BigCommerce is in korte tijd uitgegroeid van een kleine start-up tot een wereldwijde SaaS-e-commercegigant, die meer dan 130.000 B2B- en B2C-e-commercebedrijven in 150 landen ondersteunt. BigCommerce realiseerde in 2024 een sterke financiële groei, met een jaaromzet van 332,9 miljoen dollar, een stijging van 8% ten opzichte van 2023. De totale jaarlijkse terugkerende omzet (ARR) van het platform groeide tot 349,6 miljoen dollar, een stijging van 4% op jaarbasis, terwijl de ARR voor ondernemingen steeg tot 261,6 miljoen dollar, een stijging van 7% op jaarbasis. Daarnaast genereerde BigCommerce 26,3 miljoen dollar aan operationele kasstroom over het hele jaar.

In het verlengde van onze berichtgeving over platforms als Shopify, Stripe, PayPal en eBay biedt dit rapport de nieuwste statistieken en trends voor BigCommerce voor 2025. U krijgt inzicht in het marktaandeel, de waardering, de demografische gegevens van klanten, de omzetontwikkeling, fraudetrends en meer van BigCommerce. Wij verzoeken u vriendelijk Chargeflow te vermelden en een link naar dit artikel op te nemen als u de hier gepresenteerde gegevens wilt gebruiken.

Groei-statistieken van BigCommerce

BigCommerce heeft een marktaandeel van ongeveer 3% op de Amerikaanse markt voor e-commercesoftware, waarmee het tot de top 10 van e-commerceplatforms in de VS behoort. BigCommerce ontving 24 medailles tijdens de Paradigm B2B Combine Mid-Market en Enterprise Editions van 2023, waaronder 5 gouden medailles in de Mid-Market Edition. De aanbieder van open, modulair opgebouwde commerce-oplossingen mikt op een versnelde groei in 2025.

“Onze transformatie-inspanningen leiden tot bemoedigende tekenen van vooruitgang, waaronder een positieve groei van de pijplijn en het aantal leads… We hebben daadkrachtig opgetreden om het bedrijf te transformeren, topleiders met expertise op het gebied van SaaS en e-commerce aangetrokken en strategisch geïnvesteerd om ons kernaanbod voor B2B- en B2C-bedrijven te versterken binnen al onze drie producten: BigCommerce, Feedonomics en Makeswift. Het weer op gang brengen van de groei blijft onze topprioriteit voor de rest van dit jaar.” – Travis Hess, CEO van BigCommerce.

• Momenteel maken 40.198 actieve websites gebruik van BigCommerce om zich op de e-commerce te richten, en daarnaast hebben nog eens 94.507 websites in het verleden gebruikgemaakt van BigCommerce.
• Hiervan is 75% (29.648) gevestigd in de Verenigde Staten, 6,3% (2.477) in het Verenigd Koninkrijk, 6,3% (2.472) in Australië en 3,1% (1.224) in Canada.
• 0,2% of 1.983 van de top 1 miljoen websites maakt gebruik van BigCommerce, terwijl 0,18% of 183 van de top 100.000 websites gebruikmaakt van BigCommerce.
  • BigCommerce staat op de 8e plaats qua populariteit onder aanbieders van gehoste oplossingen binnen de top 1 miljoen websites.
  • De website staat op de 11e plaats in de top 100.000 websites, op de 16e plaats in de top 10.000 websites en op de 20e plaats op het hele internet in de categorie ‘Hosted Solutions’.

• BigCommerce had 5.825 zakelijke accounts, een daling van 2% ten opzichte van vorig jaar, maar de gemiddelde omzet per account (ARPA) voor zakelijke klanten steeg met 9% tot 45.290 dollar, wat wijst op een mogelijke heroriëntatie op klanten met een hogere omzet.
• Op het moment van schrijven is Shopify de populairste bestemming voor klanten die BigCommerce verlaten, met een nettoverlies van 7.219 verkopers (1.746 erbij, tegenover 8.965 minder). Daarnaast zijn 720 verkopers overgestapt naar Shopify Plus (47 erbij, tegenover 767 minder).
  • Andere opvallende platforms die verkopers wegtrekken bij BigCommerce zijn onder meer Wix Stores, wat resulteerde in een nettoverlies van 150 klanten, en Neto, met een nettoverlies van 86 klanten (30 erbij versus 116 eraf).

