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Respuesta rápida: Un negocio «de alto riesgo» en Stripe es aquel que tiene más probabilidades de generar Contracargos, fraude o problemas normativos. Stripe clasifica los negocios en prohibidos (nunca admitidos: productos ilegales, apuestas sin licencia, la mayoría de las criptomonedas y muchos servicios financieros) y restringidos/de alto riesgo (admitidos con condiciones: viajes, suplementos, contenido para adultos, reventa de entradas, suscripciones). Las cuentas de alto riesgo pueden sufrir retrasos en los pagos, una reserva (a menudo entre el 5 % y el 10 % del volumen retenido durante 30 a 180 días) o la cancelación si disputas aumenta. Mantener la aprobación depende del cumplimiento normativo, de unas políticas claras y de mantener baja la tasa de devoluciones.
Stripe la aceptación de pagos, pero las empresas de alto riesgo se enfrentan a un riesgo constante de ser sometidas a revisión, a que se les apliquen reservas o a que se les bloquee la cuenta. Esta guía explica cómo Stripe el riesgo, qué factores desencadenan la adopción de medidas sobre la cuenta y cómo mantenerla en regla.
| Categoría | Ejemplos | La postura Stripe |
|---|---|---|
| Prohibido | Productos ilegales, juegos de azar sin licencia, la mayoría de las criptomonedas, productos que infringen los derechos de propiedad intelectual y muchos servicios financieros, de crédito y de transferencia de dinero | No compatible |
| Restringido / de alto riesgo | Viajes, reventa de entradas, suplementos y productos nutracéuticos, CBD (donde esté permitido), contenido para adultos, suscripciones | Permitido con condiciones / revisión adicional |
| Señales de alto riesgo | Alta tasa de devoluciones, reembolsos elevados, picos repentinos de volumen, reclamaciones de los clientes | Reservas, retrasos en los pagos, posible rescisión |
Consulta siempre la lista actualizada de actividades prohibidas y restringidas de Stripe antes de registrarte. Si tu modelo de negocio se encuentra en una zona gris, es posible que necesites un proveedor de servicios de pago especializado en alto riesgo. Por su parte, los operadores de juegos de azar en línea con licencia suelen necesitar un proveedor de servicios de pago especializado en iGaming, ya que Stripe considera que los juegos de azar sin licencia están totalmente prohibidos.
Los proveedores de servicios de pago se muestran cautelosos con las empresas de alto riesgo, ya que se enfrentan a una proporción desproporcionada de Contracargos, reembolsos y complejidad normativa. Entre los motivos habituales por los que Stripe o cierra una cuenta se incluyen el procesamiento de pagos vinculados a actividades prohibidas, la venta de productos restringidos, Contracargos repetidos Contracargos los umbrales de la red o una mala reputación entre los clientes y los socios financieros.
Cuando Stripe una cuenta presenta un mayor riesgo, puede aplicar ciertas medidas en lugar de rechazarla directamente:
Contracargos habituales en sectores de alto riesgo y pueden suponer una amenaza directa para tu cuenta. Para gestionarlas adecuadamente: responde con rapidez aportando pruebas claras y específicas para cada código de motivo (envío, comunicación, autenticación); mantén un buen registro; y utiliza alertas en tiempo real para la prevención de devoluciones, con el fin de interceptar disputas . Gran parte de este volumen corresponde a fraudes «amigables», que se pueden resolver con las pruebas adecuadas. Si estás buscando alternativas, compara las opciones disponibles para una cuenta de comerciante de alto riesgo.
Una mayor probabilidad de que se produzcan Contracargos, fraudes o problemas normativos, a menudo relacionados con el sector (viajes, suplementos, contenido para adultos, suscripciones) o con indicadores de rendimiento como una elevada tasa de contracargos y un elevado número de reembolsos.
Stripe admite productos ilegales, juegos de azar sin licencia, la mayoría de las actividades relacionadas con las criptomonedas, productos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual ni muchos servicios financieros, de crédito y de transferencia de dinero. Consulta siempre la lista actualizada Stripe.
Una reserva es una parte de tus fondos Stripe —normalmente entre el 5 % y el 10 % del volumen durante un periodo de entre 30 y 180 días— para cubrir posibles Contracargos una cuenta de mayor riesgo.
Cumple con las políticas Stripe, mantén baja tu tasa de devoluciones, verifica a los clientes, documenta las transacciones y responde disputas a disputas , a ser posible mediante medidas automatizadas de prevención y recuperación.
Que te clasifiquen como de alto riesgo no tiene por qué significar que vayas a perder tu Stripe . Conoce las normas, mantén disputas y combina las buenas prácticas con la protección automatizada contra devoluciones Chargeflow para prevención resolver disputas, de modo que sigas estando autorizado y tus ingresos sigan fluyendo.

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