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Tendances du secteur
19 septembre 2024
7 mai 2026

Statistiques et chiffres clés PayPal 2026

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En bref :

Voici un aperçu détaillé des statistiques, faits et chiffres relatifs à PayPal pour 2026, établi à partir des dernières données disponibles pour 2025 et d'analyses prospectives.

  • 439 millions d'utilisateurs PayPal actifs dans le monde (comptes PayPal actifs)
  • 1 790 milliards de dollars de volume total des paiements (TPV)
  • 33,2 milliards de dollars de chiffre d'affaires annuel
  • Plus de 200 marchés pris en charge à travers le monde
  • Part de marché estimée de PayPal sur le marché mondial des paiements en ligne : environ 43 % à 45 %

PayPal révolutionne le commerce depuis plus de 25 ans. Depuis ses modestes débuts sous le nom de Cofinity en 1998, ce géant des paiements s'est transformé en un formidable réseau bilatéral qui dynamise le commerce électronique pour les particuliers et les entreprises sur plus de 200 marchés à travers le monde.

Il s'agit d'une plateforme de paiement numérique de premier plan qui permet aux particuliers et aux entreprises d'envoyer et de recevoir de l'argent en toute sécurité en ligne, via des appareils mobiles et en magasin. Elle fait office à la fois de portefeuille électronique pour les consommateurs et de système de paiement pour les commerçants, ce qui en fait l'une des plateformes financières les plus polyvalentes au monde.

La compréhension des statistiques PayPal est essentielle pour tout commerçant, investisseur ou analyste qui suit l'évolution du secteur des paiements numériques. Cette étude offre un aperçu détaillé des statistiques PayPal pour 2026, notamment le nombre d'utilisateurs PayPal, le nombre d'utilisateurs actifs PayPal, la part de marché de PayPal, le volume de transactions (TPV) de PayPal et la croissance du nombre d'utilisateurs PayPal. Si vous vous demandez combien de personnes utilisent PayPal, combien de commerçants sont affiliés à PayPal ou comment la part de marché de PayPal a évolué au fil du temps, ce rapport répond à toutes ces questions en s'appuyant sur les dernières données et analyses disponibles.

Nous vous prions de bien vouloir mentionner Chargeflow et d'inclure un lien vers cet article si vous souhaitez utiliser les données qui y sont présentées.

Principales statistiques PayPal pour 2026

Qu'est-ce que PayPal ? Un bref aperçu

Avant de se plonger dans les statistiques PayPal, il convient de répondre à une question fondamentale : qu'est-ce que PayPal ?

PayPal est une entreprise de technologie financière basée aux États-Unis, fondée en 1998 (sous le nom initial de Confinity). Elle est devenue l'un des premiers systèmes de paiement en ligne à connaître un large succès à l'échelle mondiale, avant d'être rachetée par eBay en 2002, puis de devenir une société cotée en bourse indépendante en 2015.

Fondamentalement, PayPal permet aux consommateurs de lier des comptes bancaires, des cartes de débit ou des cartes de crédit à un portefeuille numérique, puis d'utiliser ce portefeuille pour régler des biens et des services en ligne, envoyer de l'argent à leurs proches (via Venmo ou le service P2P de PayPal) et recevoir des paiements. Pour les commerçants, PayPal fait office de prestataire de services de paiement, de système de protection contre la fraude et d'outil d'optimisation du processus de paiement.

Aujourd'hui, l'écosystème PayPal comprend Venmo, Xoom, Zettle, Honey, Paidy et Braintree, ce qui en fait bien plus qu'un simple bouton de paiement. Pour bien comprendre ce qu'est PayPal en 2026, il faut le considérer comme une plateforme de commerce financier complète, et non plus comme une simple option de paiement.

Statistiques sur la croissance de PayPal

En 2026, PayPal continue de dominer le secteur du traitement des paiements en ligne et reste l'une des plateformes de paiement numérique les plus utilisées au monde, avec une forte présence dans les domaines des paiements en ligne, mobiles et entre particuliers. La croissance du nombre d'utilisateurs de PayPal est entrée dans une phase de maturité : le nombre d'utilisateurs et d'utilisateurs actifs (comptes actifs) de PayPal continue d'augmenter à l'échelle mondiale, mais à un rythme plus lent que les années précédentes.

