Chargeflow Chargeback(dot)io: welke chargeback-oplossing levert betere resultaten op?

Gezien het groeiende aanbod aan oplossingen voor terugboekingen dat tegenwoordig beschikbaar is, wilt u er een kiezen die de beste prijs-kwaliteitverhouding biedt. Terugboekingen zijn immers het ergste wat een handelaar qua omzet kan overkomen. Elke terugboeking die tegen u wordt ingediend, brengt financiële verliezen, operationele hindernissen, reputatierisico’s en verscherpt toezicht door toezichthouders met zich mee.

Het kiezen van een oplossing voor het beheer van terugboekingen vereist een zorgvuldige afweging. Elke oplossing voor terugboekingen die u implementeert, raakt aan een gevoelig onderdeel van uw bedrijf: uw betalingssysteem.

Daarom kun je niet zomaar een dienst kiezen die grootse beloften doet. De echte vraag is: kan deze dienst naadloos worden geïntegreerd in je bestaande technologische infrastructuur zonder dat dit voor verstoringen zorgt? En welke afwegingen moet je maken in ruil voor bescherming tegen terugboekingen?  

Daarom hebben we deze uitgebreide analyse van Chargeflow Chargeback.io opgesteld. Aan het einde van deze vergelijking heb je een objectief beeld van beide platforms en weet je welk platform het meest geschikt is om resultaten voor jouw bedrijf te behalen.  

Chargeflow en overzicht van Chargeflow in één oogopslag

Chargeflow ’s werelds eerste volledig geautomatiseerde oplossing voor chargebackbeheer, ontworpen door handelaren voor handelaren. Van chargeback-meldingen tot het terugvorderen van betwiste bedragen en analyses: Chargeflow er alles Chargeflow om u te helpen uw omzet te beschermen tegen fraudeurs.

Het platform werd in 2020 opgericht door e-commerceveteranen Ariel en Avia Chen om de nachtmerrie van terugboekingen aan te pakken waarmee zij in hun miljoenenbedrijf te maken hadden. Tegenwoordig is het de industriestandaard voor het automatiseren van het terugvorderen van terugboekingen en het bestrijden van vriendelijke fraude.

Chargeflow het landschap van chargebackbeheer ingrijpend veranderd met zijn wetenschappelijk onderbouwde algoritmen en eigen technologie. Het maakt gebruik van duizenden gegevenspunten om ongeëvenaard bewijsmateriaal voor chargebacks te leveren, waardoor u geschillen efficiënt kunt voorkomen, beheren en terugvorderen zonder dat u daar zelf iets voor hoeft te doen. In tegenstelling tot dure tools voor het opsporen van fraude vóór de aankoop of diensten die chargebackgaranties bieden met een hoog percentage valse positieven, Chargeflow een betrouwbare, resultaatgerichte oplossing voor het beheer van chargebacks na de aankoop.

Merken als Caraway, IMMI, Obvi, Huel, Olipop en meer dan 20.000 andere bedrijven die Chargeflow gebruiken Chargeflow de hoogste succespercentages bij het afweren van chargebacks in de sector, een hogere winstgevendheid, een opmerkelijke operationele efficiëntie en verbeterde relaties met partners van kaartnetwerken. De gebruiksvriendelijke functionaliteit, de naadloze integratie, de prestatiegerichte prijsstelling en de robuuste bescherming tegen chargebacks voor e-commerce maken het platform tot een toonaangevende oplossing op het gebied van chargebacks.

De belangrijkste functies Chargeflow

Chargeflow zich op de markt onderscheiden door de risico’s van digitale betalingen te beperken en handelaren volledige controle te geven over het volledige proces van terugvordering bij chargebacks. Of u nu uw bedrijfsvoering wilt stroomlijnen, uw inkomsten wilt beschermen of ‘friendly fraud’ wilt tegengaan, Chargeflow een betrouwbare en schaalbare oplossing. Tot de opvallende kenmerken van het platform behoren:

