Depuis son lancement en 1995 par Pierre Omidyar, eBay est passé d'un site d'enchères de niche à un géant mondial du commerce électronique, mettant en relation acheteurs et vendeurs sur plus de 190 marchés. Aujourd'hui, eBay héberge plus de 2,3 milliards d'annonces actives dans diverses catégories, notamment l'électronique, la mode, les objets de collection et les articles d'occasion. eBay a enregistré un chiffre d'affaires de 10,3 milliards de dollars en 2024. Cette place de marché biface est devenue un acteur incontournable du paysage mondial du commerce électronique.

Les résultats financiers d'eBay pour le premier trimestre 2025 témoignent d'une mise en œuvre stratégique efficace, le volume brut de marchandises ayant atteint 18,8 milliards de dollars et le chiffre d'affaires s'élevant à 2,6 milliards de dollars. La plateforme a également connu un rebond, avec 134 acheteurs actifs, se remettant ainsi d'un léger recul enregistré en 2023.

Dans le prolongement de nos statistiques consacrées à Shopify, Stripe et PayPal, cette étude présente des statistiques détaillées, des faits et des chiffres concernant eBay pour l'année 2025. Vous y trouverez des données factuelles et des analyses sur la part de marché d'eBay, sa valorisation, ses utilisateurs et bien plus encore. Nous vous prions de bien vouloir de mentionner Chargeflow et d'inclure un lien vers cet article si vous souhaitez utiliser les données présentées ici.

Statistiques de croissance d'eBay

À l'heure où nous écrivons ces lignes, eBay affiche une capitalisation boursière de 32,41 milliards de dollars. eBay reste un acteur majeur du commerce en ligne, tirant parti de sa position unique sur des marchés de niche tels que les objets de collection et les biens d'occasion. Il est remarquable de constater que 60 % des acheteurs eBay à l'échelle mondiale affirment que l'achat de biens d'occasion a pris de l'importance à leurs yeux. La plateforme continue d'évoluer :

• Au premier trimestre 2025, eBay comptait 134 millions d'acheteurs actifs dans le monde, soit une augmentation de 1 % du nombre de comptes par rapport à l'année précédente.
• eBay a communiqué pour la dernière fois le nombre de ses vendeurs actifs au premier trimestre 2021, faisant état de 20 millions de vendeurs dans le monde (contre 25 millions en 2014).  
  
  • Chaque utilisateur peut disposer d'un maximum de 6 comptes marchands actifs et d'autant de comptes qu'il est en mesure de gérer à des fins d'achat.

• Le nombre d'annonces actives sur eBay a augmenté de 27,78 % au cours des deux dernières années, passant de 1,8 milliard en 2022 à 2,3 milliards en 2024.
• Au premier trimestre 2025, eBay a enregistré un volume brut de marchandises (GMV) de 18,8 milliards de dollars, soit une hausse de 1 % par rapport au trimestre précédent sur une base déclarée et de 2 % après ajustement des effets de change (à taux de change constant).
  
  • Les activités internationales ont représenté 48 % du GMV d'eBay.

• Cela marque le quatrième trimestre consécutif de croissance positive du GMV pour l'entreprise, grâce à des investissements stratégiques dans des catégories ciblées et à des outils destinés aux vendeurs basés sur l'intelligence artificielle.
• Selon des données sectorielles datant de 2023, eBay détiendrait une part de marché de 3,5 % du marché américain du commerce électronique de détail, ce qui en ferait le quatrième plus grand détaillant en ligne derrière Amazon (37,8 %), Walmart (6,3 %) et Apple (3,9 %).
• eBay est présent sur plus de 190 marchés à travers le monde et compte plus de 2,3 milliards d'annonces actives sur sa plateforme, soit une hausse de 15 % par rapport à 2023.
• eBay enregistre plus de 700 millions de visites par mois (714,57 millions en mars) – dont 48,55 % proviennent d'ordinateurs de bureau et 51,45 % d'appareils mobiles. L'utilisateur moyen passe environ 6,8 minutes sur le site.
• En avril 2025, les États-Unis représentaient 80,17 % du trafic sur ordinateur de bureau vers eBay, le Canada 1,1 %, le Mexique 1,11 %, le Royaume-Uni 0,89 % et tous les autres pays confondus 15,53 %, ce qui montre que la plupart des clients d'eBay se trouvent aux États-Unis.
• En 2023, eBay était la deuxième plateforme de vente en ligne la plus visitée au monde, avec 1,2 milliard de visites mensuelles ; c'était la seule autre plateforme à dépasser le milliard de visites, derrière Amazon qui en comptait 4,8 milliards par mois.
• Près de 75 % des acheteurs sur mobile d'eBay ont entre 18 et 34 ans.
• 31 % des consommateurs américains de la génération Z ont déclaré avoir effectué des achats sur eBay au cours des trois derniers mois. eBay est la plateforme de vente en ligne la mieux notée par la génération Z aux États-Unis.
• Entre janvier et mai 2024, l'application eBay a enregistré 2,2 millions de téléchargements mensuels à l'échelle mondiale et 3,6 millions au total, pour un total annuel cumulé d'environ 28,8 millions de téléchargements (Apple Store et Google Play).
  
