Chargeflow Lança integrações do Zendesk e do Gorgias com o Chargeback

As conversas de atendimento ao cliente estão entre as formas mais sólidas de evidência em chargeback disputas . Até agora, elas ficavam restritas apenas às ferramentas de helpdesk. 

Chargeflow lançou integrações nativas com o Zendesk e o Gorgias, permitindo que o Lojistas utilize automaticamente as conversas com os clientes como evidência d chargeback . E-mails, chats e tickets de suporte são importados diretamente para o disputas sem a necessidade de trabalho manual. 

Para os “ Lojistas ” que já utilizam o Zendesk ou o Gorgias, isso elimina um dos maiores pontos cegos na recuperação de “ chargeback ”. 

Por que as conversas com os clientes são importantes em Chargeback disputas

Os emissores não avaliam apenas se uma transação ocorreu. Eles avaliam se o titular do cartão compreendeu a compra, recebeu o produto e interagiu com a empresa antes de registrar uma reclamação no site Disputa. 

Os recibos e o rastreamento respondem à pergunta “o quê”.

As conversas com os clientes revelam se o cliente estava ciente e participou.

Os tópicos de suporte costumam mostrar:

• O cliente confirmou a compra ou a renovação 
• O cliente confirmou os detalhes da entrega
• O cliente entrou em contato com o suporte em vez de solicitar um reembolso
• O cliente continuou interagindo após receber o produto

Em muitos casos, esse contexto é o que faz a diferença entre uma vitória e uma derrota.

Como as integrações entre o Zendesk e o Gorgias fortalecem as evidências d Chargeback

Quando conectado, o Chargeflow extrai conversas relevantes com clientes do Zendesk ou do Gorgias e as inclui, por padrão, na representação d chargeback , sem a necessidade de etapas manuais.  

As integrações:

• Acesse as conversas com os clientes em tempo real
• Identifique comprovação de intenção, confirmação de entrega e histórico de suporte
• Anexe a comunicação comprovada como evidênci chargeback
• ChargeflowAmpliar o serviço “ chargeback ” ( )Automação para incluir a comunicação com o cliente, e não apenas recibos e rastreamento

As equipes de apoio não mudam a forma como trabalham. disputas simplesmente obtêm evidências mais sólidas.

CONECTE Adicione o Zendesk ou o Gorgias ao seu painel do Chargeflow para começar a fortalecer as evidências de chargeback em todo o disputas.

O que os usuários do “ Lojistas ” ganham ao conectar o Zendesk ou o Gorgias ao Chargeflow

Lojistas Ao utilizar o Chargeflow com os dados do suporte técnico, observe os benefícios práticos:

• Evidências mais sólidas de “ chargeback ”: as conversas acrescentam o contexto que os emissores esperam encontrar. 
• Maiores taxas de aprovação do “ chargeback ”: a comprovação de que o cliente está ciente da transação reduz as perdas decorrentes de fraudes cometidas por clientes. 
• Menos trabalho manual: a coleta de evidências não interrompe mais as operações de suporte. 
• Qualidade mais consistente do “ Disputa ”: Cada Disputa inclui o mesmo nível de contexto. 

Este é o site Automação , projetado para funcionar silenciosamente em segundo plano. 

Como funciona a integração

1. Chargeflow conecta-se ao Zendesk ou ao Gorgias
2. As conversas relevantes com os clientes são extraídas automaticamente
3. Os sinais de evidência são associados ao Disputa
4. As conversas estão incluídas na representação de “ chargeback ”

Como fazer o “ CONECTE ” do Zendesk ou do Gorgias para Chargeflow

A conexão leva apenas alguns minutos:

1. Faça login no seu painel do Chargeflow
2. Selecione Zendesk ou Gorgias na seção de integrações
3. Autorizar acesso 
4. Chargeflow cuida do resto

Uma vez conectadas, as novas soluções “ disputas ” incluem automaticamente a comunicação com o cliente, o que reforça a proposta. 

Transforme as conversas com os clientes em vitórias d Chargeback

Chargebacks trata-se de comportamento, não apenas de transações. 

Ao conectar o Zendesk ou o Gorgias ao Chargeflow, o Lojistas oferece aos emissores o contexto que eles procuram e, ao mesmo tempo, Reduza o trabalho manual. 

Já existem conversas com os clientes. 

Agora, o site Chargeflow coloca essas informações em prática. 

Pronto para transformar as conversas com os clientes em evidências convincentes para o “ chargeback ”?

CONECTE Adicione o Zendesk ou o Gorgias ao seu painel do Chargeflow para começar a reforçar automaticamente as evidências do chargeback .