• BigCommerce trekt de meeste klanten aan van oudere platforms, met een netto toename van 1.001 klanten van Volusion (1.016 erbij, 15 weg), 717 van ProStores (717 erbij, geen verlies) en 616 van Yahoo Store (617 erbij, 1 weg).
• BigCommerce biedt op zijn marktplaats meer dan 1.200 integraties voor grote ondernemingen en e-commerce-apps aan.
• BigCommerce heeft 1291 partnerbureaus in zijn wereldwijde netwerk om de groei van verkopers te ondersteunen.
• Tijdens Cyber Week 2024 realiseerden BigCommerce-verkopers een stijging van de bruto-verkoopwaarde (GMV) met 26% ten opzichte van vorig jaar (tegenover een branchegemiddelde van 6%) en 13% meer bestellingen (tegenover een gemiddelde van 7%).
• De gemiddelde orderwaarde steeg tijdens Cyber Week 2024 met 11% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar, waarmee deze stijging de 3% van vorig jaar overtrof.
• Op 31 december 2024 had BigCommerce Holdings 1.161 mensen in dienst, een daling van 12,11% ten opzichte van het voorgaande jaar.

Omzetstatistieken van BigCommerce

De omzet van BigCommerce is gestegen van ongeveer 91,9 miljoen dollar in 2018 tot 332,9 miljoen dollar in 2024, wat neerkomt op een historisch samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van ongeveer 18,5%. Het open SaaS- en modulair opgebouwde e-commerceplatform heeft momenteel een marktkapitalisatie van ongeveer 391,68 miljoen dollar.

• BigCommerce noteerde tussen 2023 en 2024 een omzetgroei van 8%, waarbij de totale ARR met 4% steeg tot 349,6 miljoen dollar.
• De omzet van het bedrijf steeg in het eerste kwartaal van 2025 met 3% ten opzichte van het eerste kwartaal van 2024 en bedroeg 82,4 miljoen dollar.
• BigCommerce boekte een totale ARR van 350,8 miljoen dollar, een stijging van 3% ten opzichte van 2024.
  • De ARR voor de zakelijke markt steeg met 6% tot 263,8 miljoen dollar.
  • De ARR van de zakelijke accounts bedroeg op 31 maart 2025 263,8 miljoen dollar, een stijging van 6% ten opzichte van 31 maart 2024.
  • Het ARR uit zakelijke accounts bedroeg op 31 maart 2025 75% van het totale ARR, tegenover 73% op 31 maart 2024.

• De omzet uit abonnementsoplossingen van BigCommerce bedroeg 62,1 miljoen dollar, een stijging van 2% ten opzichte van het eerste kwartaal van 2024.
• De GAAP-brutomarge van het bedrijf bedroeg 79%, tegenover 77% in het eerste kwartaal van 2024.
  • BigCommerce rapporteerde in het eerste kwartaal van 2025 een non-GAAP-brutomarge van 80%, een stijging ten opzichte van de 78% in dezelfde periode vorig jaar.

• Het aantal Enterprise-accounts is gedaald tot 5.825, een daling van 2% ten opzichte van 2024.
  • De gemiddelde omzet per zakelijk account (ARPA) bedroeg 45.290 dollar, een stijging van 9% ten opzichte van het eerste kwartaal van 2024.
  • BigCommerce rapporteerde in 2024 een ARPA van 44.458 dollar voor zakelijke accounts.

