
Vorder 4 keer meer terugboekingen terug en voorkom tot 90% van de inkomende terugboekingen, dankzij AI en een wereldwijd netwerk van 20.000 handelaren.
Kun je maar niet kiezen tussen Klarna en Affirm voor je webwinkel of je volgende aankoop? Hier is de korte samenvatting:
Volgens ons statistiekenrapport over „Buy Now, Pay Later“ (BNPL) bereikte de wereldwijde BNPL-markt in 2025 een bruto handelsvolume van ongeveer 560 miljard dollar, met een verwachte jaarlijkse samengestelde groei (CAGR) van 20,7%. Het is dan ook geen wonder dat BNPL-betalingsaanbieders zoals Klarna en Affirm veel aandacht trekken in de sector.

Klarna en Affirm Payments zorgen voor een ommekeer in de e-commercewereld met een reeks functies die zijn ontworpen om aan de uiteenlopende behoeften van hun klanten te voldoen. Maar de discussie over „ affirm ” versus „Klarna” is genuanceerder dan het op het eerste gezicht lijkt. Beide platforms bieden BNPL-betalingen in termijnen aan, maar ze verschillen aanzienlijk wat betreft kosten, bereik onder verkopers, rentetarieven en doelmarkten.
Dat is de vraag die we je in de gids van vandaag willen helpen beantwoorden. We gaan dieper in op de sterke punten, voordelen en uitdagingen van Klarna en Affirm, en bieden een duidelijke vergelijking om je te helpen beslissen welk platform het beste aansluit bij jouw betalingsbehoeften. Of je nu als handelaar kiest voor Klarna of affirm , of als klant voor affirm of Klarna, deze gids bevat alles wat je moet weten.
| Factor | Klarna | Affirm |
|---|---|---|
| Opgericht / Hoofdkantoor | 2005, Stockholm | 2012, San Francisco |
| Actieve gebruikers | ~114 miljoen in 26 landen | ~23 miljoen (VS en Canada) |
| Handelspartners | ~850,000 | ~377,000 |
| Handelaarsvergoeding | 3,29%–5,99% + 0,30 dollar | ~6% + 0,30 dollar |
| Kosten voor consumenten | Boete van $7 na 10 dagen | Geen |
| Gemiddelde orderwaarde | ~101 dollar | ~276 dollar |
| Financiering | Betaal in 4 termijnen, Betaal binnen 30 dagen, 6–36 maanden | Betaal in 4 termijnen, 3–48 maanden (tot $17.500) |
| Terugboekingskosten | $15 | $15 |
| Openbare status | NYSE (KLAR), september 2025 | Nasdaq (AFRM), 2021 |
| Het meest geschikt voor | Internationale en abonnementsbedrijven | Handelaren uit de VS en Canada met dure producten |
Klarna is een toonaangevende aanbieder van 'Nu kopen, later betalen'-oplossingen, waarmee consumenten artikelen kunnen kopen bij webwinkels en fysieke winkels zonder het volledige bedrag vooraf te hoeven betalen. Klarna werd in 2005 opgericht in Stockholm, Zweden, en de snelle groei van het bedrijf begon met het vereenvoudigen van factuurbetalingen voor e-commerceklanten. De verminderde betalingsdrempel leidde tot meer omzet en een hoge conversieratio voor het bedrijf.
De snelle groei van Klarna kwam echter pas op gang nadat het team begin jaren 2000 het BNPL-model had geïntroduceerd. Het bedrijf wist wereldwijd meer dan 850.000 handelspartners en ongeveer 114 miljoen klanten in 26 landen aan zich te binden, waarvan ongeveer 34 miljoen in de VS. Klarna ging in september 2025 naar de beurs op de New York Stock Exchange, de grootste fintech-beursgang van het jaar, waarbij het bedrijf 1,37 miljard dollar ophaalde en op de eerste handelsdag een marktwaarde van meer dan 17 miljard dollar bereikte.
In maart 2025 sloot Klarna via OnePay een exclusief partnerschap met Walmart, een belangrijke stap die voorheen onder de bevoegdheid van Affirm viel. Klarna rapporteerde in 2024 een omzet van 2,8 miljard dollar, met een verwerkt bruto handelsvolume van 105 miljard dollar.
