Shopify vs BigCommerce: Qual plataforma é a melhor para você?

Shopify and BigCommerce carry identical sticker prices in 2026: $29, $79, and $299 per month on annual billing, so the decision comes down to payment fees, built-in features, and how each platform handles disputes. Shopify fits most merchants with its 16,000+ app ecosystem and native payments, while BigCommerce fits merchants who want built-in B2B tools and a choice of 20+ fee-free payment processors. For a full breakdown of shopify chargeback trends and prevention tips, check Chargeflow's dedicated guide.

Which platform will power your eCommerce success? Choose wrong, and you could overpay on fees or outgrow your plan sooner than expected. Some entrepreneurs skip the build phase entirely and buy an existing Shopify store instead — our guide on how to buy a Shopify store covers what to look for.

Shopify attracts beginners with its simple setup and user-friendly dashboard, while BigCommerce empowers savvy eCommerce merchants with built-in tools and B2B features. Payment processing is hassle-free on both platforms. They cater to all business types with scalable SaaS plans. Their chargeback management policies are equally similar. Merchants incur $15-$50 chargeback fees and risk suspension for excessive chargebacks, which is why keeping a healthy chargeback ratio matters. If you're new to the term, our what is a chargeback guide covers the basics before you compare platforms.

If choosing between Shopify vs. BigCommerce feels like a high-stakes gamble for you, don't worry. This guide will help you make informed decisions. We'll tackle the key questions on many merchants' minds: Is Shopify the king of eCommerce? What truly separates them? When can you choose one over the other?

Vamos direto ao assunto!

Shopify Recursos e visão geral em resumo

Shopify é uma plataforma líder de comércio eletrônico, reconhecida por sua simplicidade e recursos robustos. Com mais de 5 milhões de lojas ativas em mais de 175 países, a Shopify está transformando a forma como empresas de todos os tamanhos vendem e interagem com seus clientes em potencial online.

Nossas estatísticas recentes do “Shopify ” mostram que o “ Shopify ” ultrapassou US$ 1 trilhão em GMV acumulado em 2024. O “ Shopify ” detém cerca de 30% da participação entre os milhões de principais sites de comércio eletrônico e 73% da participação entre as 800 principais marcas DTC.

Shopify's extensive functionalities include marketing, SEO, inventory, and shipping integrations…you get vast tools for dropshipping, analytics, and secure checkout. You also get 24/7 support through chat, email, or phone. Native payment option Shopify Payments eliminates third-party transaction fees, and multi-channel selling gives merchants access to platforms like Amazon, Instagram, and TikTok. The extensive Shopify app ecosystem helps merchants "do more, go bigger, and sell wider."

Shopify POS connects online and in-person transactions. Shopify POS delivers a 22% better total cost of ownership, a 20% faster implementation time, and an 8.9% sales spike.

Shopify Principais recursos

Shopify se consolidou como a plataforma de comércio “tudo em um” para “iniciar, administrar e expandir um negócio”. É ideal para Lojistas que buscam uma plataforma acessível, com foco no design e com amplo potencial de personalização:

1. Construtor de lojas sem código: crie facilmente uma loja responsiva e otimizada para SEO com uma interface intuitiva, mesmo sem experiência em programação.
2. Temas dinâmicos: Mais de 220 temas totalmente personalizáveis e adaptáveis a dispositivos móveis, otimizados para comércio eletrônico.
3. Ecossistema de aplicativos: Acesse mais de 16.000 aplicativos para prevenção de fraudes bem-intencionadas, marketing, SEO, gestão de estoque, dropshipping, etc.
4. Opção de pagamento nativa: oShopify Payments, o gateway de pagamento integrado da empresa, não cobra taxas de transação; o Shopify também oferece suporte a mais de 100 processadores de pagamentos de terceiros.
5. Vendas multicanal: integre e venda em plataformas externas como Amazon, eBay, Instagram, TikTok, etc.
6. Acesso ao ponto de venda (POS): sincronize as vendas online e nas lojas físicas para vender seus produtos em lojas de varejo, lojas temporárias e outros locais.
7. Gestão de estoque: Acompanhe os níveis de estoque, defina limites de estoque baixo Alertas e gerencie produtos em vários locais.
8. Finalização segura da compra e recuperação de carrinhos abandonados: sistema de finalização de compra criptografado e recurso de envio automático de e-mails para recuperação de vendas perdidas.
9. Painel de análise: acompanhe as vendas, o tráfego e o comportamento dos clientes com relatórios detalhados.

