Automatización

Recupera más devoluciones de cargo de forma automática.

Despídete del caos de las devoluciones. El motor de IA de Chargeflow Intelligence gestiona tus devoluciones a la perfección y con precisión experta. Desde la recopilación de datos hasta su envío, nuestra tecnología de vanguardia se encarga de todo.

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Ya me he recuperado, y sigo contando...

Más de 600 opiniones

Cuenta con la confianza de más de 15 000 marcas de comercio electrónico, SaaSy empresas de gran envergadura.

El texto del nombre de la marca «Venus et Fleur» en blanco sobre fondo negro.
Imagen transparente vacía sin contenido visible.
Logotipo de Calendly
Imagen transparente vacía sin contenido visible.
Logotipo de la marca Kasa con la palabra «kasa» en minúsculas y con tipografía serif negra sobre fondo blanco.
Logotipo de la marca Kyte en letras minúsculas blancas con un punto.

Solución totalmente automatizada

Chargeflow automatiza de principio a fin los contracargos y las consultas, lo que te permite centrarte en lo que realmente importa.

Control total

Chargeflow puede automatizar todas las devoluciones de cargo que recibas... o no. Tú tienes el control total sobre qué devoluciones de cargo gestiona Chargeflow en tu nombre.

Precios orientados al éxito

Solo cobramos por las devoluciones que recuperamos; sin contratos a largo plazo, sin comisiones ocultas y con total transparencia.

Más de 100 integraciones compatibles

Integración fluida, nativa y segura con un solo clic con las principales plataformas de pagos, comercio electrónico y CRM del mundo.

Solución totalmente automatizada

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Precios orientados al éxito

Solo cobramos por las devoluciones que recuperamos; sin contratos a largo plazo, sin comisiones ocultas y con total transparencia.

Más de 100 integraciones compatibles

Integración fluida, nativa y segura con un solo clic con las principales plataformas de pagos, comercio electrónico y CRM del mundo.

Cómo funciona

El flujo de «
» en «Chargeflow».

Desde el momento en que se recibe una devolución de cargo, pasando por la recopilación automática de datos, hasta una resolución satisfactoria impulsada por la inteligencia artificial, sin mover un dedo.

01.

Se ha recibido una devolución

Tu proveedor de pagos nos avisa de una nueva devolución, y nos ponemos manos a la obra de inmediato.

02.

Recopilación de datos de «
»

Chargeflow recopila y enriquece automáticamente millones de puntos de datos.

03.

Presentación de pruebas

Nuestra IA recopila todas las señales de datos en un conjunto de pruebas convincentes y lo presenta en tu nombre.

04.

Victoria conseguida

Chargeflow ofrece unas tasas de éxito y una recuperación de ingresos líderes en el sector.

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Se ha recibido una devolución

Tu proveedor de pagos nos avisa de una nueva devolución, y nos ponemos manos a la obra de inmediato.

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Chargeflow recopila y enriquece automáticamente millones de puntos de datos.

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Presentación de pruebas

Nuestra IA recopila todas las señales de datos en un conjunto de pruebas convincentes y lo presenta en tu nombre.

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Victoria conseguida

Chargeflow ofrece unas tasas de éxito y una recuperación de ingresos líderes en el sector.

La revolución de las devoluciones impulsada por la IA.

Cuadruplica tu tasa de éxito en las reclamaciones de devolución sin esfuerzo, gracias a Chargeflow Intelligence.

Experimentos basados en la inteligencia artificial

Chargeflow AI lleva a cabo experimentos de forma constante para descubrir las mejores estrategias para tu negocio.

Motor de optimización basado en IA

Observa cómo nuestra IA se perfecciona y mejora continuamente para ofrecer resultados de calidad superior.

Modelos de IA específicos para cada sector

Diseñada para adaptarse a cualquier empresa, nuestra IA se ajusta a las necesidades específicas de tu sector para ofrecer un rendimiento óptimo.

Componente de IA para sistemas de tarjetas

Cumple rigurosamente con la normativa de los sistemas de tarjetas, con el respaldo de los principales expertos del sector para crear las pruebas más sólidas del mundo.

Porcentaje de victorias líder en el sector.

Chargeflow ofrece a nuestros clientes unas tasas de éxito líderes en el sector. Nuestra avanzada tecnología de inteligencia artificial y nuestro enfoque basado en datos, que nos permite presentar las pruebas más convincentes posibles, maximizan las posibilidades de ganar cada caso, lo que le ayuda a recuperar más dinero y a proteger sus ingresos.

Diseñado por expertos en la materia

Décadas de experiencia y un equipo en constante formación respaldan nuestra tecnología para ofrecer los mejores resultados jamás vistos en la historia de las devoluciones desde los años 80.

Tasa de recuperación líder en el sector

Gracias al uso de integraciones profundas, nuestra experiencia en el sector y la tecnología de aprendizaje automático, conseguimos tasas de éxito hasta un 80 % más altas.

