Datos y estadísticas de PayPal para 2026

Quick answer: PayPal has 439 million active accounts and processed $486.4 billion in total payment volume in Q2 2026 alone (up 10% year-over-year), building on $1.79 trillion in full-year 2025 volume. It serves 36M+ merchants across 200+ markets. On Datanyze's website-technology tracking, PayPal's payment button appears on an estimated 26% of tracked payment-processing sites, ahead of Stripe's ~14%, though on raw transaction volume Stripe has now pulled roughly even with PayPal: Stripe processed $1.9 trillion in 2025 versus PayPal's $1.79 trillion TPV.

Si no incluyes PayPal en el proceso de pago, es probable que estés perdiendo ventas frente a un competidor que sí lo ofrezca. PayPal lleva más de 25 años revolucionando el comercio. Desde sus humildes comienzos como Cofinity en 1998, este gigante de los pagos se ha convertido en una formidable red bilateral que impulsa eCommerce para particulares y empresas en más de 200 mercados de todo el mundo.

Se trata de una plataforma líder de pagos digitales que permite a particulares y empresas enviar y recibir dinero de forma segura por Internet, a través de dispositivos móviles y en tiendas físicas. Funciona tanto como monedero digital para consumidores como procesador de pagos para comerciantes, lo que la convierte en una de las plataformas financieras más versátiles del mundo.

Comprender las estadísticas de PayPal es fundamental para cualquier comerciante, inversor o analista que siga de cerca el sector de los pagos digitales. Este estudio ofrece una visión general detallada de las estadísticas de PayPal para 2026, incluyendo el número de usuarios de PayPal, los usuarios activos de PayPal, la cuota de mercado de PayPal, el volumen de transacciones procesadas (TPV) de PayPal y el crecimiento del número de usuarios de PayPal. Si te preguntas cuántas personas utilizan PayPal, cuántos comerciantes tiene PayPal o cómo ha evolucionado la cuota de mercado de PayPal a lo largo del tiempo, este informe lo abarca todo con los últimos datos y análisis disponibles.

Te rogamos que mencione a Chargeflow incluya un enlace a este artículo si desea utilizar cualquier dato aquí presentado.

Principales estadísticas de PayPal para 2026

• A finales de 2025, PayPal contaba con 439 millones de usuarios activos (cuentas activas de PayPal) 
• El volumen total de pagos (TPV) de PayPal alcanzó los 1,79 billones de dólares en 2025, con unas 26 300 millones de transacciones, lo que supone un crecimiento interanual de aproximadamente el 7 %.
• PayPal generó 33.2 mil millones de dólares en 2025, con un incremento interanual del 4 %.
• PayPal holds an estimated ~26% website-adoption share of the payment processing technology market per Datanyze, ahead of Stripe (~14%); by transaction dollar volume, though, Stripe now processes slightly more than PayPal ($1.9 trillion vs. PayPal's $1.79 trillion TPV in 2025).
• Más de 36 millones de comerciantes utilizan PayPal en más de 200 mercados de todo el mundo.
• PayPal registró unos 6.400 millones de dólares en flujo de caja libre ajustado en 2025. 

Último trimestre de PayPal: resultados del segundo trimestre de 2026

Las cifras anteriores corresponden al año completo 2025. Los resultados del segundo trimestre de 2026 de PayPal, publicados a principios de agosto de 2026, son los datos más recientes disponibles sobre PayPal y muestran una aceleración continuada en el volumen de pagos:

• El volumen total de pagos del segundo trimestre de 2026 alcanzó los 486.4 mil millones de dólares, lo que supone un aumento del 10 % respecto al mismo periodo del año anterior (un 9 % sin tener en cuenta las fluctuaciones cambiarias).
• Los ingresos netos del segundo trimestre de 2026 alcanzaron los 8.7 mil millones de dólares, lo que supone un aumento del 5 % respecto al mismo periodo del año anterior.
• Los beneficios netos según los principios contables generalmente aceptados (GAAP) del segundo trimestre de 2026 alcanzaron los 1.10 mil millones de dólares, con un beneficio por acción no GAAP de 1,38 dólares.
• PayPal procesó 6.8 mil millones de transacciones de pago durante el trimestre (+8 % interanual), lo que supone 60,0 transacciones por cuenta activa en los últimos doce meses.
• El número de cuentas activas se situó en 439 millones, prácticamente sin cambios respecto al año anterior (+0,3 %)
• Los ingresos del primer trimestre de 2026 (los tres meses finalizados el 31 de marzo de 2026) ascendieron a 8.35 mil millones de dólares y el TPV fue de 464.0 mil millones de dólares, ambos en aumento con respecto al cuarto trimestre de 2025.

