TEL AVIV et NEW YORK (Date) – Chargeflow, la principale plateforme mondiale d’automatisation des rétrofacturations pour le commerce moderne, et SEON, leader mondial de la prévention de la fraude numérique et de la conformité, ont annoncé aujourd’hui un partenariat stratégique visant à offrir aux commerçants une protection complète contre la fraude, à 360 degrés. Cette collaboration permet à la technologie de pointe de Chargeflow de s’intégrer pleinement à la plateforme de SEON, combinant ainsi la détection précoce de la fraude grâce à l’intelligence artificielle et la gestion automatisée des rétrofacturations par carte de crédit.

Chargeflow automatise la gestion des rétrofacturations grâce à une infrastructure basée sur l'IA qui intègre une couche de domaine autonome, des capacités de traitement du big data et une IA générative. Les commerçants bénéficient ainsi d'une solution entièrement automatisée et hautement efficace pour récupérer et prévenir les pertes de revenus. La plateforme protège actuellement des centaines de milliards de dollars de revenus et bénéficie de la confiance de dizaines de milliers d'entreprises à travers le monde, dans plus de 85 pays.

SEON a choisi Chargeflow comme partenaire pour la gestion des litiges en raison de sa technologie d'IA de pointe et de sa plateforme intégrée récemment lancée, Chargeflow Connect. Cette intégration permet d'affiner en permanence les éléments de preuve relatifs aux litiges, d'améliorer les taux de recouvrement et d'aider les commerçants à maintenir un taux de rétrofacturation raisonnable.

Selon le récent rapport de Chargeflow intitulé « The Psychology of Chargebacks », près de 25 % des consommateurs demandent un rejet de débit dès qu’ils rencontrent un problème, ne laissant aux commerçants que très peu, voire pas du tout, de temps pour régler la situation. L’intégration de Chargeflow Connect par SEON aide les entreprises à réagir immédiatement, à automatiser la résolution des litiges et à éviter les pertes de revenus avant même qu’un litige ne soit déposé. 

Grâce à ce partenariat, les entreprises qui utilisent la plateforme SEON peuvent étendre leur protection à un éventail plus large de menaces de fraude — allant de la fraude interne et des abus commis par les propres clients aux attaques de tiers. L'intégration native de Chargeflow aux flux de travail SEON permet aux utilisateurs de gérer, de suivre et de prévenir les litiges plus efficacement, sans perturber leurs processus existants. Cette intégration améliore l'expérience utilisateur globale, réduit les coûts opérationnels et optimise la visibilité ainsi que la rapidité de recouvrement — le tout au sein de l'environnement SEON.

« Notre collaboration avec SEON marque une étape importante dans la mission de Chargeflow visant à démocratiser les rétrofacturations », a déclaré Ariel Chen, PDG et cofondateur de Chargeflow. « SEON, en tant que plateforme leader dans la prévention de la fraude, a intégré Chargeflow Connect — notre solution intégrée d’automatisation des rétrofacturations qui permet aux plateformes de gérer automatiquement les litiges pour le compte de leurs commerçants, au sein des systèmes auxquels elles font déjà confiance. Ce partenariat stratégique repose sur des valeurs communes et l’innovation, permettant aux commerçants de maximiser le recouvrement de leurs revenus avec un minimum d’efforts. »

« Ce partenariat apporte aux commerçants ce dont ils ont le plus besoin : une protection complète contre la fraude et ses conséquences », a déclaré Matt DeLauro, président de GTM chez SEON. « En associant la technologie de gestion automatisée des rétrofacturations de Chargeflow à notre système de prévention de la fraude basé sur l'IA, nous créons une solution complète qui préserve la rentabilité des commerçants et allège leur charge opérationnelle. »