Commerce en ligne

Une protection simple contre les rétrofacturations pour les marques de commerce électronique

Chargeflow permet aux entreprises de commerce électronique de récupérer les revenus perdus grâce à une automatisation basée sur l'IA et à des alertes proactives en cas de rejet de paiement, garantissant ainsi la sécurité des paiements et une trésorerie saine.

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Plus de 600 avis

Plus de 15 000 marques de commerce électronique en pleine croissance marques de commerce électronique, SaaSet entreprises.

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Relever les principaux défis liés aux rétrofacturations dans le commerce électronique

Alertes Chargeflow

Taux élevé de rétrofacturation et suspension du compte marchand

Protégez votre boutique en ligne contre les litiges coûteux et les suspensions de compte, et réduisez votre taux de litiges de 90 %.

Compatibilité universelle avec les processeurs

Compatible avec tous les prestataires de paiement, y compris les principaux émetteurs de cartes, ce qui permet d'élargir l'éventail des moyens de paiement acceptés.

Icônes représentant les moyens de paiement suivants : Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, PayPal, Shop Pay, Shopify et Afterpay, sur fond noir.

Prévention précoce

Afin d'éviter tout litige, Chargeflow veille à ce que chaque demande de remboursement soit traitée dans les 24 heures suivant sa réception.

Animation de chargement circulaire composée de segments rectangulaires verts tournant autour d'un petit losange central sur un fond sombre.

Garantie d'alerte

Ne payez que pour les alertes qui permettent d'éviter les rétrofacturations.

Liste des transactions accompagnées de logos, d'un montant de 190 $, 1 243 $ et 436 $, chacune étant signalée comme « bloquée » par un bouton vert.

Illustration de style radar représentant les logos de plateformes de paiement et de commerce électronique, notamment Shopify, PayPal, Stripe et BigCommerce, disposés en cercles concentriques.

Intégration complète avec Chargeflow Automation

Évitez la grande majorité de vos rétrofacturations et récupérez le reste, automatiquement.

Informations en temps réel

Obtenez des informations en temps réel sur votre taux de rétrofacturation .

Garantie « zéro doublon »

Notre technologie garantit qu'il n'y aura pas d'alertes d' s en double pour les mêmes transactions, c'est garanti.

Pas de frais en cas de litige

Économisez les frais de litige standard de 15 $ pour chaque rejet de débit évité.

Commencez dès maintenant

Bénéficiez d'une intégration fluide et d'une protection contre les rétrofacturations en moins de 24 heures.

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Automatisation des flux de charge

Recouvrement des recettes et optimisation des bénéfices

Générez automatiquement des réponses personnalisées aux contestations grâce à notre système basé sur l'IA. Récupérez jusqu'à quatre fois plus de revenus en éliminant le traitement manuel des contestations et en laissant notre technologie se battre pour vous.

Des lignes noires courbes, terminées par des flèches, rayonnant vers l'extérieur à partir du coin inférieur gauche sur un fond transparent.

Solution entièrement automatisée

Chargeflow automatise entièrement le traitement des rétrofacturations et des demandes de renseignements, vous permettant ainsi de vous concentrer sur l'essentiel.

Le bouton à bascule situé à côté du texte « Géré par Chargeflow » et de l'icône en forme de cloche de notification est activé.

Contrôle total

Chargeflow peut automatiser chaque demande de remboursement reçue… ou non. Vous avez le contrôle total sur les demandes de remboursement que Chargeflow gère en votre nom.

Statistiques indiquant un gain de temps hebdomadaire de 15 h 36 min sous la rubrique « Traitement », une augmentation de 85 % du retour sur investissement sous la rubrique « Taux de réussite », une réduction mensuelle de 98 % sous la rubrique « Fraude » et des économies estimées à 16 359 $ sous la rubrique « Montant récupéré ».