• BigCommerce noteerde in het eerste kwartaal van 2025 een daling van 2% in de bedrijfsopbrengsten op de Amerikaanse markt ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.
• Daarentegen steeg de omzet in de EMEA-regio met 8%, terwijl de omzet in de APAC-regio met 5% daalde ten opzichte van het eerste kwartaal van 2024.  
• Het GAAP-verlies uit bedrijfsactiviteiten van BigCommerce daalde met ongeveer 70,7%, van 8,2 miljoen dollar in het eerste kwartaal van 2024 tot 2,4 miljoen dollar in het eerste kwartaal van 2025.
  • Het GAAP-nettoverlies daalde met 93,75% of ($0,4) miljoen, vergeleken met ($6,4) miljoen in het eerste kwartaal van 2024.
  • Het nettoverlies per aandeel volgens GAAP verbeterde van ($0,08) in het eerste kwartaal van 2024 naar ($0,00), op basis van respectievelijk 78,8 miljoen en 76,6 miljoen gewone aandelen.

• Het niet-GAAP-bedrijfsresultaat steeg met 137,5% tot 7,6 miljoen dollar, een aanzienlijke stijging ten opzichte van de 3,2 miljoen dollar in het eerste kwartaal van vorig jaar.
  • De non-GAAP-nettowinst steeg in het eerste kwartaal van 2025 tot 5,7 miljoen dollar, ofwel 7% van de omzet, tegenover 5,0 miljoen dollar, ofwel 6% van de omzet, in het eerste kwartaal van 2024. Een duidelijk teken van toegenomen winstgevendheid.
  • De basiswinst per aandeel (niet-GAAP) bleef in het eerste kwartaal van 2025 ongewijzigd op $ 0,07, berekend op basis van 78,8 miljoen aandelen, en kwam overeen met de $ 0,07 die in het eerste kwartaal van 2024 werd berekend op basis van 76,6 miljoen aandelen.

• De gecorrigeerde EBITDA van BigCommerce steeg met ongeveer 109,5%, van 4,2 miljoen dollar in het eerste kwartaal van vorig jaar tot 8,8 miljoen dollar in deze verslagperiode.
• De liquide middelen, aan beperkingen onderworpen liquide middelen en verhandelbare effecten bedroegen op 31 maart 2025 in totaal 121,9 miljoen dollar.
• De nettokasstroom uit bedrijfsactiviteiten van het bedrijf verbeterde met ongeveer 111,8%, van een kasuitstroom van 3,4 miljoen dollar in het eerste kwartaal van 2024 tot een kasinstroom van 401.000 dollar in het eerste kwartaal van 2025.
• BigCommerce begon het tweede kwartaal van 2024 met een vrije kasstroom van 2,9 miljoen dollar.

“BigCommerce heeft in het eerste kwartaal van 2025 solide resultaten neergezet. Het bedrijf heeft zich gericht op het verbeteren van zijn aanbod in complexe sectoren en het uitbreiden van zijn aanwezigheid in het B2B-segment. Deze strategische focus sluit aan bij bredere trends in de sector op het gebied van digitale transformatie en AI-gestuurde handelsoplossingen.” – Investing(dot)com

Statistieken over beveiliging en vertrouwen bij BigCommerce

BigCommerce heeft aanzienlijk geïnvesteerd in beveiliging en vertrouwen om een antwoord te bieden op de vraag: is BigCommerce veilig? Dankzij het programma ‘Encryption Everywhere’, de strikte naleving van beveiligingsnormen en de uitgebreide procedures voor gegevensverwerking heeft het zich gepositioneerd als een betrouwbaar platform voor e-commerce voor zowel grote ondernemingen als middelgrote bedrijven.

• BigCommerce voldoet aan relevante beveiligingsnormen, waaronder ISO/IEC 27001 (behaald in 2019 en verlengd in 2023), SOC 1 Type 2 en SOC 2 Type 2 (behaald in 2022), en PCI DSS-compliance.
• BigCommerce heeft een openbaar bugbountyprogramma opgezet, gehost op Bugcrowd, om de beveiliging van het platform via crowdsourcing te verbeteren.
  • BigCommerce heeft het Bug Bounty-programma van oktober 2020 tot oktober 2022 als een besloten programma getest.
  • Aan het proefproject namen ongeveer 490 beveiligingsonderzoekers deel; 75% van de 114 gemelde kwetsbaarheden werd geverifieerd en beloond met een totaalbedrag van 43.640 dollar.
  • Voortbouwend op het succes van het besloten programma heeft BigCommerce in oktober 2022 een openbaar bugbountyprogramma gelanceerd, waarbij de beloningen zijn verdubbeld om meer deelnemers aan te trekken.

