Hoe u uw bedrijf kunt beschermen door botnetaanvallen te voorkomen

Als we aan cyberaanvallen denken, maken we ons vooral zorgen over gegevensdiefstal en financiële fraude. Maar soms hebben hackers het niet op uw gegevens gemunt. Ze willen uw apparaat gebruiken voor een groter doel, met gevolgen die doorwerken in elk aspect van uw bedrijf, inclusief de financiële gezondheid ervan.

By leveraging any vulnerability in your operating system, they install barely noticeable malware and connect your device to a network of other small programs. This is known as a botnet attack.

Understanding and preventing botnet attacks helps you safeguard not just the data but the entire ecosystem of online commerce, which is foundational for maintaining customer trust, financial integrity and lower chargeback rates. Let’s start with the first step, which is understanding what a botnet attack really is and how deadly it can be.

What is a Botnet Attack?

To define a botnet attack, let's break down the word botnet — a combination of two words: robot and net. A botnet is a network of internet-connected devices. When hackers infect these devices with malware, they can use them to carry out malicious attacks.

So, a botnet attack is when a cybercriminal uses a botnet to carry out a malicious attack.

Tijdens deze aanval maakt de aanvaller gebruik van een command-and-control-systeem om de acties van die apparaten (ook wel zombie-bots genoemd) op afstand aan te sturen.

Elk apparaat met internetverbinding kan worden ingezet als zombiebot bij een botnetaanval — vooral als het niet regelmatig wordt bijgewerkt. Computers, routers, tablets, smartwatches, fitnesstrackers en beveiligingscamera’s zijn voorbeelden van apparaten die kwetsbaar kunnen zijn.

A botnet attack is one of the most devastating cybersecurity threats for businesses. And the more devices infected with the malware, the more catastrophic the attack will be.

Hackers can use it to carry out DDoS (Distributed Denial of Service), one of the most devastating cybercrime threats. When DDoS hits, a company's website is overwhelmed, preventing it from serving its actual users.

Een dergelijke situatie heeft een negatieve invloed op de bedrijfsvoering en uiteindelijk ook op het bedrijfsresultaat. Aangezien meer dan 40% van het verkeer naar e-commercewebsites afkomstig is van bots, is het nog nooit zo belangrijk geweest om uw e-commerce te beschermen tegen aanvallen door botnets.

‍

Hoe werken botnetaanvallen?

Whether it is carried out by one hacker, a group of cybercriminals or competing organization, a botnet attack aims to use an army of zombie bots to attack a server, company website, or other devices.

De botherder — de persoon of personen die de aanval coördineren — bestuurt deze zombiebots.

Zodra de aanvaller het gewenste aantal bots heeft gecreëerd, probeert hij de controle over het botnet te verkrijgen via een gecentraliseerd of gedecentraliseerd model. Laten we eens bekijken wat elke vorm van controle inhoudt.  

Gecentraliseerd model

Bij een gecentraliseerde botnetaanval fungeert één enkele server als de botnetbeheerder. Daaronder kan een hiërarchie van proxyservers bestaan, maar de opdrachten komen van de server van de botnetbeheerder.

However, this approach is outdated because it is easier to identify and shut down one centralized server.

Gedecentraliseerd (P2P) model

As the name suggests, in this model, control is decentralized. That means there is no bot herd. All the bots in the botnet can give instructions for attack. The attacker only needs to communicate with one of them, and the malware can still be distributed.

This makes the P2P framework trickier to identify and shut down. The hacker can do more damage since it is more challenging to determine the source of the attack. As a result, the decentralized model is widely adopted.  

How Devastating is a Botnet Attack?

The short answer is incredibly damaging.

In tegenstelling tot afzonderlijke malware-aanvallen richten botnetaanvallen meer schade aan. De ernst van deze aanvallen en het grote aantal betrokken apparaten vormen een probleem voor elke organisatie.  

Cybercriminelen kunnen bijvoorbeeld botnets gebruiken om een Distributed Denial of Service-aanval uit te voeren op callcentersoftware, waardoor deze crasht of niet meer beschikbaar is voor gebruikers.

Considering how crucial customer support is to customer satisfaction, this is a significant problem rising yearly for ecommerce retailers..  

