Stripe y Shopify Payments son actores destacados en el sector mundial del comercio electrónico, valorado en 6,1 billones de dólares. Estos dos proveedores de servicios de pago son los preferidos por los comerciantes, ya que cada uno ofrece características específicas para distintos casos de uso.

Stripe es un servicio de pagos digitales integral y personalizable que ofrece funciones esenciales para las empresas que buscan soluciones de pago a medida. Por otro lado, Shopify Payments es un procesador de pagos integrado diseñado para los comerciantes de Shopify.

Entonces, ¿es Stripe mejor que Shopify Payments? ¿Qué método de pago es el más adecuado para tu negocio de comercio electrónico? Este análisis en profundidad de Stripe frente a Shopify Payments responderá a todas tus preguntas. Obtendrás una comparación detallada de ambas soluciones, incluyendo sus características, precios, idoneidad para distintos tipos de negocios y cuándo elegir cada opción.

¡Empecemos ya!

Resumen de las funciones y características de Stripe

El principal atractivo de Stripe es que ofrece API robustas que son fáciles de integrar y personalizar. Este enfoque centrado en las API convierte a Stripe en una empresa orientada a los desarrolladores. Y funciona. El gigante de la tecnología financiera alcanzó el estatus de «unicornio» en unos tres años desde su lanzamiento y superó el billón de dólares en volumen total de pagos diez años antes que PayPal.

Stripe también es conocida por su obsesivo enfoque en la experiencia del usuario. Muchos comerciantes la consideran la empresa rebelde con la misión de «corregir los errores» del sector de los pagos. Stripe facilita los pagos con tarjeta física a través de terminales de punto de venta y ofrece anticipos de efectivo a las pymes que tienen dificultades con la liquidez inicial. No dejan de subir el listón en cuanto a la interfaz de usuario y las herramientas para desarrolladores con el fin de agilizar los procesos de pago y reducir las fricciones.

Actualmente, Stripe cuenta con una cuota de mercado del 21 % en el sector global de los pagos. Según las últimas estadísticas de Stripe, este gigante de los pagos es una de las empresas privadas de tecnología financiera más valiosas del mundo, con una valoración de 64 000 millones de dólares. Se dice que el sistema de Stripe ofrece un tiempo de actividad del 99,99 %, lo cual es excepcional en todos los sentidos.

Características principales de Stripe

Stripe te ofrece un completo paquete de soluciones de pago para simplificar las transacciones en línea, desde el registro inicial hasta la expansión de tu negocio. El servicio cuenta con varias herramientas que te ayudan a gestionar fácilmente las suscripciones, optimizar los ingresos, prevenir el fraude y expandirte a nivel mundial. Stripe está dirigido a empresas en todas las fases de su desarrollo, y puedes integrar su servicio en más de 450 plataformas y extensiones. Entre las características más destacadas de Stripe se incluyen las siguientes:

• Opciones de integración perfecta (API, SDK).
• Aceptación y procesamiento de pagos sin conexión o mediante un proceso de pago personalizable en dispositivos móviles, portátiles y ordenadores de sobremesa.
• Compatibilidad con 100 métodos de pago, como tarjetas, débitos bancarios, redireccionamientos bancarios, transferencias bancarias, BNPL, pagos en tiempo real, vales y monederos electrónicos.
• Capacidad para crear productos de pago con todas las funciones y adaptar la experiencia al mercado en 118 países.
• Compatibilidad con más de 135 divisas locales e internacionales.
• Herramientas personalizadas de automatización financiera y de ingresos, como Sigma, Atlas y Stripe Billing, para la elaboración de informes, la constitución de sociedades, el reconocimiento de ingresos, la automatización de impuestos y del IVA, la facturación y la gestión de cobros.
• Componentes integrables y personalizables para un proceso de pago fluido en ordenadores, móviles o tabletas.
• Protección de datos, prevención del fraude y cumplimiento normativo para un funcionamiento empresarial óptimo.

Cualquier tipo de negocio puede utilizar Stripe, independientemente de si opera en línea o fuera de línea. La plataforma también es compatible con diversos sectores. Puedes utilizar Stripe para aceptar pagos creando páginas de pago y enlaces de pago, o enviando facturas directamente a los clientes por correo electrónico.

