2024 foi um ano marcante na Chargeflow: lançamos novidades para ajudar os comerciantes a recuperar melhor suas receitas, prevenir fraudes e simplificar o processo de estorno. Com o seu apoio e feedback, que muito valorizamos, introduzimos com sucesso ferramentas mais inteligentes, ampliamos nossas integrações e fornecemos insights práticos para ajudar a impulsionar seus negócios. 

Aqui está um breve resumo das principais conquistas deste ano:

• Evitaram 90% dos estornos com nosso Painel de Alertas em Tempo Real.
• Lançamos mais de 20 novas integrações de processamento de pagamentos, incluindo WooCommerce, Adyen e Afterpay.
• Fornecemos insights úteis por meio do nosso novo e aprimorado Painel de Insights, permitindo que os comerciantes otimizem suas estratégias e recuperem receitas.
• Torne a gestão de disputas acessível em qualquer lugar com o aplicativo móvel, desenvolvido para comerciantes em movimento.

Vamos analisar mais detalhadamente como essas atualizações causaram impacto. 

Esteja sempre um passo à frente em relação a qualquer estorno

Quando se trata de estornos, o momento certo é fundamental. Este ano, lançamos ferramentas para garantir que você esteja em condições ideais para evitá-los:

Alertas em tempo real: O Chargeflow Alerts oferece uma solução totalmente gerenciada para prevenção de estornos, trabalhando diretamente com a Visa e a Mastercard para impedir automaticamente transações sinalizadas antes que se transformem em estornos, reduzindo seus estornos em até 90%. Ao manter sua taxa de estornos abaixo de 0,1%, o Chargeflow Alerts ajuda a evitar riscos como suspensão de conta, retenção de pagamentos e programas de monitoramento onerosos.

Explore o Painel de Alertas →

Aplicativo móvel: Agora, basta um toque para gerenciar disputas. Esteja você no escritório ou em trânsito, é possível acompanhar disputas, acessar informações e recuperar receitas diretamente do seu celular.

O que isso significa para você?
Você está sempre um passo à frente dos estornos, não importa onde esteja. 

Transforme dados em receita com o Chargeflow Insights

Sabemos que os insights são fundamentais para tomar decisões mais inteligentes; por isso, criamos ferramentas para transformar seus dados em insights úteis:

• Painel de Insights: Uma visão completa dos dados pós-transação, oferecendo informações úteis para recuperar receitas e detectar fraudes. Os principais recursos incluem:
• Painéis em tempo real para acompanhar facilmente as tendências de estornos e as taxas de sucesso ao longo do tempo.
• As informações sobre disputas fornecem dados detalhados sobre todas as disputas ativas, em andamento e resolvidas, tais como tendências de volume de disputas, tendências de taxa de sucesso e tempos de resolução.
• Informações pós-transação e sobre fraudes para identificar tendências por trás dos códigos de motivo relacionados a fraudes. 
• Os novos widgets ajudam você a obter mais informações com a detecção de disputas recorrentes, que sinaliza clientes com vários estornos e reduz o número de infratores reincidentes. Além disso, a taxa de sucesso ao longo do tempo acompanha as tendências da sua taxa de sucesso e compara o desempenho entre diferentes processadores. 
• Informações baseadas em IA sobre processadores de pagamentos e redes de cartões, ajudando você a otimizar suas operações.

Confira as novas informações →

O que isso significa para você?
Tenha uma visão mais ampla e tome decisões baseadas em dados para fazer seu negócio crescer.

Ferramentas mais simples, menos complicações

Seu tempo é precioso, por isso nos concentramos em tornar o Chargeflow ainda mais fácil de usar:

Nova página de cobrança: Nossa página de cobrança redesenhada oferece uma visão geral clara e transparente do seu uso do Chargeflow Automation. Ela também permite que você acesse facilmente os detalhes do seu plano, preços e formas de pagamento. 

Novo sistema de promoções: os usuários do Shopify agora têm acesso a um sistema de promoções robusto, que oferece disputas gratuitas, MCVs, descontos e muito mais. 

Programa de Indicação: Agora você pode ganhar recompensas simplesmente compartilhando o Chargeflow com seus contatos. Também adicionamos metas para desbloquear mais recompensas e brindes, como um iPhone e um MacBook Pro. Então, se ainda não o fez, acesse o site para começar a compartilhar e ganhar.

O que isso significa para você?
Dedique menos tempo à gestão de contas e mais tempo à gestão do seu negócio.

