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Transformez les rétrofacturations en bénéfices.

Chargeflow Insights vous offre une vue d'ensemble de vos paiements et de vos rétrofacturations, ainsi que des alertes proactives basées sur l'IA, le tout dans un tableau de bord unique et performant.

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Plus de 600 avis

Plus de 15 000 marques de commerce électronique en pleine croissance marques de commerce électronique, SaaSet entreprises.

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Découvrez comment les rétrofacturations affectent votre entreprise.

Analysez en détail vos données relatives aux rétrofacturations, identifiez les nouvelles tendances et bénéficiez d'un tableau de bord complet dédié à vos rétrofacturations.

Taux de rétrofacturation

Surveillez de près votre taux de rétrofacturation sur l'ensemble de vos prestataires de paiement et recevez des alertes en temps réel dès qu'il devient trop élevé.

Graphique linéaire illustrant l'évolution du taux de réussite au cours des 30 derniers jours, avec une ligne bleue pour « Avec Chargeflow » et une ligne grise pour « Avant Chargeflow », ainsi qu'un filtre sous forme de menu déroulant intitulé « Motif » proposant des options telles que « Prestataire de paiement », « Système de carte », « Avec benchmarks » et « Valeur ».

Évolution des taux de victoire

Suivez vos taux de réussite en matière de contestation de débit et identifiez les tendances clés grâce à des filtres par motif, prestataire de services de paiement, réseau de cartes, etc.

Tableau intitulé « Principaux clients ayant fait l'objet de litiges » indiquant les noms des clients, leurs adresses e-mail, leur pays et le nombre de litiges au cours des 30 derniers jours, avec 48 litiges pour les États-Unis, 32 pour le Canada et 10 pour l'Australie mis en évidence.

Les clients les plus abusifs

Recevez des alertes immédiates concernant vos clients les plus contestataires et bloquez-les instantanément.

Graphique à barres et graphique en anneau présentant les produits les plus contestés au cours des 30 derniers jours, avec quatre produits répertoriés et des pourcentages allant de 15 % à 35 %.

Les produits les plus controversés

Identifiez les produits qui font l'objet du plus grand nombre de litiges et prenez des mesures pour réduire ce nombre.

Graphique linéaire intitulé « Prévisions relatives aux litiges en matière de flux de trésorerie pour les 30 derniers jours », présentant les taux de réussite réels et prévisionnels avec une valeur actuelle de 480 $, et mettant en évidence les valeurs en cours et prévisionnelles.

Prévisions de reprise des recettes

Découvrez nos prévisions basées sur l'IA.

Graphique à barres intitulé « Litiges par étape » présentant les données des 30 derniers jours avec les montants en dollars ; les litiges ouverts représentent le montant le plus élevé, avoisinant les 4 000 $, suivis des litiges recouvrés (environ 3 000 $), des litiges en cours de gestion (un peu plus de 2 000 $) et des litiges résolus (moins de 1 500 $).

Pipeline des rétrofacturations

Suivez l'état de vos rétrofacturations à toutes les étapes, de leur création jusqu'à leur recouvrement.

Tableau de bord indiquant le taux de fraude : 35 % de cas de fraude, soit une baisse de 2,0 %, et un montant total de 10 145 $, soit une baisse de 8,0 %.

Renseignements sur la fraude

Identifier les tendances en matière de fraude, prévenir les réseaux de fraude et évaluer le taux réel de fraude dans le cadre des litiges.

Graphique linéaire présentant les rétrofacturations par prestataire de paiement au cours des six derniers mois, avec un montant total de 1 489,00 $ et des courbes de données pour PayPal, Stripe, Klarna et Shopify Payments.

Rétrofacturations par prestataire de services de paiement

Connectez plusieurs prestataires de paiement et analysez-les en temps réel.

Rétrofacturations par source marketing

Identifiez les sources de trafic et les campagnes problématiques .
À venir.

Tableau présentant les données relatives aux litiges liés aux cartes par réseau de paiement pour les 30 derniers jours : Visa a enregistré 88 litiges d'une valeur totale de 92, soit 27 % du total ; Mastercard a enregistré 23 litiges d'une valeur totale de 62, soit 13 % du total ; le total général s'élève à 403 litiges d'une valeur totale de 793 $.

Litiges par réseau de cartes

Analysez les litiges par réseau de cartes de paiement afin d'identifier et de traiter les domaines les plus problématiques.

Graphique linéaire illustrant le taux de réussite au cours des 30 derniers jours, comparant la période avant et après l'utilisation de Chargeflow, avec une valeur de 560,00 $ et une note indiquant que le taux de réussite est supérieur de 23 % avec Chargeflow.