Het BNPL-model van Klarna is vooral gunstig gebleken voor online retailers, omdat het het aantal verlaten winkelwagentjes terugdringt – een probleem waar de sector door ingewikkelde afrekenprocessen mee te kampen had. Dankzij de beter converterende afrekenervaring van Klarna kunnen shoppers hun aankopen in vier renteloze termijnen om de twee weken betalen of het volledige bedrag binnen 30 dagen voldoen. Klarna zou dagelijks twee miljoen transacties verwerken, met grote namen als Nike, Adidas, H&M en nu ook Walmart als gebruikers.

Klarna biedt gebruikers een handige betaalmethode, of ze nu iets kopen via een e-commercewebsite, een mobiele app of in een fysieke winkel. Hoe Klarna werkt, is heel eenvoudig: kopers kiezen bij het afrekenen voor Klarna en selecteren een afbetalingsplan.
Klarna helpt gebruikers om woekerleningen te vermijden door hen in staat te stellen hun bestellingen, betalingsschema’s en betalingsgeschiedenis bij te houden en toegang te krijgen tot de klantenservice, allemaal binnen de Klarna-app. Enkele opvallende functies van Klarna zijn:
Voor banken, fintechbedrijven en handelaren maakt de open banking van Klarna financiën „toegankelijker, eerlijker en eenvoudiger voor iedereen“. Klarna bereikt dit door bedrijven in staat te stellen gebruik te maken van zijn connectiviteit om nieuwe producten te ontwikkelen die ten goede komen aan eindgebruikers. Klarna meldt dat momenteel 20.000 partners gebruikmaken van zijn open banking API-dienst. De helft van de 100 grootste Amerikaanse online retailers heeft het afgelopen jaar gebruikgemaakt van de betaaltools van Klarna, en tweederde heeft advertentiecampagnes gevoerd op het platform van Klarna.
Dankzij de snelle en eenvoudige integratie kunnen winkeliers hun webwinkels uitbreiden met de mogelijkheid om later te betalen. Je kunt de betaalmethode kiezen die het beste bij je klanten past, een oplossing op maat samenstellen of de integratie uitvoeren via betalingsdienstverleners op platforms zoals Shopify, WooCommerce of Magento.
Het bedrijfsmodel van Klarna is gebaseerd op het in rekening brengen van een vast bedrag per transactie en een percentage van de omzet, ongeveer 5% in de VS. Dit is iets hoger dan wat traditionele kaartverwerkers zoals Stripe of Shopify Payments in rekening brengen. Inzicht in de tarieven van Klarna is belangrijk voor handelaren die hun marges willen beoordelen. Klarna geeft aan dat de tarieven ook kunnen variëren, afhankelijk van het land en de Klarna-dienst waarvoor de consument kiest:
Buyers can also use the Klarna app at other retailers for a $2.12 service fee. There may be other costs, like currency conversion fees for international payments and integration fees, costs shaped by ongoing cross border payment trends. These costs vary based on the platform involved.
Klarna heeft zijn positie als toonaangevende aanbieder van BNPL-betalingen in de VS en wereldwijd versterkt. Enkele opvallende voordelen van Klarna zijn:
Elk platform heeft nadelen waar je rekening mee moet houden om een weloverwogen beslissing te kunnen nemen. Wat Klarna betreft, zijn de gemelde nadelen onder meer:

Affirm is een andere bekende naam in de sector van ‘nu kopen, later betalen’-financiering. Max Levchin, medeoprichter van PayPal, richtte het betalingsnetwerk in 2012 op. Het bedrijf ging in januari 2021 naar de beurs op Nasdaq en had begin 2026 een marktkapitalisatie van meer dan 28 miljard dollar, bijna het dubbele van de beurswaardering van Klarna bij de beursgang.
Affirm realiseerde in 2024 een omzetgroei van 46% tot 2,32 miljard dollar – de snelste groei van alle grote BNPL-aanbieders in dat jaar – en werd in het boekjaar 2025 winstgevend met een nettowinst van 52 miljoen dollar.