¿Qué es PayPal? Una breve descripción general

Antes de entrar en las estadísticas de PayPal, conviene responder a la pregunta fundamental: ¿qué es PayPal?

PayPal es una empresa de tecnología financiera con sede en Estados Unidos fundada en 1998 (inicialmente bajo el nombre de Confinity). Se convirtió en uno de los primeros sistemas de pago en línea más utilizados del mundo y, posteriormente, fue adquirida por eBay en 2002, antes de constituirse como sociedad anónima independiente en 2015.

En esencia, PayPal permite a los consumidores vincular cuentas bancarias, tarjetas de débito o de crédito a un monedero digital y, a continuación, utilizar ese monedero para pagar bienes y servicios en línea, enviar dinero a amigos y familiares (a través de Venmo o del propio servicio P2P de PayPal) y recibir pagos. Para los comerciantes, PayPal actúa como proveedor de servicios de pago, sistema de protección contra el fraude y herramienta de optimización del proceso de pago.

Hoy en día, el ecosistema de PayPal incluye Venmo, Xoom, Zettle, Honey, Paidy y Braintree, lo que lo convierte en mucho más que un simple botón de pago. Entender qué es PayPal en 2026 significa reconocerlo como una plataforma de comercio financiero integral, y no solo como una opción de pago.

Estadísticas de crecimiento de PayPal

En 2026, PayPal sigue dominando el sector del procesamiento de pagos en línea y sigue siendo una de las plataformas de pago digital más utilizadas a nivel mundial, con una fuerte presencia en los pagos en línea, móviles y entre particulares. El crecimiento del número de usuarios de PayPal ha entrado en una fase más madura: tanto el número de usuarios de PayPal como el de usuarios activos (cuentas activas) siguen aumentando a nivel mundial, aunque a un ritmo más lento en comparación con años anteriores.

En esta sección se destacan las principales estadísticas de PayPal relacionadas con el crecimiento del número de usuarios, la adopción del servicio y su posición en el mercado mundial.

• As of August 2026, PayPal remains a major global digital payment platform, with its market capitalization recovering to approximately $53.3 billion amid shifting market conditions and increased competition.
• Más de 36 millones de comerciantes utilizan PayPal en 200 mercados de todo el mundo, lo que refuerza su posición como una de las mayores redes de pago bilaterales. Cuando se pregunta cuántos comerciantes tiene PayPal, esta cifra es el punto de referencia más claro.
• PayPal sigue procesando decenas de miles de millones de transacciones al año, lo que pone de manifiesto el fuerte compromiso de los usuarios, a pesar de que el crecimiento del número de cuentas se está ralentizando. (Fuente: datos de resultados de PayPal)
• El crecimiento del número de usuarios de PayPal se ha estabilizado en torno al 1 %-2 % anual, lo que refleja un cambio: se ha pasado de una rápida expansión del número de cuentas activas de PayPal a una mayor monetización de los usuarios actuales de PayPal.
• Históricamente, PayPal experimentó un fuerte crecimiento, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de entre el 9 % y el 10 % en el número de cuentas activas, pero en los últimos años se observa una fase de crecimiento más madura.
• By web-traffic share, the United States accounts for roughly 52% of visits to PayPal.com, followed by Germany (~13%), Italy (~7%), the United Kingdom (~6%), and France (~3%), according to SEMrush data compiled by World Population Review (October 2025), a similar top-5 ranking to other independent estimates, in line with wider cross border payment trends. Germany stands out in particular as one of PayPal's strongest European markets.
• PayPal remains one of the largest online payment processors, with an estimated 26% website-adoption share per Datanyze, ahead of Stripe's ~14% on that measure, even as Stripe has overtaken PayPal on raw processed volume ($1.9T vs. $1.79T in 2025). 
• PayPal's market position over time has remained strong on account base and merchant reach, even as fast-growing rivals like Stripe close the gap in transaction volume.

Estadísticas y datos sobre PayPal, 2026
Datos clave y análisis sobre el alcance global, el crecimiento y el liderazgo de mercado de PayPal, basados en los resultados del ejercicio fiscal 2025 y del segundo trimestre de 2026.

Fuente: Comunicados de resultados de PayPal sobre relaciones con los inversores correspondientes al segundo trimestre de 2026 y al ejercicio fiscal 2025; datos de la empresa en about.pypl.com.

