Statistiques BigCommerce 2026 : faits et chiffres vérifiés

Réponse rapide : BigCommerce accompagne plus de 130 000 commerçants dans plus de 150 pays , qui génèrent un GMV annuel de plus de 34 milliards de dollars. Au premier trimestre 2026, la société a enregistré un chiffre d’affaires de 86,84 millions de dollars (en hausse de 5,4 % en glissement annuel) et a affiché son premier trimestre bénéficiaire selon les normes GAAP depuis son introduction en bourse. La plateforme détient environ 3 % du marché américain des logiciels de commerce électronique (elle figure parmi les 10 premières plateformes) et se positionne désormais sur le segment haut de gamme : le nombre de boutiques actives a diminué d’environ 8 % pour s’établir à environ 37 000, tandis que les comptes d’entreprise génèrent désormais environ 75 % du chiffre d’affaires annuel récurrent (ARR) total.

BigCommerce est rapidement passée du statut de start-up modeste à celui de géant mondial SaaS , accompagnant plus de 130 000 commerçants B2B et B2C dans 150 pays. Au premier trimestre 2026, l’entreprise a enregistré un chiffre d’affaires de 86,84 millions de dollars (en hausse de 5,4 % par rapport à l’année précédente) et a affiché son premier trimestre bénéficiaire selon les normes GAAP depuis son introduction en bourse, s’appuyant sur un chiffre d’affaires annuel de 332,9 millions de dollars pour l’année 2024. Alors que BigCommerce privilégie désormais les clients à forte valeur ajoutée au détriment d’un volume de ventes à longue traîne, les comptes d’entreprise représentent désormais environ 75 % du chiffre d’affaires annuel récurrent (ARR) total.

Dans le prolongement de notre analyse de plateformes telles que Shopify, Stripe, PayPal et eBay, ce rapport présente les dernières statistiques et tendances concernant BigCommerce pour 2026. Vous y découvrirez des informations sur la part de marché de BigCommerce, sa valorisation, le profil démographique de sa clientèle, l'évolution de son chiffre d'affaires, les tendances en matière de fraude, et bien plus encore. Nous vous prions de bien vouloir citer Chargeflow et d'inclure un lien vers cet article si vous souhaitez utiliser les données présentées ici.

Aperçu des principales statistiques de BigCommerce (2026)

Statistiques de croissance de BigCommerce

BigCommerce détient environ 3 % des parts du marché américain des logiciels de commerce électronique, ce qui la classe parmi les 10 premières plateformes de commerce électronique aux États-Unis. BigCommerce a remporté 24 médailles lors de l'édition 2023 du Paradigm B2B Combine dans les catégories « Mid-Market » et « Enterprise », dont 5 médailles d'or dans la catégorie « Mid-Market ». Ce fournisseur de solutions de commerce ouvertes et modulables continue de miser sur une croissance accélérée et rentable en 2026.

« Nos efforts de transformation se traduisent par des signes encourageants de progrès, notamment une augmentation significative du carnet de commandes et des prospects… Nous avons agi avec détermination pour transformer l’entreprise, recruté des dirigeants de haut niveau possédant une expertise dans les domaines SaaS du commerce, et réalisé des investissements stratégiques afin de renforcer nos offres phares destinées aux entreprises B2B et B2C pour l’ensemble de nos trois produits : BigCommerce, Feedonomics et Makeswift. La relance de la croissance reste notre priorité absolue. » – Travis Hess, PDG de BigCommerce.

• 40 198 sites web actifs utilisent actuellement BigCommerce pour se lancer dans le commerce électronique, et 94 507 autres sites ont déjà utilisé BigCommerce par le passé.
• Parmi eux, 75 %, soit 29 648, résident aux États-Unis, 6,3 %, soit 2 477, au Royaume-Uni, 6,3 %, soit 2 472, en Australie, et 3,1 %, soit 1 224, au Canada.
• 0,2 % (soit 1 983) des 1 million de sites web les plus visités utilisent BigCommerce, tandis que 0,18 % (soit 183) des 100 000 sites web les plus visités utilisent BigCommerce.
  • BigCommerce occupe la 8e place en termes de popularité parmi les fournisseurs de solutions hébergées parmi le million de sites web les plus visités.
  • Il occupe la 11e place parmi les 100 000 premiers sites web, la 16e place parmi les 10 000 premiers sites web et la 20e place sur l'ensemble d'Internet dans la catégorie « Solutions hébergées ».