  • L'application d'achat eBay a été téléchargée 2,7 millions de fois en mars 2025.

• En mars 2025, eBay UK a fait état d'une valeur moyenne des commandes (AOV) comprise entre 75 et 100 £ (environ 95 à 127 $) sur un total de 8 millions de transactions.

Statistiques sur le chiffre d'affaires d'eBay

eBay a démarré l'année 2025 avec un chiffre d'affaires de 2,6 milliards de dollars, en hausse de 1 % selon les chiffres publiés et de 2 % hors effets de change, et un volume brut de marchandises de 18,8 milliards de dollars, en hausse de 2 % hors effets de change.

« Les résultats d'eBay pour le premier trimestre ont dépassé les attentes, puisque nous avons enregistré une croissance positive du GMV pour le quatrième trimestre consécutif. Nos catégories phares et nos investissements ciblés par zone géographique sont les moteurs de la dynamique de l'entreprise, et nous continuons d'innover en tirant parti de l'intelligence artificielle pour rendre notre plateforme plus efficace et plus intuitive pour les clients », a déclaré Jamie Iannone, directeur général d'eBay.

• Le chiffre d'affaires annuel d'eBay pour l'exercice 2024 s'est élevé à 10,3 milliards de dollars, soit une hausse de 2 % par rapport aux 18,6 milliards de dollars enregistrés en 2024, sur une base telle que déclarée et hors effets de change.
• eBay affiche de bons résultats selon tous les indicateurs financiers. La société a enregistré un bénéfice net de 505,0 millions de dollars (en hausse de 15 % par rapport au premier trimestre 2024), une marge bénéficiaire de 20 % (contre 17 % au premier trimestre 2024) et un bénéfice par action de 1,08 dollar (contre 0,85 dollar au premier trimestre 2024), dépassant ainsi de 5,7 % les prévisions du secteur.
• Les cartes à collectionner, les pièces et accessoires automobiles, les articles de luxe, les produits reconditionnés et les vêtements contribuent à la croissance d'eBay.
  
  • Ces catégories stratégiques ont joué un rôle déterminant dans la croissance positive du GMV d'eBay pour le quatrième trimestre consécutif.
  • Au premier trimestre 2025, ces catégories prioritaires ont enregistré une croissance cumulée de plus de 6 % en glissement annuel, contribuant ainsi de manière significative au GMV d'eBay.
  • Ces catégories représentent désormais plus d'un tiers du GMV total d'eBay.
  • Le marché des cartes à collectionner a poursuivi sur sa lancée, enregistrant une croissance à deux chiffres pour le 9e trimestre consécutif.
• Le chiffre d'affaires d'eBay a dépassé de 1,5 % les estimations des analystes et pourrait augmenter d'environ 3,7 % par an au cours des trois prochaines années, contre une prévision de croissance de 8,9 % pour le secteur américain de la grande distribution multimarques.
• Au premier trimestre 2025, les charges d'exploitation d'eBay ont augmenté de 1,71 % par rapport à la même période de l'année précédente, pour atteindre 1,24 milliard de dollars.
• Au premier trimestre, eBay a reversé 759 millions de dollars à ses actionnaires, dont 625 millions sous forme de rachats d'actions et 134 millions sous forme de dividendes en espèces.
  
