Voyages

Protection contre les rétrofacturations, spécialement conçue pour le secteur du voyage

Chargeflow aux marques du secteur du voyage de réduire les litiges, de protéger leurs revenus et de se conformer à la réglementation grâce à une automatisation basée sur l'IA et à des alertes en temps réel.

Plus de 600 avis

Plus de 20 000 marques de commerce électronique en pleine croissance marques de commerce électronique, SaaSet grandes entreprises.

Le nom de la marque « Venus et Fleur » en lettres blanches sur fond noir.
Image transparente vide, sans contenu visible.
Logo Calendly
Image transparente vide, sans contenu visible.
Logo de la marque Kasa, avec le mot « kasa » écrit en minuscules dans une police serif noire sur fond blanc.
Logo de la marque Kyte en lettres minuscules blanches, suivi d'un point.

Protection contre les contestations de frais de voyage

Chaque mois, les entreprises du secteur du voyage subissent des pertes de chiffre d'affaires réelles en raison des rétrofacturations liées aux annulations, aux retards et à la fraude « amicale », et la gestion manuelle des litiges parvient rarement à suivre le rythme des réservations à fort montant. Chargeflow est une plateforme de gestion des rétrofacturations basée sur l'IA, spécialement conçue pour les professionnels du voyage. Elle combine la collecte automatisée de preuves, des alertes de fraude en temps réel et un taux de soumission des litiges de 100 %, garantissant ainsi le respect de toutes les échéances.

Mettre fin aux rétrofacturations liées aux voyages

Les alertes de fraude en temps réel permettent de réduire les taux de rétrofacturation liés aux voyages jusqu'à 90 %, et ce dès les premières 24 heures, garantissant ainsi la protection des revenus issus des réservations avant même qu'un litige ne soit déposé.

Automatiser le règlement des litiges liés aux voyages

ChargeflowL'IA de [nom de l'entreprise] collecte et transmet automatiquement les justificatifs, avec un taux de transmission de 100 %, ce qui permet de ne manquer aucun délai de remboursement des frais de déplacement, même pour les réservations transfrontalières.

Connectez votre plateforme de réservation en un seul clic

Les intégrations natives avec Stripe, PayPal et les principales plateformes de réservation et de paiement synchronisent chaque réservation et chaque litige en temps réel, sans qu'aucun téléchargement manuel ne soit nécessaire.

Les cas courants de rétrofacturation liée aux voyages que nous traitons

Les annulations sont traitées par les agences de voyages en ligne (OTA), mais les remboursements ne parviennent jamais au client.

Les annulations sont traitées par les agences de voyages en ligne (OTA), mais les remboursements ne parviennent jamais au client.

Les annulations sont traitées par les agences de voyages en ligne (OTA), mais les remboursements ne parviennent jamais au client.

Du décollage à l'atterrissage, nous sommes là pour vous.
Du décollage à l'atterrissage, nous sommes là pour vous.
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De la réservation à la résolution :
Comment Chargeflow ?

Étape 1

Les clients peuvent effectuer une réservation

Via une agence de voyages en ligne, un site web direct ou une plateforme de voyage.

Le paiement est en cours de traitement

Via Stripe, PayPal, Adyen ou un autre prestataire.
Étape 2

Un litige est déclenché

Quelques jours ou quelques semaines plus tard, souvent sans plus de précisions.
Étape 3
Étape 4

Chargeflow le relais

Récupère automatiquement les enregistrements de réservation, l'historique des annulations, les conditions générales et les reçus.

L'IA élabore et envoie une réponse

Via une agence de voyages en ligne, un site web direct ou une plateforme de voyage.
Étape 5

Suivi des résultats en temps réel

Vous récupérez davantage de recettes sans aucun effort manuel.
Étape 6

Pourquoi les marques du secteur du voyage choisissent Chargeflow

Intégrations transparentes

Connectez-vous facilement aux principaux prestataires de services de paiement du secteur du voyage.

Plus de 50 intégrations de passerelles de paiement

Adyen, Checkout, Worldpay, Nuvei, Worldline, et bien d'autres encore.

Visibilité à l'échelle du portefeuille

Conçu pour les exploitants de plusieurs établissements, les groupes de franchise et les sociétés de gestion, ce système permet une supervision et un reporting centralisés pour l'ensemble des comptes marchands.

Trois litiges de paiement portant sur des montants de 249,83 $, 1 143,61 $ et 824,04 $, pour les motifs « Non-présentation », « Annulation » et « Double paiement », tous classés comme « Gagnés ».

Tous vos rejets de paiement sur un seul tableau de bord

Bénéficiez d'une vue d'ensemble complète à 360° de votre situation en matière de rétrofacturation auprès de plusieurs prestataires de paiement. 

Automatisation des remboursements

Déclenchez automatiquement des remboursements à l'aide d'une logique personnalisée basée sur les politiques, les canaux et le montant de la transaction.

Alertes de rejet de paiement

Identifiez les litiges dès leur apparition, avant qu'ils ne se transforment en rétrofacturation.

Preuves générées par l'IA

Compiler et envoyer automatiquement les dossiers de réservation, les conditions générales et les reçus.
Quatre icônes aux contours verts, accompagnées de coches ou de symboles de téléchargement sur fond sombre, représentant des étapes ou des actions.

Un tableau de bord unique pour tous les canaux

Gérez les rétrofacturations sur les OTA (agences de voyages en ligne), les PMS (systèmes de gestion hôtelière) et les POS (systèmes de point de vente) à partir d'une interface claire et unifiée.

Conformité intégrée

Respectez les limites fixées par Visa et Mastercard sans aucune intervention manuelle.

Des résultats concrets, à grande échelle

90 % de retours de paiement en moins grâce Chargeflow

4 fois plus de litiges gagnés, sans effort

Nous gérons tous les litiges. Pas d'agences de voyages en ligne. Pas de portails. Pas de stress.

Conçu pour les opérations transfrontalières portant sur plusieurs biens immobiliers

une communication en cohérence avec l'image de marque.

Veillez à respecter le style et la cohérence de la communication de votre marque.

prise en charge multiplateforme.

Traitez les demandes provenant de Klarna, Afterpay, PayPal, eBay et d'autres plateformes.

résolution automatique.

Automatisez les étapes de la procédure, de la demande de renseignements à la réclamation. Nous prenons en charge l'ensemble du processus de litige à votre place.

sur mesure.

Chargeflow analyse vos conditions de livraison et de remboursement, puis agit en conséquence.

Protégeons chaque réservation –

du début à la fin.