Cette section présente les principales statistiques de PayPal concernant la croissance du nombre d'utilisateurs, l'adoption du service et sa position sur le marché mondial.

  • En avril 2026, PayPal reste l'une des principales plateformes mondiales de paiement numérique, même si sa capitalisation boursière s'est stabilisée entre environ 43 et 52 milliards de dollars, dans un contexte de marché en mutation et de concurrence accrue.
  • Plus de 36 millions de commerçants utilisent PayPal sur 200 marchés à travers le monde, ce qui renforce sa position parmi les plus grands réseaux de paiement bilatéraux. Lorsqu'on se demande combien de commerçants PayPal compte, ce chiffre constitue la référence la plus évidente
  • PayPal continue de traiter des dizaines de milliards de transactions chaque année, ce qui témoigne d'un fort engagement des utilisateurs, même si la croissance du nombre de comptes ralentit. (Source : données financières de PayPal)
  • La croissance du nombre d'utilisateurs PayPal s'est stabilisée à environ 1 %–2 % par an, ce qui traduit un glissement d'une expansion rapide du nombre de comptes PayPal actifs vers une monétisation plus poussée des utilisateurs PayPal existants.
  • Historiquement, PayPal a connu une forte croissance, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) d'environ 9 % à 10 % du nombre de comptes actifs, mais ces dernières années témoignent d'une phase de croissance plus mature.
  • Les États-Unis restent le principal marché de PayPal, tandis que les marchés internationaux continuent de stimuler la croissance de l'adoption et de l'utilisation du service, notamment en Europe. 
  • L'Allemagne se distingue comme l'un des marchés les plus importants de PayPal, où cette plateforme reste l'un des principaux moyens de paiement en ligne. 
  • PayPal conserve sa place de leader mondial des services de paiement en ligne, avec une part de marché estimée entre 43 % et 45 %, devançant ainsi des concurrents tels que Stripe. 
  • Au fil du temps, PayPal a conservé une part de marché dominante, occupant systématiquement une position de leader dans le secteur mondial du traitement des paiements en ligne, malgré une concurrence croissante.

Combien de personnes utiliseront PayPal en 2026 ?

L'une des questions les plus fréquemment posées concernant les statistiques de PayPal est la suivante : combien de personnes utilisent PayPal ?

Fin 2025, PayPal comptait environ 439 millions de comptes actifs (comptes PayPal actifs) à l'échelle mondiale. Ce chiffre englobe à la fois les comptes de particuliers et ceux de commerçants dans plus de 200 pays et territoires. Les utilisateurs de PayPal à travers le monde couvrent pratiquement toutes les grandes économies, les États-Unis, l'Allemagne et le Royaume-Uni comptant parmi les pays où la plateforme compte le plus grand nombre d'utilisateurs.

Pour mettre en perspective l'ampleur de l'utilisateurs de PayPal à l'échelle mondiale : avec 439 millions de comptes actifs, PayPal dessert environ une personne sur 18 dans le monde, et ce chiffre est nettement plus élevé si l'on ne considère que les populations ayant accès à Internet.

Statistiques sur les revenus PayPal

Les résultats financiers de PayPal en 2025 témoignent d'une transition vers une phase de croissance plus stable, marquée par une augmentation régulière du chiffre d'affaires et du volume des paiements.

Part de marché de PayPal : aperçu pour 2026

La part de marché de PayPal est l'un des sujets les plus étudiés dans le domaine des paiements numériques. Voici ce que révèlent les données.

Selon les données de Datanyze et les informations financières publiées par PayPal, la société détiendrait entre 43 % et 45 % du marché mondial des technologies de traitement des paiements en ligne à l'horizon 2026. Cela fait de PayPal le premier acteur du secteur du traitement des paiements en ligne, loin devant Stripe (environ 18 % à 20 %), Square et Adyen.

