Estadísticas de eBay para 2026: datos contrastados y tendencias del mercado

Respuesta rápida: eBay conecta a unos 134 millones de compradores activos y unos 20 millones de vendedores en más de 190 mercados, y cuenta con más de 2.300 millones de anuncios activos. Cerró el ejercicio fiscal de 2025 con unos ingresos de aproximadamente 11.100 millones de dólares y unos beneficios netos de alrededor de 2.000 millones de dólares, y posee aproximadamente el 3,5 % del eCommerce minorista eCommerce de EE. UU. (es el cuarto minorista online más grande). A principios de 2026, GameStop reveló que poseía una participación de alrededor del 5 % en la empresa, lo que puso de relieve el renovado interés de los inversores por el impulso del recomercio y los artículos de colección de eBay.

Desde su lanzamiento en 1995 por Pierre Omidyar, eBay ha pasado de ser una web de subastas especializada a convertirse en un eCommerce mundial eCommerce , que conecta a compradores y vendedores en más de 190 mercados. En la actualidad, eBay cuenta con más de 2.300 millones de anuncios activos en categorías que incluyen electrónica, moda, artículos de colección y productos de segunda mano. Este mercado bilateral cerró el ejercicio fiscal de 2025 con unos ingresos de aproximadamente 11.100 millones de dólares y unos beneficios netos de unos 2.000 millones de dólares, consolidando así su posición como un actor formidable en eCommerce mundial.

Los últimos resultados de eBay reflejan una sólida ejecución estratégica, con un volumen bruto de mercancías de alrededor de 18 800 millones de dólares por trimestre y un crecimiento constante respecto al año anterior. La plataforma cuenta con unos 134 millones de compradores activos y, a principios de 2026, GameStop reveló que poseía una participación de aproximadamente el 5 % en la empresa.

Partiendo de nuestras estadísticas sobre Shopify, Stripey PayPal, este estudio presenta estadísticas detalladas, datos y cifras de eBay correspondientes a 2026. Encontrarás datos objetivos y análisis sobre la cuota de mercado, la valoración, los usuarios de eBay y mucho más. Te rogamos que cite como fuente a Chargeflow e incluya un enlace a este artículo si desea utilizar cualquier dato aquí presentado.

Resumen de las principales estadísticas de eBay (2026)

Estadísticas de crecimiento de eBay

eBay tiene una capitalización bursátil que oscila entre los 30 y los 35 mil millones de dólares y sigue siendo un actor importante en el comercio minorista en línea, aprovechando su posición única en mercados especializados como el de los artículos de colección y los productos de segunda mano. Un notable 60 % de los compradores de eBay a nivel mundial afirma que la compra de productos de segunda mano ha cobrado mayor importancia para ellos. La plataforma sigue evolucionando:

• eBay cuenta con unos 134 millones de compradores activos en todo el mundo, y las tendencias en cuanto al número de compradores activos se han estabilizado tras el descenso registrado en 2023.
• eBay publicó por última vez sus cifras de vendedores activos en el primer trimestre de 2021, con 20 millones de vendedores en todo el mundo (25 millones en 2014).  
  
  • Los usuarios pueden tener hasta seis cuentas de comerciante activas por persona y tantas cuentas como puedan gestionar con fines de compra.

• Los anuncios activos de eBay aumentaron un 27,78 % en dos años, pasando de 1.800 millones en 2022 a 2.300 millones en 2024.
• eBay registra alrededor de 18 800 millones de dólares en volumen bruto de mercancías (GMV) por trimestre, y las operaciones internacionales representan aproximadamente el 48 % del GMV.
• eBay ha registrado varios trimestres consecutivos de crecimiento positivo del GMV, impulsado por inversiones estratégicas en categorías prioritarias y herramientas para vendedores IA.
• Según las estimaciones del sector, eBay cuenta con una cuota de mercado del 3,5 % en el eCommerce minorista eCommerce de EE. UU., lo que la sitúa como el cuarto minorista online más importante, por detrás de Amazon (37,8 %), Walmart (6,3 %) y Apple (3,9 %).
• eBay opera en más de 190 mercados de todo el mundo y cuenta con más de 2.300 millones de anuncios activos en la plataforma, lo que supone un aumento del 15 % con respecto a 2023.
• eBay recibe más de 700 millones de visitas al mes (714,57 millones en un mes de marzo reciente), repartidas aproximadamente a partes iguales entre ordenadores de sobremesa y dispositivos móviles. El usuario medio pasa unos 6,8 minutos en la página web.
• Estados Unidos representa aproximadamente el 80 % del tráfico desde ordenadores de sobremesa hacia eBay, mientras que el resto se distribuye entre Canadá, México, el Reino Unido y otros países.
• eBay fue el segundo mercado online más visitado del mundo, con más de mil millones de visitas mensuales, solo por detrás de Amazon.
• Casi el 75 % de los compradores que utilizan eBay a través del móvil tienen entre 18 y 34 años, y eBay es la plataforma de compraventa mejor valorada entre la Generación Z de EE. UU.
• El 31 % de los compradores estadounidenses de la Generación Z afirmaron haber comprado en eBay en los últimos tres meses.
• En marzo, eBay Reino Unido informó de un valor medio por pedido (AOV) de entre 75 y 100 libras esterlinas (aproximadamente entre 95 y 127 dólares) en un total de 8 millones de transacciones.