Más de 1 000 puntos de datos

Chargeflow recopila y enriquece automáticamente miles de puntos de datos procedentes de múltiples fuentes. Mejoramos estos datos mediante la colaboración con terceros para reforzar nuestras pruebas en casos de devolución de cargo y garantizar la mayor tasa de éxito posible.

Modelos específicos para cada sector

Aproveche los modelos de IA diseñados específicamente para cada sector, lo que garantiza que las soluciones de devolución de cargos sean pertinentes, eficaces y se adapten con precisión a las necesidades de su empresa y a los cambios normativos (por ejemplo, «Compelling Evidence 3.0»).

Diseñado por expertos en la materia

Décadas de experiencia y un equipo en constante formación respaldan nuestra tecnología para ofrecer los mejores resultados jamás vistos en la historia de las devoluciones desde los años 80.

Tasa de recuperación líder en el sector

Gracias al uso de integraciones profundas, nuestra experiencia en el sector y la tecnología de aprendizaje automático, conseguimos tasas de éxito hasta un 80 % más altas.

Más de 1 000 puntos de datos

Chargeflow recopila y enriquece automáticamente miles de puntos de datos procedentes de múltiples fuentes. Mejoramos estos datos mediante la colaboración con terceros para reforzar nuestras pruebas en casos de devolución de cargo y garantizar la mayor tasa de éxito posible.

Modelos específicos para cada sector

Aproveche los modelos de IA diseñados específicamente para cada sector, lo que garantiza que las soluciones de devolución de cargos sean pertinentes, eficaces y se adapten con precisión a las necesidades de su empresa y a los cambios normativos (por ejemplo, «Compelling Evidence 3.0»).

Integraciones

Un clic y olvídate de las devoluciones.

Compatible con más de 100 integraciones

Conéctate al instante con múltiples sistemas de pago y plataformas de comercio electrónico gracias a nuestras soluciones de integración nativas con un solo clic.

Shopify Payments
WooCommerce
eBay
BigCommerce
Magento
Wix
Webflow
Weebly eCommerce
Salesforce Commerce Cloud
Squarespace
Etsy
PrestaShop
Volusion
Tiendas Wix
OpenCart
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Recargar
Skio
Negrita
Recurly
Chargebee
Remo
SagePay
Alipay
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Gmail
Gorgias
Intercomunicador
Zendesk
Help Scout
Freshdesk
Zoho
Agente en directo
HubSpot
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Zendesk
Help Scout
Freshdesk
Zoho
Agente en directo
HubSpot

Inteligente. Automatizado. Diseñado para adaptarse a cualquier escala.

Gracias a todas estas potentes funciones, Chargeflow Automation ofrece un enfoque integral para la gestión de devoluciones, lo que permite una personalización avanzada en función del negocio, el sector y el sistema de tarjetas, con el fin de obtener los mejores resultados jamás vistos en el sector desde los años 80.

Notificaciones

Recibe notificaciones sobre nuevas devoluciones ganadas o perdidas, así como informes detallados directamente en tu buzón de correo electrónico.

Probabilidad de ganar

ChargeScore™ predice tus posibilidades de ganar una devolución de cargo basándose en nuestros modelos de aprendizaje automático.

Pruebas convincentes 3.0

Aumente las posibilidades de ganar una devolución de cargo basándose en nuestros modelos específicos, alineados con VISA.

Asistencia para suscripciones

Tanto si tu empresa se dedica al SaaS por suscripción como al comercio electrónico, estamos aquí para ayudarte. 

Recopilación de pruebas

Nuestra función de recopilación automática de datos hará el 99 % del trabajo por ti; si aún así necesitas añadir pruebas adicionales, ya está integrada.

Proceso de devoluciones

Obtenga información detallada sobre su proceso de devoluciones en todo momento gracias a los datos en tiempo real y a la visibilidad que ofrece el BI.

API pública

Complementa cada devolución de cargo con pruebas personalizadas adicionales enviadas a Chargeflow a través de la API.

Multifuncional

Compatible con múltiples tiendas y múltiples procesadores. Disfruta de un panel de control de nivel empresarial.

Protección de datos

Seguridad desde el diseño.

Chargeflow cuenta con un diseño seguro para proteger tus datos y ofrecerte la tranquilidad de disponer de la mejor infraestructura de seguridad del mercado, además de un servicio de asistencia dedicado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a cargo de equipos de seguridad.

Automatización de consultas.

Resuelve automáticamente las consultas de los clientes en múltiples plataformas, como PayPal y Klarna, con una velocidad y precisión sin igual, gracias a la inteligencia artificial.

Mi pedido aún no ha llegado.

He pedido un iPhone 15 Pro Max. Ya han pasado más de 10 días desde la fecha de entrega prevista. He enviado un correo electrónico al servicio de atención al cliente, pero aún no se ha resuelto el problema.

Estimado Sr. Tim Cook,

: Soy un «Dispute Genius» de Apple. Recientemente se nos ha notificado una reclamación de PayPal relacionada con su cuenta por la compra de un iPhone 15 Pro Max (ID de transacción: #APL20231020).