L'évolution de la part de marché de PayPal au fil du temps est révélatrice. Malgré l'explosion du nombre de concurrents dans le secteur des technologies financières — d'Apple Pay et Google Pay aux prestataires de services « achat maintenant, paiement plus tard » (BNPL) en passant par les réseaux de paiement régionaux —, PayPal a su conserver sa position dominante grâce à :

  • Confiance envers la marque: environ 60 % des consommateurs font davantage confiance à PayPal qu'aux banques traditionnelles pour la conservation de leurs identifiants de paiement (PYMNTS & FIS Research)
  • Pénétration auprès des commerçants: plus de 36 millions de commerçants dans le monde acceptent PayPal, ce qui génère de puissants effets de réseau
  • Richesse de l'écosystème: des produits tels que Venmo, Honey et Braintree offrent à PayPal de multiples points de contact tout au long du parcours client
  • Optimisation du processus de paiement: PayPal Complete Payments permet aux commerçants d'augmenter leurs taux de conversion jusqu'à 25 %

Si la part de marché de PayPal a été mise à mal dans certains segments spécifiques (portefeuilles mobiles, paiements en magasin), son emprise sur les paiements en ligne reste largement inégalée. À titre de comparaison, PayPal traite 26,3 milliards de transactions par an, un volume qu'il serait pratiquement impossible de supplanter à court terme.

Comptes PayPal actifs : chiffres clés

Il est essentiel de bien comprendre ce que recouvre la notion de « compte PayPal actif » pour évaluer la portée réelle de la plateforme. PayPal définit un compte actif comme un compte ayant effectué au moins une transaction au cours des 12 derniers mois.

Principales statistiques sur les comptes PayPal actifs pour 2026 :

  • Nombre total de comptes actifs (consommateurs + commerçants) : environ 439 millions au quatrième trimestre 2025
  • Taux de croissance des comptes actifs : environ 1 % à 2 % par an — un ralentissement significatif par rapport à la croissance de plus de 20 % observée pendant la pandémie
  • Taux de croissance annuel composé (TCAC) historique : environ 9 % à 10 % au cours de la dernière décennie, ce qui reflète la croissance composée à long terme de PayPal
  • Utilisateurs actifs de Venmo : plus de 90 millions rien qu'aux États-Unis

Le ralentissement de la croissance du nombre de comptes PayPal actifs n'est pas inhabituel pour une plateforme ayant atteint ce stade de maturité. Plutôt que de chercher à attirer de nouveaux utilisateurs, PayPal s'attache à augmenter le chiffre d'affaires par utilisateur grâce au BNPL, aux cartes de débit, à la monétisation de Venmo et aux services financiers destinés aux commerçants.

Combien de commerçants PayPal compte-t-il ?

Combien de commerçants PayPal compte-t-il ? Il s'agit de l'une des statistiques les plus importantes sur le plan commercial pour comprendre l'effet de réseau bilatéral de la plateforme.

En 2026, plus de 36 millions de commerçants utilisent PayPal sur plus de 200 marchés. Cette base de commerçants s'étend des vendeurs en ligne indépendants aux grandes enseignes internationales, en passant par les plateformes SaaS.

Contexte essentiel pour répondre à la question « Combien de commerçants PayPal compte-t-il? » :

  • PayPal Complete Payments traite environ 45 % du volume total des paiements des PME, ce qui témoigne de sa forte implantation auprès des petites et moyennes entreprises
  • Les commerçants professionnels qui utilisent PayPal enregistrent 33 % de transactions finalisées en plus par rapport aux autres prestataires de paiement
  • L'intégration Braintree (l'API de paiement pour entreprises de PayPal) est utilisée par de grandes plateformes telles qu'Uber, Airbnb et GitHub
  • Le partenariat entre PayPal et Verifone permet de regrouper les paiements en magasin et en ligne, élargissant ainsi la base de commerçants potentiels au secteur de la vente au détail physique

Statistiques sur la sécurité et la confiance de PayPal

PayPal s'est forgé une solide réputation en offrant à ses utilisateurs une surveillance anti-fraude 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un chiffrement de bout en bout et une protection des achats pour toutes leurs transactions. Une étude menée conjointement par PYMNTS et FIS révèle qu'environ 60 % des consommateurs font davantage confiance à PayPal qu'aux banques traditionnelles pour la conservation de leurs identifiants de paiement.

