Las enormes perspectivas de crecimiento del sector de las cajas por suscripción están ampliamente documentadas. Además, hemos compartido consejos sobre cómo crear un negocio rentable de cajas por suscripción en una plataforma externa.

En este artículo, analizaremos siete ideas clave de growth hacking que pueden ayudarte a impulsar tu negocio de cajas por suscripción en 2023. Esta publicación te proporcionará un montón de recursos, desde consejos y trucos para mantener el interés de tus usuarios hasta las mejores prácticas para dar a conocer tu oferta.

Y puedes aprovechar esa información para hacerte con una parte del mercado de las cajas por suscripción, valorado en 426 millones de dólares.

Empecemos.

N.º 1: Crea una lista de correo electrónico previa al lanzamiento

Aunque mucha gente piensa que el correo electrónico ha pasado a la historia, a medida que la tecnología de voz y el marketing en redes sociales siguen ganando protagonismo, las cifras cuentan una historia diferente. Una encuesta de 2019 reveló que más del 70 % de los profesionales del marketing consideran que el marketing por correo electrónico genera unos resultados «excelentes» como canal de marketing, lo que supone un índice de satisfacción superior al de la búsqueda pagada.

He aquí más datos: según Statista, el número de usuarios de correo electrónico en todo el mundo ascendió a 4.300 millones en 2023, lo que representa la mitad de la población mundial. Pero eso no es todo: una encuesta reciente sugiere que cada día se envían y reciben al menos 347.300 millones de correos electrónicos, lo que supone un aumento del 4,3 % con respecto al año anterior.

Todo apunta a que esta cifra seguirá aumentando a un ritmo similar en 2024, hasta alcanzar los 361 600 millones. Es más, nada menos que el 89 % de los profesionales del marketing recurren al correo electrónico como principal medio para generar clientes potenciales.

El rendimiento de la inversión en marketing por correo electrónico es igualmente espectacular. Según los analistas, por cada dólar invertido en marketing por correo electrónico, se puede esperar un rendimiento medio de 42 dólares. 

El marketing por correo electrónico es una estrategia de growth hacking fundamental para impulsar tu negocio de suscripción en 2023. Sin embargo, necesitas una lista de correo sólida para que tu negocio de cajas por suscripción tenga la oportunidad de llegar a los usuarios potenciales. De cada 100 correos electrónicos que envíes, 10 no llegarán automáticamente a la bandeja de entrada del destinatario. Por lo tanto, cuanto más amplia sea tu lista de correo, mayores serán tus posibilidades de captar la atención que buscas. En el siguiente punto, compartimos algunas ideas sobre cómo estamos haciendo crecer nuestra lista de correo de forma orgánica.

También puedes hacerte una idea de cómo captar la atención de los usuarios leyendo esta publicación. ¡La clave está en centrarse en las ventajas!

N.º 2: Domina el arte de contar historias

La narración de historias es una de las habilidades esenciales que las empresas deben dominar hoy en día. Con la feroz competencia de la economía digital actual, unida al vertiginoso avance de la innovación tecnológica y a la adicción abrumadora a las redes sociales, la capacidad de atención de los consumidores se ha reducido aún más. La sobrecarga de información es habitual, y las posibilidades de que alguien se fije en tu marca son mínimas. Por muy fantástico que sea tu negocio de cajas por suscripción, si no sabes cómo captar la atención de los usuarios potenciales, más vale que entierres tu tienda bajo una roca. Más aún si no dispones de un presupuesto amplio para publicar anuncios y comprar tráfico de búsqueda en Google.

En Chargeflow.io, somos conscientes de estos retos. Nuestra estrategia consiste en aplicar trucos probados y buenas prácticas que permitan dar a conocer nuestro producto entre los usuarios potenciales. Como marca innovadora que aspira a revolucionar un sector ya de por sí competitivo, llevamos años estudiando nuestro mercado. Escuchamos al mercado, analizamos montañas de datos y damos rienda suelta a nuestra destreza narrativa a través de excelentes recursos que aportan a los emprendedores expertos en comercio electrónico un gran valor y conocimientos poco comunes. Y, por supuesto, se suscriben a nuestro boletín para recibir más estrategias exclusivas y prácticas como estas. 

Tú también puedes hacer lo mismo con tu negocio de cajas por suscripción. El mundo está ávido de contenido de calidad. Un solo artículo, vídeo o podcast puede recorrer todos los continentes y atraer a tu público objetivo a tu tienda. 

