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Voyages

Protection contre les rétrofacturations, spécialement conçue pour le secteur du voyage

Chargeflow permet aux marques du secteur du voyage de réduire les litiges, de protéger leurs revenus et de rester en conformité grâce à une automatisation basée sur l'IA et à des alertes en temps réel.

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Plus de 600 avis

Plus de 20 000 marques de commerce électronique en pleine croissance marques de commerce électronique, SaaSet entreprises.

Le nom de la marque « Venus et Fleur » en lettres blanches sur fond noir.
Image transparente vide, sans contenu visible.
Logo Calendly
Image transparente vide, sans contenu visible.
Logo de la marque Kasa, avec le mot « kasa » écrit en minuscules dans une police serif noire sur fond blanc.
Logo de la marque Kyte en lettres minuscules blanches, suivi d'un point.

Découvrez nos clients

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Les cas courants de rétrofacturation liée aux voyages que nous traitons

Les annulations sont traitées par les agences de voyages en ligne (OTA), mais les remboursements ne parviennent jamais au client.

Les annulations sont traitées par les agences de voyages en ligne (OTA), mais les remboursements ne parviennent jamais au client.

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Du décollage à l'atterrissage, nous sommes là pour vous.
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De la réservation à la résolution :
Comment fonctionne Chargeflow

Étape 1

Les clients peuvent effectuer une réservation

Via une agence de voyages en ligne, un site web direct ou une plateforme de voyage.

Le paiement est en cours de traitement

Via Stripe, PayPal, Adyen ou un autre prestataire.
Étape 2

Un litige est déclenché

Quelques jours ou quelques semaines plus tard, souvent sans plus de précisions.
Étape 3
Étape 4

Chargeflow prend le relais

Récupère automatiquement les enregistrements de réservation, l'historique des annulations, les conditions générales et les reçus.

L'IA élabore et envoie une réponse

Via une agence de voyages en ligne, un site web direct ou une plateforme de voyage.
Étape 5

Suivi des résultats en temps réel

Vous récupérez davantage de recettes sans aucun effort manuel.
Étape 6

Pourquoi les marques du secteur du voyage choisissent Chargeflow

Intégrations transparentes

Connectez-vous facilement aux principaux prestataires de services de paiement du secteur du voyage.

Plus de 50 intégrations de passerelles de paiement

Adyen, Checkout, Worldpay, Nuvei, Worldline, et bien d'autres encore.

Visibilité à l'échelle du portefeuille

Conçu pour les exploitants de plusieurs établissements, les groupes de franchise et les sociétés de gestion, ce système permet une supervision et un reporting centralisés pour l'ensemble des comptes marchands.

Trois litiges de paiement portant sur des montants de 249,83 $, 1 143,61 $ et 824,04 $, pour les motifs « Non-présentation », « Annulation » et « Double paiement », tous classés comme « Gagnés ».

Tous vos rejets de paiement sur un seul tableau de bord

Bénéficiez d'une vue d'ensemble complète à 360° de votre situation en matière de rétrofacturation auprès de plusieurs prestataires de paiement. 

Automatisation des remboursements

Déclenchez automatiquement des remboursements à l'aide d'une logique personnalisée basée sur les politiques, les canaux et le montant de la transaction.

Alertes de rejet de paiement

Identifiez les litiges dès leur apparition, avant qu'ils ne se transforment en rétrofacturation.

Preuves générées par l'IA

Compiler et envoyer automatiquement les dossiers de réservation, les conditions générales et les reçus.
Quatre icônes aux contours verts, accompagnées de coches ou de symboles de téléchargement sur fond sombre, représentant des étapes ou des actions.

Un tableau de bord unique pour tous les canaux

Gérez les rétrofacturations sur les OTA (agences de voyages en ligne), les PMS (systèmes de gestion hôtelière) et les POS (systèmes de point de vente) à partir d'une interface claire et unifiée.

Conformité intégrée

Respectez les limites fixées par Visa et Mastercard sans aucune intervention manuelle.

Des résultats concrets, à grande échelle

90 % de rétrofacturations en moins grâce aux alertes Chargeflow

4 fois plus de litiges gagnés, sans effort

Nous gérons tous les litiges. Pas d'agences de voyages en ligne. Pas de portails. Pas de stress.

Conçu pour les opérations transfrontalières portant sur plusieurs biens immobiliers

on-brand communication.

Maintain your brand's communication style and consistency.

multi-platform support.

Resolve inquiries coming from Klarna, Afterpay, PayPal, eBay and more.

automatic resolution.

Automate escalations from inquiry to claim. We handle the entire dispute cycle for you.

tailor made.

Chargeflow AI learns your shipping and refund policies and acts according to them.

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Protégeons chaque réservation –

du début à la fin.

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