Chargeflow Chargebacks911: welke chargeback-oplossing past bij uw bedrijf?

Nu het aantal terugboekingen wereldwijd sterk toeneemt, hoe kunnen e-commercebedrijven dan hun inkomsten blijven veiligstellen?

Managing chargebacks effectively is a top priority for eCommerce merchants looking to protect revenue and streamline operations. In 2023, businesses faced an estimated 238 million chargebacks globally, a number that is expected to grow sharply. By 2026, the global chargeback volume will reach approximately 337 million – a 42% increase. Additionally, the total chargeback cost worldwide hit a staggering $117.46 billion in 2023, putting immense pressure on businesses to find effective solutions. 

Staying ahead of these rising challenges demands the right chargeback management platform capable of tackling these complexities. Two widely known solutions are Chargeflow and Chargebacks911, each with unique capabilities. Merchants weighing whether to build this in-house or pursue chargeback management outsourcing altogether have several options to compare. If you missed our post comparing Chargeflow and Chargeblast, check it out here. Curious how Chargeflow stacks up against another alternative? See our Chargeflow vs. Disputifier comparison. This post dives into a detailed comparison of their features, strengths, and weaknesses to help you make the best choice for your business. 

Overzicht van de platforms

Wat is Zijn Chargeflow ?

Chargeflow is a fully automated chargeback automation platform designed to help eCommerce merchants. Built by merchants, for merchants, Chargeflow serves over 20,000 eCommerce brands, SaaS providers, and enterprise companies across 90 countries, Chargeflow combines advanced AI technology and a global network of merchants to automate chargeback prevention and recovery, empowering businesses to focus on growth and revenue optimization. 

What is Chargebacks911?

Chargebacks911 is an end-to-end chargeback management solution designed to prevent and help dispute chargebacks. Known for its proprietary technology, such as the Intelligence Source Detection tool, Chargebacks911 helps merchants pinpoint the root cause of chargebacks, including friendly fraud and true fraud. Additionally, they maintain a strong presence through their F1911 subsidiary, serving large enterprises and global markets.

Vergelijking van de belangrijkste functies: Chargeflow Chargebacks911

De sterke en zwakke punten analyseren

Sterke punten van Chargebacks911

• Proprietary Tools for Chargeback Source Analysis: Known for tools like the Intelligent Source Detection tool, which identifies the root causes of chargebacks and provides actionable insights. 
• End-to-end chargebackbeheer: combineert het voorkomen van chargebacks met het oplossen van geschillen en biedt functies zoals waarschuwingen, diagnostische rapportages en casemanagement. 
• Schaalbaarheid voor grote ondernemingen: Verwerkt jaarlijks miljarden transacties, waardoor het geschikt is voor grote ondernemingen en financiële instellingen.
• Gevestigde wereldwijde aanwezigheid: actief in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, waar het via FI911 samenwerkt met financiële instellingen.

Zwakke punten van Chargebacks911

• Handmatige processen: Door de grote afhankelijkheid van handmatige werkprocessen stijgen de operationele inspanningen en kosten voor handelaren. 
• Pricing is Not Transparent: They operate on rigid pricing structures requiring merchants to commit to a two-year contract with monthly fees starting at $1,000. The pricing is not success-based like Chargeflow, meaning merchants have to pay regardless of the outcome.
• Focus op beheer, niet op preventie: er ontbreekt een proactieve preventieaanpak in vergelijking met de naadloos geïntegreerde preventie- en hersteltools Chargeflow.
• Rigid Systems: Het kan voor kleinere handelaren of bedrijven met specifieke behoeften lastig zijn om standaardtools aan te passen. 
• Twijfels over de geloofwaardigheid: Juridische procedures, waaronder een schikking met de FTC en een collectieve rechtszaak op grond van de RICO-wet, hebben aanleiding gegeven tot twijfels over hun misleidende praktijken en betrouwbaarheid. 

Wat zeggen winkeliers?

Dit is wat een klant op G2 over Chargebacks911 schreef.

‍

Wat vind je niet leuk aan Chargebacks911?

“The platform/dashboard is too rigid and not flexible enough to facilitate our own system/BI. Amendments and new contracts also take a long time, which is frustrating. Reports have to be manually requested instead of scheduled. We also need to manually request credits from CB911 instead of being issued them automatically, which we find slightly questionable.”

Hier zien we hoe handelaars gefrustreerd zijn over de starre systemen van Chargebacks911 en het gebrek aan proactieve ondersteuning. 

Antwoorden op veelgestelde vragen en zorgen van verkopers

Hieronder volgen enkele veelvoorkomende zorgen waarmee handelaren te maken krijgen wanneer ze Chargeflow Chargebacks911 met elkaar vergelijken, en hoe u hierop kunt inspelen.

“Chargebacks911 heeft een uitstekende reputatie.”