  • Au 31 mars 2025, le montant restant de l'autorisation de rachat d'actions d'eBay s'élevait à environ 2,7 milliards de dollars.
• Le résultat net d'eBay selon les PCGR provenant des activités poursuivies s'est élevé à 505 millions de dollars, soit 1,06 dollar par action diluée.
  
  • Le résultat net hors PCGR des activités poursuivies s'est élevé à 657 millions de dollars, soit 1,38 dollar par action diluée.
  • eBay a annoncé une marge d'exploitation non conforme aux PCGR de 29,8 % au premier trimestre 2025, soit une légère baisse par rapport aux 30,3 % enregistrés en 2024.
  • Cette légère baisse témoigne de certaines pressions sur la rentabilité, mais la société a dépassé sa fourchette prévisionnelle de 29,0 % à 29,4 %, et son résultat d'exploitation non conforme aux PCGR s'est établi à 771 millions de dollars, en baisse de seulement 1 % par rapport à l'année précédente
  • Les marges d'exploitation conformes aux PCGR et non conformes aux PCGR se sont établies respectivement à 23,8 % et 29,8 %.
• La place de marché mondiale du commerce électronique a généré 787 millions de dollars de flux de trésorerie d'exploitation et 644 millions de dollars de flux de trésorerie disponible, soit 25 % du chiffre d'affaires.
• Au 9 mai 2025, l'action eBay a fait preuve de résilience sur un marché difficile, enregistrant une hausse d'environ 3,3 % depuis le début de l'année, contre une baisse de 6,2 % pour l'indice S&P 500.
• Soutenu par une demande constante d'objets de collection et par un programme ambitieux de rachat d'actions, eBay surpasse ses concurrents tels qu'Etsy et tient bon face aux grands acteurs du commerce électronique malgré la volatilité économique de 2025.
• À l'heure où nous écrivons ces lignes, eBay dispose de 6,2 milliards de dollars de trésorerie et de placements et a une dette de 6,7 milliards de dollars, ce qui se traduit par une dette nette de 0,5 milliard de dollars.

Statistiques sur la sécurité et la confiance sur eBay

Depuis 2014, année où l'entreprise a subi une importante fuite de données qui a compromis les informations personnelles d'environ 145 millions d'utilisateurs, eBay a accompli des progrès remarquables en matière de confiance et de sécurité. eBay a investi des milliards de dollars dans la cybersécurité, notamment en intégrant l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique à sa stratégie de cybersécurité afin d'assurer la sécurité de ses plus de 130 millions d'utilisateurs.

« Nos clients sont au cœur de toutes nos activités chez eBay, et cela commence par la création d’une place de marché fiable, transparente et sûre pour tous. » – Jamie Iannone, président-directeur général d’eBay.

• eBay ne transmet pas les informations de paiement aux vendeurs, ce qui garantit la sécurité des acheteurs, car les vendeurs n'ont jamais accès aux coordonnées bancaires des clients lors d'un achat.
• En 2023, eBay a bloqué 99,2 % des annonces portant sur des articles interdits avant même qu'elles n'apparaissent sur la plateforme.
• eBay collabore avec les forces de l'ordre locales, régionales et fédérales afin de traquer et de démanteler les réseaux de voleurs à l'étalage qui dérobent de grandes quantités de marchandises pour les revendre sur la plateforme.
• En 2022, eBay a collaboré avec les procureurs fédéraux et ceux des États pour démanteler un réseau criminel opérant dans plusieurs États qui avait vendu pour environ 4,2 millions de dollars de marchandises volées sur des plateformes de vente en ligne.
• Le programme « Verified Rights Owner » (VeRO) d'eBay permet aux titulaires de droits de propriété intellectuelle de signaler les annonces eBay susceptibles de porter atteinte à leurs droits.
• En 2023, eBay a supprimé environ 3,2 millions d'annonces potentiellement contrefaites ou interdites de sa plateforme.
• La place de marché en ligne a racheté 3PM Shield en 2023 afin de renforcer ses solutions de conformité basées sur l'IA.
• Le programme « Garantie d'authenticité eBay » protège les acheteurs contre la fraude lorsqu'ils achètent des articles de grande valeur, tels que des bijoux, des sacs à main, des baskets ou des montres.‍
• Le programme « eBay Refurbished » permet aux clients d'acheter des produits de marque d'occasion auprès de revendeurs tels qu'Apple, Cuisinart et Ninja, avec une remise pouvant aller jusqu'à 50 % et une garantie d'au moins un an.
  