Volgens een rapport van Spamhaus is het aantal Command-and-Control-botnets tussen het derde kwartaal van 2021 en het vierde kwartaal van 2022 met 23% gestegen .

One of the main issues with combating botnet attacks is that they are evasive. Attackers can exploit incoming software updates from compromised devices to reroute or escalate their attacks. This ensures they stay ahead of defense measures adopted by their victims.

Met een leger van zombiebots kan één cybercrimineel in theorie hele netwerken platleggen, gevoelige informatie stelen en zelfs grootschalige DDoS-aanvallen uitvoeren. Door snelle replicatie en verspreiding kunnen ze steeds meer apparaten kapen waarvan de eigenaren zich daar niet bewust zijn.

Hoe u uw bedrijf kunt beschermen tegen botnetaanvallen

The world is increasingly interconnected. The internet, global transportation, and social media have unprecedentedly brought people and cultures together. This interconnectedness has changed the way we live, work, and interact with each other.

Today, more than 15 billion devices are connected to the internet, which is great. But it also means more people are exposed to cyber-attacks and threats. As a business, you are responsible for preventing fraud and scams and protecting your customers' sensitive information.

But building trust among your consumer base is about more than protecting any of their personal data you collect and store. Trust in security practices also extends to financial transactions, which is crucial in effectively managing chargebacks and other payment processes related to fraud.

U moet dus de nodige maatregelen nemen om de beveiliging van uw digitale infrastructuur en de veiligheid van de gegevens van uw klanten te waarborgen. Hier volgen enkele tips om botnetaanvallen te voorkomen.

Zorg ervoor dat uw software up-to-date blijft

As technology advances, so do malware and cyber-attack techniques. This is why ensuring that your entire system is up-to-date is critical to prevent botnet attacks.

Veel botnetaanvallen doen zich voor als legitieme software-updates of e-mails, waardoor gebruikers ze moeilijk kunnen herkennen.

Zorg ervoor dat uw apparaten veilig blijven door antivirussoftware en de nieuwste software-updates te installeren zodra deze beschikbaar zijn. Of het nu gaat om cloudgebaseerde voorraad- en boekhoudsoftware of om een callcenteroplossing voor kleine bedrijven die u gebruikt: zorg ervoor dat u strenge beveiligingsmaatregelen toepast op al uw technologische middelen.

Zo bent u ervan verzekerd dat uw systeem beschikt over de nieuwste beveiligingsmaatregelen om mogelijke botnetaanvallen op te sporen en te voorkomen.

Consider these measures part of your wider security strategy. Implementing comprehensive security protocols across the board is vital for all aspects of online business operations, including financial transactions.

Houd uw netwerk nauwlettend in de gaten

You can quickly identify potential data leaks before they escalate by monitoring your network traffic. Monitoring your network traffic is crucial in detecting any suspicious activity indicative of a botnet attack.

Door uw netwerk nauwlettend in de gaten te houden, kunt u afwijkingen opsporen, zoals ongewoon veel dataverkeer of plotselinge pieken in de netwerkactiviteit. Dit kunnen tekenen zijn dat uw apparaten zijn gehackt en worden ingezet als onderdeel van een botnet.

Investeer in tools voor netwerkmonitoring die u realtime inzicht geven in uw netwerkverkeer. Deze tools kunnen u helpen patronen en gedragingen te herkennen die wijzen op botnetactiviteit.

Stel ook waarschuwingen en meldingen in, zodat u direct op de hoogte wordt gesteld als er aanvallen of verdachte activiteiten worden gedetecteerd.

Zorg voor een streng wachtwoordbeleid

One of the most common ways botnets gain access to devices is through weak passwords.

Many people still use easy-to-guess passwords such as "12345" or "password." As a business, enforcing strong password policies to protect your digital assets is important. Implement a multi-layered defense; this is crucial for limiting unauthorized access. It should also include strategies to identify and prevent fraudulent chargebacks.

Verplicht werknemers om complexe wachtwoorden te gebruiken die bestaan uit hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens. Moedig hen aan om voor elk account een uniek wachtwoord te gebruiken en deze regelmatig te wijzigen.

Overweeg om tweefactorauthenticatie (2FA) in te voeren voor extra beveiliging. Hierbij moeten gebruikers een tweede verificatiemethode gebruiken, zoals een vingerafdruk of een unieke code die naar hun mobiele apparaat wordt gestuurd.