• AI-gestuurde automatisering van chargeback-geschillen: van het verzamelen van bewijsmateriaal tot het indienen van een geschil – Chargeflow het volledige proces van chargeback-beheer. Deze hands-free aanpak bespaart u tijd en middelen en verhoogt het succespercentage bij geschillen met meer dan 75%.
• Uitgebreide analyse van terugboekingen: Chargeflow helpt u om door klanten gegenereerde gegevens om te zetten in zakelijke inzichten, zodat u mazen in het systeem kunt dichten die tot toekomstige terugboekingen kunnen leiden.
• Plug-and-play-integratiefunctionaliteit: Dankzij de integratie in twee stappen hoeft u geen uitgebreide code te schrijven of iets grondig aan te passen om Chargeflow te kunnen gebruiken. Het platform ondersteunt zelfs de belangrijkste betalingsverwerkers, gateways en e-commerceplatforms.
• Chargeflow : Het preventieve systeem ter voorkoming van terugvorderingen helpt u 90% van de inkomende terugvorderingen te voorkomen, dankzij een samenwerking met het uitgebreide netwerk van Visa en Mastercard.
• Uitgebreide rapportage en gegevensanalyse: Dankzij de gedetailleerde, aanpasbare rapporten die u krijgt, Chargeflow het gebruik van Chargeflow bijna alsof u over een eigen datawarehouse beschikt. U kunt de prestaties en het rendement (ROI) snel en in realtime bijhouden.
• Prijsstelling op basis van succes: Chargeflow ontvangt Chargeflow een vergoeding als u zaken wint, en er zijn absoluut geen extra of verborgen kosten. U weet vanaf het begin precies wat u betaalt en wanneer u betaalt.

Chargeflow heeft veel lof gekregen van platformeigenaren zoals Stripe en Shopify, en de meer dan 200 vijfsterrenrecensies van klanten bevestigen de missie van het bedrijf.

De tarieven Chargeflow

Het prijsmodel Chargeflow is transparant en resultaatgericht, waardoor het aantrekkelijk is voor zowel het MKB als gevestigde bedrijven. U betaalt geen opstart- of abonnementskosten. Dankzij het prestatiegerichte systeem kunt u de kosten nauwkeurig inschatten.

• Het vaste tarief bedraagt 25% voor elke gewonnen terugvordering.
• Grote merken die maandelijks meer dan 100 terugboekingen verwerken of een uniek bedrijfsmodel hanteren, krijgen een op maat gemaakte prijsoptie, wat flexibiliteit garandeert.

Door de servicekosten af te stemmen op de geleverde waarde, profiteren handelaren van een risicovrije samenwerking met Chargeflow.

De voordelen Chargeflow

Chargeflow een schaalbare oplossing voor het beheer van terugboekingen, met een uitstekende klantenservice en gebruikerservaring.

1. Een geautomatiseerde dienst voor het beheer van terugboekingen die alle aspecten omvat, waardoor u onterechte en frauduleuze terugboekingen automatisch kunt aanvechten en afwijzen, in plaats van legitieme verkopen zonder meer terug te betalen.
2. De garantie van een 4x hoger rendement neemt alle risico’s voor verkopers weg en biedt een volledig hands-off service met een in de branche toonaangevend percentage gewonnen terugvorderingen.
3. Met Chargeflow kunt u tot 90% van de binnenkomende geschillen voorkomen, zonder dat er kosten voor dubbele verwerking in rekening worden gebracht.
4. Dankzij de universele compatibiliteit met betalingsverwerkers is toegang mogelijk tot alle grote betalingsverwerkers, inclusief alle grote creditcardmaatschappijen, waardoor transacties vaker worden geaccepteerd.
5. Onboarding en offboarding via slepen en neerzetten zorgen voor een naadloze overgang in een mum van tijd.
6. Met eigen ontwikkelde platforms zoals ChargeScore en ChargeResponse kunt u bewijsmateriaal zorgvuldig samenstellen en indienen. U hoeft zich geen zorgen te maken over tijdsdruk, het missen van essentiële documentatie of het afschrijven van terugboekingskosten.
7. Met Chargeflow beschik je over een schat aan bruikbare gegevens voor zakelijke beslissingen.
8. Gegarandeerde daling van het aantal geschillen en de terugboekingskosten dankzij Chargeflow .
9. Gegevensbescherming en beveiligingsmaatregelen van militaire kwaliteit.

NadelenChargeflow

1. Het is mogelijk dat 25% van de succesvolle terugvorderingen niet in het voordeel is van alle gebruikers of bedrijven met een hoge gemiddelde orderwaarde.
2. Er worden nog meer platformintegraties ontwikkeld.