Faça login para começar a ganhar →

Cresça sem limites

Sabemos que sua empresa está crescendo, e estamos aqui para apoiá-lo em cada etapa do caminho:

Funcionalidade para várias lojas: alterne facilmente entre várias contas no Chargeflow, o que lhe permite gerenciar todas as suas lojas com facilidade, sem o incômodo de ter que entrar e sair de cada conta.

‍

Conecte contas do Multiple, Stripe, PayPal e AfterPay: consolide várias contas em um único painel, com atualizações automáticas e análises completas no painel Chargeflow Insights. Gerencie todas as suas contas de processamento de pagamentos a partir de um único local e centralize o gerenciamento de disputas com facilidade.

Tem várias contas de processamento de pagamentos? Comece a integrá-las agora através da Página de Integrações ou durante a integração!

API pública: Aumente suas taxas de sucesso com uma integração perfeita da API ao Chargeflow. Forneça dados adicionais sobre pedidos, específicos para o seu negócio e caso de uso, e aumente em até duas vezes o número de estornos ganhos. Conecte seu sistema, seja ele executado em software personalizado ou em uma plataforma com a qual ainda não temos integração, para otimizar e impulsionar sua eficiência operacional, enriquecendo seus dados de disputas em apenas algumas horas.

Este ano, lançamos APIs e webhooks essenciais para oferecer a você ainda mais controle:

• APIs: Criar uma contestação, atualizar a ordem de contestação e enviar provas.
• Webhooks: Contestação criada, evidência gerada.

Com essas ferramentas, você pode automatizar o gerenciamento de estornos, otimizar o processo de envio de comprovantes e integrar o Chargeflow aos seus fluxos de trabalho para obter o máximo de eficiência.

O que isso significa para você?
Flexibilidade e escalabilidade, independentemente do tamanho ou da complexidade do seu negócio.

Acesse nossa documentação da API →‍

Mais de 20 novas integrações, desde processadores de pagamentos até plataformas

Facilitamos a integração do Chargeflow ao seu fluxo de trabalho e oferecemos recompensas por você compartilhá-lo com outras pessoas:

Novos processadores de pagamentos: Este ano foi o nosso maior lançamento, com a adição de mais de 20 integrações, incluindo processadores de pagamentos populares como AirWallex, Maverick, Nuvei e Business Track. Essas integrações simplificam e automatizam o gerenciamento de estornos em todo o seu ecossistema. 

Integração com o WooCommerce: O WooCommerce , uma das principais plataformas de comércio eletrônico, está totalmente integrado ao Chargeflow. Os comerciantes podem conectar facilmente sua loja do WooCommerce ao Chargeflow com nossa integração em um clique, o que permite maiores taxas de sucesso, maior eficiência e evidências mais sólidas em disputas, incluindo links diretos das disputas para os pedidos, proporcionando melhor controle e visibilidade.

Explore as integrações → 

Novo sistema de notificações: Acabamos de lançar notificações por e-mail para mantê-lo informado em todas as etapas do processo de estorno. A partir de agora, você receberá atualizações sobre:

• Disputas vencidas
• Provas apresentadas pela Chargeflow
• Estornos evitados (para clientes do Alerts, indicando alertas cujo reembolso foi bem-sucedido).

Gerencie essas notificações na guia “Notificações” para ativar ou desativar os botões conforme necessário, garantindo que você fique por dentro de tudo sem complicações. Em breve, também lançaremos relatórios semanais para a Automatização de Contestações e os Alertas de Fluxo de Cobranças! Fique ligado :)

O que isso significa para você?
Um ecossistema conectado e eficiente, além de recompensas apenas por divulgar a iniciativa.

Olhando para 2025

À medida que deixamos para trás o quinto trimestre, quando muitos comerciantes enfrentam os desafios dos estornos pós-festas de fim de ano, é fundamental priorizar a gestão proativa de disputas e a prevenção de fraudes. Nossa missão na Chargeflow sempre foi capacitar os comerciantes com as ferramentas e os insights necessários para recuperar receitas, prevenir fraudes e prosperar com confiança.

Este ano, também lançamos Votação no Roteiro, oferecendo a você a possibilidade de sugerir e votar nos recursos que mais importam. Seus comentários têm sido fundamentais para moldar o Chargeflow e, à medida que entramos em 2025, estamos comprometidos em desenvolver ainda mais ferramentas que simplifiquem o gerenciamento de estornos e economizem seu tempo.

Obrigado por confiar na Chargeflow como sua parceira na gestão de estornos e disputas. Juntos, estamos redefinindo a forma como os comerciantes de comércio eletrônico gerenciam fraudes e recuperam receitas. Fique ligado — 2025 promete ser um ano ainda mais transformador!