Tarifas de Stripe

Stripe se integra a la perfección con múltiples plataformas de comercio electrónico. No cobran ninguna cuota de suscripción por el procesamiento de pagos. Se paga una comisión por cada transacción procesada:

1. La comisión estándar por procesamiento de pagos es del 2,9 % del importe de la transacción más 30 céntimos (para tarjetas nacionales).
2. Stripe ofrece opciones de precios personalizadas para clientes empresariales.
3. Stripe Radar para equipos de prevención del fraude cobra 2 céntimos por cada transacción analizada.

Ventajas de Stripe

La solución de agregación de pagos ofrece ventajas fantásticas:

1. Un flujo de trabajo optimizado para una integración flexible.
2. Herramientas pensadas para desarrolladores con una amplia documentación.
3. Cumple con la norma PCI DSS y cuenta con estrictos requisitos de autenticación de clientes.
4. Herramientas eficaces para gestionar pagos recurrentes y suscripciones.
5. Una estrategia de precios moderados y un servicio de atención al cliente de gran reputación.
6. Alcance global y compatibilidad con diferentes divisas.

Desventajas de Stripe

Todas las plataformas tienen inconvenientes que conviene tener en cuenta para tomar una decisión informada. En el caso de Stripe, los inconvenientes señalados incluyen:

1. La configuración puede requerir ciertos conocimientos técnicos.
2. Es posible que una política estricta en materia de fraude y devoluciones no beneficie a todos los comerciantes.
3. Pago presencial limitado mediante terminal Stripe.

Resumen y características de Shopify Payments de un vistazo

Shopify Payments es un procesador de pagos integrado diseñado para ayudar a los comerciantes de Shopify a cobrar y procesar pagos de forma nativa. Esta solución de pago está incluida en tu plan de Shopify. No es necesario integrar un servicio de pago de terceros. Shopify se asoció con Stripe para lanzar la pasarela de pago en 2013 como una solución de marca blanca.

En aquella época, la mayoría de las plataformas de comercio electrónico no incluían una solución de punto de venta (POS) ni un procesador de pagos propio. Por eso, integrar Shopify Payments en el paquete de suscripción fue una idea genial. Los comerciantes se beneficiaron de procesos de pago fluidos. Esto eliminó la necesidad de contratar desarrolladores o diseñar tiendas online.

Además de Shopify Payments, Shopify lanzó una solución de punto de venta para los comercios físicos. Los comerciantes podían aceptar pagos con tarjetas de débito y crédito a través de un iPad, con una integración perfecta con los datos de su tienda online. Estas dos iniciativas llevaron al gigante del comercio electrónico a alcanzar cotas aún mayores.

Con más de 2 000 000 de empresas que utilizan actualmente la plataforma, Shopify Payments es la opción predeterminada para muchos comerciantes. Esta solución de pago está disponible en unos 23 países. Shop Pay, una herramienta de pago que permite a los compradores realizar transacciones rápidamente utilizando su número de teléfono, manteniendo los datos de pagos y ventas unificados dentro del ecosistema de Shopify, también cuenta con un número significativo de usuarios.

Funciones de Shopify Payments

Shopify Payments amplía las numerosas y extraordinarias ventajas que ofrece el uso de la plataforma Shopify. Pocas empresas han tenido un impacto tan grande en el comercio electrónico como Shopify. Aunque Shopify Payments funciona con la infraestructura de Stripe, cuenta con características propias que hacen que la plataforma resulte excepcionalmente atractiva para los comerciantes, tanto grandes como pequeños:

• Todo está incluido en el plan de la plataforma de comercio de Shopify: solo tienes que crear una cuenta y empezar a vender.
• Admite opciones de pago destacadas, como tarjetas de crédito y débito, monederos electrónicos, herramientas de pago en línea, pagos manuales con lectores de tarjetas y terminales.
• Admite métodos de pago locales e internacionales en 23 países con más de 130 divisas.
• Integración perfecta con más de 100 proveedores de pago y distintos tipos de tiendas Shopify: tus opciones de productos son ilimitadas.
• Puedes renovar tu carrito digital y tu página de pago, e integrar botones de compra en las páginas web de Shopify ya existentes.
• Herramientas completas de análisis de datos y generación de informes.
• Pago seguro con filtros antifraude como los Servicios de Verificación de Direcciones y el Código de Verificación de la Tarjeta.
• Shopify Payments transfiere los fondos de las ventas a tu cuenta bancaria según la periodicidad que elijas (normalmente a diario).
• Excelentes flujos de trabajo de correo electrónico para recuperar carritos abandonados y códigos de descuento para mejorar las tasas de conversión.

