

• Actualmente, 40 198 sitios web activos utilizan BigCommerce para entrar en el mundo del comercio electrónico, y otros 94 507 sitios lo han utilizado en el pasado.
• De ellos, el 75 % (29 648) residen en Estados Unidos, el 6,3 % (2 477) en el Reino Unido, el 6,3 % (2 472) en Australia y el 3,1 % (1 224) en Canadá.
• El 0,2 % (1 983) de los 1 millón de sitios web más visitados utilizan BigCommerce, mientras que el 0,18 % (183) de los 100 000 sitios web más visitados utilizan BigCommerce.
  • BigCommerce ocupa el octavo puesto en popularidad entre los proveedores de soluciones alojadas dentro del ranking de los 1 millón de sitios web más visitados.
  • Ocupa el puesto número 11 entre los 100 000 sitios web más visitados, el 16 entre los 10 000 sitios web más visitados y el 20 en todo Internet en la categoría de soluciones alojadas.

• BigCommerce had 5,825 enterprise accounts, with average revenue per account (ARPA) for enterprise customers increasing to $45,290, indicative of a refocus to higher-value clients.
• En el momento de escribir este artículo, Shopify es la principal plataforma para clientes que abandonan BigCommerce, con una pérdida neta de 7.219 comerciantes (1.746 ganados frente a 8.965 perdidos). Además, 720 comerciantes se han pasado a Shopify Plus (47 ganados frente a 767 perdidos).
  • Otras plataformas destacadas que están atrayendo a los comerciantes fuera de BigCommerce son Wix Stores, que provocó una pérdida neta de 150 clientes, y Neto, con una pérdida neta de 86 clientes (30 ganados frente a 116 perdidos).

• BigCommerce es la plataforma que está captando más clientes procedentes de plataformas heredadas, con un saldo neto de 1.001 procedentes de Volusion (1.016 ganados frente a 15 perdidos), 717 de ProStores (717 ganados, ninguno perdido) y 616 de Yahoo Store (617 ganados frente a 1 perdido).
• BigCommerce cuenta con más de 1.200 integraciones empresariales y aplicaciones de comercio electrónico en su tienda.
• BigCommerce cuenta con 1291 agencias asociadas en su red global para apoyar el crecimiento de los comerciantes.
• Durante la Cyber Week 2024, los comerciantes de BigCommerce registraron un aumento interanual del 26 % en el GMV (frente al 6 % de la media del sector) y un 13 % más de pedidos (frente al 7 % de la media).
• Average Order Value climbed 11% YoY throughout Cyber Week 2024, outperforming the prior year's 3% gain.

Estadísticas de ingresos de BigCommerce

BigCommerce's revenue has grown from approximately $91.9 million in 2018 to $332.9 million in 2024, a historical compound annual growth rate (CAGR) of about 18.5%. In Q1 2026, revenue reached $86.84 million (up 5.4% YoY) and the company posted its first GAAP-profitable quarter as a public company—a milestone in its shift toward higher-value enterprise accounts.

• BigCommerce registró un crecimiento de los ingresos del 8 % entre 2023 y 2024, y sus ingresos anuales recurrentes (ARR) aumentaron un 4 %, hasta alcanzar los 349,6 millones de dólares.
• Q1 2026 revenue of $86.84 million represented 5.4% year-over-year growth and beat analyst estimates.
• Enterprise accounts now contribute roughly 75% of total ARR, up from 73% a year earlier, as active store count narrowed about 8% to ~37,000.
• For reference, Q1 2025 revenue was $82.4 million (up 3% YoY), with total ARR of $350.8 million and enterprise ARR of $263.8 million (up 6%).

“BigCommerce demonstrated solid performance heading into 2026. The company has focused on enhancing its offerings in complex industries and expanding its footprint in the B2B segment. This strategic focus aligns with broader industry trends towards digital transformation and AI-driven commerce solutions.”

Estadísticas sobre seguridad y confianza de BigCommerce

BigCommerce ha realizado importantes inversiones en seguridad y confianza para responder a la pregunta: ¿Es seguro BigCommerce? Su programa «Encryption Everywhere», el estricto cumplimiento de las normas de seguridad y sus exhaustivas prácticas de tratamiento de datos lo han posicionado como una plataforma fiable para el comercio electrónico empresarial y del mercado medio.

