Desde o seu lançamento em 1995 por Pierre Omidyar, o eBay passou de um site de leilões de nicho para uma potência global do comércio eletrônico, conectando compradores e vendedores em mais de 190 mercados. Hoje, o eBay hospeda mais de 2,3 bilhões de anúncios ativos em várias categorias, incluindo eletrônicos, moda, itens colecionáveis e produtos de segunda mão. O eBay registrou US$ 10,3 bilhões em 2024. O mercado bilateral tornou-se um participante formidável no cenário global do comércio eletrônico.

Os resultados financeiros do primeiro trimestre de 2025 do eBay refletem uma sólida execução estratégica, com o Volume Bruto de Mercadorias (GMV) subindo para US$ 18,8 bilhões e a receita atingindo US$ 2,6 bilhões. A plataforma também registrou uma recuperação, chegando a 134 milhões de compradores ativos, após uma ligeira queda em 2023.

Com base em nossas estatísticas sobre o Shopify, o Stripe e o PayPal, esta pesquisa apresenta estatísticas, fatos e números detalhados sobre o eBay para 2025. Você encontrará dados concretos e informações sobre a participação de mercado, a avaliação, os usuários do eBay e muito mais. Solicitamos que você cite a Chargeflow e inclua um link para este artigo caso deseje utilizar quaisquer dados aqui apresentados.

Estatísticas de crescimento do eBay

No momento da redação deste artigo, o eBay possui uma capitalização de mercado de US$ 32,41 bilhões. O eBay continua sendo um participante importante no varejo online, aproveitando sua posição única em nichos de mercado como itens colecionáveis e produtos usados. Notavelmente, 60% dos compradores do eBay em todo o mundo afirmam que comprar produtos usados tornou-se mais importante para eles. A plataforma continua evoluindo:

• O eBay conta com 134 milhões de compradores ativos em todo o mundo no primeiro trimestre de 2025, o que representa um aumento de 1% em relação ao mesmo período do ano anterior no número de contas registradas.
• O eBay divulgou pela última vez seus números de vendedores ativos no primeiro trimestre de 2021, registrando 20 milhões de vendedores em todo o mundo (25 milhões em 2014).  
  
  • Os usuários podem ter até 6 contas comerciais ativas por pessoa e quantas contas forem capazes de gerenciar para fins de compras.

• O número de anúncios ativos no eBay cresceu 27,78% nos últimos dois anos, passando de 1,8 bilhão em 2022 para 2,3 bilhões em 2024.
• O eBay registrou US$ 18,8 bilhões em Volume Bruto de Mercadorias (GMV) no primeiro trimestre de 2025, refletindo um aumento de 1% em relação ao trimestre anterior, com base nos dados divulgados, e um aumento de 2% após o ajuste cambial (neutro em relação ao câmbio).
  
  • As operações internacionais representaram 48% do GMV do eBay.

• Este é o quarto trimestre consecutivo em que a empresa registra um crescimento positivo do GMV, impulsionado por investimentos estratégicos em categorias prioritárias e ferramentas para vendedores baseadas em inteligência artificial.
• Dados do setor que remontam a 2023 estimam que o eBay detém uma participação de 3,5% no mercado de comércio eletrônico de varejo dos Estados Unidos, o que o coloca como o quarto maior varejista online, atrás da Amazon (37,8%), do Walmart (6,3%) e da Apple (3,9%).
• O eBay opera em mais de 190 mercados em todo o mundo e conta com mais de 2,3 bilhões de anúncios ativos na plataforma, um aumento de 15% em relação a 2023.
• O eBay recebe mais de 700 milhões de visitas mensais (714,57 milhões em março) – 48,55% provenientes de computadores e 51,45% de dispositivos móveis. O usuário médio passa cerca de 6,8 minutos no site.
• Em abril de 2025, os EUA representavam 80,17% do tráfego de computadores para o eBay, 1,1% vinha do Canadá, 1,11% do México, 0,89% do Reino Unido e 15,53% de todos os outros países juntos, indicando que a maioria dos clientes do eBay está localizada nos EUA.
• O eBay foi o segundo marketplace online mais visitado do mundo em 2023, registrando 1,2 bilhão de visitas mensais, sendo o único outro marketplace a ultrapassar 1 bilhão de visitas, atrás apenas dos 4,8 bilhões de visitas mensais da Amazon.
• Quase 75% dos compradores que utilizam o eBay pelo celular têm entre 18 e 34 anos.
• 31% dos consumidores da Geração Z nos EUA afirmaram ter feito compras no eBay nos últimos três meses. O eBay é o marketplace mais bem avaliado entre a Geração Z nos EUA.
• O eBay registrou 2,2 milhões de downloads mensais do aplicativo em todo o mundo e 3,6 milhões de janeiro a maio de 2024, com um total acumulado anual de downloads de aproximadamente 28,8 milhões (Apple Store e Google Play).
  
