Elk hoogseizoen lopen winkeliers miljoenen mis door fraude na aankoop: bestellingen die bij het afrekenen legitiem lijken, maar na verzending uitmonden in kostbare geschillen. Het gaat hier niet om gestolen creditcards, maar om ‘digitale winkeldieven’ die misbruik maken van retourbeleid, geschillen en aanbiedingen om zich te verrijken ten koste van anderen. 

Daarom hebben we Chargeflow Prevent ontwikkeld, de eerste risicobeoordelings- en besluitvormingslaag die na de transactie in werking treedt en die verkopers helpt om malafide gebruikers na het afrekenen op te sporen, terwijl legitieme bestellingen gewoon doorgaan.

Het groeiende probleem van vriendschapsfraude

Fraude houdt niet op bij het afrekenen; het slaat toe na de verkoop – en dat is waar Chargeflow Prevent in actie komt.

Fraude door eigen klanten, ook wel bekend als ‘friendly fraud’, vormt een van de snelst groeiende bedreigingen voor handelaren. In tegenstelling tot traditionele betalingsfraude door derden, doen terugboekingen als gevolg van ‘friendly fraud’ zich voor wanneer legitieme klanten misbruik maken van retourbeleid, geschillenprocedures of promoties om producten of terugbetalingen te verkrijgen waarop ze geen recht hebben. Deze praktijken leiden tot omzetverlies, verspilde verzendkosten en hogere terugboekingspercentages voor bedrijven.

Chargeflow Prevent betekent een doorbraak voor winkeliers overal ter wereld.

Hoe Chargeflow Prevent werkt

Chargeflow Prevent is gebaseerd op geavanceerde machine learning-technologie, getraind met gegevens van meer dan 15.000 handelaren en wordt aangedreven door het Chargeflow Network. Het signaleert risicovolle bestellingen in realtime en biedt handelaren daarmee een nieuwe standaard voor het opsporen van vriendelijke fraude. Elke bestelling krijgt een risicoscore (300-850) toegewezen, met een duidelijke aanbeveling: goedkeuren, verifiëren of annuleren.
Chargeflow Prevent maakt gebruik van realtime scoring en identiteitsinformatie, variërend van apparaat, IP, e-mail en betalingsgedrag, om bestellingen automatisch goed te keuren, te verifiëren of te annuleren voordat ze worden uitgevoerd.

Met Verify, een 'gele kaart'-proces van de volgende generatie, kunnen verkopers verdachte kopers aanspreken zonder legitieme kopers te blokkeren. Deze psychologische afschrikking voorkomt vaak terugvorderingen als gevolg van 'friendly fraud' voordat deze escaleren, waardoor verkopers het aantal geschillen met wel 90% kunnen verminderen, met minder dan 0,1% valse positieven.
‍

Door risicovolle bestellingen na betaling maar vóór de afhandeling op te sporen, helpt Chargeflow Prevent verkopers om met een gerust hart te verzenden, herverzendingen en retourzendingen te voorkomen en het vertrouwen van klanten te behouden, vooral tijdens het hoogseizoen.

Probeer Chargeflow Prevent vandaag nog

Met onze introductieaanbieding kunt u eenvoudig aan de slag: de eerste 1.000 transacties worden gratis gecontroleerd, zonder opstartkosten, zonder contracten en zonder minimumvereisten. Introductietarief: $ 0,20 per gecontroleerde transactie.

🟔 Begin vandaag nog met Prevent

👉 Bekijk de lancering op Product Hunt

Chargeflow Prevent is niet zomaar een hulpmiddel om terugboekingen te voorkomen; het is de beste manier om terugboekingen als gevolg van vriendelijke fraude te voorkomen voordat ze u tijd, geld en middelen kosten. 

Samen kunnen we digitale winkeldieven een halt toeroepen voordat ze toeslaan.