Estatísticas do BigCommerce para 2026: Fatos e números comprovados

Resposta rápida: O BigCommerce atende a mais de 130.000 comerciantes em mais de 150 países, que geram mais de US$ 34 bilhões em GMV anual. No primeiro trimestre de 2026, a empresa registrou receita de US$ 86,84 milhões (um aumento de 5,4% em relação ao mesmo período do ano anterior) e seu primeiro trimestre com lucro segundo os princípios contábeis geralmente aceitos (GAAP) como empresa de capital aberto. A plataforma detém cerca de 3% do mercado de software de comércio eletrônico dos EUA (figurando entre as 10 principais plataformas) e está se voltando para o segmento de alto padrão: o número de lojas ativas diminuiu cerca de 8%, para aproximadamente 37.000, enquanto as contas corporativas agora representam cerca de 75% da receita recorrente anual (ARR) total.

A BigCommerce evoluiu rapidamente de uma startup incipiente para uma potência global SaaS , atendendo a mais de 130.000 comerciantes de comércio eletrônico B2B e B2C em 150 países. No primeiro trimestre de 2026, a empresa registrou receita de US$ 86,84 milhões (um aumento de 5,4% em relação ao mesmo período do ano anterior) e seu primeiro trimestre com lucro de acordo com os princípios contábeis geralmente aceitos (GAAP) como empresa de capital aberto, com base na receita de US$ 332,9 milhões do ano inteiro de 2024. À medida que a BigCommerce troca o volume de vendas de cauda longa por clientes de maior valor, as contas corporativas agora representam cerca de 75% da receita recorrente anual (ARR) total.

Com base em nossa cobertura de plataformas como o Shopify, Stripe, PayPal e eBay, este relatório apresenta as estatísticas e tendências mais recentes do BigCommerce para 2026. Você obterá informações sobre a participação de mercado do BigCommerce, sua avaliação, dados demográficos dos clientes, desempenho da receita, tendências de fraudes e muito mais. Solicitamos que você mencione Chargeflow inclua um link para este artigo caso deseje utilizar quaisquer dados aqui apresentados.

Principais estatísticas do BigCommerce em resumo (2026)

Estatísticas de crescimento do BigCommerce

A BigCommerce detém aproximadamente 3% da participação no mercado de software de comércio eletrônico dos EUA, o que a coloca entre as 10 principais plataformas de comércio eletrônico do país. A BigCommerce recebeu 24 medalhas nas edições Mid-Market e Enterprise do Paradigm B2B Combine 2023, incluindo 5 medalhas de ouro na edição Mid-Market. A provedora de soluções de comércio abertas e modulares continua buscando um crescimento acelerado e lucrativo em 2026.

“Nossos esforços de transformação estão gerando sinais encorajadores de progresso, incluindo aumentos positivos no pipeline e nos leads… Agimos de forma decisiva para transformar a empresa, trouxemos líderes de ponta com experiência SaaS comércio eletrônico e investimos estrategicamente para fortalecer nossas ofertas principais para os setores B2B e B2C em todos os nossos três produtos: BigCommerce, Feedonomics e Makeswift. Reacelerar o crescimento continua sendo nossa principal prioridade.” – Travis Hess, CEO da BigCommerce.

• Atualmente, 40.198 sites ativos utilizam o BigCommerce para entrar no mercado do comércio eletrônico, e outros 94.507 sites já utilizaram o BigCommerce no passado.
• Desses, 75% (ou 29.648) estão nos Estados Unidos, 6,3% (ou 2.477) no Reino Unido, 6,3% (ou 2.472) na Austrália e 3,1% (ou 1.224) no Canadá.
• 0,2% ou 1.983 dos 1 milhão de sites mais visitados utilizam o BigCommerce, enquanto 0,18% ou 183 dos 100.000 sites mais visitados utilizam o BigCommerce.
  • O BigCommerce ocupa o 8º lugar em popularidade entre os provedores de soluções hospedadas entre os 1 milhão de sites mais acessados.
  • O site ocupa a 11ª posição entre os 100 mil sites mais visitados, a 16ª entre os 10 mil sites mais visitados e a 20ª em toda a internet na categoria “Soluções Hospedadas”.