• BigCommerce ha obtenido las certificaciones de seguridad pertinentes, entre las que se incluyen la norma ISO/IEC 27001, obtenida en 2019 y renovada en 2023, las certificaciones SOC 1 Tipo 2 y SOC 2 Tipo 2 en 2022, y el cumplimiento de la norma PCI DSS.
• BigCommerce ha puesto en marcha un programa público de recompensas por errores, alojado en Bugcrowd, con el fin de mejorar la seguridad de la plataforma mediante la colaboración de la comunidad.
  • BigCommerce puso en marcha el programa de recompensas por errores como iniciativa privada entre octubre de 2020 y octubre de 2022.
  • En el programa piloto participaron unos 490 investigadores de seguridad; el 75 % de las 114 vulnerabilidades notificadas fueron validadas y recompensadas con pagos por un total de 43 640 dólares.
  • Aprovechando el éxito del programa privado, BigCommerce lanzó un programa público de recompensas por errores en octubre de 2022, duplicando las recompensas para fomentar una mayor participación.

• El Anexo sobre el tratamiento de datos (DPA) y las prácticas de seguridad de BigCommerce describen las medidas destinadas a proteger los datos de los comerciantes y los clientes.
• BigCommerce aplica medidas de anonimización y seudonimización siempre que sea posible, lo que reduce la cantidad de datos identificables almacenados.
• Los cortafuegos de aplicaciones web (WAF) y los sistemas de detección de intrusiones de la plataforma supervisan y bloquean el tráfico malicioso, como las inyecciones SQL o el cross-site scripting (XSS).
• En 2022, BigCommerce recibió el premio «Most Loved» de TrustRadius por la buena acogida que tuvieron sus medidas de seguridad y sus integraciones de API.
• En 2024, Chargeflow se integró con BigCommerce para utilizar el aprendizaje automático y la inteligencia artificial con el fin de reducir las devoluciones y las transacciones fraudulentas.
• BigCommerce says chargebacks are a rapidly growing problem that can put a serious dent in business profitability. Merchants on any platform can add automated chargeback protection and real-time chargeback prevention alerts to defend their margins.
• Chargeflow ha recuperado más de 130 408 199 dólares en ingresos por devoluciones, incluidos los casos de fraude amistoso.

Comercio electrónico y BigCommerce

BigCommerce se enorgullece de ser la solución más versátil del sector para el comercio electrónico innovador. La misión de la empresa es ayudarte a crear un negocio con capacidad de expansión, tanto si eres un proveedor B2B como B2C.

