Enter the Fraudster Factory™
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La mayoría de los « disputas » no tienen por qué convertirse en « Contracargos ».

Chargeflow Alerts está directamente integrado con la Red de Resolución de Disputas de Titulares de Tarjetas™ (CDRN®) y el Servicio de Resolución Rápida de Disputas (RDR) de Verifi, por lo que las « disputas » se detectan y se resuelven discretamente en una fase temprana, lo que contribuye a reducir tu índice de devoluciones.

0+

comerciantes

$0B+

transacciones protegidas

El coste de una devolución

Tus ingresos sufren un impacto considerable mucho antes de que se abone la devolución. Esto incluye:

  •  reembolso + una comisión adicional

  •  coste del producto + gastos de envío

  • Aumento del índice de reclamaciones
    : pone en riesgo las comisiones de tu entidad adquirente
    y la continuidad del negocio

Often, these chargebacks were never real fraud. They're first-party misuse. A forgotten subscription. A parcel that showed up late. A refund that should've gone out days ago.

Todo eso tiene solución, si te das cuenta a tiempo.

Cómo funciona

From Dispute to Resolution

Two Verifi tools, working inside Chargeflow Alerts.

CDRN  | Catch it before it files

When a customer disputes a charge, Chargeflow Alerts immediately notifies you of the dispute. Timely refunds help remove friction, and often help lower your VAMP dispute ratio. Works across Visa and the major non-Visa brands.

RDR  | Resolve the easy ones automatically

Built-in logic ensures that qualifying Visa disputes are automatically resolved in near real time, reducing your team's workload and helping to reduce your VAMP dispute ratio.

Order Insights  |  An unfamiliar charge does not have to become a dispute.

Chargeflow helps issuers give customers the order details they need to recognize a purchase, preventing a dispute before a dispute before it is filed.

Visa Compelling Evidence 3.0  |  Make qualifying fraud disputes the issuer’s liability.

Chargeflow finds prior undisputed purchases with matching customer and device signals, and submits the evidence through Visa’s workflow. This shifts the liability to the issuer, helping merchant keep the revenue.

CDRN  | Catch it before it files

When a customer disputes a charge, Chargeflow Alerts immediately notifies you of the dispute. Timely refunds help remove friction, and often help lower your VAMP dispute ratio. Works across Visa and the major non-Visa brands.

RDR  | Resolve the easy ones automatically

Built-in logic ensures that qualifying Visa disputes are automatically resolved in near real time, reducing your team's workload and helping to reduce your VAMP dispute ratio.

Order Insights  |  An unfamiliar charge does not have to become a dispute.

Chargeflow helps issuers give customers the order details they need to recognize a purchase, preventing a dispute before a dispute before it is filed.

Visa Compelling Evidence 3.0  |  Make qualifying fraud disputes the issuer’s liability.

Chargeflow finds prior undisputed purchases with matching customer and device signals, and submits the evidence through Visa’s workflow. This shifts the liability to the issuer, helping merchant keep the revenue.

Clientes destacados

Proven at Scale - Wow Vegas

Wow Vegas, a leading U.S. social casino, used Chargeflow Alerts to catch Visa and Mastercard disputes earlier and reduce the burden on its team. Together with automated chargeback recovery, the company reached a 58.25% recovery rate and saved 18,000 hours.

Yves Rocher Boosted dispute win rates by 5× while saving 281 hours.

58.25%

Índice de recuperación de devoluciones

18K

Horas ahorradas gracias a la automatización

Máximas tasas de éxito en litigios

“Chargeflow revolutionized our chargeback process with automation, ease of use, and seamless disputes - saving time and boosting win rates. An invaluable tool for any online gaming platform.”

Loana Turcanu

Responsable de operaciones de pagos y devoluciones de Wow Vegas

Why Chargeflow Alerts

Gracias a décadas de experiencia integradas en una tecnología IA , Chargeflow combate Contracargos fraudulentosy protege tus beneficios.

Straight to the source

Connected directly with Verifi, with no aggregator in the middle slowing things down or introducing expensive markups.

Protect your dispute ratio

Non-fraud disputes resolved through CDRN and RDR never reach your VAMP dispute ratio.

One less thing on your plate

RDR clears the qualifying disputes on its own, before anyone on your team opens a ticket.

Straight to the source

Connected directly with Verifi, with no aggregator in the middle slowing things down or introducing expensive markups.

  • prevención

    Stops friendly fraud before fulfillment

  • Alertas

    Catches disputes early and routes each one to refund or fight, automatically

  • Automatización

    Wins back the chargebacks that still land, with industry-leading success rates

Control y medidas de seguridad

  • Mantén el control total

    RDR actúa únicamente en función de las reglas y los umbrales que tú establezcas, por lo que eres tú quien decide exactamente qué se reembolsa y qué se rechaza.

  • LA FORMA MÁS INTELIGENTE DE CONTROLAR LO QUE REEMBOLSAS

    No realices reembolsos automáticos en los casos en los que se puede ganar disputas. Mantén el control total sobre la automatización de la toma de decisiones, optimizada en función de tus prioridades estratégicas.

