Chez Chargeflow, notre mission a toujours été de simplifier et d'automatiser le processus de contestation des transactions pour les entreprises en ligne. En tant qu'anciens commerçants en ligne, nous avons nous-mêmes dû y faire face : fouiller dans les reçus, constituer des dossiers de preuve et nous y retrouver dans des portails de contestation complexes. C'était un processus fastidieux et peu efficace. 

C'est pourquoi nous avons créé Chargeflow : pour automatiser toutes ces tâches fastidieuses que nous détestions gérer. Aujourd'hui, nous poussons cette vision encore plus loin avec Chargeflow Connect, une solution entièrement intégrée destinée aux prestataires de services de paiement (PSP), aux plateformes de lutte contre la fraude, aux orchestrateurs et aux fintechs qui souhaitent proposer l'automatisation des rétrofacturations directement depuis leurs propres plateformes. 

Pourquoi les rétrofacturations constituent un problème plus grave que vous ne le pensez

Les rétrofacturations sont discrètement devenues l'un des aspects les plus délicats du commerce moderne. Il ne s'agit plus seulement d'une perte de revenus. Elles ont des répercussions sur la confiance des clients, les risques liés aux plateformes, le taux de désabonnement des commerçants et les files d'attente du service client. 

Le problème ne réside pas seulement dans l'ampleur du phénomène, mais aussi dans la fragmentation. Les outils ne communiquent pas entre eux. Les litiges sont traités manuellement. Et la fraude amicale connaît une forte augmentation. 

On ne peut plus gérer cela avec des tableurs ou des systèmes de gestion des tickets.

Qu'est-ce que Chargeflow Connect ?

Chargeflow Connect est une solution prête à l'emploi qui permet aux plateformes d'offrir une automatisation complète du processus de rétrofacturation — alertes, gestion des justificatifs, recouvrement, analyses, tout y passe — sans avoir à la développer de A à Z.

C'est un peu comme si vous intégriez une équipe chargée des rétrofacturations (et un système d'IA) à votre produit, sans avoir à embaucher de personnel.

Voici ce que cela comprend :

• Alertes en temps réel
• Preuves générées automatiquement
• Processus de récupération
• Analyses et informations

Pas de casse-tête opérationnel. Pas de frais initiaux. La plupart des partenaires peuvent être opérationnels en quelques semaines, et les plateformes Stripe Connect peuvent être opérationnelles en seulement 30 minutes. 

Conçu pour s'adapter à votre infrastructure, et non l'inverse

Nous en sommes conscients : toutes les plateformes ne sont pas conçues de la même manière. C'est pourquoi Chargeflow Connect propose deux options d'intégration :

• Interface utilisateur hébergée + authentification unique (SSO) en un clic : le moyen le plus rapide de se lancer avec un minimum d'efforts.
• API en marque blanche : pour les équipes qui souhaitent bénéficier d'un contrôle total et d'une expérience utilisateur native.
• « Evidence-as-a-Service » : envoyez-nous vos pièces justificatives et recevez en retour des lettres de contestation prêtes à être envoyées. 

Dans tous les cas, votre marque reste au premier plan. Vous fournissez la plateforme, nous nous chargeons de l'automatisation.

Générez de nouveaux revenus pour votre entreprise

Transformez les rétrofacturations en une nouvelle source de revenus pour votre entreprise. En vous associant à Chargeflow et en proposant à vos commerçants une solution de gestion des rétrofacturations, vous pouvez bénéficier d'un partenariat de partage des revenus avec Chargeflow. 

Réduire le risque du portefeuille

Assurez-vous de réduire le risque global de votre portefeuille de commerçants grâce à un traitement efficace des litiges en amont et à une gestion des contestations de premier ordre. Notre moteur de gestion des contestations, basé sur l'IA, compile et soumet automatiquement des éléments de preuve adaptés à chaque émetteur, optimisant ainsi les taux de réussite et vous aidant à maintenir les taux de contestation à un niveau acceptable sur l'ensemble de votre portefeuille, sans que vous ayez à lever le petit doigt.

Reconnu par des milliers d'utilisateurs, conçu pour s'adapter à la croissance

Plus de 15 000 commerçants et des dizaines de plateformes font déjà confiance à Chargeflow pour la gestion de leurs litiges. Nous contribuons à sécuriser des centaines de milliards d'euros de transactions chaque année, et nous sommes prêts à grandir à vos côtés.

La sécurité avant tout

Nous savons à quel point la protection des données est cruciale. C'est pourquoi Chargeflow Connect est certifié SOC 2 Type II, conforme au RGPD et conçu dès le départ avec un chiffrement de bout en bout.

Vos données et celles de vos commerçants sont protégées par défaut, et non pas après coup.

Le mot de notre fondateur

« Les rétrofacturations font partie intégrante du commerce moderne, mais les commerçants ont longtemps été contraints de jongler avec des systèmes fragmentés et des outils cloisonnés pour les gérer », a déclaré Ariel Chen, PDG et cofondateur de Chargeflow. 

« Le lancement de Chargeflow Connect vise à rassembler l'ensemble de l'écosystème. En proposant des solutions intégrées de gestion des litiges sans aucune charge de travail supplémentaire, les plateformes de paiement ouvrent de nouvelles sources de revenus tout en permettant aux commerçants de gérer facilement les rétrofacturations grâce à des tableaux de bord simplifiés, des informations unifiées et un traitement intelligent des litiges. C'est une situation gagnant-gagnant-gagnant pour tout le monde. » 

Lire le communiqué de presse dans son intégralité →

Ce que vous offre Chargeflow Connect

• Une meilleure expérience pour vos commerçants.
• Une fidélisation accrue et un taux de désabonnement réduit.
• Une nouvelle source de revenus sans frais généraux supplémentaires.
• Une meilleure maîtrise des risques et de la reprise.
• Pas de tâches inutiles.

Simplifions ensemble les rétrofacturations

La situation actuelle en matière de rétrofacturation ? Des outils cloisonnés, des processus lourds et des pertes financières. 

Chargeflow Connect résout ce problème grâce à une automatisation rapide, une IA intelligente et une intégration complète à votre plateforme. Vous ferez gagner du temps à vos commerçants, réduirez les risques liés à la plateforme et, enfin, ferez en sorte que les rétrofacturations ne soient plus un sujet de préoccupation.

Vous voulez voir comment ça marche ? Discutons-en.

👉 Commencez dès aujourd'hui avec Chargeflow Connect