  • O aplicativo de compras do eBay foi baixado 2,7 milhões de vezes em março de 2025.

• Em março de 2025, o eBay do Reino Unido registrou um valor médio por pedido (AOV) de £75–100 (aproximadamente US$ 95–127) em 8 milhões de transações.

Estatísticas de receita do eBay

O eBay iniciou o ano de 2025 com uma receita de US$ 2,6 bilhões, um aumento de 1% em termos reportados e de 2% em termos ajustados pelo câmbio, e um Volume Bruto de Mercadorias (GMV) de US$ 18,8 bilhões, um aumento de 2% em termos ajustados pelo câmbio.

"Os resultados do primeiro trimestre do eBay superaram as expectativas, já que registramos nosso quarto trimestre consecutivo de crescimento positivo do GMV. Nossas categorias prioritárias e nossos investimentos específicos por região estão impulsionando o crescimento do negócio, e continuamos a inovar – utilizando a inteligência artificial para tornar nosso marketplace mais eficiente e intuitivo para os clientes", afirmou Jamie Iannone, diretor executivo do eBay.

• A receita anual do eBay no ano fiscal de 2024 foi de US$ 10,3 bilhões, um aumento de 2% em relação aos US$ 18,6 bilhões registrados em 2024, com base nos dados divulgados e ajustados pelo efeito cambial.
• O eBay está apresentando bons resultados em todos os indicadores financeiros. A empresa registrou um lucro líquido de US$ 505,0 milhões (um aumento de 15% em relação ao 1º trimestre de 2024), uma margem de lucro de 20% (um aumento em relação aos 17% do 1º trimestre de 2024) e um lucro por ação de US$ 1,08 (um aumento em relação aos US$ 0,85 do 1º trimestre de 2024), superando as expectativas do setor em 5,7%.
• Cartas colecionáveis, peças e acessórios automotivos, artigos de luxo, produtos recondicionados e roupas estão contribuindo para o crescimento do eBay.
  
  • Essas categorias estratégicas de foco foram fundamentais para que o eBay alcançasse seu quarto trimestre consecutivo de crescimento positivo do GMV.
  • No primeiro trimestre de 2025, essas categorias prioritárias cresceram, em conjunto, mais de 6% em relação ao mesmo período do ano anterior, contribuindo significativamente para o GMV do eBay.
  • Essas categorias representam agora mais de um terço do GMV total do eBay.
  • O mercado de cartões colecionáveis manteve seu ritmo de crescimento, registrando um aumento de dois dígitos pelo nono trimestre consecutivo.
• A receita do eBay superou as estimativas dos analistas em 1,5% e poderá crescer cerca de 3,7% ao ano nos próximos três anos, em comparação com uma previsão de crescimento de 8,9% para o setor de varejo multilinha dos EUA.
• No primeiro trimestre de 2025, as despesas operacionais do eBay cresceram 1,71% em relação ao mesmo período do ano anterior, atingindo US$ 1,24 bilhão.
• O eBay distribuiu US$ 759 milhões aos acionistas no primeiro trimestre, incluindo US$ 625 milhões em recompra de ações e US$ 134 milhões pagos em dividendos em dinheiro.
  
