Nota: Esta es la segunda parte de nuestra serie sobre Shopify Payments. Si aún no lo has leído, no te pierdas nuestro primer artículo sobre Shopify Payments: Guía de Shopify Payments 2024: Cómo optimizar tus opciones de pago en el comercio electrónico.‍

Como comerciante de comercio electrónico que gestiona un negocio en Shopify, ofrecer opciones de pago flexibles y fiables es fundamental para maximizar las tasas de conversión y garantizar la satisfacción del cliente. Aunque Shopify Payments ofrece una solución fluida y fácil de integrar, puede que no sea la opción ideal para todos los negocios. Dependiendo de tus objetivos —ya sea que busques expandirte a nivel internacional, gestionar estructuras de pago complejas o satisfacer las preferencias específicas de los clientes—, es posible que tengas que explorar procesadores de pagos alternativos que ofrezcan una mayor flexibilidad.

En esta guía, descubriremos las mejores alternativas a Shopify Payments para 2024, comparando sus características, costes y los tipos de negocio para los que son más adecuadas. Al final, tendrás una idea más clara de qué proveedor de pagos se adapta mejor a las necesidades de tu negocio y a tus objetivos operativos. 

¿Por qué considerar opciones de pago alternativas?

Aunque Shopify Payments ofrece comodidad y una integración perfecta para muchos comerciantes, hay ocasiones en las que un procesador externo puede ser una opción más adecuada. Dependiendo de las necesidades de tu negocio —quizá estés buscando expandirte a nivel internacional o gestionar tipos de pago complejos, como métodos de pago adicionales—, los procesadores de pago alternativos ofrecen ventajas únicas que Shopify Payments podría no ofrecer.

A continuación te indicamos algunas razones por las que podrías plantearte opciones de pago alternativas:

• Expansión internacional y personalización: Si tu empresa se está expandiendo a nivel internacional, Stripe ofrece un amplio soporte global y opciones de personalización que resultan muy adecuadas para gestionar divisas y métodos de pago específicos en diferentes países.
• Funciones especiales: Algunas empresas pueden necesitar determinadas funciones, como «compra ahora, paga después», que ofrecen tanto Klarna como Afterpay. Estas ofertas pueden reducir considerablemente la tasa de abandono de carritos y, además, atraer a clientes jóvenes que se preocupan mucho por sus finanzas.
• Mayor seguridad y protección contra el fraude: algunos sectores o comerciantes clasificados como de alto riesgo pueden necesitar medidas de detección y prevención del fraude más estrictas que otros; estas medidas están disponibles a través de procesadores como Adyen.
• Preferencias de los clientes: En algunos casos, los clientes pueden preferir soluciones de pago conocidas, como PayPal, por tratarse de un programa de protección al consumidor, mientras que otros optan por pagar con criptomonedas porque les resulta más cómodo; por lo tanto, es imprescindible ofrecer formas de pago alternativas que permitan satisfacer sus necesidades.

La siguiente comparación te ayudará a decidir si Shopify Payments o los procesadores de pagos externos se adaptan mejor a las necesidades de tu negocio. Puedes obtener más información sobre cómo comparar procesadores de pagos aquí. 

Opciones de pago más populares para Shopify

A continuación se ofrece un resumen de las ventajas y desventajas, incluyendo las comisiones, los métodos de pago aceptados y a quién se adapta mejor cada uno:

Rayas 

Resumen: Stripe ofrece un procesador de pagos muy versátil con una API sólida, alcance global y amplias posibilidades de personalización. Stripe es una excelente opción para las empresas que desean crecer rápidamente y expandirse a nivel internacional, pero hay que tener en cuenta que aplica comisiones adicionales a las transacciones internacionales. Además, puede ser necesario contar con ciertos conocimientos técnicos para integrar plenamente sus funciones, especialmente en el caso de los desarrolladores que busquen una personalización completa.

Formas de pago aceptadas: tarjetasde crédito y débito, Apple Pay, transferencias ACH y otras.

Precios: 

• Comisiones por transacción: 2,9 % + 30 céntimos por cada cargo en tarjeta que se procese con éxito (puede variar según el país). Comisión adicional: 0,5 % para tarjetas introducidas manualmente.
• Comisiones internacionales: comisión del 1,5 % para tarjetas internacionales y del 1 % por conversión de divisas.

Ideal para empresas que desean crecer y tienen grandes necesidades de personalización.

PayPal

Resumen: PayPal goza de reconocimiento y confianza a nivel mundial gracias a su plataforma fácil de usar. Su amplia protección al comprador y su servicio de atención al cliente lo convierten en una opción muy interesante para las empresas de comercio electrónico; sin embargo, sus comisiones por transacción son más elevadas en comparación con otras plataformas, especialmente en el caso de los pagos internacionales.   