Affirm wil een gezond alternatief voor creditcards zijn. Leningen via Affirm hebben een vast aflossingsschema, en kopers weten precies wat hun opties zijn voordat ze een transactie afronden. Op die manier betalen ze nooit meer dan het afgesproken bedrag. Gebruikers kunnen online betalen of via de ‘ Affirm ’-app bij deelnemende winkels, die virtuele kaartnummers kunnen genereren voor aankopen bij elke winkel die Visa accepteert. Bovendien kunnen klanten van Affirm afbetalingsplannen kiezen met een looptijd tot 48 maanden, wat flexibeler is dan de traditionele ‘Pay in 4’-opties die concurrenten zoals Klarna aanbieden.
Wanneer je een account aanmaakt op Affirm , wordt je bestedingslimiet beoordeeld en op maat vastgesteld. Hoewel de bestedingslimiet per persoon verschilt, kan de bestedingslimiet van een klant bij Affirm niet hoger zijn dan $17.500.
Affirm heeft nu ongeveer 23 miljoen actieve gebruikers en 377.000 partnerbedrijven, met diepgaande integraties bij Amazon, Shopify en, tot maart 2025, Walmart.
Affirm is bedoeld voor de financiering van aankopen bij partnerwinkels. In tegenstelling tot sommige platforms die naast diensten voor het betalen van rekeningen of het overmaken van geld ook kortlopende leningen aanbieden, richt Affirm zich uitsluitend op de financiering van aankopen. Tot de opvallende kenmerken van Affirm behoren de volgende:
Affirm Hiermee kunnen winkeliers doorgaans kredietlimieten voor hun klanten vaststellen, met een maximum van 17.500 dollar. Ze werken samen met duizenden winkels in verschillende sectoren, zoals kleding, reizen, elektronica, woonartikelen en fitness. Je kunt online winkelen via Affirm of via de mobiele app, en voor aankopen in de winkel kun je de virtuele kaart gebruiken.
Affirm brengt geen kosten in rekening aan kopers. Hoeveel rekent Affirm dan aan verkopers? De BNPL-aanbieder rekent een percentage van elke transactie. Hier volgt een overzicht:
Affirm biedt op maat gemaakte pakketten met oplossingen op maat aan grotere ondernemingen tegen een andere tariefstructuur. Andere kosten zijn onder meer afwikkelingsvergoedingen en kosten voor het beheer van leningen die aan externe beleggers in rekening worden gebracht.
Affirm biedt rentetarieven vanaf 0% voor looptijden tot 48 maanden. De integratie ervan in uw winkel is met name voordelig voor verkopers van dure artikelen met een prijs van meer dan $500 en voor verkopers die zich richten op Gen Z-klanten, die minder dan $100 uitgeven. Enkele opvallende voordelen van Affirm zijn:
BNPL-dienstverleners zoals Affirm hebben om verschillende redenen kritiek gekregen. De belangrijkste nadelen van Affirm zijn als volgt:
De BNPL-diensten die Klarna en Affirm aanbieden, zijn in grote mate vergelijkbaar. Toch zijn er tal van verschillen. Als we Klarna en affirm nauwkeurig met elkaar vergelijken, komen er belangrijke verschillen naar voren op het gebied van kosten, bereik en aankoopbedrag. Laten we deze verschillen eens nader bekijken, zodat u kunt bepalen welk platform het beste bij u past.

Beide platforms brengen $ 15 aan terugboekingskosten in rekening.
Every competitor page in this space, from lender comparison sites to credit union blogs, stops at listing the $15 chargeback fee both providers charge. None of them explain what actually happens when a BNPL transaction gets disputed, and that gap matters more than the fee itself when you're deciding how to configure Klarna or Affirm at checkout.
Here's the mechanic merchants need to understand: regardless of which provider processed the payment, the dispute still lands on you as a standard chargeback. Klarna and Affirm both fund the purchase upfront and collect installments from the shopper, but if that shopper disputes the transaction, whether for non-delivery, dissatisfaction, or an unauthorized charge, the card network or Klarna/Affirm's own dispute process routes the case back to your business, not the BNPL provider. You're the one assembling evidence, and you're the one who eats the loss if the case is lost.