Solo las empresas que utilizan la plataforma Shopify pueden usar Shopify Payments para procesar pagos. Esta solución de pago centralizada ofrece todo lo que necesitas, tanto si eres una pyme como un gran minorista. Puedes procesar sin esfuerzo pagos online y offline desde tu página de pago tradicional de Shopify, los enlaces de compra de Shopify, las redes sociales o los lectores de tarjetas, terminales y herramientas de punto de venta aprobados por Shopify.

Tarifas de Shopify Payments

No hay que pagar ninguna cuota de suscripción para utilizar Shopify Payments. El sistema de pagos está incluido en tu suscripción al plan de comercio «todo en uno» de Shopify. Aun así, Shopify te permite utilizar la plataforma de comercio electrónico sin coste alguno y disfrutar del primer mes por 1 $. Las opciones de pago tienen un precio a partir de 24 $ al mes para el plan Shopify Basic. Dependiendo de tu plan de Shopify, las comisiones por procesamiento de pagos serán las siguientes:

1. Entre el 2,4 % y el 2,9 %, y 0,30 dólares por cada pago sin presencia física de la tarjeta.
2. Entre el 2,4 % y el 2,7 %, y 0,05 dólares por cada pago con tarjeta física.
3. Los comerciantes que ofrezcan transacciones presenciales deben adquirir un lector de tarjetas homologado por Shopify por 59 $ o 299 $.

Ventajas de Shopify Payments

Shopify Payments es la opción predeterminada para muchas empresas, ya que se integra de forma nativa con tu plataforma. Esto simplifica el proceso de pago para los clientes, lo que impulsa las ventas y garantiza una gestión fluida del inventario tanto en las tiendas online como en las físicas.

• No requiere integraciones de terceros.
• No hay costes adicionales ni ocultos.
• La interfaz de usuario es sencilla y la plataforma es intuitiva.
• Incluye el sistema de seguridad de Shopify; así sabrás en todo momento qué ocurre con tus transacciones.
• Puedes cobrar los pagos de la forma que prefieran los clientes y en diferentes divisas.
• El servicio está incluido en tu paquete de suscripción, por lo que no tendrás que pagar ningún coste adicional de instalación.
• Gracias a la integración con un solo clic, podrás empezar a aceptar pagos rápidamente y sin complicaciones.

Desventajas de Shopify Payments

Si no utilizas Shopify Payments, tendrás que pagar una comisión por utilizar pasarelas de pago de terceros, además de la suscripción a la plataforma. Los precios varían: cobran un 2 % para la suscripción básica, un 1 % para el plan Shopify y un 0,6 % para la suscripción avanzada.

• Shopify Payments no está disponible actualmente en todos los países.
• A diferencia de la solución de pago independiente de Stripe, Shopify Payments solo funciona para los comerciantes de Shopify.
• Para utilizar funciones avanzadas, como informes personalizados y análisis, hay que pagar una cuota adicional.
• Debido a la estricta política sobre devoluciones y fraude, algunas empresas no pueden utilizar el servicio.

Stripe frente a Shopify Payments: diferencias clave a tener en cuenta

Como puedes ver en la descripción general anterior de ambos proveedores de pagos, Stripe y Shopify Payments tienen mucho en común. Sin embargo, también existen diferencias clave que pueden influir en tu decisión. Veamos cuáles son esas diferencias para ayudarte a determinar qué opción se adapta mejor a tus necesidades.

Integración y configuración

Configurar Stripe Payments requiere más conocimientos técnicos que la integración de Shopify Payments. Sin embargo, esto depende de la naturaleza de tu negocio. Algunas empresas pueden integrar rápidamente Stripe para gestionar los pagos en su sitio web. Otras pueden necesitar la API para crear integraciones personalizadas. Según Stripe, el proceso de integración de pagos puede durar entre una semana y tres meses. Shopify Payments ya viene incluido de serie en tu paquete de la plataforma. Solo tienes que activarlo y empezar a cobrar los pagos.

Características y funcionalidades

Ambas soluciones cuentan con numerosas funciones para todo tipo de negocios de comercio electrónico. Admiten una amplia variedad de opciones de pago, cuentan con excelentes protocolos de seguridad y se pueden personalizar según tu marca. La principal diferencia es que Shopify Payments está dirigido específicamente a los comerciantes que utilizan la plataforma de comercio electrónico de Shopify. Por su parte, Stripe es una suite de pagos para cualquier negocio, independientemente de la plataforma en la que se haya creado su sitio web.