Y es de sentido común. Las historias son la forma más antigua de transmitir conocimientos. Así es como todos hemos aprendido conceptos complejos desde la más tierna infancia. Mira a tu alrededor: la mejor historia, no necesariamente el mejor producto, siempre sale ganando. A medida que nuestro mundo se vuelve cada vez más fragmentado y agotador, la demanda de contenidos de calidad es cada vez mayor.

Es más, no puedes confiar únicamente en los medios de pago para atraer la atención de los consumidores hacia tu oferta; un blog, un podcast o un canal de YouTube te ofrecen una alternativa más económica para impulsar el crecimiento. Otro aspecto fundamental de crear una plataforma de contenido interna es que tienes la propiedad y el control sobre los mensajes y su difusión.

N.º 3: Ganar credibilidad mediante nuevas colaboraciones con otras marcas

Una alianza es siempre la mejor opción, sobre todo cuando se quiere hacer más con menos. Una alianza mutuamente beneficiosa ofrece mayores ventajas que muchas otras formas de captación de clientes y de desarrollo de canales de distribución.

Las buenas alianzas crean una situación en la que todos salen ganando: tú, tu socio y el cliente. ¿Qué pueden obtener las otras partes al colaborar contigo? ¿Existe un interés mutuo? ¿Podéis mantener el interés mutuo a largo plazo?

Investiga tu mercado y reduce la lista de posibles socios de marca. Cada empresa aporta un valor único. Asegúrate de conocer tus puntos fuertes antes de iniciar las negociaciones. Por tu cuenta, como empresa, puedes lograr muchos resultados excelentes. Pero con alianzas estratégicas con otras marcas, puedes impulsar fácilmente tu negocio de cajas por suscripción hacia una mayor credibilidad y éxito. 

Chargeflow también ha establecido una nueva colaboración con Recharge para ofrecer soluciones de devolución de cargos más fiables y valiosas. Lee esta entrada del blog, ya que en ella encontrarás muchos aspectos clave que podrías tener en cuenta en un futuro programa de colaboración.

N.º 4: Domina el SEO

Otra estrategia clave de growth hacking para tu negocio de cajas por suscripción consiste en el uso adecuado del SEO y el marketing de afiliación.

Ya hemos dejado claroque, aunque hayas creado el mejor negocio de cajas por suscripción del mundo, no servirás de nada a nadie si nadie sabe lo que ofreces. El mercado siempre tiene la última palabra. Cuanta más visibilidad tengas, más valiosa serás como marca.

Es como bailar en la oscuridad. Puedes ser el mejor bailarín que haya existido jamás, pero ¿cómo te van a aplaudir si nadie ve tus movimientos? 

Afortunadamente, la optimización para motores de búsqueda te ayuda a atraer tráfico a tu tienda. A continuación te presentamos algunas herramientas prácticas de SEO que puedes utilizar para dar un impulso a tu negocio de cajas por suscripción. 

Herramientas de SEO técnico: Screaming Frog, DeepCrawl, GTmetrix, Pingdom, WebPagetest, Lighthouse, Herramienta de comprobación de datos estructurados, Google Analytics, PageSpeed Insights, Google Search Console. 

Extensiones de navegador para SEO: SimilarWeb, Keyword Surfer, Keywords Everywhere, SEOquake, META SEO Inspector, MozBar, Ahrefs SEO Toolbar, SEO Minion, Ubersuggest, Google PageSpeed Insights, Herramienta de prueba de datos estructurados. 

Plugins de WordPress: Yoast, Rank Math.

Herramientas de divulgación e ideas de contenido: HARO, Prowly, Muck Rack, Ahrefs, SEMrush, Moz, Majestic, AnswerThePublic, Exploding Topics, BuzzSumo, SparkToro, Ubersuggest, Google Trends, Planificador de palabras clave.

No es necesario que utilices todas esas herramientas. Repasa la lista, selecciona las que te parezcan útiles y empieza a familiarizarte con ellas. Las herramientas de SEO adecuadas te resultarán de gran ayuda para garantizar que quienes busquen tu caja de suscripción puedan encontrarla rápidamente. Así es como escribimos varios artículos de gran repercusión que aparecen en la primera página de los resultados de búsqueda de Google. Así es como has llegado a este artículo.

N.º 5: Aprovecha el marketing de afiliación y crea una comunidad en las redes sociales

El marketing de afiliación es tan antiguo como el comercio electrónico. Se trata de una técnica de marketing mediante la cual un afiliado obtiene una comisión por promocionar los productos de otra persona o empresa. El afiliado promociona el producto o servicio que desea vender y obtiene un porcentaje determinado de los beneficios de cada venta que realiza. El vendedor realiza un seguimiento de las ventas a través de los enlaces de afiliación que llevan desde su sitio web al del anunciante. 

