Estatísticas do eBay 2026: Dados comprovados e tendências do marketplace

Resposta rápida: O eBay conecta cerca de 134 milhões de compradores ativos e aproximadamente 20 milhões de vendedores em mais de 190 mercados, com mais de 2,3 bilhões de anúncios ativos. A empresa encerrou o ano fiscal de 2025 com aproximadamente US$ 11,1 bilhões em receita e cerca de US$ 2,0 bilhões em lucro líquido, e detém cerca de 3,5% do mercado de comércio eletrônico de varejo dos EUA (sendo o quarto maior varejista online). No início de 2026, a GameStop divulgou uma participação de cerca de 5% na empresa, ressaltando o renovado interesse dos investidores no impulso do recomércio e do mercado de itens colecionáveis do eBay.

Desde seu lançamento em 1995 por Pierre Omidyar, o eBay passou de um site de leilões de nicho para uma potência global do comércio eletrônico, conectando compradores e vendedores em mais de 190 mercados. Hoje, o eBay hospeda mais de 2,3 bilhões de anúncios ativos em diversas categorias, incluindo eletrônicos, moda, itens colecionáveis e produtos usados. O mercado bilateral encerrou o ano fiscal de 2025 com cerca de US$ 11,1 bilhões em receita e aproximadamente US$ 2,0 bilhões em lucro líquido, consolidando sua posição como um participante de peso no comércio eletrônico global.

Os resultados recentes do eBay refletem uma sólida execução estratégica, com um Volume Bruto de Mercadorias em torno de US$ 18,8 bilhões por trimestre e um crescimento constante em relação ao ano anterior. A plataforma conta com cerca de 134 milhões de compradores ativos e, no início de 2026, a GameStop divulgou que detinha uma participação de aproximadamente 5% na empresa.

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Principais estatísticas do eBay em resumo (2026)

Estatísticas de crescimento do eBay

O eBay possui uma capitalização de mercado na faixa de US$ 30 bilhões (entre o mínimo e o médio) e continua sendo um participante importante no varejo online, aproveitando sua posição única em nichos de mercado como itens colecionáveis e produtos usados. Notavelmente, 60% dos compradores do eBay em todo o mundo afirmam que comprar produtos usados tornou-se mais importante para eles. A plataforma continua evoluindo:

• O eBay conta com cerca de 134 milhões de compradores ativos em todo o mundo, com as tendências relacionadas a esses compradores se estabilizando após uma queda registrada em 2023.
• O eBay divulgou pela última vez seus números de vendedores ativos no primeiro trimestre de 2021, registrando 20 milhões de vendedores em todo o mundo (25 milhões em 2014).  
  
  • Os usuários podem ter até 6 contas comerciais ativas por pessoa e quantas contas forem capazes de gerenciar para fins de compras.

• Os anúncios ativos do eBay cresceram 27,78% ao longo de dois anos, passando de 1,8 bilhão em 2022 para 2,3 bilhões em 2024.
• O eBay registra cerca de US$ 18,8 bilhões em Volume Bruto de Mercadorias (GMV) por trimestre, sendo que as operações internacionais representam aproximadamente 48% do GMV.
• O eBay registrou crescimento positivo do GMV por vários trimestres consecutivos, impulsionado por investimentos estratégicos em categorias prioritárias e por ferramentas para vendedores baseadas em inteligência artificial.
• Dados do setor estimam que o eBay detém uma participação de 3,5% no mercado de comércio eletrônico de varejo dos EUA, o que o coloca como o quarto maior varejista online, atrás da Amazon (37,8%), do Walmart (6,3%) e da Apple (3,9%).
• O eBay opera em mais de 190 mercados em todo o mundo e conta com mais de 2,3 bilhões de anúncios ativos na plataforma, um aumento de 15% em relação a 2023.
• O eBay recebe mais de 700 milhões de visitas mensais (714,57 milhões em março deste ano) – divididas aproximadamente entre computadores e dispositivos móveis. O usuário médio passa cerca de 6,8 minutos no site.
• Os EUA respondem por cerca de 80% do tráfego proveniente de computadores para o eBay, com o restante distribuído entre o Canadá, o México, o Reino Unido e outros países.
• O eBay foi o segundo marketplace online mais visitado do mundo, atraindo mais de 1 bilhão de visitas mensais, ficando atrás apenas da Amazon.
• Quase 75% dos compradores que utilizam o eBay pelo celular têm entre 18 e 34 anos, e o eBay é a plataforma de compras mais bem avaliada entre a Geração Z dos EUA.
• 31% dos consumidores da Geração Z nos EUA afirmaram ter feito compras no eBay nos últimos 3 meses.
• Em março deste ano, o eBay do Reino Unido divulgou um valor médio por pedido (AOV) de £75–100 (aproximadamente US$ 95–127) em 8 milhões de transações.