Une tarification axée sur la réussite

Nous ne facturons que les rétrofacturations que nous récupérons : pas de contrats à long terme, pas de frais cachés et une transparence totale.

Plus de 100 intégrations prises en charge

Une intégration en un clic, transparente, native et sécurisée avec les principales plateformes mondiales de paiement, de commerce électronique et de gestion de la relation client (CRM).

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Perspectives

Découvrez comment les rétrofacturations affectent votre entreprise.

Taux de rétrofacturation

Surveillez de près votre taux de rétrofacturation sur l'ensemble de vos prestataires de paiement et recevez des alertes en temps réel dès qu'il devient trop élevé.

Graphique linéaire illustrant l'évolution du taux de réussite au cours des 30 derniers jours, avec une ligne bleue pour « Avec Chargeflow » et une ligne grise pour « Avant Chargeflow », ainsi qu'un filtre sous forme de menu déroulant intitulé « Motif » proposant des options telles que « Prestataire de paiement », « Système de carte », « Avec benchmarks » et « Valeur ».

Évolution des taux de victoire

Suivez vos taux de réussite en matière de contestation de débit et identifiez les tendances clés grâce à des filtres par motif, prestataire de services de paiement, réseau de cartes, etc.

Tableau intitulé « Principaux clients ayant fait l'objet de litiges » indiquant les noms des clients, leurs adresses e-mail, leur pays et le nombre de litiges au cours des 30 derniers jours, avec 48 litiges pour les États-Unis, 32 pour le Canada et 10 pour l'Australie mis en évidence.

Les clients les plus abusifs

Recevez des alertes immédiates concernant vos clients les plus contestataires et bloquez-les instantanément.

Graphique à barres et graphique en anneau présentant les produits les plus contestés au cours des 30 derniers jours, avec quatre produits répertoriés et des pourcentages allant de 15 % à 35 %.

Les produits les plus controversés

Identifiez les produits qui font l'objet du plus grand nombre de litiges et prenez des mesures pour réduire ce nombre.

Graphique linéaire intitulé « Prévisions relatives aux litiges en matière de flux de trésorerie pour les 30 derniers jours », présentant les taux de réussite réels et prévisionnels avec une valeur actuelle de 480 $, et mettant en évidence les valeurs en cours et prévisionnelles.

Prévisions de reprise des recettes

Découvrez nos prévisions basées sur l'IA.

Graphique à barres intitulé « Litiges par étape » présentant les données des 30 derniers jours avec les montants en dollars ; les litiges ouverts représentent le montant le plus élevé, avoisinant les 4 000 $, suivis des litiges recouvrés (environ 3 000 $), des litiges en cours de gestion (un peu plus de 2 000 $) et des litiges résolus (moins de 1 500 $).

Pipeline des rétrofacturations

Suivez l'état de vos rétrofacturations à toutes les étapes, de leur création jusqu'à leur recouvrement.

Tableau de bord indiquant le taux de fraude : 35 % de cas de fraude, soit une baisse de 2,0 %, et un montant total de 10 145 $, soit une baisse de 8,0 %.

Renseignements sur la fraude

Identifier les tendances en matière de fraude, prévenir les réseaux de fraude et évaluer le taux réel de fraude dans le cadre des litiges.

Graphique linéaire présentant les rétrofacturations par prestataire de paiement au cours des six derniers mois, avec un montant total de 1 489,00 $ et des courbes de données pour PayPal, Stripe, Klarna et Shopify Payments.

Rétrofacturations par prestataire de services de paiement

Connectez plusieurs prestataires de paiement et analysez-les en temps réel.

Rétrofacturations par source marketing

Identifiez les sources de trafic et les campagnes problématiques .
À venir.

Tableau présentant les données relatives aux litiges liés aux cartes par réseau de paiement pour les 30 derniers jours : Visa a enregistré 88 litiges d'une valeur totale de 92, soit 27 % du total ; Mastercard a enregistré 23 litiges d'une valeur totale de 62, soit 13 % du total ; le total général s'élève à 403 litiges d'une valeur totale de 793 $.