• In het aanvullende akkoord inzake gegevensverwerking (DPA) en de beveiligingsmaatregelen van BigCommerce worden de maatregelen beschreven die zijn getroffen om de gegevens van verkopers en klanten te beschermen.
• BigCommerce past waar mogelijk anonimisering en pseudonimisering toe, waardoor de hoeveelheid opgeslagen identificeerbare gegevens wordt beperkt.
• De Web Application Firewalls (WAF's) en inbraakdetectiesystemen van het platform houden toezicht op kwaadaardig verkeer, zoals SQL-injectie of cross-site scripting (XSS), en blokkeren dit.
• In 2022 ontving BigCommerce de TrustRadius-prijs voor „Most Loved“ vanwege de positieve reacties op de beveiliging en API-integraties.
• In 2024 is Chargeflow geïntegreerd met BigCommerce om met behulp van machine learning en AI het aantal terugboekingen en frauduleuze transacties terug te dringen.
• Volgens BigCommerce vormen terugboekingen een snelgroeiend probleem dat de winstgevendheid van bedrijven ernstig kan aantasten.
• Chargeflow heeft meer dan 130.408.199 dollar aan terugvorderingen geïnd, waaronder gevallen van ‘friendly fraud’.

E-commerce en BigCommerce

BigCommerce gaat er prat op de meest veelzijdige oplossing in de branche te zijn voor innovatieve e-commerce. Het bedrijf heeft als missie u te helpen bij het opzetten van een schaalbare onderneming, of u nu een B2B- of een B2C-leverancier bent.

• Met het geavanceerde, headless-vriendelijke front-end-framework van BigCommerce kunnen merken krachtige, voor SEO geoptimaliseerde webwinkels bouwen met volledige ontwerpvrijheid.
• BigCommerce vereenvoudigt het bouwen van een moderne, modulair opgebouwde website die geoptimaliseerd is voor zoekmachines en ontworpen is om mee te groeien met Catalyst en de front-end contentmanagementtool Makeswift.
• Dankzij de integratie van BigCommerce met de no-code paginabouwer van Makeswift kunnen marketeers de Catalyst-winkelpagina’s visueel ontwerpen en bewerken via een drag-and-drop-interface.
• Catalyst is een volledig aanpasbare UI-kit, voorzien van een uitgebreide GraphQL Storefront API-client, en volledig geoptimaliseerd voor Next.js en React Server Components.
• Met het beheer van meerdere webwinkels kunnen bedrijven meerdere catalogi opzetten en lokaal aanpassen – elk met eigen prijzen, voorraad, talen en belastinginstellingen – waardoor e-commerce echt wereldwijd wordt.
• Het open-source B2B-kopersportaal van BigCommerce stelt fabrikanten, distributeurs en groothandels in staat om branchegerichte aankoopervaringen te creëren.
• Het hiërarchische gegevensmodel voor B2B weerspiegelt complexe backoffice-structuren voor naadloze workflows voor facturering en offerteaanvragen.
• In 2022 heeft BigCommerce zijn ontwikkelingsdocumentatie, interactieve handleidingen en React-componentenbibliotheek grondig vernieuwd om het maken van apps en thema’s te versnellen.
• BigAI, een door AI aangestuurde tool, stelt binnen enkele minuten B2B-offertes op, past deze aan en verstuurt ze, waardoor het handmatige e-mailwerk en de doorlooptijd worden verminderd.
• BigCommerce biedt op AI gebaseerde productaanbevelingen en semantische zoekfuncties die de intentie van de gebruiker begrijpen, waardoor de gemiddelde orderwaarde en de conversie worden verhoogd.
• Met meer dan 300 omnichannel-koppelingen, waaronder sociale media, marktplaatsen, kassasystemen en headless-eindpunten, stelt BigCommerce verkopers in staat om klanten overal te bereiken.
• De Feedonomics-integratie voor instant commerce maakt levering op dezelfde dag en BOPIS mogelijk.
• De Fastlane-afrekenprocedure, in samenwerking met PayPal, zorgt ervoor dat gasten tot 40% sneller kunnen afrekenen, waardoor de conversie stijgt en het aantal afgebroken aankopen daalt.
• Een op maat gemaakte afreken- en promotiemodule, inclusief een programmeerbare SDK voor het afrekenproces en een geavanceerde module voor kortingen en promoties, zorgt voor betere B2B-deals, regio-specifieke aanbiedingen en nog veel meer.
• AI-gestuurde backoffice-automatisering en een moderne gebruikersinterface voor het configuratiescherm bieden bedrijven essentiële functies, zoals meertalige ondersteuning, voorraadprognoses en tools voor automatische nabestellingen.
• Toegangsrechten op bedrijfsniveau en cloudbeveiliging zorgen voor een betere toegangscontrole op gebruikers- en groepsniveau, inclusief detectie van cloudbedreigingen tijdens de uitvoering in samenwerking met Wiz.
• BigCommerce biedt een uitgebreide API-dekking (meer dan 95%), waaronder data-endpoints, webhooks en een moderne GraphQL Storefront API voor headless-implementaties.
• BigCommerce is een samenwerking aangegaan met betalingsdienstverlener Klarna om verkopers op het BigCommerce-platform de mogelijkheid te bieden om 'nu kopen, later betalen '-diensten aan te bieden, waardoor zij hun afrekenproces en conversie kunnen optimaliseren.
• De Open-SaaS-e-commerceoplossing van BigCommerce ontving 12 medailles (acht gouden, drie zilveren en één bronzen) van B2B-expert Andy Hoar in de Mid-Market Edition tijdens de Paradigm B2B Combine 2024, waarmee het beter presteerde dan alle andere platforms.
• BigCommerce is in het Gartner® Magic Quadrant™-rapport voor digitale handel 2024 aangemerkt als „Challenger“ op basis van de uitvoeringskracht en de volledigheid van de visie. Dit is het vijfde jaar op rij dat het bedrijf in die hoedanigheid wordt erkend.