  • Todo está en
    , según consta

    Todas las resoluciones y devoluciones se registran y se pueden exportar, listas para tu equipo financiero o tu entidad adquirente.

Dónde encaja Alerts

Seguridad

Seguridad y cumplimiento normativo de nivel empresarial

Integraciones

Más de 100 socios integrados

Dónde encaja Alerts

Siempre activo
Antes
Ahora
Después de

Para que haya menos casos de « Contracargos », hay que empezar por detectar antes el « disputas ».

Para que haya menos casos de « Contracargos », hay que empezar por detectar antes el « disputas ».

Activa las alertas de « Chargeflow » en cuestión de minutos o ponte en contacto con nosotros para saber cómo pueden ayudarte las soluciones CDRN y RDR de Verifi a mejorar tu índice de reclamaciones.

Verifi es una marca comercial de Verifi, Inc., una solución de Visa. Cardholder Dispute Resolution Network™, CDRN® y Rapid Dispute Resolution (RDR) son productos de Verifi. Chargeflow es un distribuidor autorizado de Verifi y una empresa independiente; su relación es con Verifi, no con Visa Inc.

Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna pregunta?
: tenemos las respuestas.

¿Qué se considera una «devolución recuperada» en Automation?

Una reclamación que tramitamos y ganamos en su nombre (el emisor falla a su favor y se le devuelven los fondos). La comisión del 25 % se aplica únicamente a las cantidades recuperadas y no incluye la tasa de tramitación de la reclamación.

¿Cómo Chargeflow Contracargos?

Chargeflow datos como la información de los pedidos, los mensajes de los clientes y los detalles de pago. Se encarga de preparar todo el expediente de reclamación por ti, para que no tengas que mover un dedo.

¿Qué procesadores, pasarelas y plataformas son compatibles?

Nos integramos con más de 100 proveedores (procesadores de pagos, pasarelas de pago, plataformas de comercio electrónico, servicios de asistencia técnica y herramientas de inteligencia empresarial). La mayoría se integra con un simple clic. Si no ves el tuyo, pregúntanos: añadimos nuevas integraciones periódicamente.

¿Tengo que pagar algo si no consiguen recuperar el importe de la devolución?

No. La automatización se basa estrictamente en el pago por resultados.

¿Qué es una «devolución rechazada» en Alerts?

Una disputa que detectamos mediante alertas en tiempo real (de Verifi/Ethoca) y que se resuelve de forma proactiva —normalmente mediante un reembolso o una acción sobre el pedido— para que nunca se produzca la devolución formal.

¿Tengo que pagar por una alerta o por una devolución rechazada?

Chargeflow solo cobra por las devoluciones que se han evitado con éxito, a diferencia de otros proveedores que cobran por cada alerta. Si una alerta que recibimos en tu nombre no consigue evitar una devolución, no se te cobrará por ella. Además, solo pagarás por una alerta por cada transacción, gracias a nuestra garantía de «cero duplicados».

¿Cómo prevención Contracargos?

prevención todas las transacciones tras la finalización de la compra y antes de la gestión del pedido. A cada transacción se le asigna una puntuación y se le aplica una etiqueta en función de los datos de nuestra red, para indicarte si la transacción es segura o no.

Chargeflow con grandes empresas?

¡Por supuesto! Chargeflow con varias grandes empresas, como Wix, Miro, Sweetgreen, Calendly, Elementor y Whoop. Dada la complejidad de las necesidades de muchas grandes empresas, te recomendamos que te pongas en contacto con el departamento de ventas para informarte sobre nuestros planes personalizados y asegurarte de que dispones de todas las integraciones, la seguridad y el control que necesitas.

¿Hay algún contrato o compromiso mínimo?

No. Puedes empezar de forma gratuita (no se requiere tarjeta de crédito). El precio se calcula en función del uso. Para volúmenes empresariales, ofrecemos condiciones personalizadas, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y contratos anuales.

¿Cómo elijo entre prevención, «Automatización» y «Alertas»?

«Automation» si quieres pruebas y presentaciones integrales, IA, para recuperar los ingresos que ya has perdido.prevención

prevención quieres detener el fraude amistoso y los abusos antes de que se conviertan en una disputa o en un posible abuso de reembolsos o devoluciones. «

Alertas» si quieres interceptar y desviar disputas tiempo real y evitar Contracargos mantener unas relaciones sólidas con tu procesador de pagos. Muchos comerciantes utilizan las tres soluciones para obtener una protección completa en todo el proceso de compra.

¿Es Chargeflow utilizar Chargeflow ?

Sí. Chargeflow las certificaciones SOC 2 Tipo 2, RGPD e ISO. Utilizamos los más altos estándares de seguridad para proteger tus datos.

¿Necesitas más ayuda?

¿Necesitas ayuda para decidir qué solución es la más adecuada para tu empresa? ¿Tienes un caso de uso específico, como un valor de transacción elevado, o simplemente quieres saber más sobre Chargeflow? Concierta una breve llamada con nosotros para averiguar si es la opción adecuada para ti.

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