  • Les vendeurs agréés ou le fabricant répareront ou remettront en état les produits afin de garantir leur fonctionnalité à 100 % et effectueront les tests d'assurance qualité nécessaires.

• Les acheteurs de pièces automobiles sur eBay qui ont recours au programme « eBay Guaranteed Fit » peuvent retourner les pièces éligibles achetées pour la réparation d'une voiture ou d'une moto si celles-ci ne conviennent pas.
• Les clients qui achètent une voiture sur eBay dans le cadre de la « Protection d'achat de véhicule » bénéficient d'une couverture contre la fraude, les problèmes liés au titre de propriété du véhicule et les vices cachés, à hauteur de 100 000 $.
• La garantie de remboursement d'eBay protège les acheteurs dont les articles n'ont pas été livrés, sont arrivés endommagés ou ne correspondent pas à l'annonce initiale.
• Les contestations de paiement sur eBay restent l'un des défis les plus urgents pour les commerçants qui utilisent la plateforme.
• eBay facture des frais de contestation standard de 20 $ pour chaque litige engagé à l'encontre d'un vendeur.

Commerce en ligne et eBay

eBay repose sur le principe selon lequel « le recommerce, c'est-à-dire l'achat et la vente d'articles d'occasion, peut constituer une voie d'avenir positive, source d'inspiration, d'opportunités et d'espoir ». Les chiffres semblent corroborer cette idée : 86 % des consommateurs interrogés dans le rapport annuel 2024 d'eBay déclarent avoir acheté ou vendu des articles d'occasion au cours de l'année. Et 64 % estiment que l'achat d'articles d'occasion est bon pour la planète. Les articles d'occasion et reconditionnés représentent 40 % du volume brut de marchandises (GMV) d'eBay.

• 77 % des clients d'eBay affirment que l'achat d'articles d'occasion est devenu courant ces dernières années.
  
  • Les milléniaux sont les plus grands acheteurs d'articles d'occasion : 9 % d'entre eux en achètent chaque semaine et 24 % chaque mois.
  • La génération Z affiche une forte participation mensuelle, 21 % de ses membres s'adonnant à l'achat d'articles d'occasion au moins une fois par mois.
  • Près des trois cinquièmes (59 %) des consommateurs du monde entier ont acheté des articles d'occasion au cours de l'année écoulée.
  • Les personnes âgées de 25 à 34 ans sont celles qui ont le plus souvent acheté des articles d'occasion au cours des 12 derniers mois, avec un taux de 71 %.
  • Les annonces mondiales d'eBay concernant les sacs et les chemises d'occasion ont enregistré une croissance à deux chiffres entre 2022 et 2023.
• À l'échelle mondiale sur eBay, le volume des ventes de vêtements, de chaussures et d'accessoires dont la description comportait le mot « d'occasion » a bondi de plus de 400 % en mars 2024 par rapport à mars 2023.
  
  • Les vêtements continuent de susciter un vif intérêt, mais les objets de collection et les articles liés aux loisirs ont connu une hausse notable de leur popularité, en particulier auprès de la génération Z (10 % en glissement annuel) et de la génération Y (6 % en glissement annuel).
• Selon une étude menée par eBay, 50 % des vendeurs ont signalé une augmentation des ventes d'articles d'occasion par rapport à il y a 1 à 5 ans.
  
  • 64 % des personnes interrogées estiment qu'il est plus facile, depuis quelques années, de vendre des articles d'occasion sur eBay.
  • 58 % des personnes interrogées indiquent que la principale raison pour laquelle elles vendent des articles d'occasion est de gagner un peu d'argent.
• eBay reste une plateforme de premier plan qui favorise les opportunités entrepreneuriales.
  