• El marco de trabajo front-end de última generación de BigCommerce, compatible con soluciones headless, permite a las marcas crear tiendas online de alto rendimiento y optimizadas para SEO con total libertad de diseño.
• BigCommerce simplifica el proceso de creación de un sitio web moderno y modular, optimizado para SEO y diseñado para adaptarse a cualquier escala, gracias a Catalyst y a la herramienta de gestión de contenidos front-end Makeswift.
• La integración de BigCommerce con el creador de páginas sin código Makeswift permite a los profesionales del marketing diseñar y editar visualmente las páginas de la tienda Catalyst mediante una interfaz de arrastrar y soltar.
• Catalyst es un kit de interfaz de usuario totalmente personalizable, que incluye un completo cliente de la API GraphQL Storefront, todo ello optimizado para Next.js y los componentes de servidor de React.
• La gestión de múltiples tiendas permite a las empresas crear y adaptar varios catálogos, cada uno con precios, inventario, idiomas y configuraciones fiscales distintos, lo que hace que el comercio sea verdaderamente global.
• El portal de compradores B2B de código abierto de BigCommerce permite a fabricantes, distribuidores y mayoristas crear experiencias de compra específicas para cada sector.
• El modelo de datos jerárquico para el ámbito B2B refleja las complejas estructuras administrativas, lo que permite flujos de trabajo fluidos en la gestión de facturas y presupuestos.
• En 2022, BigCommerce renovó por completo su documentación para desarrolladores, sus guías interactivas y su biblioteca de componentes React con el fin de agilizar la creación de aplicaciones y temas.
• BigAI, una herramienta basada en inteligencia artificial, redacta, personaliza y envía propuestas de presupuesto B2B en cuestión de minutos, lo que reduce el trabajo manual relacionado con el correo electrónico y los plazos de entrega.
• BigCommerce ofrece recomendaciones de productos basadas en inteligencia artificial y una búsqueda semántica que entiende la intención del usuario, lo que aumenta el valor medio de los pedidos y la tasa de conversión.
• Con más de 300 conexiones omnicanal, entre las que se incluyen redes sociales, mercados online, puntos de venta y terminales sin interfaz, BigCommerce permite a los comerciantes llegar a los compradores en cualquier lugar.
• La integración de comercio instantáneo de Feedonomics permite la entrega en el mismo día y el servicio BOPIS.
• El proceso de pago Fastlane, en colaboración con PayPal, agiliza los pagos de los usuarios sin cuenta hasta un 40 %, mejora la tasa de conversión y reduce el abandono del carrito.
• Un motor personalizado de proceso de pago y promociones, que incluye un SDK de proceso de pago programable y un módulo avanzado de descuentos y promociones, mejora las transacciones B2B, las ofertas específicas para cada región y mucho más.
• La automatización de las tareas administrativas basada en la inteligencia artificial y la moderna interfaz de usuario del panel de control proporcionan a las empresas funciones esenciales, como soporte multilingüe, previsión de inventario y herramientas de reposición automática.
• Los permisos de nivel empresarial y la seguridad en la nube mejoran los controles de acceso a nivel de usuario y de grupo, incluida la detección de amenazas en la nube en tiempo real en colaboración con Wiz.
• BigCommerce ofrece una amplia cobertura de API (más del 95 %), que incluye puntos de conexión de datos, webhooks y una moderna API GraphQL Storefront para implementaciones sin interfaz.
• BigCommerce se ha asociado con el proveedor de pagos Klarna para ofrecer servicios de «compra ahora, paga después» a los comerciantes de la plataforma BigCommerce, con el fin de ayudarles a optimizar el proceso de pago y la tasa de conversión.
• La solución de comercio electrónico Open-SaaS de BigCommerce recibió 12 medallas (ocho de oro, tres de plata y una de bronce) de manos del experto en el sector B2B Andy Hoar en la categoría «Mid-Market Edition» del evento Paradigm B2B Combine 2024, superando a todas las demás plataformas.
• BigCommerce ha sido reconocida como «Challenger» en función de su «capacidad de ejecución» y la «integridad de su visión» en el informe «Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Commerce» de 2024, lo que supone el quinto año consecutivo en que la empresa recibe este reconocimiento.

Estadísticas del Cyber Monday de BigCommerce

Según los datos, los clientes de BigCommerce superaron la media del sector con un aumento del 26 % en el valor bruto de la mercancía (GMV) durante la Cyber Week de 2024, en comparación con la Cyber Week de 2023.

• Según BigCommerce, los compradores se mostraron más activos durante la Cyber Week 2024, con un aumento del 13 % en el número total de pedidos, impulsado por un incremento del 11 % en el valor medio de los pedidos (AOV).
• Los clientes de BigCommerce disfrutaron de un tiempo de actividad del 100 % durante la Cyber Week 2024, lo que supone el undécimo año consecutivo con un tiempo de actividad del 100 %.
• Durante los tres días que duró la campaña de compras, el Día de Acción de Gracias registró el mayor incremento en el número de pedidos, con un crecimiento interanual del 20 %, mientras que el Cyber Monday registró el mayor crecimiento en el valor medio de los pedidos, con un aumento interanual del 15 %.
• En cuanto a los resultados por regiones, las regiones de América, EMEA y Asia-Pacífico registraron un crecimiento durante la Cyber Week.
  • Las ventas en la región EMEA fueron sólidas, con un aumento interanual del 39 % en el GMV.
  • Italia registró un aumento del 112 % en el GMV, mientras que el Reino Unido registró un aumento del 38 % en el GMV.

• AMER también registró unas ventas considerables durante la Cyber Week, con un aumento interanual del 26 % en el GMV, impulsado por un crecimiento del 27 % en el GMV procedente de Estados Unidos.
  • Estados Unidos registró un aumento del 8,2 % en el crecimiento durante los cinco días que duró la temporada, en comparación con el año pasado.

• El GMV de la región APAC aumentó de forma constante un 4 % en comparación con la Cyber Week de 2023.
• Los clientes de BigCommerce registraron un aumento del 7 % en los pedidos realizados a través del móvil en comparación con la Cyber Week de 2023, y estos representan el 35 % del total de pedidos.
  • El iPhone se impuso con claridad, con un 71 % del total de pedidos realizados desde dispositivos móviles.

