Commerce en ligne

Une protection simple contre les rétrofacturations pour les marques de commerce électronique

Chargeflow offre aux marques de commerce électronique une protection complète contre les rétrofacturations : gestion automatisée des rétrofacturations, prévention de la fraude en temps réel et alertes proactives qui permettent d'éviter les litiges avant qu'ils ne vous fassent perdre du chiffre d'affaires.

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Plus de 600 avis

Plus de 20 000 marques de commerce électronique en pleine croissance marques de commerce électronique, SaaSet grandes entreprises.

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Protection contre les rétrofacturations dans le commerce électronique

Chaque mois, les marques de commerce électronique subissent des pertes de chiffre d'affaires réelles dues aux rétrofacturations et à la fraude amicale, et la gestion manuelle des litiges parvient rarement à suivre le rythme du volume de commandes. Chargeflow est une plateforme de gestion des rétrofacturations basée sur l'IA, spécialement conçue pour les commerçants en ligne. Elle combine la collecte automatisée de preuves, des alertes de fraude en temps réel et un taux de soumission des litiges de 100 %, afin qu'aucun délai ne soit manqué.

Mettre fin aux rétrofacturations dans le commerce électronique

Les alertes de fraude en temps réel permettent de réduire les taux de rétrofacturation dans le commerce électronique jusqu'à 90 %, et ce dès les premières 24 heures, garantissant ainsi la protection de votre chiffre d'affaires avant même qu'un litige ne soit déposé.

API Native Disputes, sans compilation

ChargeflowL'IA de [nom] collecte et transmet automatiquement les justificatifs, avec un taux de transmission de 100 %, ce qui permet de ne manquer aucun délai de contestation de paiement dans le domaine du commerce électronique.

Intégration de la pile e-commerce en un clic

Intégrations natives avec Shopify, WooCommerce, Stripeet PayPal synchronisent chaque commande et chaque litige en temps réel, sans qu'aucun téléchargement manuel ne soit nécessaire.

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Relever les principaux défis liés aux rétrofacturations dans le commerce électronique

Les marques de commerce électronique perdent chaque année des milliards en raison des rétrofacturations, qu'il s'agisse de fraudes « amicales » ou de litiges avec les prestataires de paiement. Les solutions de gestion des rétrofacturations proposées par Chargeflow associent une gestion automatisée des rétrofacturations, un recouvrement étayé par des preuves et une prévention de la fraude en temps réel, afin que vous puissiez protéger votre chiffre d'affaires sans augmenter vos effectifs. Les commerçants inscrits sur Chargeflow constatent une augmentation moyenne de 300 % de leur taux de réussite et une réduction moyenne de 90 % des rétrofacturations.

Chargeflow Alertes

Taux élevé de rétrofacturation et suspension du compte marchand

Protégez votre boutique en ligne contre les litiges coûteux et les suspensions de compte, et réduisez votre taux de litiges de 90 %.

Compatibilité universelle avec les processeurs

Compatible avec tous les prestataires de paiement, y compris les principaux émetteurs de cartes, ce qui permet d'élargir l'éventail des moyens de paiement acceptés.

Icônes représentant les moyens de paiement suivants : Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, PayPal, Shop Pay, Shopify et Afterpay, sur fond noir.

Prévention précoce

Afin d'éviter tout litige, Chargeflow chaque alerte de rejet de paiement donne lieu à un remboursement dans les 24 heures suivant sa réception.

Animation de chargement circulaire composée de segments rectangulaires verts tournant autour d'un petit losange central sur un fond sombre.

Garantie d'alerte

Ne payez que pour les alertes qui permettent d'éviter les rétrofacturations.

Liste des transactions accompagnées de logos, d'un montant de 190 $, 1 243 $ et 436 $, chacune étant signalée comme « bloquée » par un bouton vert.

Illustration de type « radar » représentant les logos de plateformes de paiement et de commerce électronique, notamment Shopify, PayPal, Stripe et BigCommerce, disposés en cercles concentriques.

Intégration complète avec Chargeflow

Évitez la grande majorité de vos rétrofacturations et récupérez le reste, automatiquement.

Informations en temps réel

Obtenez des informations en temps réel sur votre taux de rétrofacturation .

Garantie « zéro doublon »

Notre technologie garantit qu'il n'y aura pas d'alertes d' s en double pour les mêmes transactions, c'est garanti.

Pas de frais en cas de litige

Économisez les frais de litige standard de 15 $ pour chaque rejet de débit évité.