¿Cuántas personas utilizarán PayPal en 2026?

Respuesta primero: PayPal cuenta con unos 439 millones de cuentas activas en todo el mundo, lo que equivale aproximadamente a 1 de cada 18 personas del planeta.

Una de las preguntas más buscadas sobre las estadísticas de PayPal es: ¿cuántas personas utilizan PayPal?

A finales de 2025, PayPal contaba con aproximadamente 439 millones de cuentas activas (cuentas activas de PayPal) en todo el mundo. Esta cifra incluye tanto cuentas de consumidores como de comerciantes en más de 200 países y territorios. Los usuarios de PayPal en todo el mundo abarcan prácticamente todas las principales economías, siendo Estados Unidos, Alemania y el Reino Unido algunos de los países con mayor concentración de usuarios de la plataforma.

Para poner en perspectiva la magnitud del número de usuarios de PayPal en todo el mundo: 439 millones de cuentas activas significan que PayPal presta servicio a aproximadamente 1 de cada 18 personas en el planeta, y a un número considerablemente mayor si nos centramos únicamente en las poblaciones con acceso a Internet.

Estadísticas de ingresos de PayPal

Los resultados financieros de PayPal en 2025 reflejan una transición hacia una fase de crecimiento más estable, con aumentos constantes en los ingresos y el volumen de pagos.

• Los ingresos netos de PayPal en el cuarto trimestre de 2025 alcanzaron los 8.7 mil millones de dólares, lo que supone un aumento del 4 % con respecto al mismo periodo del año anterior. 
• Los ingresos netos del ejercicio 2025 alcanzaron los 33.2 mil millones de dólares, lo que supone un crecimiento interanual del 4 %
• PayPal cerró el cuarto trimestre de 2025 con un volumen total de pagos (TPV) de 475.1 mil millones de dólares, lo que supone un crecimiento interanual del 9 %.
• El volumen total de transacciones (TPV) de PayPal en el ejercicio 2025 alcanzó los 1,79 billones de dólares, lo que supone un crecimiento anual de aproximadamente el 7 %.
• El margen por transacciones en dólares creció aproximadamente un 6 % en 2025, lo que pone de relieve la capacidad constante de PayPal para generar valor a partir de su base de usuarios actual.
• Los ingresos por servicios de valor añadido alcanzaron aproximadamente 3.400 millones de dólares en 2025, impulsados por el crecimiento de los servicios financieros para comerciantes y consumidores.
• PayPal generó aproximadamente 6.400 millones de dólares en flujo de caja libre ajustado en 2025, lo que le permitió mantener una sólida rentabilidad y capacidad de rentabilidad del capital.
• La empresa devolvió aproximadamente 6.000 millones de dólares a los accionistas mediante la recompra de acciones en 2025, lo que reforzó su transición hacia un modelo de crecimiento más maduro y eficiente en términos de capital.
• Los beneficios netos según los principios contables generalmente aceptados (GAAP) de PayPal para el ejercicio 2025 ascendieron a 5.23 mil millones de dólares, lo que supone un aumento del 26 % con respecto al año anterior, con un margen operativo según los GAAP del 18,3 %.
• Los beneficios netos según los principios contables generalmente aceptados (GAAP) del segundo trimestre de 2026 alcanzaron los 1.10 mil millones de dólares, y los del primer trimestre de 2026 fueron de aproximadamente 1.11 mil millones de dólares, lo que sitúa los beneficios netos del primer semestre de 2026 en unos 2.22 mil millones de dólares.

El dato correspondiente a 2026 (primer semestre, acumulado hasta la fecha) combina los resultados del primer trimestre de 2026 (8.35 mil millones de dólares de ingresos / 464.0 mil millones de dólares de TPV) y del segundo trimestre de 2026 (8.7 mil millones de dólares de ingresos / 486.4 mil millones de dólares de TPV); el número de cuentas activas se mantuvo en 439 millones hasta el segundo trimestre de 2026.

Cuota de mercado de PayPal: perspectiva para 2026

La cuota de mercado de PayPal es uno de los temas más estudiados en el ámbito de los pagos digitales. Esto es lo que revelan los datos.

Answer-first: On Datanyze's website-technology tracking, PayPal's checkout button appears on an estimated 26% of tracked payment-processing sites, ahead of Stripe's ~14%. But on raw transaction dollar volume, the two are now closely matched, and Stripe has actually edged ahead: Stripe processed $1.9 trillion in total volume in 2025, versus PayPal's $1.79 trillion in TPV.