  • Em 31 de março de 2025, a autorização remanescente para recompra de ações do eBay era de aproximadamente US$ 2,7 bilhões.
• O lucro líquido do eBay, de acordo com os princípios contábeis geralmente aceitos (GAAP), proveniente de operações continuadas foi de US$ 505 milhões, ou US$ 1,06 por ação diluída.
  
  • O lucro líquido não GAAP das operações em continuidade foi de US$ 657 milhões, ou US$ 1,38 por ação diluída.
  • O eBay registrou uma margem operacional não GAAP de 29,8% no primeiro trimestre de 2025, uma ligeira queda em relação aos 30,3% de 2024.
  • Essa ligeira queda revela algumas pressões sobre a rentabilidade, mas a empresa superou a faixa prevista de 29,0% a 29,4%, e o lucro operacional não GAAP atingiu US$ 771 milhões, uma queda de apenas 1% em relação ao ano anterior
  • As margens operacionais GAAP e não GAAP foram de 23,8% e 29,8%, respectivamente.
• O mercado global de comércio eletrônico gerou US$ 787 milhões em fluxo de caixa operacional e US$ 644 milhões em fluxo de caixa livre, representando 25% da receita.
• Até 9 de maio de 2025, as ações do eBay têm demonstrado resiliência em um mercado desafiador, registrando um ganho de aproximadamente 3,3% no acumulado do ano, em comparação com uma queda de 6,2% no S&P 500.
• Impulsionado por uma demanda constante por itens colecionáveis e por um programa agressivo de recompra de ações, o eBay supera concorrentes como a Etsy e mantém sua posição diante de concorrentes mais amplos do setor de comércio eletrônico em meio à volatilidade econômica de 2025.
• No momento da redação deste artigo, o eBay possui US$ 6,2 bilhões em caixa e investimentos e US$ 6,7 bilhões em dívidas, resultando em uma dívida líquida de US$ 0,5 bilhão.

Estatísticas de segurança e confiança do eBay

O eBay tem feito avanços louváveis no reforço da confiança e da segurança desde 2014, quando a empresa sofreu uma grave violação de dados que comprometeu as informações pessoais de aproximadamente 145 milhões de usuários. O eBay investiu bilhões de dólares em segurança cibernética, incluindo a integração de inteligência artificial e aprendizado de máquina em sua estratégia cibernética para manter seguros seus mais de 130 milhões de usuários.

“Nossos clientes estão no centro de tudo o que fazemos no eBay, e isso começa com a criação de um mercado confiável, transparente e seguro para todos.” – Jamie Iannone, presidente e CEO do eBay.

• O eBay não transmite informações de pagamento aos vendedores, o que garante a segurança dos compradores, já que os vendedores nunca têm acesso aos dados dos cartões de crédito dos compradores durante a compra.
• Em 2023, o eBay bloqueou 99,2% das violações relacionadas a itens proibidos antes mesmo que elas fossem exibidas na página principal.
• O eBay colabora com as autoridades locais, estaduais e federais para rastrear e desmantelar quadrilhas de roubo em lojas que furtam grandes quantidades de mercadorias para vendê-las na plataforma.
• Em 2022, o eBay colaborou com promotores estaduais e federais para desmantelar uma quadrilha criminosa que atuava em vários estados e vendia mercadorias roubadas no valor de cerca de US$ 4,2 milhões em plataformas de comércio eletrônico.
• O Programa de Titulares de Direitos Verificados (VeRO) do eBay permite que os titulares de direitos de propriedade intelectual denunciem anúncios no eBay que possam infringir seus direitos.
• Em 2023, o eBay removeu cerca de 3,2 milhões de anúncios potencialmente falsificados e proibidos da plataforma.
• A plataforma de comércio eletrônico adquiriu a 3PM Shield em 2023 para fortalecer suas soluções de conformidade para plataformas de comércio eletrônico baseadas em IA.
• O programa Garantia de Autenticidade do eBay protege os compradores contra fraudes na compra de itens de alto valor, como joias, bolsas, tênis ou relógios.‍
• O programa eBay Refurbished permite que os clientes comprem produtos de marca usados de revendedores como Apple, Cuisinart e Ninja, com descontos de até 50% e garantia mínima de um ano.
  
