Observação: Esta é a segunda parte da nossa série sobre o Shopify Payments. Se você ainda não leu, não deixe de conferir nosso primeiro artigo sobre o Shopify Payments: Guia do Shopify Payments 2024: Como otimizar suas opções de pagamento no e-commerce.‍

Como comerciante de comércio eletrônico que opera no Shopify, oferecer opções de pagamento flexíveis e confiáveis é fundamental para maximizar as taxas de conversão e garantir a satisfação do cliente. Embora o Shopify Payments ofereça uma solução integrada e fácil de implementar, ele pode não ser a opção ideal para todas as empresas. Dependendo dos seus objetivos — seja expandir internacionalmente, gerenciar estruturas de pagamento complexas ou atender a preferências específicas dos clientes —, talvez seja necessário explorar processadores de pagamento alternativos que ofereçam maior flexibilidade.

Neste guia, vamos apresentar as melhores alternativas ao Shopify Payments para 2024, comparando seus recursos, custos e os tipos de negócios para os quais são mais indicadas. Ao final, você terá uma compreensão mais clara sobre qual processador de pagamentos se adapta melhor às necessidades do seu negócio e às suas metas operacionais. 

Por que considerar opções alternativas de pagamento?

Embora o Shopify Payments ofereça conveniência e integração perfeita para muitos comerciantes, há situações em que um processador de pagamentos de terceiros pode ser a melhor opção. Dependendo das necessidades da sua empresa — seja para expandir internacionalmente ou para gerenciar tipos de pagamento complexos, como métodos de pagamento adicionais —, os processadores de pagamentos alternativos oferecem vantagens exclusivas que o Shopify Payments pode não oferecer.

Aqui estão alguns motivos pelos quais você pode considerar opções alternativas de pagamento:

• Expansão internacional e personalização: Se sua empresa está se expandindo internacionalmente, o Stripe oferece amplo suporte global e opções de personalização ideais para gerenciar moedas e métodos de pagamento específicos em diferentes países.
• Funcionalidades especiais: Algumas empresas podem precisar de certas funcionalidades, como “compre agora, pague depois”, que tanto a Klarna quanto a Afterpay oferecem. Essas ofertas podem reduzir drasticamente a taxa de abandono de carrinhos e também atrair clientes jovens que se preocupam muito com suas finanças.
• Maior segurança e proteção contra fraudes: determinados setores ou comerciantes classificados como de alto risco podem exigir medidas mais rigorosas de detecção e prevenção de fraudes do que outros; essas medidas estão disponíveis por meio de processadores como a Adyen.
• Preferências dos clientes: Em alguns casos, os clientes podem preferir soluções de pagamento amplamente conhecidas, como o PayPal, por se tratar de um programa de proteção ao consumidor; outros, por sua vez, optam por pagar com criptomoedas, pois consideram essa opção mais conveniente; portanto, é fundamental oferecer formas alternativas de pagamento, o que ajudará a atender às suas necessidades.

A comparação abaixo ajudará você a decidir se o Shopify Payments ou os processadores de pagamentos de terceiros atendem melhor às necessidades da sua empresa. Saiba mais sobre como comparar processadores de pagamentos aqui. 

Opções de pagamento populares para o Shopify

Aqui está um resumo dos prós e contras, incluindo taxas, formas de pagamento aceitas e para quem cada uma é mais indicada:

Stripe 

Visão geral: O Stripe oferece um processador de pagamentos altamente versátil, com uma API robusta, alcance global e amplas capacidades de personalização. O Stripe é uma excelente opção para empresas que buscam expandir-se rapidamente e internacionalmente, mas é importante ter em mente que ele cobra taxas adicionais para transações internacionais. Além disso, pode ser necessário algum conhecimento técnico para integrar plenamente seus recursos, especialmente para desenvolvedores que buscam personalização total.

Formas de pagamento aceitas: cartõesde crédito e débito, Apple Pay, transferências ACH e muito mais.

Preços: 

• Taxas de transação: 2,9% + 30 centavos por cobrança bem-sucedida no cartão (pode variar de acordo com o país). Taxa adicional: 0,5% para cartões inseridos manualmente.
• Taxas internacionais: taxa de 1,5% para cartões internacionais e 1% para conversão de moeda.

Ideal para empresas que desejam expandir seus negócios e têm amplas necessidades de personalização.

PayPal

Visão geral: O PayPal é reconhecido e tem a confiança de usuários em todo o mundo por sua plataforma fácil de usar. Sua ampla proteção ao comprador e seu suporte técnico o tornam uma excelente opção para empresas de comércio eletrônico; no entanto, suas taxas de transação são mais altas em comparação com outras plataformas, especialmente no que diz respeito a pagamentos internacionais.   