That evidence bar is also higher than it looks on paper. A standard card chargeback usually just needs proof of authorization and delivery. A BNPL dispute frequently requires you to also document the specific installment terms the shopper agreed to at checkout, since "I didn't understand the payment plan" is one of the more common dispute reasons providers report. Friendly fraud, where a shopper disputes a legitimate purchase after receiving the goods, is measurably harder to fight on BNPL orders without a system that automatically packages proof of delivery, customer authorization, and installment agreement details before the response deadline. This is exactly why friendly fraud prevention needs to be built into how you handle BNPL orders specifically, not bolted on as an afterthought to your regular chargeback process.
Merchants deciding which BNPL products to enable often focus on the provider (Klarna vs. Affirm) when the bigger risk lever is actually the product type. Both companies' own investor disclosures show that longer installment plans carry meaningfully higher delinquency and charge-off rates than Pay-in-4 plans, a pattern that holds across both providers.
Klarna's Q2 2025 results show BNPL (Pay-in-4-style) delinquency at 0.88%, down from 1.03% a year earlier, while its Fair Financing product (6 to 12 month terms) carried a 2.18% delinquency rate, according to Klarna's investor relations release. Affirm's FQ2'26 shareholder letter shows a similar split: Pay-in-4 loans are tracking to under 1% net charge-offs of GMV across recent vintages, while Monthly Installment loans are tracking to roughly 3.5% ultimate net charge-offs, per Affirm's shareholder letter.
| Aanbieder | Product Type | Delinquency / Charge-off Rate |
|---|---|---|
| Klarna | Pay in 4 (BNPL) | 0.88% delinquency (Q2 2025) |
| Klarna | Fair Financing (6–12 mo) | 2.18% delinquency (Q2 2025) |
| Affirm | Pay in 4 | <1% net charge-offs of GMV (recent vintages) |
| Affirm | Monthly Installment (3–48 mo) | ~3.5% ultimate net charge-offs |
The takeaway for merchants: enabling longer-term financing alongside Pay-in-4 can lift average order value, but both providers' own data shows you should expect more downstream friction, non-payment, returns, and disputes tied to dissatisfaction, on the longer-term product than on Pay-in-4. Factor that into how aggressively you promote extended financing at checkout, and make sure your dispute-response process accounts for the different documentation each product type tends to require.
Klarna en Affirm Payments hebben de manier waarop consumenten betalingen verrichten en hun favoriete producten ervaren ingrijpend veranderd. Ze zijn veilig in gebruik, zitten boordevol functies en de rentetarieven zijn over het algemeen acceptabel. Door ze in je webwinkel te integreren, kun je je gemiddelde orderwaarde (AOV) verhogen en het aantal verlaten winkelwagentjes tot een minimum beperken. Dus, is Klarna of Affirm beter voor je bedrijf? En is Affirm of Klarna beter vanuit het oogpunt van de consument? Het antwoord hangt af van je specifieke situatie. Hier volgt ons oordeel over welke van de twee beter is: Klarna of Affirm:

Ongeacht welke BNPL-aanbieder u kiest, geschillen komen nog steeds bij u terecht in de vorm van terugboekingen. Chargeflow ‘Buy Now, Pay Later’-verkopers om onterechte en frauduleuze terugboekingen automatisch te voorkomen en terug te vorderen, dankzij geautomatiseerde bescherming tegen terugboekingen en realtime waarschuwingen ter voorkoming van terugboekingen, die een groot deel van de ‘vriendelijke fraude’ tegengaan die deze platforms aantrekken. Door de op succes gebaseerde prijsstelling betaalt u alleen voor gewonnen zaken, en ons slagingspercentage bij geschillen ligt consequent boven het branchegemiddelde.
Neem vandaag nog de controle over uw terugboekingen! Onze geavanceerde technologie, naadloze integratie en uitzonderlijk hoge slagingspercentage bij geschillen zijn ideaal voor e-commercebedrijven die hun betalingsprocessen willen verbeteren en hun omzet willen beschermen. Zo gaat u aan de slag.