According to Datanyze, PayPal's own checkout button is detected on an estimated 26% of tracked payment-processing websites as of 2026, ranking second only to PayPal's own "Pay in 4" BNPL product (~33%), and ahead of Stripe (~14%) and Shopify Pay Installments (~14%). That measures website-level technology adoption, though, not dollar volume processed. On total payment volume, the picture is closer than headline "market share" claims often suggest: Stripe reported $1.9 trillion in total volume for 2025 (up 34% year-over-year), edging past PayPal's $1.79 trillion in TPV for the same year.

La evolución de la cuota de mercado de PayPal a lo largo del tiempo nos ofrece una perspectiva interesante. A pesar de la proliferación de competidores en el sector de la tecnología financiera —desde Apple Pay y Google Pay hasta los proveedores de servicios «compra ahora, paga después» (BNPL) y las redes de pago regionales—, PayPal ha mantenido su posición dominante gracias a:

• Confianza en la marca: alrededor del 60 % de los consumidores confía más en PayPal que en los bancos tradicionales a la hora de almacenar datos de pago (PYMNTS y FIS Research)
• Penetración entre los comercios: más de 36 millones de comercios de todo el mundo aceptan PayPal, lo que genera un potente efecto de red
• Profundidad del ecosistema: productos como Venmo, Honey y Braintree proporcionan a PayPal múltiples puntos de contacto a lo largo del recorrido del consumidor
• Optimización del proceso de pago: PayPal Complete Payments aumenta las tasas de conversión de los comerciantes hasta en un 25 %

Aunque la cuota de mercado de PayPal se ha visto sometida a presión en determinados segmentos (monederos móviles, pagos en tiendas físicas), su dominio en los pagos en línea sigue siendo prácticamente inigualable. A modo de referencia, PayPal procesa 26 300 millones de transacciones al año, un volumen que sería casi imposible de superar en poco tiempo.

Cuentas activas de PayPal: estadísticas clave

Comprender el concepto de «cuentas activas» de PayPal es fundamental para evaluar el alcance real de la plataforma. PayPal define una cuenta activa como aquella que ha realizado al menos una transacción en los últimos 12 meses.

Datos clave sobre las cuentas activas de PayPal para 2026:

• Total de cuentas activas (consumidores + comerciantes): ~439 millones a fecha del cuarto trimestre de 2025
• Tasa de crecimiento de las cuentas activas: entre el 1 % y el 2 % anual, lo que supone una desaceleración significativa con respecto al crecimiento superior al 20 % registrado durante la pandemia.
• Tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) histórica: entre el 9 % y el 10 % aproximadamente durante la última década, lo que refleja el crecimiento compuesto a largo plazo de PayPal
• Usuarios activos de Venmo: más de 90 millones solo en Estados Unidos

La ralentización del crecimiento de las cuentas activas de PayPal no es algo inusual en una plataforma con esta madurez. En lugar de centrarse en captar nuevos usuarios, PayPal se centra en aumentar los ingresos por usuario a través de BNPL, tarjetas de débito, la monetización de Venmo y los servicios financieros para comerciantes.

¿Cuántos comercios hay en PayPal?

Respuesta: Más de 36 millones de comerciantes utilizan PayPal en más de 200 mercados; PayPal Complete Payments gestiona aproximadamente el 45 % del volumen de pagos de las pymes.

¿Cuántos comerciantes tiene PayPal? Esta es una de las estadísticas más relevantes desde el punto de vista comercial para comprender el efecto de red bilateral de la plataforma.

En 2026, más de 36 millones de comerciantes utilizan PayPal en más de 200 mercados. Esta base de comerciantes abarca desde eCommerce individuales eCommerce hasta grandes cadenas minoristas internacionales y SaaS .

Contexto clave para la pregunta «¿Cuántos comerciantes tiene PayPal?»:

• PayPal Complete Payments gestiona aproximadamente el 45 % del volumen total de pagos de las pymes, lo que refleja su gran penetración entre las pequeñas y medianas empresas
• Los comercios de gran tamaño que utilizan PayPal registran un 33 % más de compras completadas en comparación con otros proveedores de servicios de pago
• La integración de Braintree (la API de pagos para empresas de PayPal) es utilizada por plataformas importantes como Uber, Airbnb y GitHub
• La colaboración de PayPal con Verifone aúna los pagos presenciales y en línea, ampliando así la base de comerciantes potenciales al sector minorista tradicional

Estadísticas sobre seguridad y confianza de PayPal

Respuesta: Alrededor del 60 % de los consumidores confía más en PayPal que en los bancos tradicionales a la hora de almacenar sus datos de pago.