Formas de pagamento aceitas: saldodo PayPal , cartões de crédito e débito, transferências bancárias, PayPal Credit, Venmo (apenas nos EUA) e formas alternativas de pagamento (APM), como transferências bancárias locais. 

Preços:

• Taxas padrão de transação (EUA): 2 ,99% + US$ 0,49 por transação.
• Taxas internacionais: 4 ,4% + taxa fixa com base na moeda recebida.

Ideal para comerciantes que buscam um método de pagamento amplamente reconhecido e confiável, com proteção robusta ao comprador.

Quadrado

Visão geral: O Square é uma excelente opção para pequenas e médias empresas, especialmente aquelas que atuam tanto online quanto offline. Ele se integra facilmente ao Shopify e é simples de usar. No entanto, sua disponibilidade global é uma desvantagem para empresas com uma base de clientes internacional. 

Formas de pagamento aceitas: cartõesde crédito e débito, Apple Pay, Google Pay.

Preços:

• Taxas de transação online: 2 ,9% + US$ 0,30 por transação.
• Taxas para pagamentos presenciais: 2 ,6% + US$ 0,10 por transação para pagamentos presenciais.

Ideal para comerciantesdos EUA que procuram um processador de pagamentos tanto para lojas físicas quanto para lojas online. 

Klarna

Visão geral: A Klarna é uma solução de pagamento altamente flexível que oferece aos seus clientes opções de “compre agora, pague depois” ou pagamento parcelado. Essa é uma opção muito procurada entre os consumidores mais jovens, o que ajuda a reduzir as taxas de abandono de carrinho. É particularmente popular na Europa, onde a Klarna é líder de mercado. 

Formas de pagamento aceitas: Pagamento posterior, parcelamento, pagamentos diretos com cartões de crédito/débito.

Preços:

• Taxas do comerciante: variam de acordo com o país e a forma de pagamento. Normalmente, de 2,9% a 5,99% por transação.

Ideal para comerciantes que têm como alvo os consumidores da Geração Y e da Geração Z, principalmente nos mercados europeus, e que buscam opções de pagamento flexíveis.

Adyen

Visão geral: A Adyen oferece suporte a uma ampla variedade de métodos de pagamento e moedas, tornando-se a solução ideal para grandes empresas com clientes internacionais. É um excelente processador de pagamentos para grandes empresas que buscam expandir sua presença global. Com proteção abrangente contra fraudes e ferramentas avançadas de relatórios, é uma excelente opção para empresas com necessidades complexas de pagamento. Devido à sua escalabilidade, a Adyen é mais adequada para empresas de maior porte. No entanto, sua estrutura de preços pode ser complexa devido às taxas de intercâmbio variáveis.

Formas de pagamento aceitas: cartõesde crédito e débito, formas de pagamento locais, Apple Pay, Google Pay, transferências bancárias e muito mais.

Preços:

• Taxas de transação: US$ 0,13 por transação, mais as taxas de intercâmbio, que são definidas pela Visa e pela Mastercard. Essas taxas variam de acordo com fatores como tipo de cartão, país e forma de pagamento.

• Taxas de intercâmbio: determinadas pelas redes de cartões, essas taxas variam de acordo com as características específicas da transação. Para mais detalhes, consulte o centro de conhecimento da Adyen.

Ideal para grandes empresas com clientes internacionais que apresentam necessidades complexas de pagamento e buscam uma solução robusta e escalável, com proteção abrangente contra fraudes.

Afterpay

Visão geral: O Afterpay oferece pagamentos parcelados sem juros, o que o torna uma opção popular entre quem se preocupa com o orçamento, como a Geração Y e a Geração Z. Com o aumento das taxas de conversão, os comerciantes aproveitam a flexibilidade das opções de pagamento oferecidas pelo Afterpay. No entanto, suas taxas de transação mais altas são uma desvantagem 

Formas de pagamento aceitas: cartõesde crédito e débito para pagamentos parcelados. 

Preços:

• Taxas do comerciante: Geralmente entre 4% e 6% por transação.
• Taxas para o cliente: juros de 0% para os clientes; em caso de atraso nos pagamentos, poderão ser cobradas multas por atraso.

Ideal para comerciantes que desejam atrair consumidores da geração Y e da Geração Z, que procuram ofertas do tipo “ ” e se preocupam com o orçamento, além de melhorar as taxas de conversão por meio de pagamentos parcelados. 