• A BigCommerce contava com 5.825 contas corporativas, com a receita média por conta (ARPA) para clientes corporativos aumentando para US$ 45.290, o que indica um reorientação para clientes de maior valor.
• No momento em que este artigo foi escrito, o Shopify é o principal destino para clientes que estão deixando o BigCommerce, com uma perda líquida de 7.219 lojistas (1.746 novos contra 8.965 perdidos). Outros 720 lojistas migraram para o Shopify Plus (47 novos contra 767 perdidos).
  • Outras plataformas de destaque que estão atraindo comerciantes para longe do BigCommerce incluem a Wix Stores, que resultou em uma perda líquida de 150 clientes, e a Neto, com uma perda líquida de 86 clientes (30 conquistados contra 116 perdidos).

• O BigCommerce é a plataforma que mais está conquistando clientes provenientes de plataformas antigas, com um ganho líquido de 1.001 clientes da Volusion (1.016 conquistados contra 15 perdidos), 717 da ProStores (717 conquistados, nenhum perdido) e 616 da Yahoo Store (617 conquistados contra 1 perdido).
• O BigCommerce conta com mais de 1.200 integrações empresariais e aplicativos de comércio eletrônico em sua loja virtual.
• A BigCommerce conta com 1.291 agências parceiras em sua rede global para apoiar o crescimento dos comerciantes.
• Durante a Cyber Week 2024, os comerciantes da BigCommerce registraram um aumento de 26% no GMV em relação ao ano anterior (contra uma média do setor de 6%) e um aumento de 13% no número de pedidos (contra uma média de 7%).
• O valor médio dos pedidos subiu 11% em relação ao mesmo período do ano anterior durante a Cyber Week 2024, superando o aumento de 3% registrado no ano anterior.

Estatísticas de receita do BigCommerce

A receita da BigCommerce cresceu de aproximadamente US$ 91,9 milhões em 2018 para US$ 332,9 milhões em 2024, o que representa uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) histórica de cerca de 18,5%. No primeiro trimestre de 2026, a receita atingiu US$ 86,84 milhões (um aumento de 5,4% em relação ao mesmo período do ano anterior) e a empresa registrou seu primeiro trimestre com lucro de acordo com os princípios contábeis geralmente aceitos (GAAP) desde que se tornou uma empresa de capital aberto, um marco em sua transição para contas corporativas de maior valor.

• A BigCommerce registrou um crescimento de 8% na receita entre 2023 e 2024, com a receita anual recorrente (ARR) total aumentando 4%, para US$ 349,6 milhões.
• A receita do primeiro trimestre de 2026, de US$ 86,84 milhões, representou um crescimento de 5,4% em relação ao mesmo período do ano anterior e superou as estimativas dos analistas.
• As contas corporativas representam agora cerca de 75% da ARR total, um aumento em relação aos 73% registrados no ano anterior, enquanto o número de lojas ativas diminuiu cerca de 8%, para aproximadamente 37.000.
• A título de referência, a receita do primeiro trimestre de 2025 foi de US$ 82,4 milhões (um aumento de 3% em relação ao mesmo período do ano anterior), com ARR total de US$ 350,8 milhões e ARR do segmento empresarial de US$ 263,8 milhões (um aumento de 6%).

“A BigCommerce demonstrou um desempenho sólido à medida que se aproxima de 2026. A empresa tem se concentrado em aprimorar suas ofertas em setores complexos e em ampliar sua presença no segmento B2B. Esse foco estratégico está alinhado com as tendências mais amplas do setor em direção à transformação digital e às soluções de comércio impulsionadas pela inteligência artificial.”

Estatísticas de segurança e confiança do BigCommerce

A BigCommerce realizou investimentos significativos em segurança e confiança para ajudar a responder à pergunta: a BigCommerce é segura? Seu programa “Encryption Everywhere”, o rigoroso cumprimento das normas de segurança e as práticas abrangentes de processamento de dados posicionaram a empresa como uma plataforma confiável para o comércio eletrônico de grandes empresas e do mercado de médio porte.

• A BigCommerce obteve certificações de segurança relevantes, incluindo a ISO/IEC 27001, obtida em 2019 e renovada em 2023, as certificações SOC 1 Tipo 2 e SOC 2 Tipo 2 em 2022, e a conformidade com a norma PCI DSS.
• A BigCommerce lançou um programa público de recompensa por bugs, hospedado na Bugcrowd, com o objetivo de contar com a colaboração da comunidade para garantir a segurança da plataforma.
  • A BigCommerce conduziu o Programa de Recompensa por Bugs como um programa privado de outubro de 2020 a outubro de 2022.
  • O projeto-piloto contou com a participação de cerca de 490 pesquisadores de segurança, tendo 75% das 114 vulnerabilidades enviadas sido validadas e recompensadas com pagamentos que totalizaram US$ 43.640.
  • Aproveitando o sucesso do programa privado, a BigCommerce lançou um Programa Público de Recompensas por Bugs em outubro de 2022, dobrando as recompensas para incentivar uma maior participação.