PayPal se ha labrado una sólida reputación de marca al ofrecer a los usuarios supervisión contra el fraude las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cifrado de extremo a extremo y protección de compras en todas las transacciones. Según un estudio conjunto de PYMNTS y FIS, aproximadamente el 60 % de los consumidores confía más en PayPal que en los bancos tradicionales a la hora de almacenar sus datos de pago.

• A pesar de las continuas inversiones en seguridad, el fraude en línea y los abusos en los pagos siguen aumentando a medida que crece el comercio digital.
• Las pérdidas eCommerce a nivel mundial alcanzaron los 48 000 millones de dólares en 2025, lo que supone un aumento interanual del 16 %, y se prevé que sigan aumentando.
• De media, los comerciantes pierden aproximadamente un 3 % de eCommerce totales eCommerce debido al fraude, y las pérdidas alcanzan el 5 % o más en los sectores de alto riesgo.
• Las estafas más habituales en PayPal incluyen correos electrónicos y mensajes de phishing, solicitudes facturas y solicitudes de dinero, estafas de pago por adelantado, estafas por pago en exceso, premios falsos, estafas de inversiones de alta rentabilidad, organizaciones benéficas falsas, estafas de envíos, estafas con etiquetas de envío prepagadas, estafas de desvío de paquetes, ofertas de empleo falsas, estafas de reenvío y estafas de trabajo a distancia.
• Los comerciantes que utilizan PayPal suelen tener que hacer frente a cientos de disputas cada mes, lo que les exige dedicar una cantidad considerable de tiempo y recursos operativos a investigarlas y responder con pruebas convincentes, todo ello sin perder de vista su índice de devoluciones.
• Las reclamaciones por «Artículo no recibido» (INR) y «Transacción no autorizada» siguen siendo las causas más habituales de disputas en PayPal.
• PayPal ofrece programas de protección contra devoluciones y fraudes, con costes que suelen situarse en el 0,4 % por transacción o hasta el 0,6 % para las opciones de cobertura avanzadas, lo que permite a los comerciantes transferir el riesgo a costa de su margen.

El programa de umbrales de la tasa de disputas de PayPal: qué lo activa y cuánto te cuesta

PayPal no solo detecta el fraude, sino que también supervisa tu índice de disputas, y superar un umbral concreto cambia la forma en que se gestiona tu cuenta. Según el propio centro de ayuda de PayPal, tu tasa de disputas se calcula dividiendo el importe en dólares de los artículos objeto de disputa entre tus ventas netas, calculadas a lo largo de los últimos tres meses naturales. Cuando un comerciante procesa más de 100 transacciones en ese periodo y la tasa de disputas alcanza el 1,5 % o más, PayPal clasifica la cuenta como de «alto volumen» y aplica una comisión por disputas de alto volumen, que se cobra independientemente de si el comerciante gana o pierde la disputa.

Superar el 1,5 % no solo supone un gasto. Implica la pérdida del derecho a la Protección del Vendedor en las nuevas transacciones y reduce el plazo para presentar pruebas de 10 a 3 días, lo que deja mucho menos tiempo para reunir pruebas convincentes antes de que se dicte una resolución en tu contra. Los nuevos vendedores de alto volumen disponen de un periodo de gracia de 90 días para reducir su índice antes de que se apliquen las comisiones, un plazo que conviene aprovechar de forma proactiva en lugar de reactiva.

Para los comerciantes que gestionan un volumen considerable a través de PayPal, el cálculo es sencillo: mantenerse por debajo del 1,5 % no solo consiste en bloquear el fraude desde el principio, sino también en la rapidez y la eficacia con las que se responde a cada reclamación que se presenta, ya que un solo trimestre de lentitud puede hacer que tu cuenta pase a un nivel más estricto y costoso. Combinar esa disciplina en la respuesta con las alertas de prevención de devoluciones ofrece a los comerciantes una advertencia temprana, incluso antes de que una reclamación alcance el umbral de «alto volumen».

El volumen de devoluciones de PayPal se disparará: qué significa para los vendedores la perspectiva global para 2025

El volumen de chargebacks no se está estabilizando, sino que se está acelerando, y esa tendencia afecta directamente a los vendedores de PayPal. El informe «2025 Global Contracargos Outlook» de Mastercard, un estudio realizado por Datos Insights en Estados Unidos, Reino Unido, Brasil y Australia, prevé que en 2028 se registrarán 324 millones de Contracargos a nivel mundial, lo que supone un aumento del 24 % con respecto al volumen actual.

