Le taux de réussite de Wordtune en matière de contestation de prélèvements a été multiplié par 4,3 et son taux de soumission a atteint 100 %, tout en enregistrant une multiplication par trois du volume de contestations à mesure que l'entreprise se développait.
Augmentation de taux de gain
Taux de soumission dans les délais
Consacré à la gestion rétrofacturation
Wordtune, un assistant de rédaction révolutionnaire et en pleine expansion, basé sur l'IA, recherchait une solution fiable pour faire face à ses problèmes croissants de rétrofacturation. La gestion interne de ces dossiers s'est avérée insoutenable et chronophage, car elle détournait constamment l'équipe de ses activités principales. Heureusement, la solution qu'ils recherchaient est venue de la plateforme automatisée de gestion des rétrofacturations Chargeflow.
L'équipe de Wordtune avait désespérément besoin d'une alternative fiable à son processus manuel de traitement des contestations de paiement, dont le taux de réussite était inférieur à 10 %. Le temps consacré par l'équipe à la gestion en interne de l'rétrofacturation e n'en valait pas la peine. Faire appel à un spécialiste externe s'avérait être une solution coûteuse et source de tracas.
La mise en place Chargeflow simple, car cette solution répondait à toutes les attentes de l'équipe. Grâce à cette intégration en deux clics, l'équipe n'a pas eu à remanier son infrastructure existante ni à passer des mois à intégrer de nouveaux systèmes. Contrairement au jeu du « chat et de la souris » auquel Wordtune s'était livré au départ, Chargeflow des résultats immédiats et concrets.
Le taux de réussite de Wordtune en matière de contestation de prélèvements a été multiplié par 4,3 et son taux de soumission a atteint 100 %, alors même que le volume de contestations a été multiplié par 3 au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise. Chargeflow Wordtune Chargeflow améliorer considérablement son résultat net, tout en lui faisant gagner du temps pour se recentrer sur le développement de son activité et l'amélioration de son produit.
Grâce à la tarification liée aux résultats Chargeflow, à la transparence de ses processus, à son tableau de bord convivial et à son excellent service client, Wordtune a constaté qu’elle réaliserait des bénéfices quoi qu’il arrive.
« Je me suis impliqué activement pendant des mois, en m’occupant des litiges, mais mon taux de gain était si médiocre que cela ne valait ni mon temps ni mon salaire. Mon temps pouvait servir à des objectifs plus importants, comme le développement de l’entreprise. [.c-text-blue]Essayer de trouver de la main-d’œuvre externalisée à bas prix pour justifier ne serait-ce que de justesse le coût représentait un véritable casse-tête.[.c-text-blue] Nous avons donc cherché des services en ligne. [.c-text-blue]Chargeflow s’est avéré être le plus simple en termes de tarification et de fonctionnement : il me suffit de cliquer sur un bouton de votre tableau de bord pour que le travail soit fait.[.c-text-blue]
Je dirais que notre collaboration avec Chargeflow avérée particulièrement utile. L’équipe est vraiment à l’écoute. [.c-text-blue]Ce n’est pas simplement une solution pour laquelle on paie, un point c’est tout. Chargeflow au fond des choses. Ils comprennent ce que nous voulons et ce qui nous tient à cœur, et il s’est avéré que ce sont les taux de contestation qui nous importaient le plus.[.c-text-blue] Le tableau de bord est également très pratique, et je peux y consulter rapidement les informations dont j’ai besoin. »
Rejoignez la révolution du « chargeback ».
300%
Augmentation du taux de victoire, en moyenne
4X
Garantie de retour sur investissement
90%
Réduction moyenne de rétrofacturation
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