  • 79 % des vendeurs internationaux ayant répondu à l'enquête ont débuté leur aventure entrepreneuriale sur eBay en vendant des articles d'occasion.
  • 94 % des vendeurs constatent un lien étroit entre leur réussite et eBay.
  • 68 % des vendeurs reconnaissent que c'est grâce à eBay qu'ils ont pu lancer leur activité, tandis que 76 % attribuent leur succès à cette plateforme.
  • Parmi les personnes se considérant comme des entrepreneurs par hasard, 91 % ont déclaré qu'eBay facilitait la transformation d'une passion en une entreprise florissante.
• Selon une étude de cas réalisée par ZIK Analytics, un dropshipper vendant sur eBay réalise environ 14 800 dollars de chiffre d'affaires grâce à une seule catégorie de produits.
• La structure tarifaire d'eBay comprend des frais sur le montant final de 10 % à 15,55 %, des frais de mise en vente de 0,35 $ une fois les quotas gratuits épuisés, ainsi que des frais facultatifs pour les annonces sponsorisées. Ces frais varient en fonction de la catégorie, du niveau de la boutique et des promotions proposées aux vendeurs.
• Au premier trimestre 2025, eBay a généré 418 millions de dollars de recettes publicitaires directes, dont celles issues des annonces sponsorisées, soit une hausse de 15 % par rapport à l'année précédente.
• La marge bénéficiaire nette d'un vendeur eBay moyen se situe généralement entre 10 % et 20 %.
• eBay a amélioré l'expérience des vendeurs particuliers (C2C) au Royaume-Uni en mettant en place un processus simplifié de mise en vente sur mobile, le solde eBay, la gestion des expéditions, ainsi que des fonctionnalités améliorées pour le retrait en magasin et la recherche de produits.  
  
  • La plateforme de vente entre particuliers (C2C) a également supprimé les frais de transaction et les frais de gestion réglementaires pour les vendeurs C2C britanniques dans toutes les catégories, à l'exception des véhicules à moteur, et a mis en place une contribution pour la protection des acheteurs, assortie d'un service client renforcé disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, afin de renforcer la confiance.
• eBay a étendu son outil « Magical Listings », basé sur l'intelligence artificielle, des cartes de sport à toutes les catégories aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne, simplifiant ainsi la création d'annonces détaillées et de grande qualité afin d'aider les vendeurs particuliers à mettre leurs articles en vente plus rapidement et à attirer davantage d'acheteurs.
• Après un lancement réussi en Allemagne, eBay s'est associé à Klarna pour proposer des options « Achetez maintenant, payez plus tard » (BNPL) au Royaume-Uni, en Autriche, en France, en Italie, aux Pays-Bas et en Espagne. Les utilisateurs de Klarna sur ces marchés peuvent également revendre les articles achetés sur eBay grâce à des informations et des images préremplies pour une vente rapide.
• eBay s'est associé à Riverty pour proposer aux acheteurs allemands le paiement mensuel par facture, s'alignant ainsi sur un mode de paiement très répandu dans le pays afin d'améliorer l'expérience d'achat.
• eBay a lancé « From The Collection : Margherita Maccapani Missioni », une collection exclusive proposant une sélection de pièces de mode d'occasion, vintage et d'archives de la créatrice, destinée aux acheteurs soucieux de leur style.
• Au Japon, eBay a étendu son service « Garantie d'authenticité » aux montres et aux bijoux, renforçant ainsi la confiance des acheteurs dans les achats de luxe et consolidant la confiance dans les catégories de produits haut de gamme à l'échelle mondiale.
• Grâce à son partenariat avec Collectors et PSA, eBay a intégré à sa « Garantie d'authenticité » un processus simplifié d'évaluation des cartes à collectionner non classées, facilitant ainsi l'estimation de leur valeur pour les collectionneurs.
• Pour célébrer la Journée Pokémon, eBay a lancé la « Boutique évolutive », une expérience spécialement conçue pour présenter des cartes à collectionner et des produits dérivés Pokémon rares, destinée aux amateurs d'objets de collection.
• eBay a racheté Caramel, une plateforme de transactions automobiles en ligne, afin de renforcer la confiance et la sécurité dans la vente de véhicules en gérant l'ensemble du processus de transaction, de bout en bout.
• eBay s'est associé à OpenAI pour développer Operator, un agent IA qui fait office d'assistant d'achat virtuel, mettant les utilisateurs en relation avec le catalogue d'eBay et élargissant ainsi la portée des vendeurs.
• eBay s'est associé à Meta pour intégrer ses annonces sur Facebook Marketplace aux États-Unis, en Allemagne et en France, ce qui permet d'accroître la visibilité des vendeurs et de leur donner accès à de nouveaux acheteurs.
• Au 31 décembre 2024, eBay comptait 11 500 employés à l'échelle mondiale, soit une baisse de 6,5 % par rapport aux 12 300 employés recensés en 2023. Parmi eux, environ 7 000 (60,9 %) sont basés aux États-Unis, tandis que les 4 500 autres (39,1 %) travaillent à l'étranger.