La conclusión más importante del informe para los comerciantes es qué está impulsando ese crecimiento: solo el 45 % de Contracargos son identificadas por los propios comerciantes como fraudes. El resto se encuentra en un terreno discutible, casos que los comerciantes a menudo pueden impugnar y ganar si responden con las pruebas adecuadas, en lugar de asumir automáticamente la pérdida. Al mismo tiempo, el 63 % de las transacciones de los comerciantes son ahora digitales, un cambio que sigue ampliando el ámbito tanto del fraude auténtico como del «fraude amistoso» disputas .

En el caso concreto de los vendedores de PayPal, estos datos replantean las prioridades. Los filtros antifraude por sí solos no mantendrán tu tasa de disputas por debajo del umbral del 1,5 % de PayPal si más de la mitad de las transacciones entrantes ni siquiera pueden clasificarse como fraude en primer lugar. La calidad de la respuesta, en cada disputa y no solo en aquellas que parecen fraudulentas, es lo que mantiene a una cuenta de PayPal en crecimiento fuera del nivel de «alto volumen», a medida que el volumen de devoluciones aumenta en todo el sector hasta 2028. Para los comerciantes que aún están analizando cómo una disputa de PayPal puede derivar en una devolución por parte de la red de tarjetas, nuestro desglose de qué es una devolución y la guía completa de PayPal « Contracargos » (Disputas y devoluciones) abordan el proceso de principio a fin.

Polémicas y escrutinio público

• Al igual que muchas grandes plataformas de tecnología financiera, PayPal ha sido objeto de un escrutinio periódico en relación con determinados aspectos de sus prácticas comerciales y la dinámica de su ecosistema.
• En diciembre de 2024, una investigación que tuvo gran repercusión suscitó inquietudes sobre el modelo de atribución de afiliados de Honey, propiedad de PayPal, y los críticos alegaron que este desviaba los ingresos por comisiones de los creadores de contenido.
• A continuación se interpusieron varias demandas colectivas y, aunque una primera demanda fue desestimada en 2025, en 2026 se presentaron nuevas demandas, lo que indica que el asunto sigue sin resolverse.
• PayPal ha negado haber actuado indebidamente y ha afirmado que Honey sigue las prácticas habituales de «atribución al último clic».

eCommerce PayPal

PayPal revolucionó el eCommerce con su solución de pago en línea sin complicaciones y sus productos digitales. El sector de los pagos está experimentando cambios radicales debido a la normativa del sector y a las innovaciones en el ámbito de la tecnología financiera. Se prevé que, para 2026, los monederos electrónicos representen más del 50 % de todas eCommerce .

• PayPal está pasando de ser un simple método de pago a convertirse en un ecosistema integral de soluciones para comerciantes, que incluye la optimización del proceso de pago, herramientas contra el fraude y servicios financieros.
• El crecimiento continuo de PayPal en cuanto a volumen de transacciones procesadas (TPV) y número de usuarios se debe, en parte, a la expansión de su ecosistema de soluciones para comerciantes y consumidores.
• El ecosistema de pago de PayPal incluye ahora soluciones como PayPal Everywhere y PayPal Complete, diseñadas para mejorar el rendimiento, la escalabilidad y las tasas de conversión de los comerciantes.
• Estas soluciones han reducido la latencia en más de un 40 % y han aumentado las tasas de conversión en más de 100 puntos básicos.
• PayPal Complete Payments gestiona actualmente alrededor del 45 % del volumen total de pagos de las pymes, lo que pone de manifiesto su gran aceptación entre las empresas en expansión.

Las empresas que utilizan PayPal se benefician de mejoras cuantificables en su rendimiento:

• Tasas de conversión hasta un 25 % más altas
• Un 33 % más de compras completadas para los comerciantes empresariales
• Un gasto medio por transacción un 12 % superior
• Un 60 % más de frecuencia de compra en comparación con otros métodos de pago

PayPal sigue ampliando su ecosistema a través de productos como Venmo, Xoom, Paidy, Honey y Zettle, impulsando tendencias como los pagos entre particulares, el «compra ahora, paga después» (BNPL) y el comercio omnicanal.