A continuación le facilitamos los detalles de su transacción y del envío para su referencia:

- Producto: iPhone 15 Pro Max

- ID de transacción: #APL20231020

- Número de seguimiento: 789012345678901234567890123456

- Estado de la entrega: Entregado

- Tipo de entrega: Exprés

Si pudiera proporcionarnos cualquier información o documentación adicional, nos sería de gran ayuda para acelerar el proceso de resolución. Estamos aquí para solucionar este problema y asegurarnos de que quede satisfecho con su compra y su experiencia en Apple Store Online. Usted es un cliente muy valioso y queremos resolver este asunto a su satisfacción lo antes posible. Estoy supervisando personalmente este caso y estoy a su disposición para hablar más sobre ello si desea proporcionar más detalles. Esperamos su pronta respuesta.
Atentamente, Dispute Genius, 
Apple Store Online
Teléfono: 1-800-MY-APPLE Su satisfacción es nuestra prioridad y nos comprometemos a resolver este asunto con prontitud. 
Gracias por darnos la oportunidad de solucionar esto.

Mensaje de Chargeflow AI

Flujo de carga

N.º de consulta

PP-P-KSB-414384701

Una forma azul curvada similar a una cinta sobre un fondo transparente.
Cartel blanco curvado con texto en negro que dice «POWERED BY GPT-4», repetido varias veces.

Solución totalmente automatizada.

Mantén el estilo y la coherencia de la comunicación de tu marca.

Compatibilidad multiplataforma.

Resuelve las consultas procedentes de Klarna, Afterpay, PayPal, eBay y otras plataformas.

A medida.

Chargeflow AI aprende tus políticas de envío y reembolso y actúa de acuerdo con ellas.

Resolución automática.

Automatice las escaladas desde la consulta hasta la reclamación. Nosotros nos encargamos de todo el proceso de resolución de disputas por usted.

comunicación coherente con la marca.

Mantén el estilo y la coherencia de la comunicación de tu marca.

compatibilidad multiplataforma.

Resuelve las consultas procedentes de Klarna, Afterpay, PayPal, eBay y otras plataformas.

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Interruptor de palanca con la etiqueta «Alertas de Chargeflow» activada, con un icono de campana, sobre un fondo oscuro con círculos concéntricos y líneas curvas azules y rojas.

Alertas de Chargeflow

Reduzca las devoluciones en un 90 % al instante. Gracias a la red Chargeflow, nuestra solución totalmente gestionada protege su cuenta de comerciante frente a los programas de supervisión y reduce los costes derivados de las devoluciones.

Reducir las devoluciones en un 90 %
Paga solo por las devoluciones evitadas
Incorporación inmediata y reducción de las devoluciones
Notificación que advierte de que la tasa de devoluciones se está acercando al umbral del 1 %, con un botón azul «Actuar» sobre un fondo oscuro con líneas punteadas curvas.

Información sobre Chargeflow

Chargeflow Insights te ofrece una visión general de tus pagos y devoluciones, todo ello en un único y potente panel de control. Aprovecha el potencial de los análisis basados en IA para analizar todas tus devoluciones en un potente panel de control unificado.

Potente panel de control unificado de análisis de IA
Gratis para siempre
Configuración en 60 segundos

Chargeflow Connect

Centraliza y automatiza la gestión de las devoluciones en toda tu plataforma. Ofrece a los comerciantes información en tiempo real, gestión automatizada de disputas y protección de nivel empresarial, todo ello desde un único panel de control personalizable. Intégralo a la perfección mediante marca blanca o API.

Diseñado para una integración rápida y sencilla para los desarrolladores
Generar nuevas fuentes de ingresos
Reduzca el riesgo de su cartera de comerciantes

Prevención de flujos de carga

Evita el fraude interno, el hurto digital y las conductas abusivas de los clientes en tiempo real, antes de que se envíen los artículos, aprovechando las señales posteriores a la compra y nuestra red global adaptativa de más de 15 000 comercios para detectar a los ladrones digitales antes de que se produzcan las devoluciones.

La puntuación de riesgo en tiempo real señala las transacciones sospechosas
Deja de enviar los pedidos que puedan ser objeto de reclamación
Identificar y bloquear a los ladrones digitales conocidos
Cliente destacado

La experiencia lo dice todo.

Marcas de comercio electrónico, empresas de SaaS y grandes empresas.

Fanáticos

Más de 800 000 dólares
en ingresos recuperados durante el primer año
Más de 25 horas
Tiempo de trabajo manual ahorrado por semana
2x
aumento de la tasa de éxito en las disputas
2x
Se han duplicado las tasas de éxito en las reclamaciones por devoluciones
90%
Reducción del tiempo de resolución de litigios
<1 min
Plazo para la resolución de litigios
59%
Mejora en la tasa de recuperación
199
Horas ahorradas
54%
La tasa de victorias se disparó hasta
$10,427
Ingresos perdidos recuperados
170%
Aumento de la tasa de victorias en
4.3x
Aumento de la tasa de victorias
100%
Índice de presentación puntual
0 h
Gastos por gestión de devoluciones

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Aumento del porcentaje de victorias, de media

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Garantía de retorno de la inversión

90%

Reducción media de las devoluciones