¡Nos complace anunciar que Chargeflow ha obtenido oficialmente la certificación SOC 2 Tipo II! Se trata de un hito importante, ya que representa uno de los estándares más exigentes en materia de seguridad y demuestra nuestro compromiso con la privacidad de los datos y la excelencia en el cumplimiento normativo. Como empresa que procesa grandes volúmenes de datos confidenciales de transacciones, la protección de la información de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. 

Conseguir el cumplimiento de la norma SOC 2 Tipo II es más que una simple certificación: supone un hito transformador para las empresas que confían en Chargeflow para la automatización segura de las devoluciones de cargo. Este hito allana el camino para que Chargeflow amplíe sus colaboraciones con grandes empresas, garantizando su confianza en nuestra capacidad para proteger, gestionar y procesar de forma segura los datos de pago confidenciales.

¿Qué es el cumplimiento de la norma SOC 2 Tipo II?

SOC 2 (Service Organization Control 2) es un riguroso marco de ciberseguridad diseñado por el Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA). Garantiza que las empresas apliquen controles sólidos en materia de seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento, confidencialidad y privacidad para proteger los datos de los clientes y mantener la confianza en los servicios basados en la nube, lo que lo convierte en un sello de calidad de seguridad de «referencia» para las empresas tecnológicas. Aunque SOC 2 es predominante en EE. UU., otras normas globales como la ISO 27001 son más comunes en Europa y Japón.

Por qué el cumplimiento de la norma SOC 2 es importante para nuestros clientes

• Confianza y transparencia: Chargeflow es un socio seguro y certificado que garantiza la seguridad de los datos y el cumplimiento de la normativa del sector.
• Preparación para el cumplimiento normativo: Los comerciantes se benefician de los rigurosos controles de seguridad de SOC 2, que les ayudan a cumplir con normativas de privacidad como el RGPD y los marcos de seguridad del sector.
• Mayor seguridad frente a las devoluciones: el cumplimiento de la norma SOC 2 garantiza que los datos relativos a las disputas por devoluciones permanezcan cifrados, protegidos y listos para su auditoría, lo que reduce el riesgo de manipulación de datos o de acceso no autorizado. 
• Seguridad apta para empresas: Muchas grandes empresas e instituciones financieras exigen la certificación SOC 2 como criterio obligatorio para la aprobación de proveedores; el cumplimiento normativo de Chargeflow elimina los obstáculos de seguridad, agilizando los procesos de adquisición y la incorporación de proveedores. 

¿Qué abarca la auditoría SOC 2 y cuál es su impacto en la seguridad frente a las devoluciones?

El cumplimiento de la norma SOC 2 garantiza que Chargeflow mantenga estrictos controles de seguridad para proteger los datos de las devoluciones, minimizar los riesgos de fraude y reforzar la resiliencia operativa: al cumplir con los más altos estándares de seguridad y operativos, Chargeflow mejora la integridad, la fiabilidad y la seguridad de la automatización de las devoluciones para los comerciantes. 

La auditoría SOC 2 examina minuciosamente los Criterios de Servicios de Confianza, garantizando que Chargeflow cumple con estrictos controles de seguridad, mantiene la resiliencia operativa y protege los datos de los clientes.

A continuación se ofrece una descripción general de lo que abarca:

• Seguridad: protege los recursos del sistema contra el acceso no autorizado.
• Disponibilidad: Garantiza que los sistemas estén operativos y sean accesibles, mediante la implementación de planes de recuperación ante desastres y la creación de estrategias sólidas de copias de seguridad y redundancia. Chargeflow sigue las directrices de SOC 2 en materia de disponibilidad de los sistemas, implementando medidas de redundancia y una supervisión proactiva para reducir los riesgos de interrupción del servicio.
• Confidencialidad: Protege la información sensible frente a la divulgación no autorizada mediante el cifrado tanto en reposo como en tránsito, así como mediante estrictos controles de acceso basados en roles.
• Integridad del procesamiento: garantiza que el procesamiento del sistema sea completo, preciso y oportuno, y que se mantengan registros de auditoría de las transacciones del sistema. Chargeflow integra la supervisión en tiempo real y la validación automatizada para evitar errores.
• Privacidad: Recopila, utiliza, conserva y divulga información personal de conformidad con los principios de privacidad. Chargeflow aplica políticas de privacidad punteras en el sector para proteger los datos de los usuarios. 

El cumplimiento de la norma SOC 2 refuerza la seguridad frente a las devoluciones

• Gestión segura de los datos de devoluciones: Chargeflow aplica controles de seguridad SOC 2 para garantizar que los datos de devoluciones permanezcan protegidos, cifrados y sujetos a controles de acceso, lo que minimiza los riesgos de acceso no autorizado o de filtración de datos.
• Procesamiento fiable de las devoluciones: Chargeflow garantiza una alta disponibilidad y la continuidad operativa mediante medidas de redundancia conformes con la norma SOC 2 y una supervisión proactiva del sistema, lo que reduce el riesgo de interrupciones que podrían afectar a la resolución de las devoluciones. 

La ventaja de SOC 2 de Chargeflow

• Seguridad y cumplimiento normativo de nivel empresarial: la certificación SOC 2 de Chargeflow garantiza que nuestras medidas de seguridad cumplen con los rigurosos estándares del sector. Esta certificación asegura que las empresas puedan confiar en Chargeflow para la automatización segura de las devoluciones, al tiempo que simplifica el proceso de aprobación de proveedores por parte de las empresas al demostrar el cumplimiento de los marcos de seguridad.
• Integración perfecta entre seguridad y compras: el cumplimiento de la norma SOC 2 agiliza la integración de Chargeflow en los marcos de seguridad de las empresas, eliminando las barreras normativas y acelerando los procesos de aprobación de seguridad.

• Documentación de cumplimiento optimizada: las herramientas de automatización y de cumplimiento basadas en inteligencia artificial de Chargeflow permiten a los clientes revisar la documentación y los datos en cuestión de horas, lo que simplifica el proceso de aprobación de proveedores.

El compromiso continuo de Chargeflow con la seguridad y la excelencia en el cumplimiento normativo

El cumplimiento de la norma SOC 2 por parte de Chargeflow va más allá de la certificación: es un compromiso con la mejora continua de la seguridad y la confianza empresarial. Gracias a auditorías proactivas, una supervisión continua y unas sólidas políticas de protección de datos, Chargeflow garantiza que las empresas puedan gestionar de forma segura y fluida la automatización de las devoluciones.

Chargeflow simplifica los procesos de aprobación de seguridad en las empresas gracias a la documentación automatizada sobre cumplimiento normativo y a la optimización de la incorporación de proveedores. Nuestra detección de amenazas en tiempo real, las auditorías periódicas realizadas por terceros y las mejoras en materia de seguridad nos permiten adelantarnos a los riesgos en constante evolución, al tiempo que mantenemos un estricto cumplimiento de las normas del sector. 

El cumplimiento de la norma SOC 2 de Chargeflow ofrece seguridad y fiabilidad de nivel empresarial, así como una integración perfecta de los requisitos normativos para la automatización de las devoluciones. 

Si desea consultar la documentación SOC 2 Tipo II de Chargeflow, visite nuestro Centro de confianza para obtener más información.