  • Malgré les investissements continus dans la sécurité, la fraude en ligne et les abus en matière de paiement continuent de progresser parallèlement à la croissance du commerce numérique.
  • Les pertes liées à la fraude dans le commerce électronique mondial ont atteint 48 milliards de dollars en 2025, soit une hausse de 16 % par rapport à l'année précédente, et les prévisions indiquent une poursuite de cette tendance à la hausse.
  • En moyenne, les commerçants perdent environ 3 % de leur chiffre d'affaires total issu du commerce électronique à cause de la fraude, ces pertes pouvant atteindre 5 % voire plus dans les secteurs à haut risque.
  • Les escroqueries les plus courantes auxquelles sont confrontés les utilisateurs de PayPal comprennent les e-mails et messages de phishing, les escroqueries par facture ou demande d'argent, les escroqueries aux frais payables d'avance, les escroqueries par trop-perçu, les faux gains de loterie, les escroqueries à l'investissement à haut rendement, les fausses associations caritatives, les escroqueries liées à l'expédition, les escroqueries aux étiquettes d'expédition prépayées, les escroqueries au réacheminement de colis, les fausses offres d'emploi, les escroqueries à la réexpédition et les escroqueries au travail à distance.
  • Les commerçants qui utilisent PayPal doivent souvent traiter des centaines de litiges chaque mois, ce qui nécessite beaucoup de temps et de ressources opérationnelles pour mener les enquêtes et y répondre.
  • Les réclamations pour « Article non reçu » (INR) et « Transaction non autorisée » restent les causes les plus fréquentes de litiges PayPal.
  • PayPal propose des programmes de protection contre les rétrofacturations et la fraude, dont les frais s'élèvent généralement à 0,4 % par transaction ou peuvent atteindre 0,6 % pour les options de couverture avancées, ce qui permet aux commerçants de transférer le risque au détriment de leur marge.

Polémiques et regard du public

  • À l'instar de nombreuses grandes plateformes de fintech, PayPal a régulièrement fait l'objet d'un examen minutieux concernant certains aspects de ses pratiques commerciales et de la dynamique de son écosystème.
  • En décembre 2024, une enquête largement relayée a soulevé des inquiétudes concernant le modèle d'attribution d'affiliation de Honey, filiale de PayPal, les détracteurs affirmant qu'il privait les créateurs de contenu d'une partie de leurs commissions.
  • Plusieurs recours collectifs ont suivi, et bien qu'une première action ait été rejetée en 2025, de nouvelles plaintes ont été déposées en 2026, ce qui montre que le problème n'est toujours pas résolu.
  • PayPal a nié toute faute, affirmant que Honey suit les pratiques standard d'« attribution au dernier clic ».

Commerce en ligne et PayPal

PayPal a révolutionné le secteur du commerce électronique grâce à sa solution de paiement en ligne fluide et à ses produits numériques. Le secteur des paiements connaît actuellement de profonds bouleversements, sous l'effet des réglementations et des innovations dans le domaine des technologies financières. D'ici 2026, les portefeuilles électroniques devraient représenter plus de 50 % de l'ensemble des transactions de commerce électronique.

  • PayPal passe d'un simple moyen de paiement à un écosystème complet de solutions pour les commerçants, comprenant notamment l'optimisation du processus de paiement, des outils de lutte contre la fraude et des services financiers.
  • La croissance continue de PayPal, tant en termes de volume de transactions (TPV) que de nombre d'utilisateurs, est en partie due à l'expansion de son écosystème de solutions destinées aux commerçants et aux consommateurs.
  • L'écosystème de paiement de PayPal comprend désormais des solutions telles que PayPal Everywhere et PayPal Complete, conçues pour améliorer les performances, l'évolutivité et les taux de conversion des commerçants.
  • Ces solutions ont permis de réduire la latence de plus de 40 % et d'augmenter les taux de conversion de plus de 100 points de base.
  • PayPal Complete Payments traite désormais environ 45 % du volume total des paiements des PME, ce qui témoigne de son adoption massive par les entreprises en pleine croissance.

Les entreprises qui utilisent PayPal bénéficient d'améliorations mesurables de leurs performances :

  • Des taux de conversion pouvant atteindre 25 % de plus
  • 33 % de transactions finalisées en plus pour les commerçants professionnels
  • une augmentation de 12 % du montant moyen par transaction
  • Une fréquence d'achat supérieure de 60 % par rapport aux autres modes de paiement

PayPal continue d'étendre son écosystème grâce à des produits tels que Venmo, Xoom, Paidy, Honey et Zettle, s'adaptant ainsi aux tendances telles que les paiements entre particuliers, le « BNPL » (achat maintenant, paiement plus tard) et le commerce omnicanal.