Statistieken van BigCommerce over Cyber Monday

Volgens berichten hebben BigCommerce-klanten tijdens Cyber Week 2024 beter gepresteerd dan de branchegemiddelden, met een stijging van 26% in de bruto-omzet (GMV) ten opzichte van Cyber Week 2023.

• Volgens BigCommerce waren shoppers tijdens Cyber Week 2024 actiever, met een stijging van 13% in het totale aantal bestellingen, mede dankzij een toename van 11% in de gemiddelde bestelwaarde (AOV).
• Klanten van BigCommerce konden tijdens Cyber Week 2024 rekenen op een uptime van 100%, waarmee dit het elfde jaar op rij was met een uptime van 100%.
• Tijdens het driedaagse winkelevenement kende Thanksgiving de grootste stijging in het aantal bestellingen, met een groei van 20% ten opzichte van vorig jaar, terwijl Cyber Monday de grootste stijging in de gemiddelde bestelwaarde liet zien, met een toename van 15% ten opzichte van vorig jaar.
• Wat de regionale resultaten betreft, lieten de regio’s AMER, EMEA en APAC tijdens Cyber Week een groei zien.
  • De omzet in de EMEA-regio was sterk, met een stijging van de GMV van 39% ten opzichte van vorig jaar.
  • In Italië steeg de GMV met 112%, en in het Verenigd Koninkrijk werd een stijging van 38% in de GMV genoteerd.

• AMER boekte ook aanzienlijke omzetcijfers tijdens Cyber Week, met een stijging van de GMV van 26% ten opzichte van vorig jaar, mede dankzij een GMV-groei van 27% uit de VS.
  • De Verenigde Staten kenden tijdens het vijfdaagse seizoen een groeistijging van 8,2% ten opzichte van vorig jaar.

• De GMV van APAC is gestaag met 4% gestegen ten opzichte van Cyber Week 2023.
• Bij BigCommerce-klanten steeg het aantal mobiele bestellingen met 7% ten opzichte van Cyber Week 2023, en deze maken nu 35% van het totale aantal bestellingen uit.
  • De iPhone was veruit de populairste keuze, met een aandeel van 71% van alle mobiele bestellingen.

