Como proteger sua empresa evitando ataques de botnets

Quando pensamos em ataques cibernéticos, nossa principal preocupação é o roubo de dados e de dinheiro. Mas, às vezes, os hackers não têm como alvo os seus dados. Eles querem usar o seu dispositivo para um objetivo maior, o que pode causar repercussões em todos os aspectos da sua empresa, incluindo sua saúde financeira.

By leveraging any vulnerability in your operating system, they install barely noticeable malware and connect your device to a network of other small programs. This is known as a botnet attack.

Understanding and preventing botnet attacks helps you safeguard not just the data but the entire ecosystem of online commerce, which is foundational for maintaining customer trust, financial integrity and lower chargeback rates. Let’s start with the first step, which is understanding what a botnet attack really is and how deadly it can be.

O que é um ataque de botnet?

To define a botnet attack, let's break down the word botnet — a combination of two words: robot and net. A botnet is a network of internet-connected devices. When hackers infect these devices with malware, they can use them to carry out malicious attacks.

Portanto, um ataque de botnet ocorre quando um cibercriminoso utiliza uma botnet para realizar um ataque malicioso.

Durante esse ataque, o invasor utiliza um sistema de comando e controle para dirigir remotamente as ações desses dispositivos (conhecidos como bots zumbis).

Qualquer dispositivo conectado à Internet pode ser usado como um bot “zumbi” em um ataque de botnet — especialmente aqueles que não são atualizados regularmente. Computadores, roteadores, tablets, relógios inteligentes, rastreadores de fitness e câmeras de segurança são alguns dos dispositivos que podem estar vulneráveis.

Um ataque de botnet é uma das ameaças de segurança cibernética mais devastadoras para as empresas. E quanto mais dispositivos forem infectados pelo malware, mais catastrófico será o ataque.

Os hackers podem usá-lo para realizar ataques DDoS (Negação de Serviço Distribuída), uma das ameaças de cibercrime mais devastadoras. Quando ocorre um ataque DDoS, o site de uma empresa fica sobrecarregado, impedindo-o de atender seus usuários reais.

Uma situação como essa afeta negativamente as operações comerciais e, por fim, os resultados financeiros. Com mais de 40% do tráfego dos sites de comércio eletrônico proveniente de bots, a necessidade de proteger seu site de comércio eletrônico contra ataques de botnets nunca foi tão grande.

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Como funcionam os ataques de botnet?

Seja realizado por um hacker, um grupo de cibercriminosos ou uma organização concorrente, um ataque de botnet tem como objetivo utilizar um exército de bots zumbis para atacar um servidor, o site de uma empresa ou outros dispositivos.

O administrador de bots — o(s) organizador(es) do ataque controla(m) esses bots zumbis.

Depois que o invasor cria o número desejado de bots, ele tenta assumir o controle da botnet por meio de um modelo centralizado ou descentralizado. Vamos explicar em detalhes o que cada modo de controle envolve.  

Modelo centralizado

Em um ataque de botnet centralizado, um único servidor funciona como o controlador da rede de bots. Pode haver uma hierarquia de servidores proxy subordinados a ele, mas os comandos são emitidos pelo servidor controlador da rede de bots.

However, this approach is outdated because it is easier to identify and shut down one centralized server.

Modelo descentralizado (P2P)

Como o nome sugere, nesse modelo, o controle é descentralizado. Isso significa que não há um “rebanho” de bots. Todos os bots da botnet podem dar instruções para o ataque. O invasor precisa apenas se comunicar com um deles, e o malware ainda assim pode ser distribuído.

This makes the P2P framework trickier to identify and shut down. The hacker can do more damage since it is more challenging to determine the source of the attack. As a result, the decentralized model is widely adopted.  

Quão devastador é um ataque de botnet?

A resposta curta é: extremamente prejudicial.

Ao contrário dos ataques de malware isolados, os ataques de botnets causam mais danos. A gravidade desses ataques e o número de dispositivos conectados envolvidos representam um problema para qualquer organização.  