  • Venmo reste un moteur de croissance essentiel, avec plus de 90 millions d'utilisateurs actifs aux États-Unis et une expansion continue de ses activités de monétisation grâce aux cartes de débit et à la fonctionnalité « Payer avec Venmo »
  • PayPal investit également dans les infrastructures et les partenariats afin de soutenir le commerce d'entreprise et le commerce omnicanal
  • Son partenariat avec Verifone permet d'intégrer les paiements en magasin et en ligne via Braintree, offrant ainsi des systèmes de paiement plus flexibles et évolutifs

Le « Buy Now, Pay Later » (BNPL) est un autre secteur en forte croissance :

Le volume total des paiements « BNPL » (achat maintenant, paiement plus tard) de PayPal a atteint 33 milliards de dollars en 2024, soit une hausse de 21 % par rapport à l'année précédente, et a généré un volume d'achats plus de deux fois supérieur à celui des paiements classiques.

Parallèlement, PayPal développe son écosystème de développeurs et de partenaires grâce à des plateformes telles que PayPal Open, qui permettent aux commerçants d'intégrer des solutions de paiement, des services financiers et des outils de gestion des risques au sein d'un système unifié.

À mesure que PayPal poursuit son expansion dans les domaines du commerce électronique, des services mobiles et des services financiers, son rôle évolue, passant de simple prestataire de services de paiement à véritable infrastructure au sein de l'économie numérique mondiale.

Conclusion

PayPal continue d'occuper une position dominante sur le marché mondial des paiements numériques, avec 439 millions d'utilisateurs actifs, un volume annuel de paiements s'élevant à 1 790 milliards de dollars et une part de marché de premier plan, comprise entre 43 % et 45 % environ, sur le marché du traitement des paiements en ligne. Alors que l'entreprise entre dans une phase de croissance plus mature, ses priorités ont évolué : l'accent n'est plus mis sur l'acquisition rapide d'utilisateurs PayPal, mais sur la monétisation, l'expansion de l'écosystème et la qualité des transactions.

Parallèlement, le secteur des paiements dans son ensemble devient de plus en plus complexe. La hausse des cas de fraude, l'augmentation des rétrofacturations et l'évolution des comportements des consommateurs posent de nouveaux défis aux commerçants opérant à grande échelle. Si l'infrastructure, la confiance et la portée mondiale de PayPal restent des atouts majeurs, ces mêmes facteurs contribuent également à l'augmentation des volumes de transactions et, par conséquent, à une exposition accrue aux litiges et aux risques liés à l'après-vente.

À mesure que le commerce numérique continue de se développer, le rôle de PayPal s'étend au-delà des simples paiements pour englober un écosystème commercial et financier complet. Pour les entreprises, la réussite dépendra de plus en plus non seulement de la capacité à accepter des paiements, mais aussi de la gestion de ce qui se passe après la transaction, notamment en matière de fraude, de litiges et de réclamations clients.
Qu'il s'agisse du nombre d'utilisateurs PayPal, du nombre de comptes PayPal actifs, de la part de marché de PayPal ou du volume de transactions (TPV) de PayPal, la plateforme continue de façonner le paysage mondial des paiements numériques.

FAQ sur les statistiques PayPal

Combien de personnes utilisent PayPal ?
À la fin de l'année 2025, PayPal comptait environ 439 millions d'utilisateurs actifs (comptes PayPal actifs) dans le monde, ce qui en fait l'une des plus grandes plateformes de paiement numérique au niveau mondial en termes d'utilisateurs.

Quelle est la part de marché de PayPal ?
PayPal détient une part de marché estimée entre 43 % et 45 % du marché mondial des services de paiement en ligne, ce qui en fait l'acteur dominant dans ce secteur, devant Stripe (~18 %–20 %).

Comment la part de marché de PayPal a-t-elle évolué au fil du temps ? La part de marché de PayPal s'est montrée remarquablement stable au fil du temps. Malgré l'émergence de concurrents tels que Stripe, Apple Pay et Google Pay, PayPal a conservé sa position dominante grâce à une forte pénétration auprès des commerçants (plus de 36 millions de commerçants), à la confiance dont jouit la marque et à la richesse de son écosystème. La part de marché de la plateforme oscille entre 41 % et 45 % depuis plusieurs années, alors même que la concurrence s'intensifie.