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Bénéficiez d'une intégration fluide et d'une protection contre les rétrofacturations en moins de 24 heures.

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Chargeflow Automatisation

Recouvrement des recettes et optimisation des bénéfices

Générez automatiquement des réponses personnalisées aux contestations grâce à notre système basé sur l'IA. Récupérez jusqu'à quatre fois plus de revenus en éliminant le traitement manuel des contestations et en laissant notre technologie se battre pour vous.

Des lignes noires courbes, terminées par des flèches, rayonnant vers l'extérieur à partir du coin inférieur gauche sur un fond transparent.

Solution entièrement automatisée

Chargeflow de bout en bout les rétrofacturations et les demandes de renseignements, ce qui vous permet de vous concentrer sur l'essentiel.

Le commutateur à bascule situé à côté du texte « Géré par Chargeflow, accompagné d'une icône en forme de cloche de notification, est activé.

Contrôle total

Chargeflow automatiser chaque demande de remboursement reçue… ou non. Vous avez le contrôle total sur les demandes de remboursement que Chargeflow en votre nom.

Statistiques indiquant un gain de temps hebdomadaire de 15 h 36 min sous la rubrique « Traitement », une augmentation de 85 % du retour sur investissement sous la rubrique « Taux de réussite », une réduction mensuelle de 98 % sous la rubrique « Fraude » et des économies estimées à 16 359 $ sous la rubrique « Montant récupéré ».

Une tarification axée sur la réussite

Nous ne facturons que les remboursements que nous parvenons à récupérer ; pas de contrats à long terme, pas de frais cachés et une transparence totale.

Plus de 100 intégrations prises en charge

Une intégration en un clic, transparente, native et sécurisée avec les principales plateformes mondiales de paiement, de commerce électronique et de gestion de la relation client (CRM).

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Perspectives

Découvrez comment les rétrofacturations affectent votre entreprise.

Taux de rétrofacturation

Surveillez de près votre taux de rétrofacturation sur l'ensemble de vos prestataires de paiement et recevez des alertes en temps réel dès qu'il devient trop élevé.

Graphique linéaire illustrant l'évolution du taux de réussite au cours des 30 derniers jours, avec une ligne bleue pour « Avec Chargeflow et une ligne grise pour « Avant Chargeflow, ainsi qu'un filtre sous forme de menu déroulant intitulé « Raison » proposant des options telles que « Prestataire de paiement », « Réseau de cartes », « Avec benchmarks » et « Valeur ».

Évolution des taux de victoire

Suivez vos taux de réussite en matière de contestation de débit et identifiez les tendances clés grâce à des filtres par motif, prestataire de services de paiement, réseau de cartes, etc.

Tableau intitulé « Principaux clients ayant fait l'objet de litiges » indiquant les noms des clients, leurs adresses e-mail, leur pays et le nombre de litiges au cours des 30 derniers jours, avec 48 litiges pour les États-Unis, 32 pour le Canada et 10 pour l'Australie mis en évidence.

Les clients les plus abusifs

Recevez des alertes immédiates concernant vos clients les plus contestataires et bloquez-les instantanément.

Graphique à barres et graphique en anneau présentant les produits les plus contestés au cours des 30 derniers jours, avec quatre produits répertoriés et des pourcentages allant de 15 % à 35 %.

Les produits les plus controversés

Identifiez les produits qui font l'objet du plus grand nombre de litiges et prenez des mesures pour réduire ce nombre.

Graphique linéaire intitulé « Prévisions relatives aux litiges en matière de flux de trésorerie pour les 30 derniers jours », présentant les taux de réussite réels et prévisionnels avec une valeur actuelle de 480 $, et mettant en évidence les valeurs en cours et prévisionnelles.

Prévisions de reprise des recettes

Découvrez nos prévisions basées sur l'IA.

Graphique à barres intitulé « Litiges par étape » présentant les données des 30 derniers jours avec les montants en dollars ; les litiges ouverts représentent le montant le plus élevé, avoisinant les 4 000 $, suivis des litiges recouvrés (environ 3 000 $), des litiges en cours de gestion (un peu plus de 2 000 $) et des litiges résolus (moins de 1 500 $).

Pipeline des rétrofacturations

Suivez l'état de vos rétrofacturations à toutes les étapes, de leur création jusqu'à leur recouvrement.

Tableau de bord indiquant le taux de fraude : 35 % de cas de fraude, soit une baisse de 2,0 %, et un montant total de 10 145 $, soit une baisse de 8,0 %.