Criptomoeda

Visão geral: A aceitação de criptomoedas é uma tendência emergente, especialmente entre os consumidores mais atentos às novidades. O Bitcoin e o Ethereum, por exemplo, oferecem opções de pagamento descentralizadas e atraem um nicho de mercado. No entanto, devido à adoção limitada pelo grande público e à volatilidade dos valores das criptomoedas, essa é uma opção popular entre as empresas que buscam experimentar ou expandir para o setor de pagamentos descentralizados. 

Formas de pagamento aceitas: Bitcoin , Ethereum, Litecoin, bem como outras criptomoedas populares. 

Preços:

• Taxas de transação: Geralmente 1% por transação através de processadores como Coinbase Commerce ou BitPay.

Ideal para empresas que desejam atrair clientes com conhecimento em tecnologia e que pretendem expandir para métodos de pagamento descentralizados. 

Para obter mais informações sobre as vantagens e desvantagens de cada processador de pagamentos, confira este guia completo sobre os melhores processadores de pagamentos para sua loja de comércio eletrônico. 

Configurando e gerenciando opções de pagamento no Shopify

Um dos requisitos essenciais para proporcionar aos clientes a melhor experiência de compra é oferecer-lhes uma variedade de formas de pagamento. Com o Shopify, os comerciantes podem integrar várias formas de pagamento, permitindo que seus clientes personalizem as opções de acordo com suas preferências. O Chargeflow também integra muitos desses serviços de pagamento, garantindo que os estornos sejam gerenciados de forma eficaz, independentemente da forma de pagamento.

Configurar e gerenciar sua nova opção de pagamento no Shopify é simples. Veja como fazer isso: 

Stripe: 

Para adicionar o Stripe ao Shopify:

1. Acesse Configurações > Pagamentos no painel de administração do Shopify 
2. Selecione “Formas alternativas de pagamento”.
3. Selecione Stripe na lista.
4. Siga as instruções para concluir a configuração.

Adyen:

Para adicionar o Adyen ao Shopify:

1. Acesse Configurações > Pagamentos no painel de administração do Shopify.
2. Selecione “Formas alternativas de pagamento”.
3. Selecione Adyen na lista.
4. Siga as instruções para concluir a configuração.

Klarna: 

Para adicionar o Klarna ao Shopify:

1. Acesse Configurações > Pagamentos no painel de administração do Shopify.
2. Selecione “Formas alternativas de pagamento”.
3. Escolha a Klarna na lista.
4. Siga as instruções para concluir a configuração.

Afterpay: 

Para adicionar o Afterpay ao Shopify:

Acesse Configurações > Pagamentos no painel de administração do Shopify.

Selecione “Formas alternativas de pagamento”.

1. Escolha o Afterpay na lista.
2. Siga as instruções para concluir a configuração.

Square: 

Para adicionar o Square ao Shopify:

1. Acesse Configurações > Pagamentos no painel de administração do Shopify.
2. Selecione “Formas alternativas de pagamento”.
3. Selecione Square na lista.
4. Siga as instruções para concluir a configuração.

Criptomoeda: 

Para adicionar criptomoedas ao Shopify:

1. Acesse Configurações > Pagamentos no painel de administração do Shopify.
2. Selecione "Formas alternativas de pagamento".
3. Escolha o seu provedor de pagamentos em criptomoedas preferido (por exemplo, Coinbase Commerce ou BitPay).
4. Siga as instruções para concluir a configuração.

Se desejar obter mais informações sobre como configurar formas de pagamento alternativas no Shopify, acesse a Central de Ajuda do Shopify. 

Resumo

A escolha do processador de pagamentos certo para sua loja no Shopify pode influenciar tudo, desde a satisfação do cliente até seus resultados financeiros. É verdade que o Shopify Payments é uma solução prática e integrada para muitos comerciantes, mas os processadores de pagamentos alternativos também oferecem vantagens exclusivas, dependendo do seu modelo de negócios, das suas necessidades e da sua base de clientes. 

Quer você esteja interessado em pagamentos parcelados flexíveis com o Klarna ou o Afterpay, pretenda expandir internacionalmente com o Stripe ou simplesmente queira atender consumidores que entendem de tecnologia com criptomoedas, conhecer os recursos, as taxas e as limitações de cada opção pode ajudá-lo a tomar a melhor decisão para o seu negócio. 

Por fim, o Chargeflow pode se integrar perfeitamente a todas essas formas de pagamento, o que não só ajudará a simplificar o gerenciamento de estornos, mas também melhorará suas operações de pagamento como um todo. Automatizar o gerenciamento de disputas com insights baseados em IA permite que você se concentre no crescimento do seu negócio e na minimização da perda de receita causada por estornos.

Então, se você está pronto para levar seus pagamentos no Shopify a um novo patamar, é hora de começar a usar o Chargeflow hoje mesmo!