• BigCommerce comptait 5 825 comptes d'entreprise, le chiffre d'affaires moyen par compte (ARPA) pour ces clients ayant atteint 45 290 dollars, ce qui témoigne d'une réorientation vers une clientèle à plus forte valeur ajoutée.
• À l'heure où nous écrivons ces lignes, Shopify est la destination phare pour les clients qui quittent BigCommerce, avec une perte nette de 7 219 commerçants (1 746 nouveaux inscrits contre 8 965 départs). Par ailleurs, 720 commerçants supplémentaires sont passés à « Shopify Plus » (47 nouveaux inscrits contre 767 départs).
  • Parmi les autres plateformes notables qui détournent les commerçants de BigCommerce, on peut citer Wix Stores, qui a entraîné une perte nette de 150 clients, et Neto, avec une perte nette de 86 clients (30 clients gagnés contre 116 perdus).

• C'est BigCommerce qui attire le plus de clients provenant d'anciennes plateformes, avec un gain net de 1 001 clients provenant de Volusion (1 016 clients gagnés contre 15 perdus), 717 provenant de ProStores (717 clients gagnés, aucun perdu) et 616 provenant de Yahoo Store (617 clients gagnés contre 1 perdu).
• BigCommerce propose plus de 1 200 intégrations d'entreprise et applications de commerce électronique sur sa plateforme.
• BigCommerce compte 1 291 agences partenaires au sein de son réseau mondial pour accompagner la croissance des commerçants.
• Au cours de la Cyber Week 2024, les commerçants BigCommerce ont enregistré une hausse de 26 % de leur GMV par rapport à l'année précédente (contre une moyenne sectorielle de 6 %) et une augmentation de 13 % du nombre de commandes (contre une moyenne de 7 %).
• La valeur moyenne des commandes a progressé de 11 % en glissement annuel pendant la Cyber Week 2024, dépassant la hausse de 3 % enregistrée l'année précédente.

Statistiques sur le chiffre d'affaires de BigCommerce

Le chiffre d'affaires de BigCommerce est passé d'environ 91,9 millions de dollars en 2018 à 332,9 millions de dollars en 2024, soit un taux de croissance annuel composé (TCAC) historique d'environ 18,5 %. Au premier trimestre 2026, le chiffre d'affaires a atteint 86,84 millions de dollars (soit une hausse de 5,4 % en glissement annuel) et l'entreprise a enregistré son premier trimestre bénéficiaire selon les normes GAAP depuis son introduction en bourse, ce qui marque une étape importante dans sa réorientation vers des comptes d'entreprise à plus forte valeur ajoutée.

• BigCommerce a enregistré une croissance de son chiffre d'affaires de 8 % entre 2023 et 2024, son chiffre d'affaires annuel récurrent (ARR) total ayant augmenté de 4 % pour atteindre 349,6 millions de dollars.
• Le chiffre d'affaires du premier trimestre 2026, qui s'est élevé à 86,84 millions de dollars, a affiché une croissance de 5,4 % par rapport à la même période de l'année précédente et a dépassé les estimations des analystes.
• Les comptes d'entreprise représentent désormais environ 75 % du chiffre d'affaires annuel récurrent (ARR) total, contre 73 % un an plus tôt, tandis que le nombre de boutiques actives a reculé d'environ 8 % pour s'établir à environ 37 000.
• À titre indicatif, le chiffre d'affaires du premier trimestre 2025 s'est élevé à 82,4 millions de dollars (soit une hausse de 3 % par rapport à la même période de l'année précédente), avec un ARR total de 350,8 millions de dollars et un ARR « entreprise » de 263,8 millions de dollars (en hausse de 6 %).