Comparez-vous aux autres

Ne perdez plus votre temps à parcourir d'interminables rapports sectoriels et de longs fichiers PDF. Comparez instantanément vos données à celles de vos concurrents. Bientôt disponible.

À venir

Découvrez votre nouveau partenaire IA.

Propulsé par Chargeflow Intelligence

Chargeflow Intelligence s'adapte en permanence et envoie des alertes proactives pour mettre en évidence les tendances. Entraîné sur des millions de litiges, Chargeflow Insights repose entièrement sur l'intelligence artificielle.

Votre taux de litiges est en passe de dépasser 1 % ce mois-ci.

Activer les alertes

En mai, votre entreprise a enregistré 50 % de litiges de plus qu'en avril.

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Enfin, vous pouvez exploiter vos données et obtenir des informations exploitables, à tout moment.

Quel est mon taux actuel de litiges, et quelle est son évolution ?

Votre taux de contestation actuel s'élève à 0,95 % et affiche une tendance à la hausse. D'après les données récentes, si cette tendance se poursuit, vous devriez dépasser 1 % d'ici la fin du mois. Nous vous recommandons d'activer les alertes Chargeflow.

Comment le nombre de litiges a-t-il évolué entre avril et mai ?

Le nombre de litiges a augmenté de 50 % entre avril et mai. En avril, on comptait 200 litiges, tandis qu'en mai, ce chiffre est passé à 300. Cette hausse significative justifie une analyse plus approfondie afin d'identifier les causes et les tendances potentielles.

Pourriez-vous nous fournir une analyse de l'augmentation du nombre de litiges au cours du dernier mois ?

L'augmentation du nombre de litiges au cours du dernier mois s'explique principalement par une hausse des réclamations pour « article non reçu », qui ont bondi de 250 %. De plus, cinq clients ont été identifiés comme des récidivistes, ce qui a contribué à l'augmentation du taux de litiges. Nous vous recommandons d'examiner de plus près ces points problématiques et d'envisager des mesures préventives.

Quel est mon taux de réussite actuel pour les demandes PayPal en mai 2024 ?

Votre taux de résolution des litiges PayPal pour le mois de mai 2024 s'élève à 68 %. Cela représente une augmentation de 40 % par rapport au mois précédent, ce qui témoigne d'une amélioration dans la gestion et la résolution des litiges. Continuez sur cette lancée et mettez en œuvre les meilleures pratiques afin de maintenir et d'améliorer encore ce taux.

Trois encadrés blancs superposés sur un motif abstrait circulaire foncé en pointillés, chacun indiquant « Vous pouvez », suivi de : « Poser des questions, obtenir des réponses personnalisées et pertinentes », « Obtenir des informations exploitables » et « Créer des rapports personnalisés ».

Consultez l'ensemble de vos rétrofacturations en un seul endroit.

Exploitez tout le potentiel des analyses basées sur l'IA pour analyser l'ensemble de vos rétrofacturations depuis un tableau de bord unique et performant.

Une vision globale

Bénéficiez d'une vue d'ensemble à 360° des rétrofacturations provenant de plusieurs sources, le tout dans un tableau de bord unique et performant.

Polyvalent

Prise en charge de la configuration multi-disques et multiprocesseur.

Des dizaines d'intégrations

Prend en charge des dizaines de plateformes de paiement, en un seul clic.

Informations personnalisées

Un aperçu des informations sur les rétrofacturations générées par l'IA.

Programme de surveillance ?
Plus jamais ça.

Les réseaux de cartes de paiement ont fixé des seuils pour les taux de contestations et de fraudes acceptables ; si vous les dépassez, vous serez soumis à un programme de surveillance. Des amendes et des frais supplémentaires vous seront facturés jusqu'à ce que vous réduisiez vos taux de contestations et de fraudes.

Chronologie des programmes de suivi des litiges d'octobre à juin, indiquant les pourcentages et le nombre mensuels de litiges, ainsi que les avertissements et les sanctions, avec une mise en évidence de l'activation des alertes Chargeflow en mai et juin.

Tableau de bord des programmes de suivi des litiges présentant les taux et le nombre mensuels de litiges de janvier à juin, avec des alertes et des avertissements concernant les pénalités si les taux de litiges ne baissent pas ; les alertes Chargeflow sont activées pour mai et juin.

Centre de surveillance proactive des litiges de paiement.

S'intègre parfaitement à votre système de paiement actuel.
Suivi et rapports au niveau du processeur.
Alertes proactives et conseils en matière de prévention.

Optimisation du taux de contestation et de l'
.