Estatísticas de receita do eBay

O eBay encerrou o ano fiscal de 2025 com uma receita de aproximadamente US$ 11,1 bilhões e um lucro líquido de cerca de US$ 2,0 bilhões, ampliando a receita de US$ 10,3 bilhões registrada no ano inteiro de 2024. O GMV trimestral manteve-se em torno de US$ 18,8 bilhões, um aumento de cerca de 2% em termos neutros em relação às variações cambiais.

"Os resultados do eBay superaram as expectativas, já que registramos trimestres consecutivos de crescimento positivo do GMV. Nossas categorias prioritárias e nossos investimentos específicos por região estão impulsionando o crescimento do negócio, e continuamos a inovar – utilizando a inteligência artificial para tornar nosso marketplace mais eficiente e intuitivo para os clientes", afirmou Jamie Iannone, diretor executivo do eBay.

• A receita anual do eBay no ano fiscal de 2024 foi de US$ 10,3 bilhões; no ano fiscal de 2025, a receita subiu para cerca de US$ 11,1 bilhões.
• Cartas colecionáveis, peças e acessórios automotivos, artigos de luxo, produtos recondicionados e roupas continuam contribuindo para o crescimento do eBay.
  
  • Essas categorias estratégicas de foco representam agora mais de um terço do GMV total do eBay.
  • Os cartões colecionáveis têm registrado um crescimento de dois dígitos por vários trimestres consecutivos.
• O eBay devolveu centenas de milhões aos acionistas por meio de recompra de ações e dividendos, mantendo uma autorização de recompra de vários bilhões de dólares.
• O eBay divulgou uma margem operacional não GAAP próxima a 30%, superando a faixa prevista em suas orientações.
• No início de 2026, a GameStop divulgou que detinha uma participação de cerca de 5% no eBay, um notável voto de confiança por parte de outra grande marca do varejo.
• O eBay detém bilhões em caixa e investimentos, em contrapartida a uma posição modesta de dívida líquida.

Estatísticas de segurança e confiança do eBay

O eBay tem feito avanços louváveis no reforço da confiança e da segurança desde 2014, quando a empresa sofreu uma grave violação de dados que comprometeu as informações pessoais de aproximadamente 145 milhões de usuários. O eBay investiu bilhões de dólares em segurança cibernética, incluindo a integração de inteligência artificial e aprendizado de máquina em sua estratégia de prevenção de fraudes no comércio eletrônico para manter seguros seus mais de 130 milhões de usuários.

“Nossos clientes estão no centro de tudo o que fazemos no eBay, e isso começa com a criação de um mercado confiável, transparente e seguro para todos.” – Jamie Iannone, presidente e CEO do eBay.

• O eBay não transmite informações de pagamento aos vendedores, o que garante a segurança dos compradores, já que os vendedores nunca têm acesso aos dados dos cartões de crédito dos compradores durante a compra.
• Em 2023, o eBay bloqueou 99,2% das violações relacionadas a itens proibidos antes mesmo que elas fossem exibidas na página principal.
• O eBay colabora com as autoridades locais, estaduais e federais para rastrear e desmantelar quadrilhas de roubo em lojas que furtam grandes quantidades de mercadorias para vendê-las na plataforma.
• Em 2022, o eBay colaborou com promotores estaduais e federais para desmantelar uma quadrilha criminosa que atuava em vários estados e vendia mercadorias roubadas no valor de cerca de US$ 4,2 milhões em plataformas de comércio eletrônico.
• O Programa de Titulares de Direitos Verificados (VeRO) do eBay permite que os titulares de direitos de propriedade intelectual denunciem anúncios no eBay que possam infringir seus direitos.
• Em 2023, o eBay removeu cerca de 3,2 milhões de anúncios potencialmente falsificados e proibidos da plataforma.
• A plataforma de comércio eletrônico adquiriu a 3PM Shield em 2023 para fortalecer suas soluções de conformidade para plataformas de comércio eletrônico baseadas em IA.
• O programa Garantia de Autenticidade do eBay protege os compradores contra fraudes na compra de itens de alto valor, como joias, bolsas, tênis ou relógios.
• O programa eBay Refurbished permite que os clientes comprem produtos de marca usados de revendedores como Apple, Cuisinart e Ninja, com descontos de até 50% e garantia mínima de um ano.
  