Precios y tarifas

Stripe y Shopify Payments tienen estructuras de precios y comisiones igualmente transparentes. La principal diferencia es que, para utilizar Shopify Payments, es necesario tener una suscripción a Shopify. Por el contrario, Stripe no cobra una cuota estándar por la conexión de la cuenta. En su lugar, cobra 2 $ al mes por Stripe Express, destinado a mercados online, o por Stripe Custom, destinado al procesamiento de pagos de marca blanca.

Tarifas de Stripe:

• 2,9 % + 0,30 $ por cada transacción con tarjeta física.
• 2,7 % + 0,05 $ por cada transacción sin presencia física de la tarjeta.
• Stripe exige que compres un lector de tarjetas para las transacciones fuera de línea, cuyo precio es de 59 $ o 299 $.

Tarifas de Shopify Payments:

• Requiere una suscripción a la plataforma de comercio electrónico Shopify, a partir de 24 $ al mes.
• 2,9 % + 0,30 $ por cada transacción con tarjeta física.
• 2,7 % + 0,05 $ por cada transacción sin presencia física de la tarjeta.
• Shopify Payments te exige que compres un lector de tarjetas homologado por Shopify para transacciones presenciales, cuyo precio es de 59 $ o 299 $.

Ambas plataformas cobran una comisión por devolución de 15 dólares y una comisión transfronteriza del 1 % sobre las ventas realizadas con tarjetas de crédito emitidas en otros países para las empresas que operan en Estados Unidos.

Idoneidad para diferentes tipos de empresas

Ambas plataformas son adecuadas tanto para startups como para empresas más consolidadas. Con Stripe, puedes crear productos de pago con todas las funciones necesarias y adaptar la experiencia al mercado de 118 países. Admiten más de 135 divisas locales e internacionales.

Shopify Payments admite métodos de pago locales e internacionales en 23 países, con más de 130 divisas disponibles. El sistema se integra a la perfección con más de 100 métodos de pago y diversos tipos de tiendas de Shopify. Como se ha mencionado anteriormente, para acceder a Shopify Payments es necesario que ya estés utilizando la plataforma de Shopify.

Stripe frente a Shopify Payments: el veredicto final

Stripe y Shopify Payments facilitan el procesamiento de pagos a los comerciantes de comercio electrónico. Son seguros, cuentan con numerosas funciones y tienen un precio razonable. Pero si estás comparando Stripe y Shopify Payments y te preguntas cuál es la mejor opción para tu negocio, este es nuestro veredicto final:

Cuándo elegir Stripe

Si tu empresa busca una solución independiente altamente personalizable y escalable, Stripe es tu mejor opción. Resulta especialmente útil para:

• Mercados: plataformas que deben gestionar múltiples vendedores y flujos de pago complejos.
• Empresas con necesidades de pago complejas: Grandes minoristas que requieren funciones de pago avanzadas e integraciones.
• Pymes que colaboran con empresas internacionales: permite llevar a cabo operaciones a nivel mundial, admitiendo múltiples divisas y métodos de pago.

Cuándo elegir Shopify Payments

Shopify Payments es una buena opción para los comerciantes del ecosistema de Shopify. Su perfecta integración reduce los gastos generales. Resulta especialmente beneficioso para:

• Propietarios de tiendas Shopify: No pagáis comisiones por transacción, como suele ocurrir con los procesadores de pagos externos.
• Nuevos propietarios de tiendas: una forma sencilla de reducir los costes iniciales y optimizar las operaciones.
• Comerciantes que apuestan por una solución integral: ofrece procesamiento de pagos integrado y una plataforma de comercio electrónico completa.
• Las empresas no están a favor de los procesadores de pagos externos: esto ayuda a simplificar el proceso de pago y a reducir la necesidad de integraciones adicionales.

Cómo puede ayudarte Chargeflow

Chargeflow ofrece aplicaciones nativas para Stripe y Shopify, lo que te ayuda a ganar y evitar las devoluciones de cargo sin mover un dedo. Con Chargeflow, solo pagas por los casos ganados, y nuestras tasas de éxito en las disputas han superado sistemáticamente los promedios del sector. Toma el control de tus devoluciones de cargo hoy mismo. Nuestra tecnología avanzada, nuestra integración perfecta y nuestros precios basados en el rendimiento son ideales para las empresas de comercio electrónico que buscan optimizar los procesos de pago y proteger sus ingresos. A continuación te explicamos cómo empezar.