Shopify Preços

Shopify runs four paid tiers in 2026, plus a free $0/month Agentic plan for merchants who only want to sell through AI shopping channels:

1. Plano Básico: US$ 29/mês (se cobrado anualmente; US$ 39/mês, se pago mensalmente). Shopify As taxas para pagamentos com cartão começam em 2,9% + 30¢; os gateways de terceiros cobram uma taxa fixa de 2% por transação.
2. Grow: $79/month (if billed annually, $105/month paid monthly). Shopify Payments card rates start at 2.7% + 30¢, plus up to 5 staff accounts and deeper shipping discounts.
3. Plano Avançado: US$ 299/mês (se cobrado anualmente; US$ 399/mês, se pago mensalmente). As taxas para cartões de crédito do Shopify começam em 2,5% + 30¢, além de até 15 contas de funcionários e tarifas de frete em tempo real de fornecedores terceirizados.
4. Além disso: a partir de US$ 2.300 por mês.

A 3-day free trial is available, with the first three months at $1 for new users. If you process cards through a third-party gateway instead of Shopify Payments, Shopify adds a platform fee of 2% on Basic, 1% on Grow, 0.6% on Advanced, and 0.2% on Plus, per Shopify's published pricing.

Shopify's Advantages

Shopify's global scale and DTC brand dominance give it upsides such as:

• Global eCommerce leader: Shopify powers millions of businesses across 175+ countries and has a robust ecosystem of 2,380+ experts and 16,000+ apps, nearly 6x BigCommerce's offering. Shopify heavily invests in global commerce, being the first to market with integrations like TikTok, Snapchat, YouTube Shopping, and Microsoft Ads.
• Processo de finalização de compra aprimorado: a experiência de finalização de compra personalizável e com um único clique do Shopify apresenta, segundo relatos, uma taxa de conversão 12% maior do que a do BigCommerce, em média. O Shopify Audiences permite que o Lojistas crie campanhas publicitárias hiperdirecionadas, aumente o ROI dos gastos com publicidade e reduza os custos de aquisição de clientes em até 50%.
• Significantly better total cost of ownership: Shopify's total cost of ownership (TCO) beats BigCommerce by an estimated 31%. BigCommerce reportedly lags with 88% higher set-up costs, 32% pricier platform fees, and 21% costlier operations, making Shopify a no-brainer for most merchants on cost efficiency.
• Inovação pioneira no mercado: a Shopify supera os concorrentes com entregas rápidas, lançando recursos notáveis em um ritmo incessante e investindo bilhões em P&D. A BigCommerce gastou milhões, de acordo com relatórios financeiros.

What to Plan for With Shopify

• Shopify Magic speeds up store development, and merchants with limited coding skills get the most out of it by pairing it with a Shopify Partner or a no-code app for deeper customization.
• App Store subscriptions add up for functions like SEO, analytics, and shipping, so budget for a few paid apps once you scale past the basics.
• BigCommerce ships more native tools like B2B pricing and faceted search out of the box; on Shopify those come through apps instead, which suits merchants who'd rather choose best-in-class tools individually.
• Advanced theme customization often means a paid theme, a fair trade for non-technical founders who want a polished storefront without hiring a developer.

Visão geral e recursos do BigCommerce em resumo

O BigCommerce é um renomado fornecedor de soluções de comércio eletrônico ( SaaS ), aclamado por sua flexibilidade e inúmeros recursos. Atende a mais de 130.000 lojas virtuais B2B e B2C Lojistas em 150 países. Apesar de deter cerca de 3% da participação no mercado de software de comércio eletrônico dos EUA, bem atrás do Shopify, o BigCommerce ainda está entre as 10 principais plataformas do setor. Ele figura entre as plataformas de comércio eletrônico mais utilizadas da Europa.

Em 2023, cerca de 10% dos profissionais de comércio eletrônico teriam adotado o BigCommerce. Globalmente, a plataforma ficou entre as cinco mais utilizadas por Lojistas , de acordo com o Statista. O relatório também apontou o BigCommerce como a principal escolha para varejistas que estão migrando de seus próprios carrinhos de compras personalizados para soluções integradas mais eficientes Soluções. Nossa análise aprofundada das estatísticas do BigCommerce detalha esses números ainda mais.

