Santé et beauté

Une protection simple contre les rétrofacturations pourles marques de produits de santé et de beauté d'

Chargeflow aide les entreprises du secteur de la santé et de la beauté à mettre fin aux rétrofacturations et à remporter davantage de litiges, sans avoir à ajouter d'outils ni de tâches supplémentaires. Que vous expédiiez des compléments alimentaires, gériez des réservations ou administriez un programme d'adhésion, nous nous occupons de tout le processus, du début à la fin.

Plus de 600 avis

Plus de 15 000 marques de commerce électronique en pleine croissance marques de commerce électronique, SaaSet entreprises.

Le nom de la marque « Venus et Fleur » en lettres blanches sur fond noir.
Image transparente vide, sans contenu visible.
Logo Calendly
Image transparente vide, sans contenu visible.
Logo de la marque Kasa, avec le mot « kasa » écrit en minuscules dans une police serif noire sur fond blanc.
Logo de la marque Kyte en lettres minuscules blanches, suivi d'un point.

Les cas courants de contestation de paiement dans le secteur de la santé et de la beauté que nous traitons

Renouvellement automatique des abonnements

Le client oublie ou nie s'être inscrit.

Consultations ou séances en ligne

Marqué comme terminé mais signalé comme non livré.

Compléments alimentaires ou soins de la peau

Indiqué comme livré, mais signalé comme manquant ou endommagé.

Annulations effectuées après la date limite

Les clients contestent quand même.

Le produit n'a pas « fonctionné » ou n'a pas répondu aux attentes

Cela donne lieu à un litige pour « produit non conforme à la description ».

Essais gratuits ou articles à prix réduit

Exploité par des fraudeurs ou des robots.

Descriptions de facturation imprécises

Sembler déroutant pour les clients et susciter des litiges.

Politiques de non-retour strictes ou réglementations sanitaires

Limiter les options et les tentatives de rejet de paiement pour le carburant.

Renouvellement automatique des abonnements

Le client oublie ou nie s'être inscrit.

Consultations ou séances en ligne

Marqué comme terminé mais signalé comme non livré.

Compléments alimentaires ou soins de la peau

Indiqué comme livré, mais signalé comme manquant ou endommagé.

Annulations effectuées après la date limite

Les clients contestent quand même.

Le produit n'a pas « fonctionné » ou n'a pas répondu aux attentes

Cela donne lieu à un litige pour « produit non conforme à la description ».

Essais gratuits ou articles à prix réduit

Exploité par des fraudeurs ou des robots.

Descriptions de facturation imprécises

Sembler déroutant pour les clients et susciter des litiges.

Politiques de non-retour strictes ou réglementations sanitaires

Limiter les options et les tentatives de rejet de paiement pour le carburant.

Moins de temps à courir après les justificatifs. Plus de temps à consacrer à vos clients.
Moins de temps à courir après les justificatifs. Plus de temps à consacrer à vos clients.
Moins de temps à courir après les justificatifs. Plus de temps à consacrer à vos clients.
Moins de temps à courir après les justificatifs. Plus de temps à consacrer à vos clients.

De la réservation à la résolution :
Comment fonctionne Chargeflow

Étape 1

Le client passe une commande

Via votre site web ou votre application mobile

Le paiement est en cours de traitement

Via Stripe, PayPal, Shopify, Square ou votre passerelle de paiement préférée.
Étape 2

Un litige est déclenché

Quelques jours ou quelques semaines plus tard, souvent sans grand contexte.
Étape 3
Étape 4

Chargeflow prend le relais

Extraction des données relatives à l'exécution des commandes, des journaux de service, des communications avec les clients et des conditions générales.

L'IA élabore et envoie une réponse

Adapté à la plateforme, au processeur et au code de raisonnement
Étape 5

Suivi des résultats en temps réel

Sans que vous ayez quoi que ce soit à faire.
Étape 6

Pourquoi les marques du secteur de la santé et du bien-être choisissent Chargeflow

Une intégration parfaite avec les outils que vous utilisez

Pas de systèmes de commutation ni de téléchargements manuels.

Plus de 50 intégrations de passerelles de paiement

Stripe, Adyen, PayPal, Shopify Payments, etc.

Visibilité à l'échelle du portefeuille

Conçu pour les exploitants de plusieurs établissements, les groupes de franchise et les sociétés de gestion, ce système permet une supervision et un reporting centralisés pour l'ensemble des comptes marchands.

Trois litiges de paiement d'un montant de 249,83 $, 1 143,61 $ et 824,04 $, pour lesquels les motifs invoqués sont « non livré », « ne correspond pas à la description » et « double paiement », chacun ayant été classé comme « gagné ».

Intelligence des codes de motif

L'IA adapte chaque réponse au motif précis du litige, qu'il s'agisse de la qualité du produit, d'une facturation récurrente ou d'un litige lié à la livraison.

Automatisation des remboursements

Déclenchez automatiquement des remboursements à l'aide d'une logique personnalisée basée sur des règles, des canaux ou la valeur de la transaction.

Alertes de rejet de paiement

Identifiez les litiges dès leur apparition, avant qu'ils ne se transforment en rétrofacturation.

Preuves générées par l'IA

Compiler et transmettre automatiquement les registres d'exécution des commandes, les données de réservation et les conditions générales applicables aux clients.
Quatre icônes en contour alignées : un flacon souple et des cartes empilées avec des coches vertes, suivies d'une épingle de localisation et d'un appareil photo avec des symboles de téléchargement verts.

Un tableau de bord unique pour tous les canaux

Du commerce en ligne aux réservations en passant par les abonnements, consultez et gérez tous vos litiges depuis un seul et même endroit.

Conformité intégrée

Respectez les limites fixées par Visa et Mastercard sans aucune intervention manuelle

Des résultats concrets, à grande échelle

90 % de rétrofacturations en moins grâce aux alertes Chargeflow

4 fois plus de litiges gagnés, sans effort

Automatisation complète du traitement des litiges. Pas de formulaires. Pas d'appels. Pas de portails.

Conçu pour la facturation récurrente, la gestion numérique et la livraison de produits.

une communication en cohérence avec l'image de marque.

Veillez à respecter le style et la cohérence de communication de votre marque.

prise en charge multiplateforme.

Traitez les demandes provenant de Klarna, Afterpay, PayPal, eBay et d'autres plateformes.

résolution automatique.

Automatisez les étapes de la procédure, de la demande de renseignements à la réclamation. Nous gérons pour vous l'ensemble du processus de règlement des litiges.

sur mesure.

Chargeflow AI apprend vos politiques d'expédition et de remboursement et agit en conséquence.

Reconnu par les marques de santé et de bien-être du monde entier

Des coffrets beauté en plein essor aux cliniques de télésanté d'envergure nationale et aux chaînes de centres de bien-être.

Laissez-nous protéger vos paiements, de bout en bout.