De functies en het overzicht van Chargeback.io in één oogopslag

De oprichters van Chargeback.io zeggen dat ze de app voor het voorkomen van geschillen hebben ontwikkeld om klanten terug te betalen die een terugvordering tegen hun bedrijf hadden ingediend. Maar uiteindelijk hebben ze van de dienst een zelfstandig bedrijf gemaakt.

Zij zijn van mening dat het terugbetalen van alle transacties boven een bepaald bedrag (bijvoorbeeld boven de 300 dollar) die op het punt staan om in een chargeback te veranderen, verkopers helpt hun chargebackpercentage te verlagen, chargebackkosten te vermijden en mogelijk een goede relatie met betalingsproviders te behouden. Dus wanneer een klant een geschil start, moet de app u waarschuwen om de koper handmatig of automatisch terug te betalen, afhankelijk van uw systeeminstellingen. Hoewel die procedure niet per se winstgevend is voor handelaren, aangezien de meeste chargebacks 'friendly fraud' zijn, is dat hoe Chargeback.io werkt.

Het platform werkt samen met netwerkproviders zoals Ethoca en Verifi, die een melding sturen zodra een klant een geschil indient. Op de website van Chargeback.io staat dat klanten op hun dashboard een overzicht krijgen van het aantal voorkomen terugboekingen, uitgesplitst naar bron, kaarttype, omschrijving, land, bank en meer.

De belangrijkste functies van Chargeback.io

Hoewel de oplossing voor eenzijdige chargebacks niet te vergelijken is met een full-service, alles-in-één, resultaatgericht chargeback-beheersysteem zoals Chargeflow, heeft Chargeback.io toch een aantal opvallende functies, zoals:

• Snelle installatie: Relatief eenvoudig te installeren en te integreren met uw platform.
• Voorkomen van terugboekingen: belooft handelaren tijdig op de hoogte te stellen wanneer een kaarthouder een terugboeking aanvraagt bij zijn bank, zodat u de transactie kunt terugbetalen.
• Platformgegevens: Het platform biedt u een gedetailleerd overzicht van het aantal voorkomen terugboekingen, uitgesplitst naar bron, kaarttype, omschrijving, land, bank en meer.
• Sterke partnerschappen: Chargeback.io maakt gebruik van samenwerkingsverbanden met Ethoca en Verifi om waarschuwingen te versturen zodra een klant een geschil indient.‍
• Platformintegraties: Het bedrijf geeft aan samen te werken met Visa, MasterCard, American Express en Discover, en te integreren met betalingsverwerkers en platforms voor abonnementsbeheer, zoals Shopify, Stripe, PayPal, Recurly, Braintree, Chargebee en meer.

De tarieven van Chargeback.io

Chargeback.io is niet transparant over zijn tarieven. Hoewel het bedrijf een pay-as-you-go-tariefmodel belooft, moeten potentiële gebruikers eerst een afspraak maken voor een gesprek voordat ze de tarieven te zien krijgen.

De voordelen van Chargeback.io

Chargeback.io is in wezen een waarschuwingssysteem waarmee je transacties kunt terugbetalen, zodat ze niet uitmonden in een chargeback (wat een onderdeel is van wat Chargeflow ). De belangrijkste voordelen zijn:

1. Het aanmeldingsproces zou vlekkeloos verlopen.
2. Specialisatie in meldingen van geschillen via samenwerkingsverbanden met externe partijen.

De nadelen van Chargeback.io

Hoewel Chargeback.io je waarschuwt voor dreigende terugboekingen, vormt deze exclusieve focus op meldingen en terugbetalingen van alle transacties die als problematisch worden beschouwd een belangrijk nadeel.

1. Het geeft geen informatie over de aard van de geschillen: of ze al dan niet gerechtvaardigd zijn.
2. Chargeback.io kan geen terugvorderingen in verband met ‘vriendelijke fraude’ betwisten – die 80% van alle terugvorderingen uitmaken – zoals Chargeflow dat tot nu toe met succes voor handelaren Chargeflow gedaan.
3. Hoewel Chargeback.io, zoals zij beweren, uw chargebackpercentage mogelijk zou kunnen verbeteren, is het terugbetalen van dreigende chargebacks om de chargebackratio’s te optimaliseren geen winstgevende of verstandige bedrijfsstrategie. Met Chargeflow verliest u geld dat u niet zou moeten verliezen, en het stelt u bloot aan meer claims.
4. Chargeback.io biedt aanzienlijk minder platformintegraties dan de waarschuwingsdienst die Chareflow aanbiedt als onderdeel van zijn 360°-oplossing voor geautomatiseerd chargebackbeheer.
5. Terwijl Chargeback.io klantinzichten biedt, zoals het aantal voorkomen terugboekingen, Chargeflow nog een stap verder met uitgebreide analyses op basis van meer dan 50 klantcontactmomenten, waardoor diepgaandere inzichten en bruikbare gegevens worden geboden.