• O Adendo sobre Processamento de Dados (DPA) e as práticas de segurança da BigCommerce definem medidas para proteger os dados dos comerciantes e dos clientes.
• A BigCommerce implementa a anonimização e a pseudonimização sempre que possível, reduzindo a quantidade de dados identificáveis armazenados.
• Os firewalls de aplicativos web (WAFs) e os sistemas de detecção de intrusão da plataforma monitoram e bloqueiam tráfego malicioso, como injeção de SQL ou cross-site scripting (XSS).
• Em 2022, a BigCommerce recebeu o prêmio “Most Loved” da TrustRadius pela recepção positiva em relação à segurança e às integrações de API.
• Em 2024, Chargeflow ao BigCommerce para utilizar aprendizado de máquina e IA com o objetivo de reduzir estornos e transações fraudulentas.
• A BigCommerce afirma que os estornos são um problema em rápido crescimento que pode prejudicar seriamente a lucratividade dos negócios; por isso, manter um índice saudável de estornos é fundamental como parte de uma estratégia mais ampla de prevenção de fraudes no comércio eletrônico. Os comerciantes, independentemente da plataforma que utilizem, podem adicionar proteção automatizada contra estornos e alertas de prevenção em tempo real para proteger suas margens.
• Chargeflow mais de US$ 130.408.199 em receitas decorrentes de estornos, incluindo casos envolvendo fraude amigável.

Comércio eletrônico e BigCommerce

A BigCommerce se orgulha de ser a solução mais versátil do setor para o comércio eletrônico inovador. A missão da empresa é ajudá-lo a construir um negócio escalável, seja você um fornecedor B2B ou B2C.

• A estrutura de front-end de última geração da BigCommerce, compatível com soluções headless, permite que as marcas criem lojas virtuais de alto desempenho e otimizadas para SEO, com total liberdade de design.
• O BigCommerce simplifica o processo de criação de um site moderno e modular, otimizado para SEO e projetado para se adaptar à escala, com o Catalyst e a ferramenta de gerenciamento de conteúdo front-end Makeswift.
• A integração do BigCommerce com o construtor de páginas sem código Makeswift permite que os profissionais de marketing criem e editem visualmente as páginas da loja Catalyst usando uma interface de arrastar e soltar.
• O Catalyst é um kit de interface do usuário totalmente personalizável, com um cliente API GraphQL Storefront completo, tudo otimizado para Next.js e React Server Components.
• A gestão de múltiplas lojas permite que as empresas criem e localizem vários catálogos — cada um com configurações distintas de preços, estoque, idiomas e impostos, tornando o comércio verdadeiramente global.
• O portal de compradores B2B de código aberto da BigCommerce permite que fabricantes, distribuidores e atacadistas criem experiências de compra específicas para cada setor.
• O modelo de dados hierárquico para B2B reflete as complexas estruturas administrativas, permitindo fluxos de trabalho contínuos para faturas e cotações.
• Em 2022, a BigCommerce reformulou sua documentação para desenvolvedores, seus guias interativos e sua biblioteca de componentes React para acelerar a criação de aplicativos e temas.
• A BigAI, uma ferramenta baseada em IA, elabora, personaliza e envia propostas de orçamento B2B em poucos minutos, reduzindo o trabalho manual com e-mails e o tempo de resposta.
• À medida que as ferramentas de compras baseadas em IA se proliferam pela plataforma, os comerciantes também estão avaliando a responsabilidade emergente por estornos relacionados a agentes de IA e os riscos de estornos no comércio mediado por agentes, paralelamente a esses ganhos de eficiência.
• O BigCommerce oferece recomendações de produtos baseadas em IA e uma pesquisa semântica capaz de compreender a intenção do usuário, aumentando o valor médio dos pedidos e a taxa de conversão.
• Com mais de 300 conexões omnicanal, incluindo redes sociais, marketplaces, pontos de venda e terminais headless, o BigCommerce permite que os comerciantes alcancem os consumidores em qualquer lugar.
• A integração de comércio instantâneo da Feedonomics permite entregas no mesmo dia e o serviço BOPIS.
• O fluxo de checkout Fastlane, em parceria com o PayPal como provedor de serviços de pagamento, oferece checkouts para visitantes até 40% mais rápidos, o que melhora a conversão e reduz a taxa de abandono.
• Um mecanismo personalizado de checkout e promoções, incluindo um SDK de checkout programável e um módulo avançado de descontos e promoções, otimiza transações B2B, ofertas específicas por região e muito mais.
• A automação de back-office com tecnologia de IA e a experiência do usuário (UX) do painel de controle moderno oferecem às empresas recursos essenciais, como suporte multilíngue, previsão de estoque e ferramentas de reabastecimento automático.
• As permissões de nível empresarial e a segurança na nuvem aprimoram os controles de acesso em nível de usuário e de grupo, incluindo a detecção de ameaças na nuvem em tempo real em parceria com a Wiz.
• O BigCommerce oferece ampla cobertura de API (mais de 95%), incluindo pontos de extremidade de dados, webhooks e uma moderna API GraphQL Storefront para implantações headless.
• A BigCommerce firmou uma parceria com a provedora de pagamentos Klarna para oferecer serviços do tipo “compre agora, pague depois” aos comerciantes da plataforma BigCommerce, ajudando-os a otimizar o processo de checkout e a taxa de conversão.
• A soluçãoSaaS da BigCommerce recebeu 12 medalhas (oito de ouro, três de prata e uma de bronze) do especialista no setor B2B Andy Hoar na categoria Mid-Market Edition do evento Paradigm B2B Combine 2024, superando todas as outras plataformas.
• A BigCommerce foi reconhecida como “Challenger” com base na “Capacidade de Execução” e na “Integralidade da Visão” no Relatório do Quadrante Mágico™ da Gartner® para Comércio Digital de 2024, marcando o quinto ano consecutivo em que a empresa recebe esse reconhecimento.