  • Os vendedores credenciados ou o fabricante repararão ou recondicionarão os produtos para que voltem a funcionar a 100% e realizarão os testes de garantia de qualidade necessários.

• Os compradores de peças automotivas no eBay que utilizam o programa "eBay Guaranteed Fit" podem devolver peças elegíveis adquiridas para reparos de carros ou motocicletas que não se encaixem.
• Os clientes que compram um carro no eBay com a Proteção de Compra de Veículos contam com cobertura contra fraudes, problemas relacionados ao documento do veículo e defeitos não declarados, até o valor de US$ 100.000.
• A garantia de reembolso do eBay protege as transações dos compradores cujos produtos não chegaram, chegaram danificados ou não correspondiam à descrição original do anúncio.
• Os estornos no eBay continuam sendo um dos desafios mais urgentes para os comerciantes que utilizam a plataforma.
• O eBay cobra uma taxa padrão de estorno de US$ 20 por cada contestação apresentada contra um vendedor.

Comércio eletrônico e eBay

O eBay baseia-se na premissa de que “o recomércio, ou seja, a compra e venda de artigos usados, pode ser um caminho positivo a seguir, proporcionando inspiração, oportunidades e esperança”. Os números parecem corroborar essa ideia: 86% dos consumidores do relatório anual de 2024 do eBay afirmam ter comprado ou vendido itens usados no decorrer do ano. E 64% afirmam que comprar itens usados é bom para o planeta. Itens usados e recondicionados representam 40% do volume bruto de mercadorias (GMV) do eBay.

• 77% dos clientes do eBay afirmam que comprar artigos usados tornou-se comum nos últimos anos.
  
  • A geração Y é a que mais compra produtos usados, com 9% fazendo compras semanalmente e 24% mensalmente.
  • A Geração Z apresenta uma forte participação mensal, com 21% dos jovens fazendo compras de produtos usados pelo menos uma vez por mês.
  • Quase três quintos (59%) dos consumidores em todo o mundo compraram artigos usados no último ano.
  • As pessoas com idades entre 25 e 34 anos são as que mais provavelmente compraram produtos usados nos últimos 12 meses, com uma participação de 71%.
  • Os anúncios globais do eBay de bolsas e camisas usadas registraram um crescimento de dois dígitos entre 2022 e 2023.
• Globalmente, no eBay, o volume de roupas, sapatos e acessórios vendidos com a palavra “de segunda mão” na descrição aumentou mais de 400% em março de 2024, em comparação com março de 2023.
  
  • O setor de vestuário continua a despertar grande interesse, mas os itens colecionáveis e os produtos relacionados a hobbies registraram um aumento notável na popularidade, especialmente entre a Geração Z (10% em relação ao ano anterior) e a Geração Y (6% em relação ao ano anterior).
• 50% dos vendedores que participaram da pesquisa do eBay relataram um aumento nas vendas de produtos usados em comparação com o período de 1 a 5 anos atrás.
  
  • 64% afirmam que, nos últimos anos, ficou mais fácil vender artigos usados no eBay.
  • 58% afirmam que ganhar um dinheiro extra é o principal motivo para vender itens usados.
• O eBay continua sendo uma plataforma de destaque que promove oportunidades de empreendedorismo.
  