Litiges par réseau de cartes

Analysez les litiges par réseau de cartes de paiement afin d'identifier et de traiter les domaines les plus problématiques.

Graphique linéaire illustrant le taux de réussite au cours des 30 derniers jours, comparant la période avant et après l'utilisation de Chargeflow, avec une valeur de 560,00 $ et une note indiquant que le taux de réussite est supérieur de 23 % avec Chargeflow.

Comparez-vous aux autres

Ne perdez plus votre temps à parcourir d'interminables rapports sectoriels et de longs fichiers PDF. Comparez instantanément vos données à celles de vos concurrents. Bientôt disponible.

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Intégré aux principales plateformes de commerce électronique

Chargeflow s'intègre parfaitement à votre infrastructure de paiement en ligne et à vos applications. Grâce à nos intégrations natives et sécurisées, vous pouvez vous concentrer sur votre croissance, tandis que nous nous occupons du reste.

Suivi automatisé

Lorsque Chargeflow détecte une commande contestée, notre système déclenche immédiatement des mesures visant à examiner la commande et, si nécessaire, à l'annuler ou à la signaler, afin d'éviter de futurs rejets de débit.

Des données probantes et convaincantes

Nous compilons automatiquement les détails des commandes, les numéros de suivi, les confirmations d'expédition et les échanges avec les clients pour en faire des éléments de preuve précis, générés par l'IA, qui améliorent votre taux de réussite dans les litiges.

Analyses en temps réel

Suivez l'évolution des rétrofacturations, les montants recouvrés et les performances globales grâce à notre tableau de bord intuitif, afin de prendre des décisions éclairées pour optimiser votre chiffre d'affaires.

Intégrations

Un clic, et fini les rétrofacturations.

Prise en charge de plus de 100 intégrations

Connectez-vous instantanément à plusieurs systèmes de paiement et plateformes de commerce électronique grâce à nos solutions d'intégration natives en un clic.

Shopify Payments

WooCommerce

eBay

BigCommerce

Magento

Wix

Webflow

Weebly e-commerce

Salesforce Commerce Cloud

Squarespace

Etsy

PrestaShop

Illustration d'un macareux au bec rose dans un cadre circulaire.

Volusion

Boutiques Wix

OpenCart

Icône représentant un panier bleu sur fond circulaire blanc.

Shopify Payments

WooCommerce

eBay

BigCommerce

Magento

Wix

Webflow

Weebly e-commerce

Salesforce Commerce Cloud

Squarespace

Etsy

PrestaShop

Volusion

Boutiques Wix

OpenCart

Recharger

Bouton rond blanc avec un centre violet, orné d'une lettre « N » blanche stylisée.

Skio

En gras

Recurly

Chargebee

Rame

Une lettre P stylisée de couleur noire, avec une étincelle à l'intérieur d'un cercle blanc, sur un fond gris clair.

SagePay

Alipay

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Skio

En gras

Recurly

Chargebee

Rame

SagePay

Alipay

Gmail

Gorgias

Icône représentant deux bulles de dialogue qui se chevauchent à l'intérieur d'un cercle.

Interphone

Zendesk

Help Scout

Freshdesk

Icône représentant une bulle de discussion verte contenant le symbole d'un casque blanc, symbolisant le service client.

Zoho

Agent en direct

Une bulle de dialogue orange contenant le symbole « @ » blanc, sur un fond circulaire blanc.

HubSpot

Gmail

Gorgias

Interphone

Zendesk

Help Scout

Freshdesk

Zoho

Agent en direct

HubSpot

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une communication en cohérence avec l'image de marque.

Veillez à respecter le style et la cohérence de communication de votre marque.

prise en charge multiplateforme.