  • Os vendedores credenciados ou o fabricante repararão ou recondicionarão os produtos para que voltem a funcionar a 100% e realizarão os testes de garantia de qualidade necessários.

• Os compradores de peças automotivas no eBay que utilizam o programa "eBay Guaranteed Fit" podem devolver peças elegíveis adquiridas para reparos de carros ou motocicletas que não se encaixem.
• Os clientes que compram um carro no eBay com a Proteção de Compra de Veículos contam com cobertura contra fraudes, problemas relacionados ao documento do veículo e defeitos não declarados, até o valor de US$ 100.000.
• A garantia de reembolso do eBay protege as transações dos compradores cujos produtos não chegaram, chegaram danificados ou não correspondiam à descrição original do anúncio.
• Os estornos no eBay continuam sendo um dos desafios mais urgentes para os comerciantes que utilizam a plataforma, e grande parte desse volume é constituída por fraudes cometidas por pessoas conhecidas.
• O eBay cobra uma taxa padrão de estorno de US$ 20 por cada contestação apresentada contra um comerciante, e é por isso que é importante manter um índice de estornos saudável. Os vendedores podem compensar isso com proteção automatizada contra estornos, alertas em tempo real para prevenção de estornos e suporte do seu provedor de serviços de pagamento.

Comércio eletrônico e eBay

O eBay se baseia na premissa de que “o recomércio — a compra e venda de itens usados — pode ser um caminho positivo a seguir, proporcionando inspiração, oportunidades e esperança”. Os números parecem corroborar essa ideia: 86% dos consumidores citados no relatório anual do eBay afirmam ter comprado ou vendido itens usados no último ano, e 64% afirmam que comprar itens usados é bom para o planeta. Itens usados e recondicionados representam 40% do volume bruto de mercadorias (GMV) do eBay.

• 77% dos clientes do eBay afirmam que comprar artigos usados tornou-se comum nos últimos anos.
  
  • A geração Y é a que mais compra produtos usados, com 9% fazendo compras semanalmente e 24% mensalmente.
  • A Geração Z apresenta uma forte participação mensal, com 21% dos jovens fazendo compras de produtos usados pelo menos uma vez por mês.
  • Quase três quintos (59%) dos consumidores em todo o mundo compraram artigos usados no último ano.
  • As pessoas com idades entre 25 e 34 anos são as que mais provavelmente compraram produtos usados nos últimos 12 meses, com uma participação de 71%.
• Globalmente, no eBay, o volume de roupas, sapatos e acessórios vendidos com a palavra “thrifted” na descrição aumentou mais de 400% em março de 2024 em comparação com março de 2023.
• 50% dos vendedores que participaram da pesquisa do eBay relataram um aumento nas vendas de produtos usados em comparação com o período de 1 a 5 anos atrás.
  