Qu'est-ce que PayPal ?

PayPalest une plateforme de paiement en ligne qui permet aux particuliers et aux entreprises d'envoyer, de recevoir et de gérer de l'argent sur Internet. Fondée en 1998, PayPal est passée d'un simple bouton de paiement en ligne à un écosystème financier et commercial complet qui comprend Venmo, Braintree, Honey, Xoom, Zettle et Paidy.

Qu'est-ce que le TPV de PayPal ?
Le volume total des paiements (TPV) de PayPala atteint 1 790 milliards de dollars en 2025, soit une croissance d'environ 7 % par rapport à l'année précédente. Rien qu'au quatrième trimestre 2025, PayPal a traité un TPV de 475,1 milliards de dollars.

Combien de commerçants utilisent PayPal ?
Plus de 36 millions de commerçants utilisent PayPal à travers le monde, sur plus de 200 marchés. PayPal Complete Payments traite désormais environ 45 % du volume total des paiements des PME.

Combien y a-t-il de comptes PayPal ?
Fin 2025, PayPal comptait environ 439 millions de comptes actifs dans le monde, tous consommateurs et commerçants confondus. Ce chiffre ne prend en compte que les comptes ayant effectué au moins une transaction au cours des 12 derniers mois.

Combien y a-t-il d'utilisateurs PayPal dans le monde ?

Au quatrième trimestre 2025, on comptait environ 439 millions d'utilisateurs PayPal dans le monde (comptes actifs). Les États-Unis constituent le plus grand marché, suivis par l'Allemagne et le Royaume-Uni.

PayPal continue-t-il de se développer ?
Oui, mais la croissance du nombre d'utilisateurs de PayPal s'est ralentie pour s'établir à environ 1 %–2 % par an. La plateforme réoriente désormais sa stratégie : plutôt que de se concentrer sur l'augmentation du nombre de comptes PayPal actifs, elle vise désormais à accroître le chiffre d'affaires par utilisateur existant grâce au BNPL, à la monétisation de Venmo et aux services financiers destinés aux commerçants.

PayPal est-il le plus grand prestataire de services de paiement ?

PayPal est l'un des plus grands prestataires de services de paiement en ligne au monde, avec une part de marché estimée entre 43 % et 45 %, ce qui en fait le leader des paiements numériques en ligne. En termes de volume total de paiements, PayPal a traité 1 790 milliards de dollars en 2025, soit 26,3 milliards de transactions.

Comment se situe la part de marché de PayPal par rapport à celle de Stripe ?

PayPal détient environ 43 % à 45 % des parts du marché mondial des solutions de paiement en ligne, tandis que Stripe en détient environ 18 % à 20 %. Si Stripe a connu une croissance rapide auprès des développeurs et des entreprises SaaS, la part de marché de PayPal reste nettement supérieure lorsqu'on prend en compte l'ensemble des types de commerçants et des zones géographiques.

Quels sont les risques de fraude les plus courants pour les utilisateurs de PayPal ?

Les escroqueries les plus courantes auxquelles sont confrontés les utilisateurs de PayPal comprennent les e-mails de hameçonnage, les escroqueries liées aux factures, les escroqueries aux frais payables d'avance, les escroqueries liées aux trop-perçus, les escroqueries liées à l'expédition et les fausses offres d'emploi. Les commerçants sont également exposés à un risque important lié aux litiges pour « article non reçu » (INR) et aux transactions non autorisées.

Cette étude fournit des informations générales et factuelles valables à la date de rédaction. Chargeflow décline toute responsabilité quant à l'exhaustivité ou à l'exactitude des informations fournies. En raison de cycles de mise à jour variables, les statistiques peuvent présenter des données plus récentes que celles mentionnées dans le texte.

SOURCES:

Recherches recommandées : Statistiques et faits concernant Shopify

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Schéma composé de lignes pointillées et courbes formant des arcs segmentés, mis en évidence par trois marqueurs en forme de losange bleu situés à gauche.Motif abstrait en forme de grille circulaire, avec des repères en forme de losanges bleus sur un fond moitié noir, moitié blanc.