Estadísticas de ingresos de eBay

eBay cerró el ejercicio fiscal 2025 con unos ingresos de aproximadamente 11.1 mil millones de dólares y unos beneficios netos de alrededor de 2.0 mil millones de dólares, tras haber registrado unos ingresos de 10.3 mil millones de dólares en el ejercicio completo de 2024. El GMV trimestral se ha mantenido en torno a los 18.8 mil millones de dólares, lo que supone un aumento de aproximadamente un 2 % sin tener en cuenta las fluctuaciones del tipo de cambio.

«Los resultados de eBay han superado las expectativas, ya que hemos registrado un crecimiento positivo del GMV durante varios trimestres consecutivos. Nuestras categorías prioritarias y nuestras inversiones específicas en cada mercado están impulsando el crecimiento del negocio, y seguimos innovando, aprovechando IA nuestro mercado sea más eficiente e intuitivo para los clientes», afirmó Jamie Iannone, consejero delegado de eBay.

• Los ingresos anuales de eBay correspondientes al ejercicio fiscal 2024 ascendieron a 10.3 mil millones de dólares; en el ejercicio fiscal 2025, los ingresos aumentaron hasta alcanzar aproximadamente los 11.1 mil millones de dólares.
• Las tarjetas coleccionables, los recambios y accesorios para vehículos, los artículos de lujo, los productos reacondicionados y la ropa siguen contribuyendo al crecimiento de eBay.
  
  • Estas categorías estratégicas representan ahora más de un tercio del GMV total de eBay.
  • Las tarjetas coleccionables han registrado un crecimiento de dos dígitos durante varios trimestres consecutivos.
• eBay devolvió cientos de millones a los accionistas mediante la recompra de acciones y el pago de dividendos, y aún cuenta con una autorización para la recompra de acciones por valor de varios miles de millones de dólares.
• eBay ha anunciado un margen operativo no conforme con los principios de contabilidad generalmente aceptados (GAAP) cercano al 30 %, superando así el rango previsto en sus previsiones.
• A principios de 2026, GameStop reveló que poseía una participación de aproximadamente el 5 % en eBay, lo que supuso un notable voto de confianza por parte de otra importante marca minorista.
• eBay cuenta con miles de millones en efectivo e inversiones, frente a una modesta posición de deuda neta.

Estadísticas de seguridad y confianza de eBay

eBay ha logrado avances dignos de elogio en la mejora de la confianza y la seguridad desde 2014, año en el que la empresa sufrió una grave filtración de datos que puso en peligro la información personal de aproximadamente 145 millones de usuarios. eBay ha invertido miles de millones de dólares en ciberseguridad, lo que incluye la integración de IA el aprendizaje automático en su estrategia de prevenciónecommerce para garantizar la seguridad de sus más de 130 millones de usuarios.

«Nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos en eBay, y eso empieza por crear un mercado de confianza, transparente y seguro para todos.» – Jamie Iannone, presidente y director ejecutivo de eBay.