  • 64% afirmam que, nos últimos anos, ficou mais fácil vender itens usados no eBay.
  • 58% afirmam que obter uma renda extra é o principal motivo para vender itens usados.
• A estrutura de taxas do eBay inclui taxas sobre o valor final de 10% a 15,55%, taxas de listagem de US$ 0,35 após o esgotamento dos limites gratuitos e taxas opcionais de listagem promovida, que variam de acordo com a categoria, o nível da loja e as promoções oferecidas aos vendedores.
• O eBay gerou US$ 418 milhões em receita de publicidade própria (incluindo Anúncios Promovidos) em um trimestre recente, um aumento de 15% em relação ao mesmo período do ano anterior.
• A margem de lucro líquido de um vendedor médio do eBay situa-se normalmente entre 10% e 20%.
• O eBay expandiu sua ferramenta “Magical Listings”, baseada em inteligência artificial, da categoria “Cartas de Coleção Esportivas” para todas as categorias nos EUA, no Reino Unido e na Alemanha.
• O eBay firmou parceria com a Klarna para oferecer opções do tipo “Compre agora, pague depois ” em vários mercados europeus e com a Riverty para pagamentos mensais por fatura na Alemanha.
• O eBay colaborou com a OpenAI para desenvolver o Operator, um agente de IA que atua como assistente virtual de compras, levantando novas questões sobre a responsabilidade por estornos envolvendo agentes de IA e estornos no comércio mediado por agentes, e firmou parceria com a Meta para integrar anúncios no Facebook Marketplace nos EUA, na Alemanha e na França.
• O eBay adquiriu a Caramel, uma solução online para transações automotivas, com o objetivo de aumentar a confiança e a segurança nas vendas de veículos.

Estatísticas de Impacto Social do eBay

A visão do eBay é que o recomércio transforma a forma como as pessoas vivem, permitindo economizar dinheiro, dedicar-se às suas paixões e ajudar o planeta. Os usuários do eBay afirmam que o principal motivo pelo qual compram produtos usados é economizar dinheiro e proteger o meio ambiente.

• Por meio do eBay for Charity, compradores e vendedores contribuíram com mais de US$ 46 milhões em todo o mundo em um único trimestre recente, com um total anual de cerca de US$ 192 milhões, um aumento de 18% em relação ao mesmo período do ano anterior.
• O eBay conquistou um lugar na lista das Empresas Mais Inovadoras da Fortune e foi incluído entre as Empresas Mais Sustentáveis do Mundo da Time e as Melhores Empresas para Mulheres da Forbes.
• Em 2024, a Fundação eBay concedeu quase US$ 18 milhões em subsídios a organizações sem fins lucrativos que promovem o empreendedorismo inclusivo.
• Em 2024, o eBay passou a abastecer 100% de seus escritórios e centros de dados próprios com energia renovável, um ano antes do previsto, e estabeleceu uma meta de emissões líquidas de carbono zero para 2045 (validada pela SBTi).

Ao concluirmos esta pesquisa, deixo-lhes estas palavras perspicazes de Steve Priest, diretor financeiro do eBay:

"Estamos investindo no futuro a longo prazo da empresa e para estimular um crescimento sustentável a longo prazo."

Perguntas frequentes sobre as estatísticas do eBay

Quantos compradores ativos o eBay tem?

O eBay conta com aproximadamente 134 milhões de compradores ativos em todo o mundo, além de cerca de 20 milhões de vendedores (segundo o último número divulgado) em mais de 190 mercados.

Qual é a receita do eBay?

O eBay encerrou o ano fiscal de 2025 com cerca de US$ 11,1 bilhões em receita e aproximadamente US$ 2,0 bilhões em lucro líquido, um aumento em relação aos US$ 10,3 bilhões em receita registrados em 2024.

Qual é a participação de mercado do eBay?

O eBay detém cerca de 3,5% do mercado de comércio eletrônico de varejo dos EUA, o que o torna o quarto maior varejista online, atrás da Amazon, do Walmart e da Apple.

Quanto o eBay cobra por um estorno?

O eBay cobra dos vendedores uma taxa de US$ 20 por cada contestação (estorno) apresentada contra eles, além da perda da venda, o que é um dos motivos pelos quais os vendedores automatizam o tratamento dessas contestações.

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AVISO LEGAL:

Esta pesquisa fornece informações gerais e factuais válidas na data de redação. Chargeflow seus operadores/funcionários não se responsabilizam pela integridade ou exatidão das informações fornecidas. Devido aos diferentes ciclos de atualização, as estatísticas podem apresentar dados mais atualizados do que os mencionados no texto.

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FONTES:

• eBay
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• eBay
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• SimilarWeb
• Statista
• Yahoo Finanças
• SEC