Rebuttal: True, they’ve been around longer but Chargebacks911’s long-standing presence is overshadowed by their recent FTC lawsuit which raises concerns about their trust and credibility. On the other hand, Chargeflow, which was built by eCommerce merchants – promises to offer a transparent, results-oriented approach. 

“Wat als ik alleen meldingen nodig heb, en geen volledig terugboekingsbeheer?”

Tegenargument: Geen probleem! Chargeflow zowel waarschuwingen als volledige automatisering van het terugvorderingenproces, waardoor het terugvorderen van inkomsten tot een minimum wordt beperkt – iets wat met alleen standaardwaarschuwingen niet te realiseren is. 

“Is Chargeflow scalable for my growing business?”

Rebuttal: Yes! Chargeflow is built to handle fluctuating volumes with seamless integration and automation, unlike Chargebacks911’s rigid proprietary systems.

“Hoe kan ik erop vertrouwen Chargeflow resultaten oplevert?”

Tegenargument: Chargeflow een resultaatgerichte prijsstelling. Dat betekent dat u ALLEEN betaalt voor succesvol teruggevorderde bedragen of voorkomen geschillen. Met een toonaangevend succespercentage van 85% levert Chargeflow een meetbaar rendement op de investering (ROI). 

Hoe Chargeflow 

1. Automatisering en efficiëntie

De plug-and-play-aanpak Chargeflowstroomlijnt het terugvorderen van chargebacks, waardoor handmatige en chaotische processen overbodig worden. Dankzij AI Chargeflow de volledige levenscyclus van een chargeback – van gegevensverzameling tot het indienen van bewijsmateriaal. Daarentegen zorgt de afhankelijkheid van handmatige processen bij Chargebacks911 voor onnodige complexiteit en kosten.

2. Transparante prijzen met gegarandeerd rendement

Chargeflow een transparant en flexibel prijsmodel zonder contracten of maandelijkse minimumverplichtingen. Dit staat in schril contrast met de hoge opstartkosten, de starre tweejarige contracten en de maandelijkse kosten van Chargebacks911, die per functie al vanaf $1.000 bedragen. Het op succes gebaseerde prijsmodel Chargeflowzorgt ervoor dat handelaren slechts 25% per teruggewonnen chargeback betalen, zonder opstartkosten, maandelijkse minimumverplichtingen of verborgen kosten, waardoor een gegarandeerd rendement op de investering wordt geboden.

3. Speciaal ontwikkeld voor e-commercebedrijven

Chargeflow is speciaal ontworpen voor e-commercebedrijven en insiders die de uitdagingen van online bedrijven begrijpen. Ons platform kan worden geïntegreerd met meer dan 100 platforms en betalingsverwerkers, zoals Shopify en Stripe. De focus van Chargebacks911 op financiële instellingen beperkt de geschiktheid ervan voor kleinere bedrijven.

4. Door AI aangestuurde inzichten en maatwerk

De AI-tools Chargeflowanalyseren realtime gegevens om strategieën te optimaliseren, toekomstige verliezen te voorkomen en ervoor te zorgen dat handelaren fraudepatronen een stap voor blijven.

5. Vertrouwen en geloofwaardigheid

De transparante, ethische werkwijze en de ‘merchant-first’-aanpak Chargeflowhebben het vertrouwen gewonnen van meer dan 20.000 bedrijven wereldwijd. Dit staat in schril contrast met Chargebacks911, waarvan de geloofwaardigheid in twijfel wordt getrokken vanwege juridische problemen.

6. Uitstekende klantbeoordelingen 

Don’t just take our word for it, Chargeflow boasts more than shopify chargeback, reflecting our user-friendly platform, reliable results, and excellent customer support. Merchants consistently praise our seamless onboarding process and the tangible ROI we deliver. In contrast, Chargebacks911 has only  11 reviews on G2 and no presence on Shopify, highlighting a less targeted approach to eCommerce merchants, making it less aligned with their specific needs.   

Why Chargeflow Is the Clear Choice Over Chargebacks911

Om uw inkomsten te beschermen en efficiënt te schalen in het huidige e-commercelandschap, komt het erop neer dat u het juiste platform voor chargebackbeheer kiest. Hoewel Chargebacks911 uitgebreide diensten biedt, roepen de afhankelijkheid van handmatige processen, de hoge kosten en recente juridische problemen twijfels op over de betrouwbaarheid ervan.

Chargeflow, on the other hand, delivers a modern, merchant-focused solution equipped with full automation, success-based pricing, and AI-powered insights. Chargeflow empowers businesses to tackle chargebacks with efficiency and transparency. 

Aan wie kunt u uw bedrijf beter toevertrouwen dan aan degenen die dezelfde uitdagingen hebben meegemaakt en de ultieme oplossing hebben ontwikkeld? Plan vandaag nog uw demo en ervaar het Chargeflow !