« BigCommerce a affiché de solides performances à l'approche de 2026. L'entreprise s'est attachée à améliorer son offre dans des secteurs complexes et à étendre sa présence sur le segment B2B. Cette orientation stratégique s'inscrit dans les grandes tendances du secteur, qui s'orientent vers la transformation numérique et les solutions commerciales basées sur l'intelligence artificielle. »

Statistiques sur la sécurité et la confiance chez BigCommerce

BigCommerce a réalisé d'importants investissements en matière de sécurité et de confiance afin de répondre à la question suivante : BigCommerce est-il sécurisé ? Son programme « Encryption Everywhere », son strict respect des normes de sécurité et ses pratiques exhaustives en matière de traitement des données en ont fait une plateforme fiable pour le commerce électronique destiné aux grandes entreprises et aux PME.

• BigCommerce a obtenu plusieurs certifications de sécurité, notamment la norme ISO/IEC 27001, obtenue en 2019 et renouvelée en 2023, les certifications SOC 1 Type 2 et SOC 2 Type 2 en 2022, ainsi que la conformité à la norme PCI DSS.
• BigCommerce a mis en place un programme public de prime aux bogues, hébergé sur Bugcrowd, afin de faire appel à la communauté pour renforcer la sécurité de sa plateforme.
  • BigCommerce a mené une phase pilote de son programme de prime aux bogues à titre privé d'octobre 2020 à octobre 2022.
  • Ce programme pilote a mobilisé environ 490 chercheurs en sécurité ; sur les 114 vulnérabilités signalées, 75 % ont été validées et récompensées par des primes totalisant 43 640 $.
  • Fort du succès de son programme privé, BigCommerce a lancé en octobre 2022 un programme public de prime aux bogues, doublant les récompenses afin d'encourager une plus large participation.

• L'avenant relatif au traitement des données (DPA) et les pratiques de sécurité de BigCommerce décrivent les mesures mises en place pour protéger les données des commerçants et des clients.
• BigCommerce met en œuvre l'anonymisation et la pseudonymisation lorsque cela est possible, ce qui permet de réduire la quantité de données identifiables stockées.
• Les pare-feu d'applications Web (WAF) et les systèmes de détection d'intrusion de la plateforme surveillent et bloquent le trafic malveillant, tel que les injections SQL ou les attaques de type « cross-site scripting » (XSS).
• En 2022, BigCommerce a reçu le prix « Most Loved » de TrustRadius pour l'accueil favorable réservé à ses solutions de sécurité et à ses intégrations API.
• En 2024, Chargeflow à BigCommerce afin d'utiliser l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle pour réduire les rétrofacturations et les transactions frauduleuses.
• Selon BigCommerce, les rétrofacturations constituent un problème en pleine expansion susceptible de nuire gravement à la rentabilité des entreprises ; c'est pourquoi il est essentiel de maintenir un taux de rétrofacturation raisonnable dans le cadre d'une stratégie globale de prévention de la fraude dans le commerce électronique. Les commerçants, quelle que soit leur plateforme, peuvent mettre en place une protection automatisée contre les rétrofacturations ainsi que des alertes en temps réel pour prévenir ces dernières, afin de préserver leurs marges.
• Chargeflow récupéré plus de 130 408 199 dollars de recettes issues de rétrofacturations, y compris dans des cas de fraude amicale.

Commerce en ligne et BigCommerce

BigCommerce se targue d'être la solution la plus polyvalente du secteur pour le commerce électronique innovant. La mission de l'entreprise est de vous aider à développer votre activité à grande échelle, que vous soyez un fournisseur B2B ou B2C.

