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Le taux de réussite de Wordtune en matière de contestation de prélèvements a été multiplié par 4,3 et son taux de soumission a atteint 100 %, tout en enregistrant une multiplication par trois du volume de contestations à mesure que l'entreprise se développait.
Augmentation du taux de réussite
Taux de remise dans les délais
Frais liés à la gestion des rétrofacturations
Wordtune, un assistant de rédaction révolutionnaire et en pleine expansion, basé sur l'IA, cherchait une solution fiable pour faire face à ses problèmes croissants de rétrofacturation. La gestion interne de ces dossiers s'est avérée insoutenable et chronophage, car elle détournait constamment l'équipe de ses activités principales. Heureusement, la solution qu'ils recherchaient est venue de la plateforme automatisée de gestion des rétrofacturations de Chargeflow.
L'équipe de Wordtune avait désespérément besoin d'une alternative fiable à son processus manuel de traitement des contestations de paiement, qui affichait un taux de réussite inférieur à 10 %. Le temps consacré par l'équipe à la gestion interne des contestations de paiement n'en valait pas la peine. Faire appel à un spécialiste externe s'avérait être une solution coûteuse et source de bien des tracas.
La mise en place de Chargeflow s'est avérée simple, car la solution répondait à tous les critères de l'équipe. Grâce à cette intégration en deux clics, l'équipe n'a pas eu à remanier son infrastructure existante ni à passer des mois à intégrer de nouveaux systèmes. Contrairement au jeu du chat et de la souris auquel Wordtune s'était livré au départ, Chargeflow a donné des résultats immédiats et concrets.
Le taux de réussite de Wordtune en matière de contestation de prélèvements a été multiplié par 4,3 et son taux de soumission est passé à 100 %, alors même que le volume de contestations a triplé parallèlement à la croissance de l'entreprise. Chargeflow a permis d'améliorer considérablement le résultat net de Wordtune, tout en lui faisant gagner du temps pour se recentrer sur le développement de son activité et l'amélioration de son produit.
Grâce à la tarification au résultat de Chargeflow, à ses processus transparents, à son tableau de bord convivial et à son excellent service client, Wordtune a constaté qu'elle serait rentable quoi qu'il arrive.
« Je m’occupais personnellement de ces litiges depuis des mois, mais mon taux de réussite était si faible que cela ne valait ni le temps ni le salaire que j’y consacrais. Je pouvais mettre mon temps au service d’objectifs plus importants, comme le développement de l’entreprise. [.c-text-blue]Essayer de trouver de la main-d’œuvre externalisée bon marché pour justifier ne serait-ce que de justesse le coût était un véritable casse-tête.[.c-text-blue] Nous avons donc examiné certains services en ligne. [.c-text-blue]Chargeflow était le plus simple en termes de tarification et de fonctionnement : il me suffit de cliquer sur un bouton de votre tableau de bord pour que le travail soit fait.[.c-text-blue]
Je dirais que travailler avec Chargeflow nous a été particulièrement utile. L'équipe se soucie vraiment de nous. [.c-text-blue]Ce n'est pas simplement une solution pour laquelle on paie, un point c'est tout. Chargeflow s'implique vraiment. Ils comprennent ce que nous voulons et ce qui nous tient à cœur, et il s'est avéré que ce qui nous importait le plus, c'était le taux de contestation.[.c-text-blue] Le tableau de bord est également très pratique, et je peux y trouver rapidement les informations dont j'ai besoin.
Rejoignez la révolution du rejet de débit.
300%
Augmentation du taux de réussite, en moyenne
4X
Garantie de retour sur investissement
90%
Réduction moyenne des rétrofacturations