• Klanten van BigCommerce zagen het aantal bestellingen via sociale media met 18% stijgen.
• Tijdens de Cyber Week van 2024 zagen BigCommerce-klanten een stijging van 3% in het gebruik van alternatieve betaalmethoden ten opzichte van vorig jaar.
• Ook klanten van BigCommerce zagen tijdens Cyber Week een stijging van 10% in het aantal BNPL-aankopen ten opzichte van vorig jaar.
• Kleding en accessoires noteerden tijdens Cyber Week 2024 de hoogste GMV en GMV-groei, met een stijging van 52%.
  • Speelgoed en spellen was een andere opvallende categorie, die een stijging van 44% in de GMV liet zien ten opzichte van vorig jaar.
  • Ook de categorie sportartikelen liet een opmerkelijke groei zien, met een stijging van de GMV van 38% ten opzichte van vorig jaar.
  • Hardware en gereedschap, baby- en peuterartikelen, en eten en drinken zijn andere categorieën die tijdens het seizoen goed presteren.

Statistieken over de maatschappelijke impact van BigCommerce

BigCommerce integreert maatschappelijke impact volledig in zijn bedrijfsvoering. Het bedrijf stelt verkopers in staat om in te spelen op de groeiende vraag van consumenten naar ethische, duurzame en gemeenschapsgerichte handel. Door gebruik te maken van een open SaaS-platform, strategische integraties en belangenbehartiging stimuleert BigCommerce positieve maatschappelijke verandering:

• BigCommerce heeft in opdracht van Drapers een onderzoek laten uitvoeren, waaruit bleek dat 57% van de Gen Z’ers en millennials bij het kopen van kleding, accessoires of schoenen prioriteit geeft aan duurzaamheid, een stijging ten opzichte van 47% in 2022. BigCommerce gebruikt deze bevinding om verkopers aan te moedigen milieuvriendelijke werkwijzen toe te passen.
• Dankzij de integratie van de ShoppingGives-app in BigCommerce kunnen verkopers meer dan 1,5 miljoen non-profitorganisaties steunen, waardoor klanten hun aankopen kunnen afstemmen op hun waarden. Deze integratie zorgt voor een volledig gestroomlijnd donatieproces en biedt inzicht in het gedrag van klanten.
• BigCommerce heeft Feedonomics geïntegreerd om verkopers te helpen hun productvermeldingen te optimaliseren en zo de nadruk te leggen op duurzame kenmerken, waarmee ze doelgerichte klanten aanspreken. Hierdoor wordt duurzaamheid in de workflow van verkopers geïntegreerd en wordt duurzame handel toegankelijker.
• BigCommerce biedt tools en integraties die verkopers helpen om duurzame werkwijzen toe te passen, zoals groene hostingopties, functies voor CO₂-compensatie en milieuvriendelijke integraties.

BigCommerce is hard op weg om zich te profileren als een toonaangevende speler in de e-commercebranche. Daarom sluiten we af met de verhelderende woorden van Travis Hess, Chief Executive Officer van BigCommerce:

"BigCommerce is op de markt aanzienlijk ondervertegenwoordigd geweest in verhouding tot de kracht van onze producten. We voeren ingrijpende veranderingen door om de groei weer te versnellen en ons team opnieuw in te richten, zodat we veeleisende organisaties kunnen helpen bij het oplossen van zakelijke problemen, het maximaliseren van hun flexibiliteit en het optimaliseren van hun omzet."

‍

DISCLAIMER:

Dit onderzoek bevat algemene en feitelijke informatie zoals die op het moment van schrijven bekend was. Chargeflow en haar exploitanten/medewerkers aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de volledigheid of juistheid van de verstrekte informatie. Vanwege uiteenlopende updatecycli kunnen de statistieken recentere gegevens weergeven dan waarnaar in de tekst wordt verwezen.

‍

BRONNEN:

• SEC
• Statista
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BuiltWith
• BuiltWith
• BuiltWith
• Investingdotcom
• BugCrowd
• Catalyst.dev
• Makeswift
• Adobe
• textielhandelaren
• Kensium