  • 79% dos vendedores globais que responderam à pesquisa iniciaram sua trajetória empreendedora no eBay vendendo produtos usados.
  • 94% dos vendedores veem uma forte correlação entre o seu sucesso e o eBay.
  • 68% dos vendedores atribuem ao eBay o mérito de terem conseguido iniciar seus negócios, enquanto 76% atribuem seu sucesso à plataforma.
  • Entre os que se autodenominam empreendedores por acaso, 91% afirmaram que o eBay facilita a transformação de um hobby em um negócio de sucesso.
• De acordo com um estudo de caso da ZIK Analytics, um dropshipper que vende no eBay fatura cerca de US$ 14.800 com uma única categoria de produtos.
• A estrutura de taxas do eBay inclui taxas sobre o valor final de 10% a 15,55%, taxas de listagem de US$ 0,35 após o esgotamento dos limites gratuitos e taxas opcionais de listagem promovida. Essas taxas variam de acordo com a categoria, o nível da loja e as promoções oferecidas aos vendedores.
• No primeiro trimestre de 2025, o eBay gerou US$ 418 milhões em receitas de publicidade própria, incluindo os Anúncios Promovidos, o que representa um aumento de 15% em relação ao mesmo período do ano anterior.
• A margem de lucro líquido de um vendedor médio do eBay situa-se normalmente entre 10% e 20%.
• O eBay aprimorou a experiência dos vendedores no segmento consumidor a consumidor (C2C) no Reino Unido ao introduzir um fluxo simplificado de publicação de anúncios por dispositivos móveis, o saldo do eBay, o envio gerenciado e recursos aprimorados de retirada local e descoberta de produtos.  
  
  • O mercado de consumidor para consumidor (C2C) também eliminou as taxas de valor final e as taxas operacionais regulatórias para os vendedores C2C do Reino Unido em todas as categorias, exceto veículos motorizados, introduzindo uma taxa de proteção ao comprador com atendimento ao cliente aprimorado 24 horas por dia, 7 dias por semana, para aumentar a confiança.
• O eBay expandiu sua ferramenta “Magical Listings”, baseada em inteligência artificial, de cartões colecionáveis esportivos para todas as categorias nos EUA, no Reino Unido e na Alemanha, simplificando a criação de anúncios detalhados e de alta qualidade para ajudar os vendedores C2C a listar seus produtos mais rapidamente e atrair mais compradores.
• Após um lançamento bem-sucedido na Alemanha, o eBay firmou uma parceria com a Klarna para oferecer opções do tipo “Compre agora, pague depois” (BNPL) no Reino Unido, na Áustria, na França, na Itália, na Holanda e na Espanha. Os usuários da Klarna nesses mercados também podem revender itens comprados no eBay com detalhes e imagens do anúncio preenchidos automaticamente, facilitando a venda.
• O eBay fez uma parceria com a Riverty para introduzir o pagamento por fatura mensal para compradores na Alemanha, adaptando-se a um método de pagamento local muito utilizado para melhorar a experiência de compra.
• O eBay lançou “From The Collection: Margherita Maccapani Missioni”, uma coleção exclusiva com peças de moda usadas, vintage e de arquivo da estilista, voltada para compradores que se preocupam com o estilo.
• No Japão, o eBay ampliou seu serviço de Garantia de Autenticidade para relógios e joias, aumentando a confiança dos compradores em compras de artigos de luxo e reforçando a confiança em categorias de alto valor em todo o mundo.
• Por meio de sua parceria com a Collectors e a PSA, o eBay integrou um processo simplificado de classificação de cartões colecionáveis não classificados à sua Garantia de Autenticidade, facilitando a avaliação do valor para os colecionadores.
• Para comemorar o Dia do Pokémon, o eBay lançou a “Loja em Evolução”, uma experiência exclusiva que apresenta cartas colecionáveis e produtos raros do Pokémon, voltada para os entusiastas de itens colecionáveis.
• O eBay adquiriu a Caramel, uma solução online para transações automotivas, com o objetivo de aumentar a confiança e a segurança nas vendas de veículos, gerenciando todas as etapas das transações.
• O eBay colaborou com a OpenAI para desenvolver o Operator, um agente de IA que atua como um assistente virtual de compras, conectando os usuários ao estoque do eBay e ampliando o alcance dos vendedores.
• O eBay firmou uma parceria com a Meta para integrar anúncios no Facebook Marketplace nos Estados Unidos, na Alemanha e na França, aumentando a visibilidade dos vendedores e o acesso a novos compradores.
• Em 31 de dezembro de 2024, o eBay contava com 11.500 funcionários em todo o mundo, o que representa uma redução de 6,5% em relação aos 12.300 funcionários registrados em 2023. Desse total, cerca de 7.000 (60,9%) estão baseados nos EUA, enquanto os 4.500 restantes (39,1%) trabalham em outros países.