• Le framework front-end de nouvelle génération de BigCommerce, compatible avec les solutions headless, permet aux marques de créer des boutiques en ligne hautement performantes et optimisées pour le référencement, tout en bénéficiant d'une liberté totale en matière de conception.
• BigCommerce simplifie la création d'un site moderne et modulable, optimisé pour le référencement et conçu pour s'adapter à l'évolution des besoins, grâce à Catalyst et à l'outil de gestion de contenu front-end Makeswift.
• L'intégration de BigCommerce avec le générateur de pages sans code Makeswift permet aux spécialistes du marketing de concevoir et de modifier visuellement les pages de la vitrine Catalyst à l'aide d'une interface de type glisser-déposer.
• Catalyst est un kit d'interface utilisateur entièrement personnalisable, doté d'un client API GraphQL Storefront complet, le tout optimisé pour Next.js et les composants serveur React.
• La gestion multi-boutiques permet aux entreprises de créer et de localiser plusieurs catalogues, chacun avec ses propres paramètres en matière de prix, de stocks, de langues et de fiscalité, rendant ainsi le commerce véritablement mondial.
• Le portail d'achat B2B open source de BigCommerce permet aux fabricants, distributeurs et grossistes de créer des expériences d'achat adaptées à chaque secteur d'activité.
• Le modèle de données hiérarchique pour le B2B reproduit les structures complexes des services administratifs afin d'assurer des flux de travail fluides pour la facturation et l'établissement des devis.
• En 2022, BigCommerce a entièrement remanié sa documentation pour les développeurs, ses guides interactifs et sa bibliothèque de composants React afin d'accélérer la création d'applications et de thèmes.
• BigAI, un outil basé sur l'intelligence artificielle, rédige, personnalise et envoie des devis B2B en quelques minutes, réduisant ainsi la charge de travail manuelle liée aux e-mails et les délais d'exécution.
• Alors que les outils d'achat basés sur l'IA se multiplient sur la plateforme, les commerçants évaluent également, parallèlement à ces gains d'efficacité, les risques émergents liés à la responsabilité en matière de rétrofacturation des agents IA et aux rétrofacturations dans le cadre du commerce agentique.
• BigCommerce propose des recommandations de produits basées sur l'IA et une recherche sémantique capable de comprendre l'intention de l'utilisateur, ce qui permet d'augmenter le panier moyen et le taux de conversion.
• Avec plus de 300 connexions omnicanales, notamment aux réseaux sociaux, aux places de marché, aux points de vente et aux interfaces headless, BigCommerce permet aux commerçants d'aller à la rencontre des acheteurs partout où ils se trouvent.
• L'intégration de Feedonomics pour le commerce instantané permet la livraison le jour même et le service « BOPIS ».
• Le processus de paiement Fastlane, mis en place en partenariat avec PayPal, son prestataire de services de paiement, permet d'accélérer le paiement des visiteurs jusqu'à 40 %, ce qui améliore le taux de conversion et réduit le taux d'abandon.
• Un moteur de paiement et de promotion personnalisable, comprenant un SDK de paiement programmable ainsi qu'un module avancé de remises et de promotions, permet d'optimiser les transactions B2B, les offres spécifiques à certaines régions, et bien plus encore.
• L'automatisation des tâches administratives grâce à l'IA et l'interface utilisateur moderne du tableau de bord offrent aux entreprises des fonctionnalités essentielles, telles que la prise en charge multilingue, la prévision des stocks et des outils de réapprovisionnement automatique.
• Des autorisations de niveau entreprise et une sécurité cloud renforcent les contrôles d'accès au niveau des utilisateurs et des groupes, notamment grâce à la détection des menaces cloud en temps réel, en partenariat avec Wiz.
• BigCommerce offre une couverture API étendue (plus de 95 %), comprenant des points de terminaison de données, des webhooks et une API GraphQL Storefront moderne pour les déploiements headless.
• BigCommerce s'est associé au prestataire de services de paiement Klarna afin de proposer des services « Achetez maintenant, payez plus tard » aux commerçants utilisant la plateforme BigCommerce, les aidant ainsi à optimiser le processus de paiement et le taux de conversion.
• La solutionSaaS de BigCommerce a remporté 12 médailles (huit d’or, trois d’argent et une de bronze) décernées par Andy Hoar, expert du secteur B2B, dans la catégorie « Mid-Market Edition » lors du Paradigm B2B Combine 2024, surpassant ainsi toutes les autres plateformes.
• BigCommerce a été classé parmi les « Challengers » dans le rapport Gartner® Magic Quadrant™ 2024 sur le commerce numérique, sur la base de sa capacité d’exécution et de l’exhaustivité de sa vision. C’est la cinquième année consécutive que l’entreprise se voit attribuer ce statut.