Educate your customers to do the same for their devices as well to limit the chances of unauthorized transactions, which could eventually lead to chargebacks.

Mislukte inlogpogingen bijhouden

Account takeover, or ATO, is one of the biggest threats to online companies. Malicious actors usually attempt to gain unauthorized access to user accounts by testing large amounts of stolen usernames and passwords.

Houd het gebruikelijke aantal mislukte inlogpogingen bij om een referentiepunt vast te stellen. Vervolgens kun je waarschuwingen instellen die je op de hoogte brengen van pieken in het aantal mislukte inlogpogingen, wat kan duiden op een botnetaanval. Aanvallen die afkomstig zijn van verschillende IP-adressen, zullen deze waarschuwingen echter mogelijk niet activeren.

Leid het personeel goed op

Uw medewerkers vormen uw beste verdedigingslinie tegen cyberaanvallen. Investeer in regelmatige trainingen en voorlichting op het gebied van cyberbeveiliging voor uw personeel, zodat zij over de nodige vaardigheden beschikken om botnetaanvallen te herkennen en te voorkomen.

Leer hen hoe ze phishing-e-mails, verdachte bijlagen en links kunnen herkennen die mogelijk malware op hun apparaten kunnen installeren.

Additionally, make sure your employees understand the importance of keeping their devices and software up to date. Botnets often exploit vulnerabilities in outdated systems, so staying up-to-date with security patches and updates is crucial.

Firewalls en antivirussoftware installeren

Firewalls function as a barrier between your internal network and the outside world. They monitor and control any incoming and outgoing traffic. It is essential to have a robust firewall in place to filter out any malicious traffic that could be associated with a botnet attack.

Alongside a firewall, invest in reliable antivirus solutions that can detect and remove malware and threats from your devices. Regularly scan your systems for any signs of infection and ensure that your antivirus software is frequently updated to stay ahead of emerging threats. Consider using reputable antivirus software such as Malwarebytes, Bitdefender or Norton to bolster your cybersecurity measures.

Implementeer een Zero Trust-architectuur

Bij een zero-trust-architectuur wordt ervan uitgegaan dat gebruikers en apparaten standaard niet te vertrouwen zijn. Alle gebruikers en apparaten moeten strenge authenticatie- en autorisatieprocedures doorlopen voordat ze toegang krijgen tot bronnen of gegevens.

Veel organisaties nemen dit beveiligingsmodel proactief op in hun transformatieplan voor de onderneming, in een poging om mogelijke inbreuken te voorkomen.

Het implementeren van een zero-trust-aanpak houdt in dat elke gebruiker, elk apparaat en elke applicatie die toegang tot uw netwerk probeert te krijgen, wordt gecontroleerd — zelfs als ze zich al binnen uw netwerk bevinden.

Dit kan het risico op een botnetaanval aanzienlijk verminderen door ongeoorloofde toegang te voorkomen. Zo wordt gewaarborgd dat alleen legitieme gebruikers en apparaten toegang hebben tot uw systemen.

Tot slot

Het is van essentieel belang te beseffen dat botnetaanvallen slechts één aspect vormen van de vele cyberbeveiligingsrisico’s waarmee e-commercebedrijven in het huidige digitale tijdperk worden geconfronteerd. Door proactieve maatregelen te nemen en de bovengenoemde strategieën toe te passen – zoals het updaten van software, het monitoren van afwijkingen in het netwerk en het handhaven van strenge wachtwoordbeleidsregels – kunt u het risico om het slachtoffer te worden van een botnetaanval echter aanzienlijk verminderen.

Geef uw team de kennis om deze gevaren te herkennen en te omzeilen. Door extra waakzaamheid en voortdurende training kan uw bedrijf niet alleen het risico op infiltratie door botnets verminderen, maar ook zijn algehele cyberbeveiliging versterken tegen de vele verschillende digitale bedreigingen.

‍

About the Author: Jenna Bunnell is the Director for Field and Strategic Events at Dialpad, an AI-incorporated cloud-hosted unified communications system that provides valuable call details for business owners and sales representatives. She is driven and passionate about communicating a brand’s design sensibility and visualizing how content can be presented in creative and comprehensive ways. Here is her LinkedIn.