Estatísticas da BigCommerce sobre a Cyber Monday

Segundo relatos, os clientes da BigCommerce superaram o padrão do setor com um aumento de 26% no valor bruto da mercadoria (GMV) durante a Cyber Week 2024, em comparação com a Cyber Week 2023.

• A BigCommerce informou que os consumidores se mostraram mais ativos durante a Cyber Week 2024, com um aumento de 13% no total de pedidos, impulsionado por um aumento de 11% no valor médio dos pedidos (AOV).
• Os clientes da BigCommerce tiveram 100% de disponibilidade durante a Cyber Week 2024, marcando o 11º ano consecutivo com 100% de disponibilidade.
• Durante os três dias do evento de compras, o Dia de Ação de Graças registrou o maior aumento no número de pedidos, com um crescimento de 20% em relação ao ano anterior, enquanto a Cyber Monday apresentou o maior crescimento no valor médio por pedido (AOV), com um aumento de 15% em relação ao ano anterior.
• No que diz respeito ao desempenho regional, as regiões AMER, EMEA e Ásia-Pacífico registraram crescimento durante a Cyber Week.
  • As vendas na região EMEA foram sólidas, registrando um aumento de 39% no GMV em relação ao ano anterior.
  • A Itália registrou um aumento de 112% no GMV, enquanto o Reino Unido registrou um aumento de 38% no GMV.

• A AMER também registrou vendas significativas durante a Cyber Week, com um aumento de 26% no GMV em relação ao ano anterior, impulsionado por um crescimento de 27% no GMV proveniente dos EUA.
  • Os Estados Unidos registraram um aumento de 8,2% no crescimento durante a temporada de cinco dias em comparação com o ano passado.

• O GMV da região Ásia-Pacífico registrou um aumento constante de 4% em relação à Cyber Week 2023.
• Os clientes da BigCommerce registraram um aumento de 7% nos pedidos feitos por dispositivos móveis em comparação com a Cyber Week de 2023, representando 35% do total de pedidos.
  • O iPhone dominou o mercado, respondendo por 71% dos pedidos feitos por dispositivos móveis.