Statistiques BigCommerce sur le Cyber Monday

Les clients de BigCommerce auraient surpassé la moyenne du secteur avec une hausse de 26 % de la valeur brute des marchandises (VBM) pendant la Cyber Week 2024, par rapport à la Cyber Week 2023.

• Selon BigCommerce, les acheteurs se sont montrés plus actifs pendant la Cyber Week 2024, avec une hausse de 13 % du nombre total de commandes, soutenue par une augmentation de 11 % du panier moyen (AOV).
• Les clients de BigCommerce ont bénéficié d'une disponibilité de 100 % pendant la Cyber Week 2024, marquant ainsi la 11e année consécutive de disponibilité à 100 %.
• Au cours de ces trois jours de soldes, c'est Thanksgiving qui a enregistré la plus forte hausse du nombre de commandes, avec une croissance de 20 % par rapport à l'année précédente, tandis que le Cyber Monday a affiché la plus forte progression du panier moyen, avec une hausse de 15 % par rapport à l'année précédente.
• En ce qui concerne les performances régionales, les régions AMER, EMEA et APAC ont enregistré une croissance pendant la Cyber Week.
  • Les ventes dans la région EMEA ont affiché une forte progression, avec une hausse de 39 % du GMV par rapport à l'année précédente.
  • L'Italie a enregistré une hausse de 112 % de son GMV, tandis que le Royaume-Uni a enregistré une hausse de 38 % de son GMV.

• AMER a également enregistré un chiffre d'affaires important pendant la Cyber Week, avec une hausse de 26 % du GMV par rapport à l'année précédente, soutenue par une croissance de 27 % du GMV aux États-Unis.
  • Les États-Unis ont enregistré une hausse de 8,2 % de leur croissance au cours de cette période de cinq jours par rapport à l'année dernière.

• Le GMV de la région APAC a progressé régulièrement de 4 % par rapport à la Cyber Week 2023.
• Les clients de BigCommerce ont vu leurs commandes sur mobile augmenter de 7 % par rapport à la Cyber Week 2023, et celles-ci représentent désormais 35 % du total des commandes.
  • L'iPhone a dominé le marché, totalisant 71 % des commandes sur mobile.

• Les clients de BigCommerce ont enregistré une hausse de 18 % des commandes passées via les réseaux sociaux.
• Les clients de BigCommerce ont constaté une augmentation de 3 % de l'utilisation des moyens de paiement alternatifs pendant la Cyber Week 2024 par rapport à l'année dernière.
• Les clients de BigCommerce ont également constaté une hausse de 10 % des achats en mode « achat maintenant, paiement plus tard » (BNPL) pendant la Cyber Week par rapport à l'année dernière.
• Le secteur des vêtements et accessoires a enregistré le GMV le plus élevé et la plus forte croissance du GMV pendant la Cyber Week 2024, avec une hausse de 52 %.
  • La catégorie « Jouets et jeux » s'est également démarquée, avec une hausse de 44 % du GMV par rapport à l'année dernière.
  • Le secteur des articles de sport a également enregistré une croissance notable, avec une hausse de 38 % du GMV par rapport à l'année précédente.
  • Le matériel et les outils, les articles pour bébés et jeunes enfants, ainsi que l'alimentation et les boissons constituent d'autres catégories très performantes pendant cette période.