Por exemplo, os cibercriminosos podem usar botnets para lançar ataques de negação de serviço distribuída contra softwares de call center, fazendo com que eles travem ou fiquem indisponíveis para os usuários.

Considerando o quanto o atendimento ao cliente é fundamental para a satisfação do cliente, esse é um problema significativo que vem crescendo a cada ano para os varejistas de comércio eletrônico.  

Um relatório da Spamhaus indica que, do terceiro trimestre de 2021 ao quarto trimestre de 2022, o número de botnets de comando e controle aumentou 23%.

Um dos principais desafios no combate aos ataques de botnets é que eles são evasivos. Os invasores podem explorar as atualizações de software recebidas por dispositivos comprometidos para redirecionar ou intensificar seus ataques. Isso garante que eles se mantenham um passo à frente das medidas de defesa adotadas por suas vítimas.

Com um exército de bots zumbis, um cibercriminoso pode potencialmente derrubar redes inteiras, roubar informações confidenciais e até mesmo lançar ataques DDoS em grande escala. Por meio de rápida replicação e distribuição, eles podem sequestrar um número cada vez maior de dispositivos que não têm consciência do que está acontecendo.

Como proteger sua empresa contra ataques de botnets

O mundo está cada vez mais interconectado. A internet, os transportes globais e as redes sociais aproximaram as pessoas e as culturas de uma forma sem precedentes. Essa interconectividade mudou a maneira como vivemos, trabalhamos e interagimos uns com os outros.

Hoje, mais de 15 bilhões de dispositivos estão conectados à internet, o que é ótimo. Mas isso também significa que mais pessoas estão expostas a ataques cibernéticos e ameaças. Como empresa, você é responsável por prevenir fraudes e golpes e proteger as informações confidenciais dos seus clientes.

But building trust among your consumer base is about more than protecting any of their personal data you collect and store. Trust in security practices also extends to financial transactions, which is crucial in effectively managing chargebacks and other payment processes related to fraud.

Thus, you must take the necessary measures to ensure the security of your digital infrastructure and the safety of your customers' data. Here are a few tips to prevent botnet attacks.

Mantenha o software atualizado

As technology advances, so do malware and cyber-attack techniques. This is why ensuring that your entire system is up-to-date is critical to prevent botnet attacks.

Vários ataques de botnets se disfarçam como atualizações de software ou e-mails legítimos, o que dificulta a detecção por parte dos usuários.

Mantenha seus dispositivos protegidos instalando antivírus e atualizações de software assim que estiverem disponíveis. Seja um software de inventário e contabilidade baseado na nuvem ou qualquer solução de call center para pequenas empresas que você utilize, implemente medidas de segurança robustas em todos os seus recursos tecnológicos.

This ensures your system has the latest security measures to detect and prevent potential botnet attacks.

Considere essas medidas como parte de sua estratégia de segurança mais ampla. A implementação de protocolos de segurança abrangentes em todas as áreas é fundamental para todos os aspectos das operações comerciais online, incluindo transações financeiras.

Monitor Your Network Closely

You can quickly identify potential data leaks before they escalate by monitoring your network traffic. Monitoring your network traffic is crucial in detecting any suspicious activity indicative of a botnet attack.

By closely monitoring your network, you can identify anomalies such as unusually high data traffic or sudden spikes in network activity. These could be signs that your devices have been compromised and are being used as part of a botnet.

Invest in network monitoring tools that can provide real-time insights into your network traffic. These tools can help you identify patterns and behaviors consistent with botnet activity.

Also, set up alerts and notifications that will alert you right away if any attacks or suspicious activity are detected.

Implementar políticas de senhas seguras

Uma das formas mais comuns pelas quais as redes de bots obtêm acesso aos dispositivos é por meio de senhas fracas.