• Os clientes da BigCommerce registraram um aumento de 18% nos pedidos realizados por meio das redes sociais.
• Os clientes da BigCommerce registraram um aumento de 3% no uso de formas alternativas de pagamento durante a Cyber Week de 2024, em comparação com o ano passado.
• Os clientes da BigCommerce também registraram um aumento de 10% nas compras com pagamento no final do prazo (BNPL) durante a Cyber Week, em comparação com o ano passado.
• A categoria de roupas e acessórios registrou o maior GMV e o maior crescimento do GMV durante a Cyber Week 2024, com um aumento de 52%.
  • A categoria de brinquedos e jogos foi outra que se destacou, registrando um aumento de 44% no GMV em relação ao ano passado.
  • O setor de artigos esportivos também apresentou um crescimento notável, resultando em um aumento de 38% no GMV em relação ao ano anterior.
  • Ferramentas e artigos de ferragens, produtos para bebês e crianças pequenas e alimentos e bebidas são outras categorias com excelente desempenho durante a temporada.

Estatísticas de impacto social do BigCommerce

A BigCommerce integra profundamente o impacto social em suas operações. A empresa capacita os comerciantes a se alinharem à crescente demanda dos consumidores por um comércio ético, sustentável e voltado para a comunidade. Aproveitando uma SaaS aberta, integrações estratégicas e ações de defesa de causas, a BigCommerce promove mudanças sociais positivas:

• A BigCommerce encomendou um estudo à Drapers, que revelou que 57% da Geração Z e da Geração Y priorizam a sustentabilidade ao comprar roupas, acessórios ou sapatos, um aumento em relação aos 47% registrados em 2022. A BigCommerce utiliza essa informação para incentivar os comerciantes a adotarem práticas ecológicas.
• A integração do aplicativo ShoppingGives com o BigCommerce permite que os comerciantes apoiem mais de 1,5 milhão de organizações sem fins lucrativos, possibilitando que os clientes alinhem suas compras aos seus valores. Essa integração gerencia processos de doação de ponta a ponta e fornece insights sobre o comportamento dos clientes.
• A BigCommerce integrou o Feedonomics para ajudar os comerciantes a otimizar as listagens de produtos, destacando os atributos sustentáveis e atraindo clientes com valores específicos. Isso incorpora a sustentabilidade ao fluxo de trabalho dos comerciantes e torna o comércio sustentável mais acessível.
• A BigCommerce oferece ferramentas e integrações que ajudam os comerciantes a adotar práticas sustentáveis, como opções de hospedagem ecológica, recursos de compensação de carbono e integrações ecológicas.

A BigCommerce está se consolidando rapidamente como uma força de destaque no setor de comércio eletrônico. Nesse sentido, deixamos aqui as palavras perspicazes do diretor executivo da BigCommerce, Travis Hess:

"A BigCommerce tem estado significativamente sub-representada no mercado, em comparação com a qualidade dos nossos produtos. Estamos realizando mudanças significativas para reacelerar o crescimento e realinhar nossa equipe, a fim de ajudar organizações exigentes a resolver problemas de negócios, maximizar a agilidade e otimizar a receita."

Perguntas frequentes sobre as estatísticas do BigCommerce

Quantos comerciantes utilizam o BigCommerce?

O BigCommerce atende a mais de 130.000 comerciantes B2B e B2C em mais de 150 países, embora o número de lojas ativas tenha diminuído para cerca de 37.000, à medida que a empresa se concentra em contas corporativas de maior valor.

Qual é a receita gerada pela BigCommerce?

A BigCommerce registrou receita de US$ 86,84 milhões no primeiro trimestre de 2026 (um aumento de 5,4% em relação ao mesmo período do ano anterior) e seu primeiro trimestre com lucro segundo os princípios contábeis geralmente aceitos (GAAP) como empresa de capital aberto, após uma receita de US$ 332,9 milhões no ano de 2024.

Qual é a participação de mercado do BigCommerce?

A BigCommerce detém cerca de 3% do mercado de software de comércio eletrônico dos EUA, o que a coloca entre as 10 principais plataformas, com destaque especial no segmento de médio porte e no comércio B2B.

O BigCommerce é maior que o Shopify?

Não. O Shopify é consideravelmente maior em termos de número de lojistas e volume; o BigCommerce se diferencia ao se concentrar no comércio modular, corporativo e B2B, em vez do mercado de pequenas e médias empresas de cauda longa.

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AVISO LEGAL:

Esta pesquisa fornece informações gerais e factuais válidas na data de redação. Chargeflow seus operadores/funcionários não se responsabilizam pela integridade ou exatidão das informações fornecidas. Devido aos diferentes ciclos de atualização, as estatísticas podem apresentar dados mais atualizados do que os mencionados no texto.

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FONTES:

• SEC
• Statista
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BuiltWith
• BuiltWith
• Investingdotcom
• BugCrowd
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