Het belangrijkste verschil tussen Klarna en affirm komt neer op het geografische bereik, de kostenstructuren en de omvang van de aankopen. Klarna bedient 114 miljoen consumenten in 26 landen en brengt consumenten na 10 dagen vertragingskosten in rekening vanaf $7. Affirm bedient ongeveer 23 miljoen gebruikers, voornamelijk in de VS en Canada, brengt consumenten geen kosten in rekening en is beter geschikt voor duurdere aankopen met een gemiddelde waarde van $276 per bestelling.
Of Klarna of Affirm beter is voor verkopers, hangt af van uw klantenbestand en de gemiddelde bestelwaarde. Als u internationaal verkoopt of aan een brede doelgroep, biedt Klarna een groter wereldwijd bereik en hogere goedkeuringspercentages. Als u dure artikelen verkoopt in de VS en op zoek bent naar een model zonder kosten dat uw klanten zullen waarderen, is Affirm de betere keuze.
Voor consumenten die moeten kiezen tussen Affirm of Klarna, is de belangrijkste vraag: wil je geen kosten of juist flexibelere afbetalingsmogelijkheden? Affirm brengt nooit kosten voor te late betaling, verborgen kosten of boetes voor vervroegde aflossing in rekening. Klarna biedt meer variatie in betalingsplannen en wordt bij meer internationale winkels geaccepteerd, maar brengt wel kosten voor te late betaling in rekening.
AffirmDe transactiekosten voor verkopers bedragen ongeveer 6% + $0,30 per aankoop. Dit is iets hoger dan de kosten bij Klarna, die doorgaans variëren van 3,29% + $0,30 tot 5,99% + $0,30. Beide platforms brengen $15 aan kosten in rekening bij een terugvordering. Affirm biedt mogelijk aangepaste tarieven voor zakelijke verkopers.
De kosten van Klarna voor verkopers variëren afhankelijk van het gebruikte product. De kosten voor Klarna Pay Later variëren van 3,29% + $ 0,30 tot 5,99% + $ 0,30 per transactie. Klarna Pay Now (via SOFORT) kost ongeveer 2,99% + $ 0,30. Er zijn geen opstartkosten, maar de maandelijkse kosten variëren afhankelijk van de overeenkomst en het verkoopvolume. Per geschil wordt $ 15 aan terugboekingskosten in rekening gebracht.
Bij het afrekenen kiezen klanten Klarna als betaalmethode en selecteren ze een betalingsplan: ‘Pay in 4’ (vier renteloze tweewekelijkse termijnen), ‘Pay in 30’ (het volledige bedrag binnen 30 dagen betalen) of maandelijkse financiering (6–36 maanden via WebBank). Klarna betaalt de verkoper vooraf en int de termijnen bij de klant. Klanten kunnen hun betalingen beheren, bestellingen volgen en ondersteuning krijgen via de Klarna-app.
Voor dure aankopen is Affirm over het algemeen een betere keuze. Affirm biedt financiering tot $17.500 met looptijden tot 48 maanden, en de gemiddelde bestelwaarde van $276 ligt aanzienlijk hoger dan die van Klarna (~$101). Als je je afvraagt wat beter is, Klarna of affirm, voor een aankoop van $1.000 of meer, zijn de langetermijnplannen van Affirm doorgaans concurrerender, hoewel de rente bij langere looptijden kan oplopen tot 36% APR.
Ja. In maart 2025 sloot Klarna via haar fintech-dochteronderneming OnePay een exclusief partnerschap met Walmart, waardoor het Affirm verving als BNPL-aanbieder van Walmart. Dit was een van de grootste verschuivingen in het concurrentielandschap tussen Klarna en affirm van de afgelopen jaren en heeft de marktpositie van Klarna in de VS aanzienlijk versterkt in de aanloop naar de beursgang in september 2025.
Marktgegevens
Gegevens van Klarna
Affirm Gegevens
Vergelijkende gegevens

Vorder 4 keer meer terugboekingen terug en voorkom tot 90% van de inkomende terugboekingen, dankzij AI en een wereldwijd netwerk van 20.000 handelaren.