Formas de pago aceptadas: saldode PayPal , tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, PayPal Credit, Venmo (solo en EE. UU.) y métodos de pago alternativos (APM), como las transferencias bancarias locales. 

Precios:

• Comisiones estándar por transacción (EE. UU.): 2 ,99 % + 0,49 $ por transacción.
• Comisiones internacionales: 4 ,4 % + una comisión fija en función de la divisa recibida.

Ideal para comerciantes que buscan un método de pago ampliamente reconocido y de confianza, con una sólida protección para el comprador.

Cuadrado

Resumen: Square es una excelente opción para las pequeñas y medianas empresas, especialmente para aquellas que operan tanto en línea como en tiendas físicas. Se integra fácilmente con Shopify y es fácil de usar. Sin embargo, su disponibilidad a nivel mundial supone un inconveniente para las empresas con una clientela internacional. 

Formas de pago aceptadas: tarjetasde crédito y débito, Apple Pay, Google Pay.

Precios:

• Comisiones por transacciones en línea: 2 ,9 % + 0,30 $ por transacción.
• Comisiones por pagos presenciales: 2 ,6 % + 0,10 $ por transacción para los pagos presenciales.

‍Ideal para comerciantesestadounidenses que buscan un proveedor de servicios de pago tanto para tiendas físicas como para tiendas online. 

Klarna

Resumen: Klarna es una solución de pago muy flexible que ofrece a sus clientes opciones de «compra ahora, paga después» o de pago a plazos. Se trata de una opción muy popular entre los consumidores más jóvenes, lo que contribuye a reducir las tasas de abandono de carritos. Goza de especial popularidad en Europa, donde Klarna es líder del mercado. 

Formas de pago aceptadas: pago aplazado, pago a plazos, pago directo con tarjeta de crédito o débito.

Precios:

• Comisiones para comerciantes: varían en función del país y la forma de pago. Por lo general, oscilan entre el 2,9 % y el 5,99 % por transacción.

‍Ideal para comerciantes que se dirigen a consumidores de la generación Y y la generación Z, principalmente en los mercados europeos, y que buscan opciones de pago flexibles.

Adyen

Resumen: Adyen admite una amplia variedad de métodos de pago y divisas, lo que la convierte en una solución ideal para grandes empresas con clientes internacionales. Es un excelente procesador de pagos para grandes empresas que buscan crecer y establecer una presencia global. Gracias a su completa protección contra el fraude y a sus avanzadas herramientas de generación de informes, es una opción muy recomendable para empresas con necesidades de pago complejas. Debido a su escalabilidad, Adyen resulta más adecuada para empresas de mayor tamaño. Sin embargo, su estructura de precios puede resultar compleja debido a las comisiones de intercambio variables.

Formas de pago aceptadas: tarjetasde crédito y débito, métodos de pago locales, Apple Pay, Google Pay, transferencias bancarias y más.

Precios:

• Comisiones por transacción: 0,13 $ por transacción, más las comisiones de intercambio, que fijan Visa y Mastercard. Estas varían en función de factores como el tipo de tarjeta, el país y la forma de pago.

• Comisiones de intercambio: Estas comisiones, fijadas por las redes de tarjetas, varían en función de las características específicas de cada transacción. Para obtener más información, consulta el centro de conocimientos de Adyen.

‍Ideal para grandes empresas con clientes internacionales que tengan necesidades de pago complejas y busquen una solución sólida y escalable con una protección integral contra el fraude.

Afterpay

Resumen: Afterpay ofrece pagos a plazos sin intereses, lo que lo convierte en una opción muy popular entre quienes se preocupan por su presupuesto, como los millennials y la Generación Z. Gracias al aumento de las tasas de conversión, los comerciantes disfrutan de la flexibilidad que ofrece Afterpay en cuanto a opciones de pago. Sin embargo, sus comisiones por transacción más elevadas suponen un inconveniente. 

Formas de pago aceptadas: tarjetasde crédito y débito para pagos a plazos. 

Precios:

• Comisiones de los comerciantes: Por lo general , entre el 4 % y el 6 % por transacción.
• Comisiones para los clientes: 0 % de interés para los clientes; en caso de impago, se pueden aplicar recargos por demora.

‍Ideal para comerciantes que deseen atraer a compradores de que se preocupan por el presupuesto, como los millennials y la Generación Z, y mejorar las tasas de conversión mediante pagos a plazos. 