Statistiques sur l'impact social de BigCommerce

BigCommerce intègre profondément l'impact social dans ses activités. L'entreprise permet aux commerçants de répondre à la demande croissante des consommateurs en faveur d'un commerce éthique, durable et axé sur la communauté. Grâce à une SaaS ouverte, à des intégrations stratégiques et à son engagement en faveur de ces valeurs, BigCommerce est un moteur de changement social positif :

• BigCommerce a commandé une étude à Drapers, qui a révélé que 57 % des membres de la génération Z et de la génération Y accordent la priorité à la durabilité lorsqu'ils achètent des vêtements, des accessoires ou des chaussures, contre 47 % en 2022. BigCommerce s'appuie sur ces données pour encourager les commerçants à adopter des pratiques respectueuses de l'environnement.
• L'intégration de l'application ShoppingGives à BigCommerce permet aux commerçants de soutenir plus de 1,5 million d'organisations à but non lucratif, offrant ainsi aux clients la possibilité d'aligner leurs achats sur leurs valeurs. Cette intégration gère l'ensemble du processus de don et fournit des informations sur le comportement des clients.
• BigCommerce a intégré Feedonomics afin d'aider les commerçants à optimiser leurs fiches produits pour mettre en avant leurs caractéristiques durables, et ainsi attirer une clientèle soucieuse de l'environnement. Cette solution intègre la durabilité dans le flux de travail des commerçants et rend le commerce durable plus accessible.
• BigCommerce propose des outils et des intégrations qui aident les commerçants à adopter des pratiques durables, telles que des options d'hébergement écologique, des fonctionnalités de compensation carbone et des intégrations respectueuses de l'environnement.

BigCommerce s'impose rapidement comme un acteur de premier plan dans le secteur du commerce électronique. À ce propos, nous vous proposons de découvrir les propos éclairants de Travis Hess, PDG de BigCommerce:

« BigCommerce a été nettement sous-représenté sur le marché par rapport à la qualité de nos produits. Nous mettons en œuvre des changements majeurs afin de relancer notre croissance et de réorienter notre équipe pour aider les entreprises exigeantes à résoudre leurs problèmes commerciaux, à maximiser leur agilité et à optimiser leur chiffre d'affaires. »

FAQ sur les statistiques de BigCommerce

Combien de commerçants utilisent BigCommerce ?

BigCommerce accompagne plus de 130 000 commerçants B2B et B2C dans plus de 150 pays, même si le nombre de ses boutiques actives est tombé à environ 37 000, l'entreprise se concentrant désormais sur les comptes d'entreprise à forte valeur ajoutée.

Quel est le chiffre d'affaires généré par BigCommerce ?

BigCommerce a annoncé un chiffre d'affaires de 86,84 millions de dollars au premier trimestre 2026 (en hausse de 5,4 % par rapport à la même période de l'année précédente) et a enregistré son premier trimestre bénéficiaire selon les normes GAAP depuis son introduction en bourse, après avoir réalisé un chiffre d'affaires de 332,9 millions de dollars sur l'ensemble de l'exercice 2024.

Quelle est la part de marché de BigCommerce ?

BigCommerce détient environ 3 % du marché américain des logiciels de commerce électronique, ce qui la classe parmi les 10 premières plateformes, avec une présence particulièrement forte sur les segments des moyennes entreprises et du commerce B2B.

BigCommerce est-il plus important qu'Shopify?

Shopify , en effet, est nettement plus important en termes de nombre de commerçants et de volume ; BigCommerce se distingue en se concentrant sur le commerce modulable, le commerce d'entreprise et le commerce B2B plutôt que sur le marché de niche des PME.

STATISTIQUES CONNEXES :

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AVERTISSEMENT :

Cette étude fournit des informations générales et factuelles valables à la date de rédaction. Chargeflow ses exploitants/employés déclinent toute responsabilité quant à l'exhaustivité ou à l'exactitude des informations fournies. En raison de cycles de mise à jour variables, les statistiques peuvent présenter des données plus récentes que celles mentionnées dans le texte.

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SOURCES :

• SEC
• Statista
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BigCommerce
• BuiltWith
• BuiltWith
• Investingdotcom
• BugCrowd
• Adobe