As funcionalidades robustas do BigCommerce incluem ferramentas intuitivas de design de lojas, gestão de estoque e integrações de envio. O BigCommerce possui um ecossistema de aplicativos em expansão e um sistema de ponto de venda (POS) que integra vendas online e offline, complementado por um excelente atendimento ao cliente que tem recebido elogios constantes dos analistas.

SaaS multitenant foi reconhecida como “Challenger” por cinco anos consecutivos no relatório “Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Commerce”. A BigCommerce afirma que as marcas e os varejistas em sua plataforma superaram os índices de referência globais, com um aumento de 26% nas vendas da Cyber Week em 2024.

Principais recursos do BigCommerce

O BigCommerce faz jus à sua reputação de plataforma “Challenger ”. Ele tem se mostrado especialmente benéfico para pequenas empresas que buscam ampliar sua oferta e seu alcance.

1. Design e personalização de lojas: um construtor de páginas intuitivo, com pouco ou nenhum código, permite que as empresas lancem lojas de comércio eletrônico responsivas.
2. Vendas omnicanal: você pode integrar-se a marketplaces como Amazon, eBay e plataformas de mídia social para alcançar públicos maiores a partir de um único painel de controle.
3. Gestão de estoque e produtos: ferramentas robustas para lidar com catálogos complexos, com suporte a milhares de SKUs, variantes e opções de preços, além de sincronização de estoque em tempo real.
4. Ferramentas de SEO e marketing: as funções de SEO integradas aumentam a visibilidade da loja, enquanto as ferramentas de recuperação de carrinhos abandonados e de segmentação de clientes ajudam a impulsionar as conversões.
5. Checkout rápido: o checkout de uma página totalmente personalizável oferece a melhor taxa de conversão possível, garantindo que não se percam vendas devido a atritos no processo de checkout.
6. Ponto de Venda (POS): CONECTE integre seu ponto de venda físico à sua loja virtual para que os clientes possam comprar online e retirar na loja (BOPIS).
7. Análises integradas: Acompanhe o desempenho em todas as áreas de negócio por meio de análises unificadas. Veja o que está funcionando, Identifique e oportunidades de crescimento e otimize cada projeto para garantir o sucesso.

Preços do BigCommerce

BigCommerce renamed its plans and updated its fee structure effective June 1, 2026. The four tiers are now:

• Core (formerly Standard): $29/month billed annually ($39 paid monthly). For stores up to $30,000 in trailing-twelve-month sales; card processing with embedded providers starts at 2.89% + 29¢.
• Growth (formerly Plus): $79/month billed annually ($105 paid monthly). For stores up to $100,000 in trailing-twelve-month sales.
• Scale (formerly Pro): $299/month billed annually ($399 paid monthly). Covers up to $33,333 in monthly sales, with a 0.9% overage rate above that cap.
• Performance (formerly Enterprise): Custom pricing starting around $1,499/month.

Two changes matter most, per BigCommerce's 2026 pricing update. First, plans now auto-upgrade when your sales cross each tier's threshold. Second, BigCommerce added an Open Payment Provider fee on self-serve plans: 2% of order value on Core, 1% on Growth, and 0.6% on Scale for orders processed through non-embedded payment providers. Roughly 20 embedded providers, including Stripe, PayPal Braintree, Klarna, and Amazon Pay, stay fee-free on every plan.

A 15-day free trial is available on the self-serve tiers. BigCommerce doesn't have a native payment gateway.

Vantagens do BigCommerce

Alguns dos componentes mais destacados do BigCommerce incluem:

• Gerenciamento de produtos: O BigCommerce oferece ferramentas integradas robustas para gerenciar produtos com várias variações, incluindo um limite de até 600 variações por produto e um modificador de produto para personalizações sem a necessidade de criar novos SKUs. Esses recursos estão incluídos em todos os planos.
• Recursos específicos para pequenas empresas de comércio eletrônico: a capacidade de gerenciar várias lojas, a recuperação de carrinhos abandonados, o suporte a vendas internacionais e a comparação nativa de produtos conferem ao BigCommerce uma vantagem significativa.
• Payment provider choice: BigCommerce supports roughly 20 fee-free embedded payment providers, including Stripe, PayPal Braintree, Klarna, and Amazon Pay. Since June 1, 2026, non-embedded providers carry a tiered Open Payment Provider fee, so staying with an embedded provider keeps your platform fees at zero while preserving processor choice.
• Período de teste gratuito mais longo: O BigCommerce oferece um período de teste gratuito de 15 dias, em comparação com os 3 dias de teste oferecidos pelo Shopify. Isso dá aos Lojistas, especialmente às pequenas e médias empresas, mais tempo para testar os recursos sem compromisso financeiro.