• Los clientes de BigCommerce registraron un aumento del 18 % en los pedidos realizados a través de las redes sociales.
• Los clientes de BigCommerce registraron un aumento del 3 % en el uso de métodos de pago alternativos durante la Cyber Week de 2024 en comparación con el año pasado.
• Los clientes de BigCommerce también registraron un aumento del 10 % en las compras con pago aplazado durante la Cyber Week en comparación con el año pasado.
• La categoría de ropa y complementos registró el mayor volumen bruto de ventas (GMV) y el mayor crecimiento del GMV durante la Cyber Week 2024, con un aumento del 52 %.
  • Los juguetes y los juegos fueron otra categoría destacada, que registró un aumento del 44 % en el GMV con respecto al año pasado.
  • El sector de los artículos deportivos también registró un crecimiento notable, lo que se tradujo en un aumento interanual del 38 % en el GMV.
  • Las categorías de «Ferretería y herramientas», «Bebés y niños pequeños» y «Alimentación y bebidas» son otras de las que registran mejores resultados durante esta temporada.

Estadísticas de impacto social de BigCommerce

BigCommerce integra profundamente el impacto social en sus operaciones. La empresa ayuda a los comerciantes a adaptarse a la creciente demanda de los consumidores de un comercio ético, sostenible y centrado en la comunidad. Aprovechando una plataforma SaaS abierta, integraciones estratégicas y su labor de promoción, BigCommerce impulsa un cambio social positivo:

• BigCommerce encargó un estudio a Drapers, que reveló que el 57 % de los miembros de la Generación Z y los millennials dan prioridad a la sostenibilidad a la hora de comprar ropa, accesorios o calzado, lo que supone un aumento con respecto al 47 % registrado en 2022. BigCommerce utiliza esta información para animar a los comerciantes a adoptar prácticas respetuosas con el medio ambiente.
• La integración de la aplicación ShoppingGives en BigCommerce permite a los comerciantes apoyar a más de 1,5 millones de organizaciones sin ánimo de lucro, lo que permite a los clientes hacer que sus compras reflejen sus valores. Esta integración gestiona los procesos de donación de principio a fin y ofrece información sobre el comportamiento de los clientes.
• BigCommerce ha integrado Feedonomics para ayudar a los comerciantes a optimizar las fichas de productos con el fin de destacar sus características sostenibles y atraer así a clientes con conciencia social. De este modo, se incorpora la sostenibilidad al flujo de trabajo de los comerciantes y se facilita el acceso al comercio sostenible.
• BigCommerce ofrece herramientas e integraciones que ayudan a los comerciantes a adoptar prácticas sostenibles, como opciones de alojamiento ecológico, funciones de compensación de emisiones de carbono e integraciones respetuosas con el medio ambiente.

BigCommerce se está consolidando rápidamente como una de las empresas líderes del sector del comercio electrónico. En este sentido, os dejamos con las reveladoras palabras de Travis Hess, director ejecutivo de BigCommerce:

«BigCommerce ha tenido una presencia muy limitada en el mercado en comparación con la solidez de nuestros productos. Estamos llevando a cabo cambios importantes para reactivar el crecimiento y reorientar a nuestro equipo con el fin de ayudar a las organizaciones más exigentes a resolver sus problemas empresariales, maximizar su agilidad y optimizar sus ingresos».

BigCommerce Statistics FAQs

How many merchants use BigCommerce?

BigCommerce powers more than 130,000 B2B and B2C merchants across over 150 countries, though its active store count has narrowed to roughly 37,000 as it focuses on higher-value enterprise accounts.

How much revenue does BigCommerce generate?

BigCommerce reported $86.84 million in Q1 2026 revenue (up 5.4% year over year) and its first GAAP-profitable quarter as a public company, following $332.9 million in full-year 2024 revenue.

What is BigCommerce's market share?

BigCommerce holds roughly 3% of the U.S. eCommerce software market, placing it among the top 10 platforms, with particular strength in mid-market and B2B commerce.

Is BigCommerce bigger than Shopify?

No. Shopify is substantially larger by merchant count and volume; BigCommerce differentiates by focusing on composable, enterprise, and B2B commerce rather than the long-tail SMB market.

AVISO LEGAL:

Este estudio ofrece información general y objetiva a la fecha de su redacción. Chargeflow y sus operadores o empleados no asumen ninguna responsabilidad por la integridad o exactitud de la información facilitada. Debido a los diferentes ciclos de actualización, las estadísticas pueden mostrar datos más recientes que los mencionados en el texto.

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FUENTES:

• SEC
• Statista
• BigCommerce
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• BuiltWith
• BuiltWith
• Investingdotcom
• BugCrowd
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