Recevez des alertes proactives si vous êtes en passe de vous inscrire à un programme de suivi.
Découvrez comment éviter que cela ne se produise.
Parfaitement intégré à notre fonctionnalité d'optimisation du taux de contestation.

Rapports Chargeflow

Le rapport est sur votre bureau.

Accédez en temps réel à des synthèses personnalisées comprenant les taux de réussite, le chiffre d'affaires, les statuts et votre pipeline actuel de rétrofacturation.

Notifications en temps réel

Recevez directement dans votre boîte mail des rapports détaillés et réguliers contenant les taux de réussite, les montants récupérés et des conseils basés sur l'IA. Recevez des notifications instantanées pour les rétrofacturations perdues et gagnées.

Recevez directement dans votre boîte mail des résumés détaillés et réguliers, comprenant les taux de réussite, les gains récupérés et des conseils basés sur l'IA.
Recevez des notifications en temps réel pour les litiges perdus et gagnés.

Notification de transaction indiquant un remboursement PayPal de 69,50 $ obtenu, avec le statut « litige gagné » et le numéro de référence PP-12-568210.

Rapports Chargeflow

À venir

Obtenez des rapports à la demande, créez-en des personnalisés et programmez leur envoi. Accédez à toutes ces fonctionnalités via le tableau de bord pour exporter vos données de refacturation de manière centralisée.

Accédez à des rapports prédéfinis et créez des rapports personnalisés.
Recevez-les par e-mail quand cela vous convient.

Une fenêtre de notification affichant le texte « Alerte Black Friday : attendez-vous à 3,1 fois plus de rejets de paiement que l'année dernière », accompagnée d'un champ de recherche avec le curseur positionné sur l'icône de validation.

Commencez dès maintenant

Des analyses complètes, où que vous soyez.

Accédez à votre tableau de bord Chargeflow directement depuis votre smartphone, où que vous soyez dans le monde.

Intégrations

Un clic, et fini les rétrofacturations.

Prise en charge de plus de 100 intégrations

Connectez-vous instantanément à plusieurs systèmes de paiement et plateformes de commerce électronique grâce à nos solutions d'intégration natives en un clic.

Shopify Payments

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Salesforce Commerce Cloud

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Illustration d'un macareux au bec rose dans un cadre circulaire.

Volusion

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Icône représentant un panier bleu sur fond circulaire blanc.

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Découvrez Chargeflow

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Découvrez d'autres produits pour compléter votre solution de gestion des rétrofacturations.

Automatisation des flux de charge

Récupérez jusqu'à quatre fois plus de montants liés aux contestations grâce à Chargeflow Automation. Réduisez le temps consacré à la gestion des contestations, passant de plusieurs heures à littéralement zéro. Visualisez toutes vos contestations en un seul endroit. Maîtrisez-les entièrement. Et l'outil s'adapte à votre infrastructure technologique grâce à des dizaines d'intégrations.

Recouvrement entièrement automatisé des rétrofacturations

Des taux de réussite parmi les meilleurs du secteur

Tarification basée sur les résultats avec une garantie de retour sur investissement multiplié par quatre

Alertes Chargeflow

Réduisez vos rétrofacturations de 90 % en un clin d'œil. Grâce au réseau Chargeflow, notre solution entièrement gérée protège votre compte marchand contre les programmes de surveillance et réduit les coûts liés aux rétrofacturations.

Réduire les rétrofacturations de 90 %

Ne payez que pour les rétrofacturations évitées

Intégration immédiate et réduction des rétrofacturations

Chargeflow Connect

Centralisez et automatisez la gestion des rétrofacturations sur l'ensemble de votre plateforme. Offrez aux commerçants des informations en temps réel, un traitement automatisé des litiges et une protection de niveau entreprise, le tout depuis un tableau de bord unique et personnalisable. Intégrez-le en toute transparence via une solution en marque blanche ou une API.

Conçu pour une intégration rapide et conviviale pour les développeurs

Créer de nouvelles sources de revenus

Réduisez le risque lié à votre portefeuille de commerçants

Prévention des surintensités

Prévenez en temps réel la fraude interne, le vol à l'étalage numérique et les clients abusifs avant l'expédition des articles, en exploitant les signaux post-achat et notre réseau adaptatif mondial de plus de 15 000 commerçants afin de repérer les voleurs à l'étalage numériques avant que des rétrofacturations ne surviennent.

L'évaluation des risques en temps réel signale les transactions suspectes

Cessez d'expédier les commandes susceptibles de faire l'objet d'un litige

Identifier et bloquer les voleurs à l'étalage en ligne connus

Rejoignez la révolution du rejet de débit.

300%

Augmentation du taux de réussite, en moyenne

Garantie de retour sur investissement

90%

Réduction moyenne des rétrofacturations

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