Chargeflow Chargeback.io: belangrijke verschillen om in de gaten te houden

Vanuit het perspectief van een handelaar op het gebied van chargebackbeheer en het voorkomen van betalingsgeschillen is het vergelijken Chargeflow Chargeback.io alsof je Mike Tyson op zijn hoogtepunt in de ring zet tegen Jake Paul. Het is een oneerlijke wedstrijd. Chargeflow een uitgebreide, complete oplossing, terwijl Chargeback.io slechts een beperkt deel van de dienstverlening biedt.

Kenmerken en voordelen

Zoals hierboven te zien is, Chargeflow de ultieme oplossing voor het beheer van terugvorderingen. Het waarschuwt u voor dreigende terugvorderingen nog voordat deze volledig zijn afgerond, biedt gegevens om de gegrondheid van de claim van de klant te beoordelen en stelt u in staat om zaken moeiteloos te betwisten met geautomatiseerde tools – waardoor uw kansen op succes worden gemaximaliseerd.

Procedure voor het beheer van terugboekingen

Chargeback.io richt zich voornamelijk op het terugbetalen van chargebacks om geschillen te voorkomen. Hoewel deze aanpak het aantal chargebacks wellicht vermindert, is het alsof je ervan uitgaat dat alles wat zwemt een vis is. In werkelijkheid vereisen sommige gevallen – zoals een zwemmende hond – nader onderzoek. Om je bedrijf tegen ‘vriendelijke fraude’ te beschermen, heb je een tool nodig die chargebacks per geval beoordeelt in plaats van een algemeen beleid toe te passen. Anders schiet u uzelf in de voet. U loopt het risico op hogere kosten en mogelijke reputatieschade op de lange termijn.

Transparante prijsstelling

Chargeflow een transparant prijsbeleid dat gemakkelijk te raadplegen is op de website. Je hoeft geen contact op te nemen met het verkoopteam om precies te weten wat je betaalt en wanneer je betaalt. Er worden ook geen verborgen of bijkomende kosten in rekening gebracht; je betaalt alleen voor gewonnen zaken. Chargeback.io daarentegen maakt zijn tarieven niet online bekend. Je moet een afspraak maken om de tariefstructuur te kennen.

Analyses en rapportages

Chargeback.io biedt inzichten zoals het aantal voorkomen terugboekingen, uitgesplitst naar bron, kaarttype, omschrijving, land en bank… wat handig is. Chargeflow echter nog een stap verder met uitgebreide analyses op basis van meer dan 50 klantcontactpunten. Het biedt diepgaandere inzichten en bruikbare gegevens. Velen hebben de onlangs gelanceerde gratis dienst, Chargeflow , vergeleken met het beschikken over een eigen datawarehouse.

Chargeflow Chargeback.io: de conclusie

Het beheer van terugboekingen is een sector met een omzet van 200 miljard dollar. Het is dan ook geen verrassing dat steeds meer bedrijven zich op deze markt begeven om van deze kans te profiteren. Als handelaar is het uw doel om een oplossing te kiezen die de allerbeste prijs-kwaliteitverhouding biedt. Daarom hebben we deze vergelijking opgesteld om u daarbij te helpen.

Nu je de functies, voordelen en afwegingen van Chargeflow Chargeback.io hebt bekeken, raden we je aan om zelf verder onderzoek te doen. Bekijk de website Chargeflow en lees wat gebruikers online zeggen. Als je dat eenmaal hebt gedaan, zal het volkomen duidelijk worden waarom Chargeflow als een toonaangevende keuze voor het automatiseren van chargebacks.

Chargeflow u chargebacks voorkomen nog voordat ze plaatsvinden. Het systeem betwist bovendien automatisch frauduleuze claims en wint deze zaken. Probeer het zelf eens uit en ontdek hoe Chargeflow uw chargeback-beheerproces Chargeflow transformeren!