• Venmo sigue siendo un motor clave de crecimiento, con más de 90 millones de usuarios activos en Estados Unidos y una expansión continua de la monetización a través de tarjetas de débito y la función «Pagar con Venmo»
• PayPal también está invirtiendo en infraestructura y alianzas para apoyar el comercio empresarial y omnicanal
• Su colaboración con Verifone integra los pagos presenciales y en línea a través de Braintree, lo que permite contar con sistemas de pago más flexibles y escalables

«Compra ahora, paga después» (BNPL) es otro sector en pleno crecimiento:

El volumen total de pagos del servicio «Compra ahora, paga después» (BNPL) de PayPal alcanzó los 33 000 millones de dólares en 2024, con un crecimiento interanual del 21 % y generando un volumen de compras más del doble que el de los pagos estándar; sin embargo, el rápido crecimiento del BNPL también conlleva sus propios riesgos de fraude y devoluciones. Para obtener una visión completa del mercado, consulta nuestro informe de estadísticas sobre el servicio «Compra ahora, paga después ».

Al mismo tiempo, PayPal está ampliando su ecosistema de desarrolladores y socios a través de plataformas como PayPal Open, lo que permite a los comerciantes integrar pagos, servicios financieros y herramientas de gestión de riesgos en un sistema unificado.

A medida que PayPal sigue expandiéndose en los ámbitos eCommerce, los dispositivos móviles y los servicios financieros, su papel está pasando de ser un proveedor de pagos a convertirse en una capa de infraestructura dentro de la economía digital global.

Qué supone la expansión de PayPal para los comerciantes en 2026

PayPal continues to hold a leading position in the global digital payments landscape, with 439 million active users, $1.79 trillion in annual payment volume, and an estimated 26% website-adoption share of the online payment processing market per Datanyze, even as Stripe's raw processed volume ($1.9 trillion in 2025) has edged past PayPal's. As the company transitions into a more mature growth phase, its focus has shifted from rapid PayPal users acquisition to monetization, ecosystem expansion, and transaction quality.

Al mismo tiempo, el entorno general de los pagos se está volviendo cada vez más complejo. El aumento de los niveles de fraude y el incremento de Contracargosy la evolución del comportamiento de los consumidores están planteando nuevos retos a los comerciantes que operan a gran escala. Si bien la infraestructura, la confianza y el alcance global de PayPal siguen siendo ventajas clave, estos mismos factores también contribuyen a un mayor volumen de transacciones y, con ello, a una mayor exposición a disputas al riesgo posterior a la compra.

A medida que el comercio digital sigue creciendo, el papel de PayPal se está ampliando más allá de los pagos para convertirse en un ecosistema comercial y financiero completo. Para las empresas, el éxito dependerá cada vez más no solo de aceptar pagos, sino también de gestionar lo que ocurre tras la transacción, incluyendo el fraude, disputas y las reclamaciones de los clientes.
Desde los usuarios de PayPal y las cuentas activas de PayPal hasta la cuota de mercado de PayPal y el TPV de PayPal, la plataforma sigue marcando la pauta en el panorama mundial de los pagos digitales.

Preguntas frecuentes sobre las estadísticas de PayPal

¿Cuántas personas utilizan PayPal?
A finales de 2025, PayPal contaba con aproximadamente 439 millones de usuarios activos (cuentas activas de PayPal) en todo el mundo, lo que la convierte en una de las plataformas de pago digital más grandes del mundo en cuanto a número de usuarios.

What is PayPal's market share?
On Datanyze's website-technology tracking, PayPal holds an estimated 26% share of tracked payment-processing sites, ahead of Stripe (~14%). By total transaction volume, though, Stripe has pulled ahead: Stripe processed $1.9 trillion in 2025 versus PayPal's $1.79 trillion TPV.

How has PayPal market share changed over time?
PayPal has maintained a strong position through deep merchant penetration (36M+ merchants), brand trust, and ecosystem depth, and its website-adoption share (per Datanyze) has stayed well ahead of individual rivals like Stripe. On raw payment volume, though, competition has intensified enough that Stripe's TPV overtook PayPal's in 2025, a reminder that "market share" depends heavily on which metric is used.

¿Qué es PayPal?
PayPal es una plataforma de pagos digitales que permite a los consumidores y a las empresas enviar, recibir y gestionar dinero por Internet. Fundada en 1998, PayPal ha pasado de ser un simple botón de pago en línea a convertirse en un ecosistema completo de comercio financiero que incluye Venmo, Braintree, Honey, Xoom, Zettle y Paidy.