Criptomoneda

Resumen: La aceptación de las criptomonedas es una tendencia en auge, especialmente entre los consumidores más atentos a las últimas tendencias. Bitcoin y Ethereum, por ejemplo, ofrecen opciones de pago descentralizadas y atraen a un mercado nicho. Sin embargo, debido a su limitada adopción generalizada y a la volatilidad de su valor, se trata de una opción popular entre las empresas que desean experimentar o expandirse hacia los pagos descentralizados. 

Formas de pago aceptadas: Bitcoin , Ethereum, Litecoin y otras criptomonedas populares. 

Precios:

• Comisiones por transacción: Por lo general , un 1 % por transacción a través de procesadores como Coinbase Commerce o BitPay.

‍Ideal para empresas que deseen atraer a clientes con conocimientos tecnológicos y quieran incorporarse a los métodos de pago descentralizados. 

Para obtener más información sobre las ventajas y desventajas de cada procesador de pagos, consulta esta guía completa sobre los mejores procesadores de pagos para tu tienda de comercio electrónico. 

Configuración y gestión de las opciones de pago en Shopify

Uno de los requisitos fundamentales para ofrecer a los clientes una experiencia de compra óptima es proporcionarles una amplia variedad de métodos de pago. Con Shopify, los comerciantes pueden integrar múltiples métodos de pago, lo que permite a sus clientes personalizar las opciones según sus preferencias. Chargeflow también integra muchos de estos servicios de pago, lo que garantiza una gestión eficaz de las devoluciones, independientemente del método de pago utilizado.

Configurar y gestionar tu nueva opción de pago en Shopify es muy sencillo. A continuación te explicamos cómo hacerlo: 

Stripe: 

Para añadir Stripe a Shopify:

1. Ve a Ajustes > Pagos en tu panel de control de Shopify 
2. Selecciona «Formas de pago alternativas».
3. Selecciona Stripe en la lista.
4. Sigue las instrucciones para completar la configuración.

Adyen:

Para añadir Adyen a Shopify:

1. Ve a Ajustes > Pagos en tu panel de administración de Shopify.
2. Selecciona «Formas de pago alternativas».
3. Selecciona Adyen en la lista.
4. Sigue las instrucciones para completar la configuración.

Klarna: 

Para añadir Klarna a Shopify:

1. Ve a Ajustes > Pagos en tu panel de administración de Shopify.
2. Selecciona «Formas de pago alternativas».
3. Selecciona Klarna en la lista.
4. Sigue las instrucciones para completar la configuración.

Afterpay: 

Para añadir Afterpay a Shopify:

Ve a Ajustes > Pagos en tu panel de administración de Shopify.

Selecciona «Formas de pago alternativas».

1. Selecciona Afterpay en la lista.
2. Sigue las instrucciones para completar la configuración.

Square: 

Para añadir Square a Shopify:

1. Ve a Ajustes > Pagos en tu panel de administración de Shopify.
2. Selecciona «Formas de pago alternativas».
3. Selecciona «Square» en la lista.
4. Sigue las instrucciones para completar la configuración.

Criptomonedas: 

Para añadir criptomonedas a Shopify:

1. Ve a Ajustes > Pagos en tu panel de control de Shopify.
2. Selecciona «Formas de pago alternativas».
3. Elige tu proveedor de pagos con criptomonedas preferido (por ejemplo, Coinbase Commerce o BitPay).
4. Sigue las instrucciones para completar la configuración.

Si deseas obtener más información sobre cómo configurar métodos de pago alternativos en Shopify, visita el Centro de ayuda de Shopify. 

En resumen

Elegir el procesador de pagos adecuado para tu tienda de Shopify puede influir en todo, desde la satisfacción del cliente hasta tus resultados financieros. Es cierto que Shopify Payments es una solución cómoda e integrada para muchos comerciantes, pero los procesadores de pagos alternativos también ofrecen ventajas únicas en función de tu modelo de negocio, tus necesidades y tu base de clientes. 

Tanto si te interesan los pagos a plazos flexibles con Klarna o Afterpay, como si quieres expandirte a nivel internacional con Stripe, o simplemente deseas atender a los consumidores más expertos en tecnología con criptomonedas, conocer las características, las comisiones y las limitaciones de cada opción puede ayudarte a tomar la mejor decisión para tu negocio. 

Por último, Chargeflow se integra a la perfección con todos estos métodos de pago, lo que no solo te ayudará a simplificar la gestión de las devoluciones, sino que también mejorará tus operaciones de pago en general. La automatización de la gestión de disputas gracias a los datos analizados por IA te permite centrarte en hacer crecer tu negocio y minimizar la pérdida de ingresos derivada de las devoluciones.

Así que, si estás listo para llevar tus pagos en Shopify al siguiente nivel, ¡es hora de empezar a usar Chargeflow hoy mismo!