Statistiques sur l'impact social d'eBay

Selon eBay, le recommerce transforme le mode de vie des gens : il leur permet d’économiser de l’argent pour privilégier les expériences plutôt que la surconsommation, de se consacrer à leurs passions pour réaliser leurs rêves, et de réorienter leurs ressources vers ce qui compte vraiment pour eux. De plus, le recommerce contribue également à la protection de la planète. Les utilisateurs d’eBay affirment que la principale raison pour laquelle ils achètent d’occasion est d’économiser de l’argent là où ils en ont le plus besoin et de protéger notre planète.

• Grâce à eBay for Charity, les acheteurs et les vendeurs d'eBay ont versé plus de 46 millions de dollars à l'échelle mondiale rien qu'au premier trimestre 2025.
  
  • Au quatrième trimestre 2024, les dons effectués via eBay for Charity ont atteint près de 49 millions de dollars, soit une hausse de 11 % par rapport à l'année précédente, portant le total annuel à 192 millions de dollars, en hausse de 18 % par rapport à 2023.
• eBay s'est associé à Condé Nast pour lancer le Vogue Vintage Market, une vente sélective d'articles de mode vintage, dont beaucoup provenaient directement d'eBay, qui a permis de récolter 500 000 dollars au profit des victimes des incendies de forêt à Los Angeles.
• eBay figure dans le classement 2025 des entreprises les plus innovantes établi par Fortune, ce qui marque la troisième année consécutive où l'entreprise est récompensée pour son leadership visionnaire et ses technologies de pointe.
• eBay a également été classée parmi les entreprises les plus durables au monde par le magazine Time, parmi les meilleures entreprises pour les femmes par Forbes, et parmi les meilleurs employeurs pour les jeunes diplômés.
• En 2024, la Fondation eBay a octroyé près de 18 millions de dollars de subventions à des organisations à but non lucratif œuvrant en faveur de l'entrepreneuriat inclusif, en mettant l'accent sur les créateurs d'entreprise issus de groupes sous-représentés et les petites entreprises.
• Réaffirmant son engagement en faveur du développement durable, eBay a alimenté 100 % de ses bureaux et centres de données en énergie renouvelable en 2024, atteignant ainsi son objectif en matière d'énergie propre avec un an d'avance sur le calendrier prévu.
• En 2025, eBay a placé la barre encore plus haut en se fixant pour objectif d'atteindre la neutralité carbone d'ici 2045, un objectif validé par l'initiative Science Based Targets (SBTi).
• eBay vise à générer un impact économique positif de 22 milliards de dollars grâce aux produits d'occasion et reconditionnés d'ici la fin de l'année.

Alors que nous arrivons au terme de cette étude, je vous laisse sur ces paroles pleines de perspicacité de Steve Priest, directeur financier d'eBay:

« Nous investissons pour assurer l'avenir à long terme de l'entreprise et pour stimuler une croissance durable sur le long terme. »

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AVERTISSEMENT :

Cette étude fournit des informations générales et factuelles valables à la date de rédaction. Chargeflow et ses exploitants/employés déclinent toute responsabilité quant à l'exhaustivité ou à l'exactitude des informations fournies. En raison de cycles de mise à jour variables, les statistiques peuvent présenter des données plus récentes que celles mentionnées dans le texte.

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SOURCES :

• eBay
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• eBay
• eBay
• eBay
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• eBay
• eBay
• TipRanks
• SimilarWeb
• Statista
• Statista
• GripsIntelligence
• Yahoo Finance
• Fashion United
• Plongée dans la mode
• Nasdaq
• SEMRush
• Scribd
• SEC