¿Qué es el TPV de PayPal?
El volumen total de pagos (TPV) de PayPalalcanzó los 1,79 billones de dólares en 2025, lo que refleja un crecimiento interanual de aproximadamente el 7 %. En el último trimestre, el segundo trimestre de 2026, el TPV ascendió a 486 400 millones de dólares, lo que supone un aumento del 10 % respecto al mismo periodo del año anterior.

¿Cuántos comerciantes utilizan PayPal?
Más de 36 millones de comerciantes utilizan PayPal en todo el mundo, en más de 200 mercados. PayPal Complete Payments gestiona actualmente aproximadamente el 45 % del volumen total de pagos de las pymes.

¿Cuántas cuentas de PayPal hay?
A finales de 2025, PayPal contaba con aproximadamente 439 millones de cuentas activas en todo el mundo, incluyendo tanto a consumidores como a comerciantes. Esta cifra solo tiene en cuenta las cuentas que hayan realizado al menos una transacción en los últimos 12 meses.

¿Cuántos usuarios de PayPal hay en todo el mundo?

There are approximately 439 million PayPal users worldwide (active accounts) as of Q4 2025. By web-traffic share, the United States represents the largest single market at roughly 52%, followed by Germany (~13%), Italy (~7%), and the United Kingdom (~6%).

¿Sigue creciendo PayPal?
Sí, pero el crecimiento del número de usuarios de PayPal se ha ralentizado hasta situarse en torno al 1 %-2 % anual. La plataforma está cambiando su enfoque estratégico: ya no se centra en aumentar su base de cuentas activas de PayPal, sino en aumentar los ingresos por usuario existente a través de BNPL, la monetización de Venmo y los servicios financieros para comerciantes.

¿Es PayPal el mayor proveedor de servicios de pago?

PayPal is one of the largest online payment processors globally, with an estimated 26% website-adoption share per Datanyze, ahead of individual rivals like Stripe (~14%) on that measure. In terms of total payment volume, PayPal processed $1.79 trillion in 2025 across 26.3 billion transactions, though Stripe's $1.9 trillion in 2025 volume was slightly higher.

¿Cómo se compara la cuota de mercado de PayPal con la de Stripe?

On Datanyze's website-adoption tracking, PayPal holds approximately 26% share of tracked payment-processing sites, versus approximately 14% for Stripe. But Stripe has grown rapidly and, by total payment volume, now processes more than PayPal: $1.9 trillion in 2025 versus PayPal's $1.79 trillion. Each company leads on a different measure, so "market share" claims for either should specify which metric they mean.

¿Cuántos beneficios obtiene PayPal?

El beneficio neto según los PCGA de PayPal para el ejercicio 2025 ascendió a 5.23 mil millones de dólares, lo que supone un aumento interanual del 26 %, con un margen operativo según los PCGA del 18,3 %. En el último trimestre (segundo trimestre de 2026), el beneficio neto según los PCGA fue de 1.10 mil millones de dólares.

¿Cuáles son los riesgos de fraude más comunes para los usuarios de PayPal?

Las estafas más habituales a las que se enfrentan los usuarios de PayPal incluyen correos electrónicos de phishing, estafas con facturas, fraudes por pago por adelantado, estafas por pago excesivo, estafas relacionadas con envíos y ofertas de empleo falsas. Los comerciantes también se enfrentan a un riesgo considerable derivado de disputas «Artículo no recibido» (INR) y de disputas por transacciones no autorizadas, y deben saber cómo recurrir una disputa de PayPal si la primera resolución les es desfavorable.

Este estudio ofrece información general y objetiva a fecha de redacción. Chargeflow no Chargeflow ninguna responsabilidad por la exhaustividad o exactitud de la información facilitada. Debido a los distintos ciclos de actualización, las estadísticas pueden mostrar datos más recientes que los mencionados en el texto.

FUENTES:

• Relaciones con los inversores de PayPal – Informe de resultados del ejercicio fiscal 2025
• Relaciones con los inversores de PayPal – Informe de resultados del segundo trimestre de 2026
• Datos sobre la empresa PayPal (about.pypl.com)
• Comisión de Valores y Bolsa de Estados Unidos (SEC)
• Yahoo Finanzas (Datos sobre capitalización bursátil)
• EmpresasCapitalización bursátil
• Trading Economics
• Statista
• PYMNTS e investigación de FIS
• Juniper Research (Datos sobre el fraude)
• Mastercard (Datos sobre el impacto del fraude)
• EHI Retail Institute (Datos sobre pagos en Alemania)
• PR Newswire
• Investopedia
• World Population Review / SEMrush (Country Traffic Data)

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