Estatísticas de Impacto Social do eBay

A visão do eBay é que o recomércio transforma a forma como as pessoas vivem, permitindo-lhes economizar dinheiro para priorizar experiências em vez do consumo excessivo, perseguir suas paixões para transformar sonhos em realidade e redirecionar recursos para o que realmente importa para elas. Além disso, o recomércio também ajuda o planeta. Os usuários do eBay afirmam que a principal razão pela qual compram produtos usados é economizar dinheiro onde mais precisam e proteger nosso mundo.

• Por meio do eBay for Charity, compradores e vendedores do eBay contribuíram com mais de US$ 46 milhões em todo o mundo somente no primeiro trimestre de 2025.
  
  • No quarto trimestre de 2024, as doações realizadas por meio do eBay for Charity chegaram a quase US$ 49 milhões, registrando um aumento de 11% em relação ao mesmo período do ano anterior e elevando o total anual para US$ 192 milhões, um aumento de 18% em relação a 2023.
• O eBay fez uma parceria com a Condé Nast para lançar o Vogue Vintage Market, uma venda com curadoria de itens de moda vintage, muitos deles provenientes diretamente do eBay, que arrecadou US$ 500.000 para os esforços de ajuda às vítimas dos incêndios florestais em Los Angeles.
• O eBay conquistou um lugar na lista das Empresas Mais Inovadoras da Fortune para 2025, marcando seu terceiro ano consecutivo de reconhecimento por sua liderança e tecnologia de ponta.
• O eBay também foi incluído na lista das Empresas Mais Sustentáveis do Mundo da revista *Time*, nas Melhores Empresas para Mulheres da *Forbes* e entre os Melhores Empregadores para Recém-Formados.
• Em 2024, a Fundação eBay concedeu quase US$ 18 milhões em subsídios a organizações sem fins lucrativos que promovem o empreendedorismo inclusivo, com foco em fundadores de grupos sub-representados e pequenas empresas.
• Reforçando seu compromisso com a sustentabilidade, o eBay passou a abastecer 100% de seus escritórios e centros de dados próprios com energia renovável em 2024, atingindo sua meta de energia limpa um ano antes do previsto.
• Em 2025, o eBay elevou ainda mais o nível ao estabelecer uma meta de emissões líquidas de carbono zero para 2045, validada pela iniciativa Science Based Targets (SBTi).
• O eBay pretende gerar um impacto econômico positivo de US$ 22 bilhões por meio da venda de produtos usados e recondicionados até o final deste ano.

Ao concluirmos esta pesquisa, deixo-lhes estas palavras perspicazes de Steve Priest, diretor financeiro do eBay:

"Estamos investindo no futuro a longo prazo da empresa e para estimular um crescimento sustentável a longo prazo."

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AVISO LEGAL:

Esta pesquisa fornece informações gerais e factuais válidas na data da redação. A Chargeflow e seus operadores/funcionários não se responsabilizam pela integridade ou exatidão das informações fornecidas. Devido aos diferentes ciclos de atualização, as estatísticas podem apresentar dados mais recentes do que os mencionados no texto.

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FONTES:

• eBay
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• TipRanks
• SimilarWeb
• Statista
• Statista
• GripsIntelligence
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