Renseignements sur la fraude

Identifier les tendances en matière de fraude, prévenir les réseaux de fraude et évaluer le taux réel de fraude dans le cadre des litiges.

Graphique linéaire présentant les rétrofacturations par prestataire de paiement au cours des 6 derniers mois, pour un montant total de 1 489,00 $, avec des courbes de données pour PayPal, Stripe, Klarna et Shopify Payments.

Rétrofacturations par prestataire de services de paiement

Connectez plusieurs prestataires de paiement et analysez-les en temps réel.

Rétrofacturations par source marketing

Identifiez les sources de trafic et les campagnes problématiques .
À venir.

Tableau présentant les données relatives aux litiges liés aux cartes par réseau de paiement pour les 30 derniers jours : Visa a enregistré 88 litiges d'une valeur totale de 92, soit 27 % du total ; Mastercard a enregistré 23 litiges d'une valeur totale de 62, soit 13 % du total ; le total général s'élève à 403 litiges d'une valeur totale de 793 $.

Litiges par réseau de cartes

Analysez les litiges par réseau de cartes de paiement afin d'identifier et de traiter les domaines les plus problématiques.

Graphique linéaire illustrant le taux de réussite au cours des 30 derniers jours, comparant la période après l'utilisation Chargeflow à celle d'avant, avec une valeur de 560,00 $ et une note indiquant que le taux de réussite est supérieur de 23 % avec Chargeflow.

Comparez-vous aux autres

Ne perdez plus votre temps à parcourir d'interminables rapports sectoriels et de longs fichiers PDF. Comparez instantanément vos données à celles de vos concurrents. Bientôt disponible.

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Intégré aux principales plateformes de commerce électronique

Chargeflow s'intègre parfaitement à votre infrastructure de paiement e-commerce et à vos applications écosystémiques. Grâce à nos intégrations natives et sécurisées, vous pouvez vous concentrer sur votre croissance, tandis que nous nous occupons du reste.

Suivi automatisé

Lorsque Chargeflow détecte une commande litigieuse, notre système déclenche immédiatement des mesures visant à examiner la commande et, si nécessaire, à l'annuler ou à la signaler, afin d'éviter tout rejet de paiement ultérieur.

Des données probantes et convaincantes

Nous compilons automatiquement les détails des commandes, les numéros de suivi, les confirmations d'expédition et les échanges avec les clients pour en faire des éléments de preuve précis, générés par l'IA, qui améliorent votre taux de réussite dans les litiges.

Analyses en temps réel

Suivez l'évolution des rétrofacturations, les montants recouvrés et les performances globales grâce à notre tableau de bord intuitif, afin de prendre des décisions éclairées pour optimiser votre chiffre d'affaires.

Intégrations

Un clic, et fini les rétrofacturations.

Prise en charge de plus de 100 intégrations

Connectez-vous instantanément à plusieurs systèmes de paiement et plateformes de commerce électronique grâce à nos solutions d'intégration natives en un clic.

Shopify Paiements

WooCommerce

eBay

BigCommerce

Magento

Wix

Webflow

Weebly e-commerce

Salesforce Commerce Cloud

Squarespace

Square représentant un motif abstrait de deux « S » entrelacés, de couleur noire, sur un fond circulaire blanc.

Etsy

PrestaShop

Illustration d'un macareux au bec rose dans un cadre circulaire.

Volusion

Boutiques Wix

OpenCart

Icône représentant un panier bleu sur fond circulaire blanc.

Shopify Paiements

WooCommerce

eBay

BigCommerce

Magento

Wix

Webflow

Weebly e-commerce

Salesforce Commerce Cloud

Squarespace

Etsy

PrestaShop

Volusion

Boutiques Wix

OpenCart

Recharge

Bouton rond blanc avec un centre violet, orné d'une lettre « N » blanche stylisée.

Skio

Bold

Recurly

Chargebee

Rame

Une lettre P stylisée de couleur noire, avec une étincelle à l'intérieur d'un cercle blanc, sur un fond gris clair.

SagePay

Alipay

Recharge

Skio

Bold

Recurly

Chargebee

Rame

SagePay

Alipay

Gmail

Gorgias

Icône représentant deux bulles de dialogue qui se chevauchent à l'intérieur d'un cercle.

Intercom

Zendesk

Help Scout

Freshdesk

Icône représentant une bulle de discussion verte contenant le symbole d'un casque blanc, symbolisant le service client.