Traitez les demandes provenant de Klarna, Afterpay, PayPal, eBay et d'autres plateformes.

résolution automatique.

Automatisez les étapes de la procédure, de la demande de renseignements à la réclamation. Nous gérons pour vous l'ensemble du processus de règlement des litiges.

sur mesure.

Chargeflow AI apprend vos politiques d'expédition et de remboursement et agit en conséquence.

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Découvrez Chargeflow

une protection totale contre les rétrofacturations.

Découvrez d'autres produits pour compléter votre solution de gestion des rétrofacturations.

Alertes Chargeflow

Réduisez vos rétrofacturations de 90 % en un clin d'œil. Grâce au réseau Chargeflow, notre solution entièrement gérée protège votre compte marchand contre les programmes de surveillance et réduit les coûts liés aux rétrofacturations.

Réduire les rétrofacturations de 90 %

Ne payez que pour les rétrofacturations évitées

Intégration immédiate et réduction des rétrofacturations

Notification signalant que le taux de rétrofacturation approche le seuil de 1 %, accompagnée d'un bouton bleu « Agir » sur fond sombre orné de lignes pointillées courbes.

Aperçus sur les flux de paiement

Chargeflow Insights vous offre une vue d'ensemble de vos paiements et de vos rétrofacturations, le tout dans un tableau de bord unique et performant. Exploitez toute la puissance des analyses basées sur l'IA pour analyser l'ensemble de vos rétrofacturations dans un tableau de bord performant et unifié.

Tableau de bord unifié et performant pour l'analyse des données grâce à l'IA

Gratuit pour toujours

Installation en 60 secondes

Chargeflow Connect

Centralisez et automatisez la gestion des rétrofacturations sur l'ensemble de votre plateforme. Offrez aux commerçants des informations en temps réel, un traitement automatisé des litiges et une protection de niveau entreprise, le tout depuis un tableau de bord unique et personnalisable. Intégrez-le en toute transparence via une solution en marque blanche ou une API.

Conçu pour une intégration rapide et conviviale pour les développeurs

Créer de nouvelles sources de revenus

Réduisez le risque lié à votre portefeuille de commerçants

Prévention des surintensités

Prévenez en temps réel la fraude interne, le vol à l'étalage numérique et les clients abusifs avant l'expédition des articles, en exploitant les signaux post-achat et notre réseau adaptatif mondial de plus de 15 000 commerçants afin de repérer les voleurs à l'étalage numériques avant que des rétrofacturations ne surviennent.

L'évaluation des risques en temps réel signale les transactions suspectes

Cessez d'expédier les commandes susceptibles de faire l'objet d'un litige

Identifier et bloquer les voleurs à l'étalage en ligne connus

Coup de projecteur sur un client

L'expérience parle d'elle-même.

Marques de commerce électronique, entreprises SaaS et grandes entreprises.

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Les fanatiques

plus de 800 000 $

en recettes recouvrées au cours de la première année

Plus de 25 heures

Économie hebdomadaire en temps de travail manuel

augmentation du taux de réussite des contestations de prélèvements

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Elementor

Doublement du taux de réussite des contestations de prélèvements

90%

Réduction de la durée du règlement des litiges

<1 min

Délai de règlement des litiges

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HexClad

59%

Amélioration du taux de récupération

199

Heures économisées

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Évidemment

54%

Le taux de victoire a grimpé en flèche pour atteindre

$10,427

Recouvrement des pertes de recettes

170%

Augmentation du taux de réussite de

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Wordtune

4.3x

Augmentation du taux de réussite

100%

Taux de remise dans les délais

0 h

Frais liés à la gestion des rétrofacturations

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LA MEILLEURE PLATEFORME DE RÉCLAMATION AU MONDE

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Automatisation des rétrofacturations conçue pour le commerce électronique

300%

Augmentation du taux de réussite, en moyenne

Garantie de retour sur investissement

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Réduction moyenne des rétrofacturations

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