Cada temporada alta, los comerciantes pierden millones debido al fraude posterior a la compra: pedidos que parecen legítimos en el momento de la compra, pero que se convierten en costosas disputas tras el envío. No se trata de tarjetas robadas, sino de «ladrones digitales» que se aprovechan de las políticas de devolución, las disputas y las promociones para quedarse con lo que no se han ganado. 

Por eso hemos creado Chargeflow Prevent, la primera plataforma de gestión de riesgos y toma de decisiones posterior a la transacción que ayuda a los comerciantes a detectar a los usuarios malintencionados tras la finalización de la compra, al tiempo que permite que los pedidos legítimos sigan su curso.

El creciente problema del fraude por parte de personas de confianza

El fraude no se limita al momento del pago; se produce después de la venta, y ahí es donde entra en juego Chargeflow Prevent.

El fraude interno, también conocido como «fraude amistoso», es una de las amenazas que más rápido está creciendo para los comerciantes. A diferencia del fraude tradicional en los pagos de terceros, las devoluciones por fraude amistoso se producen cuando clientes legítimos se aprovechan de las políticas de devolución, los procesos de reclamación o las promociones para obtener productos o reembolsos a los que no tienen derecho. Estas tácticas provocan pérdidas de ingresos, gastos de envío innecesarios y mayores índices de devoluciones para las empresas.

Chargeflow Prevent supone un cambio revolucionario para los comerciantes de todo el mundo.

Cómo funciona Chargeflow Prevent

Basado en una arquitectura avanzada de aprendizaje automático, entrenado con datos de más de 15 000 comerciantes y con el respaldo de la red Chargeflow, Chargeflow Prevent detecta en tiempo real los pedidos de alto riesgo, lo que ofrece a los comerciantes un nuevo estándar para la detección del fraude amistoso. A cada pedido se le asigna una puntuación de riesgo (300-850), con una recomendación clara: aprobar, verificar o cancelar.
Chargeflow Prevent utiliza puntuaciones en tiempo real e inteligencia de identidad, que abarca el dispositivo, la IP, el correo electrónico y el comportamiento de pago, para aprobar, verificar o cancelar automáticamente los pedidos antes de su tramitación.

Con Verify, un proceso de «tarjeta amarilla» de última generación, los comerciantes pueden poner en alerta a los compradores sospechosos sin bloquear a los legítimos. Este efecto disuasorio psicológico suele evitar que las devoluciones por fraude amistoso se agraven, lo que ayuda a los comerciantes a reducir las disputas hasta en un 90 %, con menos del 0,1 % de falsos positivos.
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Al detectar los pedidos de riesgo tras el pago y antes de su tramitación, Chargeflow Prevent ayuda a los comerciantes a realizar envíos con confianza, evitar reenvíos y devoluciones, y proteger la confianza de los clientes, especialmente durante la temporada alta.

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La oferta de lanzamiento te facilita dar los primeros pasos: analiza tus primeras 1.000 transacciones de forma gratuita, sin gastos de alta, sin contratos y sin importes mínimos. Precio de lanzamiento: 0,20 $ por transacción analizada.

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Chargeflow Prevent no es una herramienta más para prevenir las devoluciones; es el mejor método para evitar las devoluciones por fraude amistoso antes de que te cuesten tiempo, dinero y recursos. 

Juntos podemos detener a los ladrones digitales antes de que actúen.