What to Plan for With BigCommerce

• BigCommerce's Stencil framework gives experienced developers deep customization control; merchants without technical skills get the most from it by working with a BigCommerce partner or agency.
• BigCommerce's plans scale with sales volume: Core auto-upgrades to Growth at $30,000 in trailing-twelve-month sales, Growth auto-upgrades to Scale at $100,000, and Scale adds a 0.9% overage above $33,333 in monthly sales, per BigCommerce's pricing page. That structure ties cost directly to growth, which some merchants prefer over a flat tier they might outgrow.
• BigCommerce doesn't ship a native POS, so merchants selling in physical locations pair it with a third-party solution like Square or Clover, the same way most platforms handle omnichannel retail.

Shopify vs BigCommerce: Tabela de comparação rápida

Qual é a diferença entre o Shopify e o BigCommerce?

From our analysis so far, it's evident that the distinction between Shopify and BigCommerce is in the ease of use for everyday merchants, pricing strategy, and built-in features. Let's outline these differences accordingly.

Shopify vs BigCommerce: Facilidade de uso

Shopify is generally easier to use, especially for non-technical founders. It has a user-friendly interface and a clean dashboard. The step-by-step onboarding makes it intuitive to use. The platform's no-code store builder and extensive support resources further simplify the process, allowing merchants to focus on selling rather than troubleshooting.

O BigCommerce é voltado para iniciantes, mas a curva de aprendizado tem sido considerada mais íngreme. A interface é mais complexa, e o processo de integração não é tão passo a passo quanto o d Shopify. São necessários mais conhecimentos técnicos para utilizar os recursos avançados.

Shopify vs BigCommerce: Preços

The old shorthand, Shopify charges transaction fees and BigCommerce doesn't, stopped being true on June 1, 2026. Both platforms now charge the same subscription prices and near-identical fees for going outside their preferred payment routes. Here is the side-by-side, sourced from each platform's published pricing pages:

Real merchant math: what a $20,000/month store pays

Take a store processing $20,000/month in card sales at a $50 average order (400 orders):

• Shopify Basic with Shopify Payments: $29 + 2.9% ($580) + 30¢ x 400 ($120) = about $729/month. No sales cap ever forces an upgrade.
• BigCommerce with an embedded provider: $240,000 in trailing-twelve-month sales places you on Scale at $299/month. At 2.89% + 29¢, processing runs $578 + $116, so about $993/month total, with no Open Payment Provider fee.
• BigCommerce with a non-embedded provider: add the 0.6% Scale-tier fee ($120/month) on top of that provider's own processing rates.

Your numbers will shift with negotiated rates, but the structure is the point: Shopify prices by feature tier, BigCommerce prices by sales volume. Shopify claims a 31% lower total cost of ownership than BigCommerce, while BigCommerce cites a Forrester Total Economic Impact study showing 211% ROI within 8 months for merchants on its platform. Both figures are vendor-commissioned, so treat them as directional rather than gospel.

Shopify vs BigCommerce: Recursos

No que diz respeito à variedade de recursos avançados prontos para uso, o BigCommerce apresenta algumas vantagens em relação ao Shopify. Recursos B2B, como contas ilimitadas para funcionários, cotações de frete em tempo real, vendas multicanal nativas, gerenciamento de várias lojas e gerenciamento robusto de produtos (até 600 variantes por produto), atendem às necessidades de empresas com exigências complexas.

Shopify, in contrast, leans heavily on its vast app ecosystem to extend functionalities. While it lacks some of BigCommerce's native tools, like B2B features, it compensates for flexibility. Shopify Payments, Shop Pay, and its native POS system are standout features BigCommerce hasn't matched as of writing, without third-party integrations. Shopify's approach gives merchants the freedom to tailor their stores precisely, though it may require additional app costs to achieve parity with BigCommerce's built-ins.

