Publicado originalmente en PR Newswire

Chargeflow aprovecha el aprendizaje automático de la IA general para ayudar a los comerciantes a reducir hasta un 70 % las devoluciones

NUEVA YORK, 12 de junio de 2025 /PRNewswire/ -- Chargeflow, la plataforma de devoluciones, ha anunciado hoy el lanzamiento de la aplicación nativa de Chargeflow en el mercado de WooCommerce. WooCommerce es la plataforma de comercio electrónico de código abierto líder que da servicio a millones de tiendas online.

Con Chargeflow, los comerciantes de WooCommerce pueden automatizar todo su ciclo de devoluciones, desde las disputas iniciales hasta la recopilación de pruebas y la presentación de alegaciones. Ahora, los comerciantes pueden integrar a la perfección su tienda WooCommerce con la primera plataforma de devoluciones automatizada y de nivel empresarial del sector. Chargeflow utiliza tres niveles tecnológicos para hacer frente al reto que suponen las devoluciones:

1. Alertas de Chargeflow, para tomar medidas y evitar posibles devoluciones cuando un cliente inicia una reclamación.
2. Una vez procesada una devolución, se utiliza la IA generativa y el aprendizaje automático para analizar millones de puntos de datos y crear pruebas personalizadas y convincentes para la reclamación, lo que multiplica por cuatro las tasas de éxito.
3. Información detallada sobre el proceso de pago para ayudar a los comerciantes a tomar decisiones más fundamentadas en relación con sus devoluciones y sus índices de fraude.

Chargeflow aplica un enfoque de tres niveles para gestionar las devoluciones de cargo de forma eficaz. Chargeflow Automation aprovecha la IA generativa y el aprendizaje automático para crear automáticamente pruebas convincentes en las disputas, lo que multiplica por cuatro las tasas de éxito. Chargeflow Alerts permite a los comerciantes evitar las disputas en la fase más temprana gracias a una colaboración en red impulsada por Visa y Mastercard. Chargeflow Insights ofrece análisis exhaustivos posteriores a la transacción, lo que ayuda a los comerciantes a optimizar la prevención de devoluciones de cargo, maximizar la recuperación de fondos y descubrir las causas fundamentales para reducir las disputas futuras.

«Los comerciantes de comercio electrónico se encuentran en una encrucijada crítica, ya que se enfrentan a un aumento masivo de las devoluciones de cargo, pero carecen de las herramientas necesarias para resolver las disputas con rapidez y evitar pérdidas innecesarias de ingresos», afirmó Ariel Chen, cofundador y director ejecutivo de Chargeflow. «Con Chargeflow, más de 4 millones de comerciantes que utilizan WooCommerce pueden implementar nuestra solución en cuestión de segundos, lo que les permite analizar y automatizar los procesos de devolución de cargo, así como resolver los problemas antes de que afecten a sus resultados financieros».

A partir de hoy, los comerciantes pueden instalar la extensión Chargeflow desde el WooCommerce Marketplace. Una vez establecida la conexión, el motor de IA de Chargeflow comenzará a analizar y automatizar todo el proceso de resolución de disputas por devoluciones, desde la notificación inicial de la disputa y la recopilación de pruebas hasta la presentación del caso y la recuperación de los ingresos. Para obtener más información sobre la aplicación Chargeflow para WooCommerce Marketplace: https://woocommerce.com/products/chargeflow/.

Acerca de Woo
Woo es la empresa creadora de WooCommerce, la plataforma de comercio electrónico líder en el mundo que da servicio a más de 4 millones de tiendas online. Basado en WordPress, el software de código abierto de WooCommerce permite a cualquier persona, en cualquier lugar, vender cualquier cosa con una flexibilidad y un control verdaderamente ilimitados sobre cómo crear y desarrollar su negocio.

Fundada en 2011 y adquirida por Automattic en 2015, Woo es una empresa totalmente distribuida con empleados repartidos por todo el mundo.

Acerca de Chargeflow
Chargeflow es la primera solución del mundo para la gestión totalmente automatizada de devoluciones, diseñada por emprendedores del comercio electrónico para comerciantes de comercio electrónico. Chargeflow aprovecha la tecnología y la IA generativa, junto con la experiencia humana, para ayudar a recuperar los ingresos perdidos y aliviar los problemas relacionados con las devoluciones para los comerciantes en línea. Chargeflow cuenta con una tasa de éxito líder en el sector y garantiza el retorno de la inversión, lo que ofrece una entrada sin riesgos para cualquier empresa interesada en utilizar su servicio. https://www.chargeflow.io/.