• eBay no transmite la información de pago a los vendedores, lo que garantiza la seguridad de los compradores, ya que los vendedores nunca ven los datos de la tarjeta de crédito de los compradores cuando estos realizan una compra.
• En 2023, eBay bloqueó el 99,2 % de las infracciones relacionadas con artículos prohibidos antes de que llegaran a aparecer en la plataforma principal.
• eBay colabora con las fuerzas del orden locales, estatales y federales para localizar y desarticular las bandas de ladrones de tiendas que sustrajan grandes cantidades de mercancía para venderla en la plataforma.
• En 2022, eBay colaboró con fiscales estatales y federales para desarticular una red delictiva que operaba en varios estados y vendía mercancía robada por valor de unos 4,2 millones de dólares en plataformas de venta online.
• El programa «Verified Rights Owner» (VeRO) de eBay permite a los titulares de derechos de propiedad intelectual denunciar los anuncios de eBay que puedan infringir sus derechos.
• En 2023, eBay eliminó de su plataforma unos 3,2 millones de anuncios de productos potencialmente falsificados o prohibidos.
• eCommerce adquirió 3PM Shield en 2023 para reforzar sus soluciones de cumplimiento normativo IA.
• El programa «Garantía de autenticidad de eBay» protege a los compradores frente al fraude al adquirir artículos de gran valor, como joyas, bolsos, zapatillas deportivas o relojes.
• El programa «eBay Refurbished» permite a los clientes comprar productos de marca de segunda mano de fabricantes como Apple, Cuisinart y Ninja, con descuentos de hasta el 50 % y una garantía mínima de un año.
  
  • Los vendedores autorizados o el fabricante repararán o reacondicionarán los productos para que recuperen su funcionalidad al 100 % y realizarán las pruebas de control de calidad necesarias.

• Los compradores de productos de automoción en eBay que utilicen el programa «eBay Guaranteed Fit» pueden devolver las piezas compradas que cumplan los requisitos para la reparación de un coche o una moto si no encajan.
• Los clientes que compren un coche en eBay con la Protección de compra de vehículos cuentan con cobertura contra el fraude, problemas relacionados con la titularidad del vehículo y defectos ocultos por un importe de hasta 100 000 dólares.
• La garantía de devolución del dinero de eBay protege las transacciones de los compradores cuyos artículos no hayan llegado, hayan llegado dañados o no se correspondan con el anuncio original.
• Contracargos de eBay siguen siendo uno de los retos más acuciantes para los comerciantes que utilizan la plataforma, y gran parte de ese volumen corresponde a fraudes no malintencionados.
• eBay cobra una comisión estándar por devolución de cargo de 20 dólares por cada reclamación presentada contra un comerciante, por lo que es importante mantener un índice de devoluciones de cargo adecuado. Los vendedores pueden contrarrestar esto mediante la protección automática contra devoluciones de cargo, las alertas en tiempo real para prevenirlas y el apoyo de su proveedor de servicios de pago.

eCommerce eBay

eBay se basa en la premisa de que «el recomercio —la compra y venta de artículos de segunda mano— puede ser un camino positivo hacia el futuro, que aporta inspiración, oportunidades y esperanza». Las cifras parecen respaldar esta idea: el 86 % de los consumidores que figuran en el informe anual de eBay afirman haber comprado o vendido artículos de segunda mano durante el último año, y el 64 % considera que comprar artículos de segunda mano es bueno para el planeta. Los artículos de segunda mano y reacondicionados representan el 40 % del volumen bruto de mercancías (GMV) de eBay.

• El 77 % de los clientes de eBay afirma que comprar artículos de segunda mano se ha convertido en algo habitual en los últimos años.
  
  • Los millennials son los que más compran productos de segunda mano: el 9 % lo hace semanalmente y el 24 %, mensualmente.
  • La Generación Z muestra una elevada participación mensual, ya que el 21 % realiza compras de artículos de segunda mano al menos una vez al mes.
  • Casi tres quintas partes (59 %) de los consumidores de todo el mundo compraron artículos de segunda mano durante el último año.
  • Las personas de entre 25 y 34 años son las que más probablemente hayan comprado artículos de segunda mano en los últimos 12 meses, con una tasa de participación del 71 %.
• A nivel mundial, en eBay, el volumen de ropa, calzado y complementos vendidos con la palabra «de segunda mano» en la descripción se disparó más del 400 % en marzo de 2024 con respecto a marzo de 2023.
• El 50 % de los vendedores que participaron en el estudio de eBay indicaron que habían aumentado las ventas de artículos de segunda mano en comparación con el periodo comprendido entre hace uno y cinco años.
  