In general, the key takeaway on Shopify vs BigCommerce built-in features is that Shopify's approach gives merchants the freedom to tailor their store precisely, though it may require additional costs to achieve parity with BigCommerce's built-ins.

Chargebacks and Fraud Tools: Shopify vs BigCommerce

Your platform choice does not change whether you get chargebacks, but it changes where and how you fight them. Dispute fees, lost inventory, and manual evidence work are real costs that most platform comparisons skip entirely.

On Shopify, disputes on Shopify Payments orders live inside your Shopify admin. The chargeback fee is $15 in the US and is returned if you win, per the Shopify Help Center. Every order includes built-in fraud analysis with risk indicators, and Shopify Protect, a free program, covers fraud-based and unrecognized chargebacks on eligible Shop Pay orders, with Shopify absorbing both the order amount and the fee on protected orders.

On BigCommerce, there is no native gateway, so disputes flow through whichever processor you choose, each with its own dashboard, deadlines, evidence format, and fee. That flexibility lets you pick processors with strong dispute tooling, but if you run several providers, you manage several dispute queues in parallel.

On either platform, a large share of the disputes you can actually win are friendly fraud: real customers disputing legitimate charges. Platform fraud tools screen orders before fulfillment; recovering revenue after a dispute still takes structured evidence, which is where automation earns its keep on both platforms. Pairing that automation with chargeback alerts flags many disputes before they escalate, on either platform.

Where Shopify and BigCommerce Each Fit Best

Which platform is the better fit?

The answer depends on your business size, technical resources, and growth plans. Both platforms are strong choices for different situations. Here's where each one plays to its strengths:

• Shopify shines as the go-to platform for ease of use, scalability, and robust ecosystem. It's ideal for merchants who want a plug-and-play solution with room for growth, backed by features like one-click checkout and multi-channel integrations.
• O BigCommerce se destaca para empresas que precisam de recursos avançados prontos para uso e flexibilidade, sem depender de aplicativos de terceiros. É uma excelente opção para pequenas e médias empresas com catálogos complexos ou necessidades B2B.

Statista found that Shopify is the platform BigCommerce merchants most often switch to, likely reflecting Shopify's market reach and lower total cost of ownership for DTC-style stores. That doesn't make BigCommerce the wrong call: it remains a strong fit for merchants whose needs point toward its native B2B and catalog tools.

Quando escolher Shopify

Shopify pode ser sua melhor opção se:

1. Você é um iniciante em DTC ou um fundador sem formação técnica e está procurando uma plataforma simples e intuitiva para lançar seu produto.
2. Você deseja ter acesso a um vasto ecossistema de aplicativos para personalização e escalabilidade ilimitadas.
3. Você deseja expandir globalmente e precisa de vendas multicanais (por exemplo, TikTok, Amazon, Instagram) com um PDV integrado para transações presenciais.
4. Você valoriza uma experiência de finalização de compra de alta qualidade e inovações como o “ Shopify Audiences” para impulsionar as conversões e reduzir os custos com publicidade.
5. A eficiência de custos ao longo do tempo é mais importante do que a economia inicial, especialmente à medida que sua empresa cresce.

Quando escolher o BigCommerce

O BigCommerce pode ser uma opção mais inteligente se:

• You need advanced built-in features like B2B pricing, multi-storefronts, or complex product management without relying on apps.
• You're a small business on a budget that wants fee-free embedded payment providers and a longer free trial (15 days vs. Shopify's 3).
• Você gerencia um grande catálogo com centenas de variantes e prefere as ferramentas nativas em todos os planos em vez de complementos de terceiros.
• Você está migrando de um carrinho de compras personalizado para uma SaaS e deseja recursos robustos de SEO, gestão de estoque e omnicanal prontos para uso.

Perguntas frequentes

Is BigCommerce better than Shopify?

Neither platform is universally better since it depends on your business model. Shopify is the stronger fit for most merchants on ease of use, app ecosystem size (16,000+ apps), and lower total cost of ownership. BigCommerce is the stronger fit for merchants who need native B2B features, higher product-variant limits (600 per product), and no add-on costs for built-in tools. If you run a DTC brand scaling fast, Shopify needs less setup; if you run a complex B2B catalog, BigCommerce needs fewer workarounds.