Many people still use easy-to-guess passwords such as "12345" or "password." As a business, enforcing strong password policies to protect your digital assets is important. Implement a multi-layered defense; this is crucial for limiting unauthorized access. It should also include strategies to identify and prevent fraudulent chargebacks.

Exija que os funcionários criem senhas complexas que combinem letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Incentive-os a usar senhas exclusivas para cada conta e a alterá-las regularmente.

Considere implementar a autenticação de dois fatores (2FA) para aumentar a segurança. Isso exige que os usuários forneçam um segundo método de verificação, como uma impressão digital ou um código único enviado ao seu dispositivo móvel.

Educate your customers to do the same for their devices as well to limit the chances of unauthorized transactions, which could eventually lead to chargebacks.

Monitorar tentativas de login malsucedidas

A invasão de contas, ou ATO, é uma das maiores ameaças para as empresas online. Os criminosos geralmente tentam obter acesso não autorizado às contas dos usuários testando grandes quantidades de nomes de usuário e senhas roubados.

Monitor your usual rate of failed login attempts to establish a baseline. Then, you can set alerts to notify you of spikes in failed logins, which may indicate a botnet attack. However, attacks coming from various IP addresses may not trigger those alerts.

Treine adequadamente a equipe

Your employees are your best line of defense against cyber attacks. Invest in regular cybersecurity training and education for your staff to ensure they are armed with the skills to identify and prevent botnet attacks.

Ensine-os a reconhecer e-mails de phishing, anexos suspeitos e links que possam instalar malware em seus dispositivos.

Além disso, certifique-se de que seus funcionários compreendam a importância de manter seus dispositivos e softwares atualizados. As redes de bots costumam explorar vulnerabilidades em sistemas desatualizados; portanto, é fundamental manter-se em dia com os patches de segurança e as atualizações.

Implementar firewalls e software antivírus

Firewalls function as a barrier between your internal network and the outside world. They monitor and control any incoming and outgoing traffic. It is essential to have a robust firewall in place to filter out any malicious traffic that could be associated with a botnet attack.

Alongside a firewall, invest in reliable antivirus solutions that can detect and remove malware and threats from your devices. Regularly scan your systems for any signs of infection and ensure that your antivirus software is frequently updated to stay ahead of emerging threats. Consider using reputable antivirus software such as Malwarebytes, Bitdefender or Norton to bolster your cybersecurity measures.

Implementar a arquitetura Zero Trust

A arquitetura de confiança zero parte do princípio de que, por padrão, não se pode confiar nos usuários e dispositivos. Todos os usuários e dispositivos devem passar por rigorosos processos de autenticação e autorização antes de acessar quaisquer recursos ou dados.

Many organizations are proactively adding this security model to their enterprise transformation roadmap as they work to prevent potential breaches.

Implementing a zero-trust approach means verifying every user, device, and application attempting to access your network — even if they are already inside your perimeter.

This can significantly reduce the risk of a botnet attack by preventing unauthorized access. This ensures that only legitimate users and devices can interact with your systems.

Conclusão

It’s essential to recognize that botnet attacks represent just one facet of the many cybersecurity threats confronting ecommerce businesses in today’s digital age. However, by adopting the proactive measures and implementing the above mentioned strategies, such as updating software, monitoring network anomalies, and enforcing robust password protocols, you can significantly reduce the risk of falling victim to a botnet attack.

Equip your team with the knowledge to recognize and sidestep these hazards. Through heightened vigilance and ongoing training, your business can not only reduce the risk of botnet infiltration but also strengthen its overall cybersecurity posture against the diverse array of digital threats.

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Sobre a autora: Jenna Bunnell é diretora de eventos de campo e estratégicos na Dialpad, um sistema de comunicações unificadas hospedado na nuvem e com inteligência artificial que fornece detalhes valiosos sobre chamadas para empresários e representantes de vendas. Ela é motivada e apaixonada por comunicar a sensibilidade de design de uma marca e visualizar como o conteúdo pode ser apresentado de maneiras criativas e abrangentes. Aqui está o seu LinkedIn.