El marketing de afiliación puede ser una estrategia de crecimiento muy eficaz para tu negocio de cajas por suscripción. Y antes de que pongas los ojos en blanco, aquí tienes algunas cifras: el 81 % de las marcas aprovechan el potencial del marketing de afiliación. Esta cifra seguirá aumentando, ya que el gasto en marketing de afiliación crece cada año en Estados Unidos, según eMarketer. Otro informe muestra un aumento del 10,1 % en el gasto en marketing de afiliación en Estados Unidos cada año. Y en 2020, las empresas gastaron unos 6.800 millones de dólares en marketing de afiliación. Es más, el gasto mundial en marketing de afiliación está aumentando a una tasa de crecimiento anual compuesta del 27 %.

Dicho esto, crear tu comunidad en las redes sociales te ayudará igualmente a formar rápidamente un grupo de defensores de tu marca para tu empresa de cajas por suscripción. Un buen uso de las redes sociales resulta sumamente gratificante, y marcas como FabFitFun lo saben muy bien. 

No obstante, debes entender que las redes sociales son como la electricidad. Con la electricidad puedes preparar la cena a alguien, pero también puedes quemarlo. Esto nos lleva a la siguiente idea de growth hacking para impulsar tu negocio de cajas por suscripción en 2021.

N.º 6: Sigue el ejemplo de los profesionales, pero aprende a escuchar a tu corazón

El éxito deja pistas. 

Los negocios son los negocios, y el dinero es el dinero en cualquier parte del mundo. Los principios para crear una marca exponencial son claros. Puedes aprender las mejores prácticas y crear tu fórmula única. En palabras de Luke Freiler, director ejecutivo y cofundador de Centercode, los mejores líderes no imitan ciegamente a las personas más exitosas de su entorno. Saben que llevar un jersey de cuello alto negro todos los días no los convertirá en Steve Jobs. En cambio, analizan los componentes del éxito y los aplican a sus circunstancias.

Hay que ser un buen conocedor del mercado para comprender las reglas tácitas y los patrones ocultos.

Profundizando en esa idea, Anna Wintour, redactora jefe de Vogue, señala que siempre llega un momento en el que sabes que tienes que romper las reglas. Tú lideras; no sigues a los demás. Y esa es una lección importante que hay que recordar. Tu corazón y tus instintos te guían. Debes prestar atención a la información, pero tu decisión tiene que venir de tu corazón. Si empiezas a cuestionarte las cosas y a fijarte en lo que hacen los que están a tu izquierda o a tu derecha, empezarás a perder esa claridad de visión.

Céntrate en las métricas que realmente importan, comprende cómo tu negocio seguirá generando ingresos y sigue perfeccionando tus procesos. 

Para terminar esta sección, os presento a Garry Vee: la forma en que se gana dinero es más importante que la cantidad que se gana.

N.º 7: Automatiza tus procesos de resolución de disputas

Todos los vendedores de comercio electrónico conocen el devastador impacto que tienen las disputas de pago y el fraude amistoso

Los analistas estimaron que el coste del fraude interno para las empresas en 2020 superó los 50 000 millones de dólares. Esa cifra no incluye los costes más amplios y secundarios derivados de las devoluciones, como los falsos positivos, la compresión de márgenes y el aumento de las comisiones de procesamiento. Si se incrementan las cifras para tener en cuenta los índices mencionados, el problema alcanza los 150 000 millones de dólares anuales. Debido a la pandemia y a las consiguientes perturbaciones en el comercio mundial, bien podría añadirse un margen de aumento del 20 % a esa cifra.

Anticiparse a estos riesgos e integrar una herramienta imprescindible para la gestión de disputas, como Chargeflow, es una forma segura de impulsar el crecimiento de tu negocio de cajas por suscripción y asegurarte de que tus ingresos no se esfuman. Chargeflow es la primera herramienta del mundo basada en IA para la automatización de devoluciones y disputas. Chargeflow no solo te ayuda a minimizar el riesgo de sufrir devoluciones, fraudes y disputas, sino que también te ayuda a combatirlos cuando se producen. Con nuestro modelo de precios basado en el éxito, si no ganas, el servicio es gratuito.

Hoy en día, las devoluciones son una amenaza existencial para las empresas, por lo que NUNCA debes dejar al azar la gestión de las devoluciones y las reclamaciones. Regístrate con nuestro proceso de instalación en dos pasos.