O que é mais barato: o Shopify ou o BigCommerce?

Shopify and BigCommerce's plans are priced identically: $29, $79, and $299 per month billed annually (Shopify Basic/Grow/Advanced vs. BigCommerce Core/Growth/Scale). The difference is in fees and caps: Shopify charges 2%/1%/0.6% by tier when you skip Shopify Payments, BigCommerce charges the same 2%/1%/0.6% for non-embedded providers since June 2026, and BigCommerce auto-upgrades your plan once sales cross its $30,000 and $100,000 trailing-twelve-month thresholds.

Qual plataforma é mais fácil de usar?

Shopify é, em geral, mais fácil para fundadores sem conhecimentos técnicos, graças ao seu criador de lojas sem código e a um processo de integração mais simples. O BigCommerce tem uma curva de aprendizado mais íngreme, mas já vem com recursos mais avançados para B2B e catálogos prontos para uso.

O BigCommerce cobra taxas de transação?

It depends on your payment provider. Since June 1, 2026, BigCommerce charges an Open Payment Provider fee of 2% on Core, 1% on Growth, and 0.6% on Scale for orders processed through non-embedded providers. Around 20 embedded providers, including Stripe, PayPal Braintree, Klarna, and Amazon Pay, remain fee-free on every plan.

Posso alternar entre o Shopify e o BigCommerce?

Sim, ambas as plataformas oferecem suporte à migração de lojas. Shopify é a plataforma para a qual, segundo o Statista, a BigCommerce Lojistas migra com mais frequência, em grande parte devido ao seu menor custo total de propriedade e ao seu ecossistema de aplicativos mais amplo.

How much does Shopify take from a $100 sale?

On the Basic plan with Shopify Payments, a $100 online sale costs $3.20 in processing (2.9% + 30¢), so you keep $96.80 before your subscription cost. Using a third-party gateway on Basic adds Shopify's 2% platform fee ($2) on top of that gateway's own processing rate.

Is Shopify still worth it in 2026?

For most merchants, yes. Shopify's sticker prices now match BigCommerce's exactly, it runs the largest app ecosystem in eCommerce at 16,000+ apps, and it has surpassed $1 trillion in cumulative merchant sales. The main reasons to look elsewhere are built-in B2B needs or a hard requirement for a specific outside payment processor.

Alguma dessas plataformas oferece proteção contra o chargebacks?

Neither platform automates chargeback recovery natively. Chargeflow integrates with both Shopify and BigCommerce to automate dispute evidence and representment, regardless of which platform you choose.

Como Chargeflow as transações digitais seguras

Seja qual for a sua escolha — Shopify ou BigCommerce —, o processamento seguro e eficiente de pagamentos é fundamental para o sucesso do comércio eletrônico. É aí que entra o Chargeflow . O Chargeflow é uma solução de gerenciamento de chargeback que se integra diretamente a ambas as plataformas. Ela ajuda a Lojistas Reduza fraudes, recuperar receitas perdidas e otimizar as operações.

Para usuários d Shopify :

Chargeflow syncs with Shopify Payments and third-party gateways to automate chargeback disputes end to end. It's AI-driven. So you get efficient dispute handling and insights for identifying fraud patterns and optimizing checkout security. As AI-driven checkout tools and agentic commerce grow, merchants should also watch for emerging AI agent chargeback liability and agentic commerce chargebacks risks.

Chargeflow complementa naturalmente os serviços de checkout criptografado e recuperação de carrinhos abandonados do site Shopify.

Para usuários do BigCommerce:

Chargeflow aprimora o processo de finalização de compra personalizável do BigCommerce com prevenção de fraudes em tempo real e resolução de problemas do tipo “ Disputa ”.

BigCommerce lacks a native payment gateway, so many merchants run an online payment gateway comparison before picking one. That means you may have to deal with multiple chargebacks from different payment service providers. Chargeflow bridges the gap. It protects merchants using any payment gateway, helping reduce fraud losses and saving you countless hours of manual work.

Chargeflow is a must-have tool for any eCommerce merchant aiming to safeguard profits and maintain customer trust. Sign up for Chargeflow to slash chargeback costs. It works with Shopify and BigCommerce. Here's how to get started.