Zoho

Agent en direct

Une bulle de dialogue orange contenant le symbole « @ » blanc, sur un fond circulaire blanc.

HubSpot

Gmail

Gorgias

Intercom

Zendesk

Help Scout

Freshdesk

Zoho

Agent en direct

HubSpot

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une communication en cohérence avec l'image de marque.

Veillez à respecter le style et la cohérence de la communication de votre marque.

prise en charge multiplateforme.

Traitez les demandes provenant de Klarna, Afterpay, PayPal, eBay et d'autres plateformes.

résolution automatique.

Automatisez les étapes de la procédure, de la demande de renseignements à la réclamation. Nous prenons en charge l'ensemble du processus de litige à votre place.

sur mesure.

Chargeflow analyse vos conditions de livraison et de remboursement, puis agit en conséquence.

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Découvrir chargeflow

une protection totale contre les rétrofacturations.

Découvrez d'autres produits pour compléter votre solution de gestion des rétrofacturations.

Interrupteur à bascule portant la mention « Chargeflow » en position activée, avec une icône en forme de cloche, sur un fond sombre orné de cercles concentriques et de lignes courbes bleues et rouges.

Chargeflow Alertes

Réduisez vos rétrofacturations de 90 % en un clin d'œil. Grâce au Chargeflow , notre solution entièrement gérée protège votre compte marchand contre les programmes de surveillance et réduit les coûts liés aux rétrofacturations.

Réduire les rétrofacturations de 90 %

Ne payez que pour les rétrofacturations évitées

Intégration immédiate et réduction des rétrofacturations

Notification signalant que le taux de rétrofacturation approche le seuil de 1 %, accompagnée d'un bouton bleu « Agir » sur fond sombre orné de lignes pointillées courbes.

Chargeflow Perspectives

Chargeflow vous offre une vue d'ensemble de vos paiements et de vos rétrofacturations, le tout dans un tableau de bord unique et performant. Tirez parti de la puissance des analyses basées sur l'IA pour analyser l'ensemble de vos rétrofacturations depuis un tableau de bord performant et unifié.

Tableau de bord unifié et performant pour l'analyse des données grâce à l'IA

Gratuit pour toujours

Installation en 60 secondes

Chargeflow Se connecter

Centralisez et automatisez la gestion des rétrofacturations sur l'ensemble de votre plateforme. Offrez aux commerçants des informations en temps réel, un traitement automatisé des litiges et une protection de niveau entreprise, le tout depuis un tableau de bord unique et personnalisable. Intégrez-le en toute transparence via une solution en marque blanche ou une API.

Conçu pour une intégration rapide et conviviale pour les développeurs

Créer de nouvelles sources de revenus

Réduisez le risque lié à votre portefeuille de commerçants

Chargeflow Prévenir

Prévenez en temps réel la fraude interne, le vol à l'étalage numérique et les clients abusifs avant l'expédition des articles, en exploitant les signaux post-achat et notre réseau adaptatif mondial regroupant plus de 20 000 commerçants afin de repérer les voleurs à l'étalage numériques avant que des rétrofacturations ne surviennent.

L'évaluation des risques en temps réel signale les transactions suspectes

Cessez d'expédier les commandes susceptibles de faire l'objet d'un litige

Identifier et bloquer les voleurs à l'étalage en ligne connus

Pleins feux sur un client

L'expérience parle d'elle-même.

Marques de commerce électronique, entreprises SaaS et grandes entreprises.

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TruHeight

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Recouvrement des recettes contestées

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Suppression du traitement manuel des litiges

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Taux de transmission des éléments de preuve

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The Beard Club

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Taux de recouvrement

40+

Heures économisées chaque semaine

97.5%

Réduction du temps consacré à la saisie manuelle

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Les fanatiques

Plus de 800 000 $

Recettes recouvrées au cours de la première année

Plus de 25 heures

Économie hebdomadaire en temps de travail manuel

Augmentation du taux de réussite des contestations de prélèvements

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HexClad

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Amélioration du taux de récupération

199

Heures économisées

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Évidemment

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Le taux de victoire a grimpé en flèche pour atteindre

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Recouvrement des pertes de recettes

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Augmentation du taux de victoire de

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Wordtune

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Augmentation du taux de victoire

100%

Taux de soumission dans les délais

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Frais liés à la gestion des contestations de paiement

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300%

Augmentation du taux de victoire, en moyenne

Garantie de retour sur investissement

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Réduction moyenne des rétrofacturations

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