  • El 64 % afirma que en los últimos años es más fácil vender artículos de segunda mano en eBay.
  • El 58 % afirma que obtener ingresos adicionales es la razón principal para vender artículos de segunda mano.
• La estructura de comisiones de eBay incluye comisiones sobre el valor final del 10 % al 15,55 %, comisiones de publicación de 0,35 dólares una vez superados los límites gratuitos y comisiones opcionales por anuncios promocionados, que varían en función de la categoría, el nivel de la tienda y las promociones para vendedores.
• eBay generó 418 millones de dólares en ingresos por publicidad propia (incluidos los anuncios promocionados) en un trimestre reciente, lo que supone un aumento interanual del 15 %.
• El margen de beneficio neto medio de un vendedor de eBay suele situarse entre el 10 % y el 20 %.
• eBay ha ampliado su herramienta «Magical Listings», IA, pasando de las tarjetas deportivas coleccionables a todas las categorías en Estados Unidos, el Reino Unido y Alemania.
• eBay se ha asociado con Klarna para ofrecer opciones de «Compra ahora, paga después» en varios mercados europeos, y con Riverty para el pago mensual mediante factura en Alemania.
• eBay colaboró con OpenAI para desarrollar «Operator», un IA que actúa como asistente virtual de compras, lo que ha suscitado nuevas cuestiones en torno a la responsabilidad por devolucionesIA y Contracargos comercio Contracargos, y se asoció con Meta para integrar anuncios en Facebook Marketplace en Estados Unidos, Alemania y Francia.
• eBay ha adquirido Caramel, una solución de transacciones de automóviles en línea, con el fin de reforzar la confianza y la seguridad en la venta de vehículos.

Estadísticas de impacto social de eBay

La idea central de eBay es que el «recommerce» transforma la forma de vida de las personas, permitiéndoles ahorrar dinero, dedicarse a sus aficiones y ayudar al planeta. Los usuarios de eBay afirman que la razón principal por la que compran artículos de segunda mano es ahorrar dinero y proteger el medio ambiente.

• A través de eBay for Charity, compradores y vendedores aportaron más de 46 millones de dólares a nivel mundial en un solo trimestre reciente, con un total anual de unos 192 millones de dólares, lo que supone un aumento del 18 % respecto al año anterior.
• eBay se ganó un puesto en la lista de las empresas más innovadoras de «Fortune» y fue incluida entre las empresas más sostenibles del mundo según «Time» y entre las mejores empresas para las mujeres según «Forbes».
• En 2024, la Fundación eBay concedió casi 18 millones de dólares en subvenciones a organizaciones sin ánimo de lucro que promueven el emprendimiento inclusivo.
• En 2024, eBay abasteció el 100 % de sus oficinas y centros de datos propios con energía renovable, un año antes de lo previsto, y se fijó el objetivo de alcanzar cero emisiones netas de carbono para 2045 (validado por la SBTi).

Al concluir este estudio, les dejo estas reveladoras palabras de Steve Priest, director financiero de eBay:

«Estamos invirtiendo en el futuro a largo plazo de la empresa y para impulsar un crecimiento sostenible a largo plazo».

Preguntas frecuentes sobre las estadísticas de eBay

¿Cuántos compradores activos tiene eBay?

eBay cuenta con aproximadamente 134 millones de compradores activos en todo el mundo, además de unos 20 millones de vendedores (la última cifra de vendedores facilitada por la empresa) repartidos en más de 190 mercados.

¿Cuántos ingresos genera eBay?

eBay cerró el ejercicio fiscal 2025 con unos ingresos de aproximadamente 11.1 mil millones de dólares y unos beneficios netos de unos 2.0 mil millones de dólares, lo que supone un aumento con respecto a los 10.3 mil millones de dólares de ingresos registrados en 2024.

¿Cuál es la cuota de mercado de eBay?

eBay cuenta con aproximadamente un 3,5 % del eCommerce minorista eCommerce de EE. UU., lo que la convierte en la cuarta mayor empresa de venta online, por detrás de Amazon, Walmart y Apple.

¿Cuánto cobra eBay por una devolución?

eBay cobra a los comerciantes una comisión de 20 dólares por cada reclamación (contracargo) presentada contra ellos, además de la venta perdida, lo que constituye una de las razones por las que los vendedores automatizan la gestión de las reclamaciones.

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AVISO LEGAL:

Este estudio ofrece información general y objetiva a fecha de redacción. Chargeflow sus operadores o empleados no asumen ninguna responsabilidad por la exactitud o exhaustividad de la información facilitada. Debido a los distintos ciclos de actualización, las estadísticas pueden mostrar datos más recientes que los mencionados en el texto.

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FUENTES:

• eBay
• eBay
• eBay
• eBay
• SimilarWeb
• Statista
• Yahoo Finanzas
• SEC